Mala poduzeća na nišanu LGPD-a otkrivaju kako digitalni marketing u srpnju povećava pravne i reputacijske rizike

Srpanj, mjesec koji se tradicionalno obilježava zimskim likvidacijama i djelomičnim odlaskom u pravosuđe, postao je razdoblje povećane pozornosti malih i srednjih brazilskih tvrtki. Intenzivirajući digitalne marketinške kampanje i strategije prikupljanja olova, te se organizacije također izlažu sve većim rizicima pravnih sankcija i gubitaka ugleda Edgard Dolata, odvjetnik i stručnjak za privatnost podataka, gost predavač u programima obrazovanja rukovoditelja.

“Čak su i manje tvrtke na vidiku ANPD-a.U srpnju, s porastom digitalnih kampanja, raste i izloženost pravnom i reputacijskom riziku.Ignoriranje LGPD-a ne samo da dovodi tvrtku u opasnost od sankcija, već kompromitira njezin imidž na tržištu", kaže Dolata.

Prema izvješću koje je u lipnju objavilo Nacionalno tijelo za zaštitu podataka (ANPD), došlo je do povećanja od 37% u pritužbama zbog nepoštivanja prava na brisanje podataka u prvoj polovici 2025. godine.Članak 18 LGPD-a jamči nositeljima pravo da zatraže brisanje svojih podataka, a nepoštivanje može rezultirati istragama, novčanim kaznama i oštećenjem ugleda.

Među najčešćim prekršajima su zlouporaba e-mail marketinga, otpuštanje baza za kontakt kupljenih bez pristanka, nepostojanje pravila o privatnosti i neispunjavanje prava nositelja. “Uobičajeno je da tvrtke, u entuzijazmu prodaje, usvajaju agresivne strategije bez pravne osnove (kao što je slanje promotivnih e-poruka bez ovlaštenja (što je protuzakonito”, objašnjava.

Druga točka pozornosti uključuje legalno oglašavanje na društvenim mrežama, S porastom broja profila odvjetnika na platformama kao što su Instagram, LinkedIn i TikTok, mnogi sadržaji prelaze granice utvrđene Etičkim kodeksom OAB-a.“Digitalni autoritet u zakonu mora poštovati granice profesionalne etike.U srpnju, s većim angažmanom u mrežama, oči OAB-a na nepravilnim praksama također se povećavaju.Pravni sadržaj ne može se tretirati kao” oglašavanje, upozorava.

Od inauguracije novog odbora ANPD-a u ožujku 2025., inspekcija se intenzivirala posebno na mikro i malim tvrtkama u sektorima e-trgovine, obrazovanja i pravnih usluga. Paralelno je porastao i broj pritužbi koje su izravno podnijeli potrošači, što sada imaju pojednostavljene kanale za prijavu prekršaja.

Da smanji rizike Dolata preporuča tvrtkama da strukturiraju svoje marketinške akcije na temelju pravnih osnova i ulažu u informativne sadržaje bez invazivnih promotivnih žalbi. “Biti u skladu s LGPD-om ne odnosi se samo na izbjegavanje kazni. Radi se o izgradnji odnosa povjerenja s kupcem, demonstriranju odgovornosti i poštivanja podataka koje povjerava svojoj robnoj marki”, zaključuje stručnjak.