5 NRF trendova za 2026

NRF 2026, najveći globalni maloprodajni događaj koji se održao između 11. i 13.1. u New Yorku, ostavio je jasnu poruku tržištu: sektor je ušao u novu fazu.

Thiago Stelle, voditelj marketinga i uvida u Unlimitailu, zajedničko ulaganje između Carrefour grupe i Publicis grupe stvoreno za ubrzavanje razvoja maloprodajnih medija u Brazilu i Latinskoj Americi, navelo je pet trendova koji se ističu kao strukturni za sadašnjost i budućnost sektora.

1. Kraj potrage i početak Agentic Commerce

O varejo começa a migrar da lógica da busca por palavras-chave para um modelo baseado em agentes de inteligência artificial, capazes de entender intenção, contexto e momento. Iniciativas anunciadas por Walmart e Google, por exemplo, apontam para um novo comportamento do consumidor: ao invés de procurar produtos, ele conversa com um assistente que planeja, cria o carrinho e executa a compra.

“U ovom scenariju traka za pretraživanje gubi na važnosti, a odluka je posredovana inteligencijom. Za robne marke i trgovce utjecaj je izravan: tko utječe na agenta počinje utjecati na prodaju”, analizira izvršna vlast.

2. Konsolidacija maloprodajnih medija

Nakon godina testiranja i pilotiranja, 2026. označava konačan zaokret maloprodajnih medija kao relevantne linije prihoda.Ono što se prije tretiralo kao dopuna sada je strukturirano kao poslovna jedinica, s jasnim ciljevima, integracijom s trgovinom, medijima i CRM-om te izravnim utjecajem na maloprodajnu maržu.

Segundo Stelle, na NRF o discurso foi consistente: retail media deixa de ser uma estratégia incremental e se torna essencial para financiar preço, experiência, inovação e rentabilidade. Para as marcas, é o canal mais próximo da decisão de compra, enquanto para o varejo é o elo entre audiência, dados e monetização em escala.

3. A loja como palco: o ponto físico vira meio de comunicação

A loja física não é mais somente um espaço de exposição de produtos e está se transformando em um ambiente de mídia totalmente expressivo, onde prateleiras, geladeiras, corredores e fachadas passam a funcionar como ativos de comunicação endereçáveis e mensuráveis.

“Estudos apresentados no evento mostram que telas digitais no ponto de venda geram incrementos reais de vendas, ao mesmo tempo em que criam margens significativamente superiores às do varejo tradicional. Para a Unlimitail, o retail media in-store representa uma evolução natural da loja física, combinando performance para marcas, aumento de margem para o varejo e mais beleza e fluidez para a experiência do consumidor”, comenta.

4. Inteligencija u razmjerima, s manje govora i više izvršenja

Za voditelja marketinga i uvida u Unlimitailu, umjetna inteligencija se preselila s mjesta eksperimentiranja na infrastrukturu. Fokus je sada stoga na implementaciji velikih razmjera za predviđanje potražnje, upravljanje zalihama, dinamičko određivanje cijena i stvarnu prilagodbu.

O objetivo é reduzir a fricção entre o que o consumidor quer e o que o varejo consegue entregar, no momento certo e no canal certo. Aqui, dados deixam de ser relatório e viram motores de decisão, eficiência operacional e rentabilidade.

5. Od kupca do člana: maloprodaja kao vrijednosni ekosustav

Naprednija maloprodaja kreće se prema modelima koji se temelje na članstvu, ponavljanju i životnoj vrijednosti, u kojima proizvodi, usluge, podaci i mediji djeluju na integriran način.

“Primjer ove logike je Sam's Club, mreža koja je rođena s mentalitetom člana i razvijala se u potpuni model lanca vrijednosti. Prijedlog nadilazi točnu kupnju i uključuje čuvanje, ekskluzivne pogodnosti, usluge i iskustvo trgovine dizajnirano za one koji su dio ekosustava”, kaže Thiago.

U tom kontekstu maloprodajni mediji, osim kanala monetizacije, postaju dio vlastitog iskustva člana, povezujući brendove s kvalificiranom publikom u stvarnim trenucima odluke, bez prekidanja putovanja. Fokus je više ne prodavati češće i postaje generirati više vrijednosti tijekom vremena.

Što to predstavlja za maloprodaju

NRF 2026 potvrđuje strukturnu promjenu, u kojoj maloprodaja postaje manje linearna, manje transakcijska i mnogo pametnija, medijska i povezana s trenutkom Maloprodajni mediji, posebno unutar fizičke trgovine, konsolidiraju se kao jedan od glavnih stupova rasta u sektoru, i kao izvor dodatnih prihoda i kao alat za proširenje maloprodajne marže, pružanje stvarnih performansi za robne marke, financiranje boljih iskustava i transformaciju trgovine u življi, relevantniji i atraktivniji prostor.

“Budućnost maloprodaje nije samo u tome da se više prodaje, već u tome da se bolje povezuje, bolje unovčava i stvara relevantnija iskustva”, zaključuje Thiago Stelle.