4 koraka za pretvaranje WhatsApp Businessa u prodajni stroj na Carnivalu

Karneval je strateški datum za brazilsku maloprodaju za povećanje rezultata. U konsolidiranom scenariju digitalizacije, automatizacija s fokusom na hiperpersonalizaciju postala je uvjet za konkurentnost. Zenvia, koja tvrtkama omogućuje stvaranje osobnih i fluidnih iskustava tijekom putovanja potrošača kroz Zenvia Customer Cloud, navodi četiri strategije za trgovce kako bi povećali prodaju tijekom odmora koristeći WhatsApp Business.

Pametna usluga s personaliziranim prijedlozima

Generativni AI agenti ubrzavaju upite o dostupnosti i predlažu komplementarne stavke tijekom interakcije, tumačeći karnevalske audio zapise i sleng prirodnim jezikom. Rješenje obrađuje zahtjeve putem izvorne naplate na WhatsAppu i radi bez prekida, čak i kod izvanmrežnih prodavača. Ova autonomna vožnja, od sumnje do zatvaranja, može povećati prosječnu ulaznicu do 25% sa strategijama povećanja prodaje u stvarnom vremenu.

Virtualni izlog i razgovorna trgovina

Korištenje interaktivnih kataloga i ažuriranja statusa s tematskim proizvodima omogućuje izravnu kupnju u chatu. Format pretvara veliki promet aplikacija u transakcije, olakšavajući od trenutnog preuzimanja u fizičkim trgovinama do rada uličnih prodavača, integrirajući fizički i digitalni inventar u jednu višekanalnu platformu.

Validacija potražnje i smanjenje povlačenja

Ankete mapiraju postavke i automatizirani tokovi planiraju isporuke. Tehnika pretvara namjeru kupnje u potvrđenu narudžbu, što pomaže u planiranju zaliha i smanjuje stopu odustajanja do 40%. Osim toga, korištenje proaktivnih aktivnih poruka vraća napuštena kolica na personaliziran način.

Upravljanje podacima u stvarnom vremenu i vizija od 360°

Praćenje nadzornih ploča prati otvaranje, klikanje i metriku pretvorbe trenutno. Analitika omogućuje agilne prilagodbe kao što je poticanje promocija u vrijeme najveće potrošnje i identificiranje proizvoda s najboljim rezultatima za optimizaciju poslovanja. Integracija s CRM-om omogućuje podacima prikupljenim na Carnivalu da potaknu strategije zadržavanja do kraja godine.

Integracijom ovih alata trgovac na malo može apsorbirati vršnu potražnju tipičnu za veselje bez žrtvovanja kvalitete usluge.Strategija pretvara kanal za razmjenu poruka u učinkovit mehanizam prihoda, osiguravajući da sezonska prilika postane ne samo trenutni profit, već i lojalnost i održivi rast za poslovanje.