Crni petak i njegov potencijal za povećanje i zadržavanje prodaje na tržištu

Taj Crni petak je uspjeh i već se učvrstio kao jedan od najrelevantnijih datuma za maloprodaju (online ili offline) nikome nije ništa novo Moje pitanje ovdje je: jeste li ikada razmišljali o ovom datumu kao odskočnoj dasci održivog rasta za svoju prodaju?!

Činjenica je da je BF trenutak vrhunaca prodaje, ali više od toga, potrebno ga je vidjeti i kao stratešku priliku da se pridobije povjerenje novih potrošača, učvrste odnosi sa starim kupcima i učine ih pravim zagovornicima robne marke.

Želim izazvati razmišljanja kod vas, upravitelja tržišta, da ako Crni petak još uvijek vidite samo kao ogromnu rasprodaju i priliku za spaljivanje starih dionica, propuštate priliku za izgradnju dugoročne vrijednosti. 

S druge strane, oni koji Crni petak vide kao izlog za pokazivanje učinkovitosti, inovativnosti i predanosti potrošačima sade najbolje sjeme lojalnosti i na kraju će neizbježno požnjeti rezultate daleko iznad prodaje u studenom.

Stoga se menadžeri mogu kladiti na neke osjetljive i ključne točke za razdoblje, kao što su

Iskustvo kupaca ‘’ Potrošač je kralj i stoga je njegovo putovanje s vašim brendom više nego važno Stoga ne usmjeravajte napore samo na cijenu, već su u agilnoj usluzi učinkovita logistika i jasnoća informacija odlučujući čimbenici da ponovno kupi.

Podaci koji generiraju inteligenciju !Algoritmi su tu i treba ih koristiti, tako da su svaki klik, svaka kupnja, pa čak i napuštena kolica Crnog petka vrijedni podaci. Iskoristite (etičke i transparentne) ove informacije kako biste personalizirali kampanje i razumjeli preferencije svakog kupca, s ciljem povećanja zadržavanja u BF postu

Izgradnja odnosa i vjerodostojnosti akcije remarketinga, programi vjernosti i ekskluzivne pogodnosti za kupce Crnog petka pomažu produžiti vezu koju ste započeli na datum, povećavajući vezu i vjerodostojnost vašeg brenda tijekom sljedeće godine.

Konačno, jasno je da je Crni petak odlična prodajna prilika, ali više od toga, treba ga primijeniti kao strategiju za oduševljenje i angažiranje kupca!

*Mariana Mantovani je specijalist za Marketplace i e-trgovinu, S više od 15 godina iskustva u digitalnom ekosustavu, uvijek je radila u referentnim tvrtkama kao što su Netshoes, Electrolux, Mercado Livre i RD Health, fokusirajući se na e-trgovinu, tržišta, performanse vodstvo tima i razvoj poslovanja.