U ritmu e-trgovine: ekspresna dostava dobiva na snazi, smatra Giuliana Flores

Agilnost, upečatljiva značajka potrošnje na internetu, izravno je utjecala na ponašanje kupaca, Prema anketi Giuliane Flores, ekspresne isporuke, one izvršene u roku od 3 sata, već predstavljaju (18%) sve narudžbe postavljene na stranici, pojačavajući sklonost brzim i učinkovitim rješenjima prilikom davanja.Podaci otkrivaju kako je to iskustvo bilo odlučujući čimbenik u zadovoljstvu potrošača i naglašavaju važnost strukturirane logistike za držanje koraka s digitalnom maloprodajom.

Potražnja za ekspresnim isporukama posebno je velika u strateškim regijama Sao Paula, kao što su jug, zapad, istok, centar i ABC. Na tim je lokacijama agilnost u otpremi razlika koju cijene potrošači, koji žele iznenaditi darovima čak iu kratkim vremenskim okvirima.

Kako bi osigurala najbolje iskustvo isporuke, tvrtka stalno ulaže u logističke inovacije Posebna ambalaža, na primjer, dizajnirana je kako bi olakšala transport i očuvala trajnost cvijeća, čak i u najbržim isporukama.Pored toga, marka nastavlja tražiti nova partnerstva koja proširuju njegovu kapilarnost i operativnu učinkovitost.

Ostali modaliteti dostave također se ističu u e-trgovini tvrtke. Poslovno vrijeme isporuke prednjači, s (26,2%) izbora, nakon čega slijedi jutro (24,91%) i poslijepodne (10,36%). Ova raznolikost opcija omogućuje kupcima da odaberu najbolje vrijeme za slanje cvijeća i darova, bilo da planiraju unaprijed ili rješavaju iznenađenje u zadnji tren. Fleksibilnost u primanju formata bila je razlika u odnosu na marku, posebno na komemorativne datume, kada točnost i značenje idu zajedno.

“Vjerujemo da je pozitivno iskustvo s ekspresnom dostavom temeljno za zadovoljstvo potrošača.Mnogi kupci odabiru ovu vrstu dostave ne samo zbog hitnosti, već zato što vjeruju da će dar stići u točno pravo vrijeme, osiguravajući sva uzbuđenja i iznenađenja koja čine čin davanja poseban trenutak”, dijeli Clovis Souza, osnivač i izvršni direktor Giuliane Flores.