Tehnologija i privatnost podataka kao saveznici digitalnog marketinga

Posljednjih godina privatnost podataka postala je sve relevantnija tema.Prema brazilskom Internetskom upravnom odboru (CGI.br), 60% Brazilaca bavi se pružanjem biometrijskih podataka, kao što su otisci prstiju i prepoznavanje lica.U digitalnom marketingu prikupljanje podataka uvijek je bilo važno za stvaranje učinkovitih i personaliziranih kampanja, ali s povećanjem svijesti o zaštiti podataka, tvrtke se suočavaju s izazovom balansiranja svojih marketinških strategija s poštovanjem privatnosti korisnika.

Podrazumijeva se da transparentnost o korištenju podataka više nije dobra praksa i postala je zakonski zahtjev.U tom kontekstu vidimo stvaranje strožih propisa, kao što su Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) u Europi i Opći zakon o zaštiti podataka (LGPD) u Brazilu, međutim, još uvijek postoji otpor mnogih organizacija.Istraživanje Daryus consultancy, na primjer, otkrilo je da je samo 20% tvrtki u potpunosti primjeren LGPD-u, ističući izazove u provedbi praksi zaštite. 

Privatnost podataka sve više treba shvatiti kao priliku za inovacije i jačanje odnosa povjerenja s potrošačima. Kada se poštuje i održava transparentno, može transformirati način na koji robne marke komuniciraju, stvarajući učinkovitije kampanje i trajne odnose. 

Dakle, umjesto ograničavanja marketinga temeljenog na podacima, ovaj nas scenarij izaziva da preispitamo kako prikupljamo, pohranjujemo i koristimo informacije etički, osiguravajući da sigurnost informacija koje pružaju potrošači uvijek ima prioritet. Kada potrošači shvate da se s njihovim podacima postupa odgovorno, skloni su dijeliti ga, što rezultira relevantnijom i personaliziranijom komunikacijom, poboljšavajući iskustvo potrošača.

Kako koristiti tehnologiju u svoju korist

Odvojili smo neke temeljne savjete za poboljšanje korištenja tehnologije usmjerene na prikupljanje i sigurno upravljanje podacima.

• Koristite tehnologije koje štite korisničke podatke

Ulagati u rješenja kao što su anonimizacija i šifriranje radi zaštite prikupljenih informacija, Osim što osiguravaju usklađenost sa zakonodavstvom o privatnosti, te prakse prenose stvarnu predanost sigurnosti podataka, što može povećati povjerenje potrošača u kampanje.

• Ulagati u primarne podatke

Ulaganje u primarnu podatkovnu strategiju omogućuje tvrtkama svih veličina da zadovolje potražnju za privatnošću potrošača, a istovremeno zadrže svoju sposobnost generiranja uvida o njima. Stvaranjem dvosmjerne ulice između brenda i javnosti, u kojoj vrijednost cirkulira u oba smjera, nudeći personalizirane preporuke, popuste, između ostalog, dok prikuplja podatke preko različitih dodirnih točaka.

• Usredotočite se na minimalističko i relevantno prikupljanje podataka

Umjesto traženja velikih količina podataka, usredotočite se samo na informacije bitne za personalizaciju korisničkog iskustva. To pokazuje poštivanje privatnosti i sprječava pretjerano prikupljanje podataka, što može stvoriti nepovjerenje.

• Kladite se na kampanje na temelju izričitog pristanka

Pobrinite se da potrošači razumiju i pristanu na korištenje njihovih podataka prije nego što ih prikupe. Ponudite jasne poticaje, kao što su ekskluzivni sadržaj ili pogodnosti, u zamjenu za pristanak, osiguravajući da je iskustvo obostrano korisno.

• Usvojite kulturu “privatnost po dizajnu”

Idealan pristup je usvojiti kulturu“privatnost po dizajnu”, integrirajući privatnost od razvoja proizvoda do marketinških kampanja. Tehnologije poput anonimizacije i enkripcije podataka pomažu u zaštiti korisničkih informacija, čak i u slučajevima sigurnosnih incidenata.

Ukratko, transparentnost u korištenju podataka moćan je alat za izgradnju etičnijih i pozitivnijih odnosa s potrošačima Jasnim informiranjem o tome kako će se njihovi podaci koristiti, tvrtke su u mogućnosti povećati prihvaćanje i angažman u kampanjama, jačajući lojalnost i povjerenje javnosti Digitalni marketing, kada je usklađen s načelima privatnosti i transparentnosti, ima sposobnost prilagodbe i napredovanja u bilo kojem scenariju.