人工智能解决方案通过智能数据读取定制消费者体验

一项为 Perdigão聊天机器人, 开发的解决方案，是全球食品行业首个能够读取用户分享的音频、照片和文本内容以识别食材，并根据收集信息创建个性化食谱的系统。作为巴西家庭首选食品品牌¹，该工具由Perdigão品牌与MBRF公司的营销及CRM部门联合Marketdata&Match、DTI和WPPFLOW共同实施，旨在通过自然融合科技与便捷性来提升消费者体验，提供更强的实用性与可及性。.

“MBRF营销与创新总监Luiz Franco表示：”MBRF始终将品质和消费者需求作为核心承诺——这正是我们的品牌成为信任与卓越代名词的基石。Perdigão就是这一历程的典范。保持九十多年的市场影响力需要持续创新，正是这种先锋精神指引着品牌的每次进化，包括数字化前沿领域。通过这一全新解决方案，Perdigão进一步彰显了其创新本质，以直观且启发灵感的方式将科技、风味与人文联结，持续优化消费者体验。”.

消费者旅程始于通过 Perdigão聊天机器人. 识别用户发送的信息。若通过音频交互，该技术运用Google Cloud Platform的语音转文本功能实现自动语音转录。随后，同样搭载Google Cloud的Gemini 2.5 Flash模型分析内容并识别关键模式，实现体验个性化。在此过程中，系统会重点解析提及的食材、场合类型、用餐人数及可用准备时间等核心要素。.

在图像交互场景中，该技术超越了基础食材识别。实施的模型能够解析视觉细节，不仅为创建烹饪建议生成实用洞察，更能深入理解用户行为与消费偏好。.

在收集并解析所有信息后，系统通过Perdigão API检索并推送最符合用户画像与使用场景的食谱。DTI新业务总监Ramon Finelli指出，这一创新将消费者体验提升至全新高度，在全球范围内率先实现对话式营销与人工智能的融合，使消费行为转化为个性化、互动性强的体验，同时减少食物浪费。“该方案印证了人工智能如何重塑日常互动，通过提供更便捷、个性化且直击痛点的体验，为消费旅程注入增值价值。”Ramon总结道。.