Moralno uznemiravanje u matičnom uredu: 5 znakova koji se ne smiju zanemariti

Udio ljudi koji rade iz svojih domova značajno se povećao u posljednjih deset godina, prema podacima iz posljednjeg Nacionalnog istraživanja po kontinuiranom uzorku kućanstava (PNAD Continuous) Oduzimanje javnih službenika i radnika u kućanstvu, 8,3% ljudi zaposlenih u zemlji u 2023. godini obavljalo je svoje aktivnosti izravno iz svojih domova.Primijećeno je da je rast ove skupine, koji je između 2012. i 2016. bio nula, skočio kao posljedica pandemije, dosegnuvši 8,5% u 2022. godini.

Iako je izgubio neku trakciju od pandemije, kućni ured io O ili daljinski rad IO je model koji je ovdje da ostane, što znači da je niz prilagodbi implementiran u tvrtkama kako bi se osigurala kvaliteta rada i dobrobit timova.Međutim, rad izvan ureda može podići neke pretpostavke koje ne moraju nužno odgovarati stvarnosti.“ Općenito, ljudi se manje boje da će biti pozvani na odgovornost i ukoreni u virtualnom okruženju.To čini rad na daljinu ranjivim i jednako pogodnim za uznemiravanje kao i učionica”, ističe Alessandra Costa, psihologinja i samo iz tvrtke S2 savjetovanje, brazilska referenca u upravljanju ponašanjem u riziku.

Budući da je to novost za mnoge ljude, nije uvijek lako identificirati znakove problema u udaljenom okruženju. Kako bi pokrenula ovu raspravu i donijela veću vidljivost temi, Alessandra je odabrala neka od glavnih ponašanja koja konfiguriraju zlostavljanje u matičnom uredu, na temelju podataka i iskustva S2 u bavljenju prevencijom rizika i korporativnim istraživanjem.

1. Invazivna komunikacija

Način na koji je uspostavljena komunikacija u određenom timu treba poštovati svi Kada, na primjer, postoji korištenje korporativnih brojeva, slanje poruka ili pozivanje osobnog broja zaposlenika može se klasificirati kao problematično ponašanje.

“Izuzeci se mogu dogoditi, ali se ne bi trebali preklapati s bilo čijom privatnošću.Osobni telefoni, društvene mreže i drugi načini pokušaja prisiljavanja na kontakt izvan kanala tvrtke mogu postati vrsta uznemiravanja, pogotovo kada postoji” inzistiranje, kaže psiholog.

2. Prekomjerne poruke

Čak i kada se koriste pravi kanali, još uvijek je potrebna određena umjerenost. “Živimo u eri velike hitnosti i, s vremena na vrijeme, normalno je da se dogodi gomilanje zadataka i posljedično informacija, ali višak poruka i potražnja za stalnim povratom otvorena su vrata tjeskobi, nedostatku prioriteta i nelagodi.Ljudi ne mogu ispravno raditi ako trebaju stalno nekoga reagirati, a to ih može brzo dovesti do slučajeva iscrpljenosti”, objašnjava Alessandra.

3. Nepoštovanje prema rasporedu

Svaki model rada može uključivati prekovremeni rad, ali postoji veći pritisak da se djeluje izvan dogovorenog vremena kada je okolina udaljena, Bilo u razdoblju prije ili nakon ispravnog ili čak skraćivanja vremena ručka, ova vrsta prakse klasificira se kao zlostavljanje.

Alessandra ističe: “Menadžeri koji zahtijevaju pozornost izvan radnog vremena ne poštuju ugovor između stranaka i pritišću suradnike, često navodeći da je to samo ovaj put”, ali ponavljajući situaciju u drugim trenucima Također je potrebno biti svjestan prijetnji, prikrivenih ili ne, profesionalcima koji odbijaju odgovoriti ili djelovati izvan radnog vremena.

4. Prekontrola

Potreba da se zna sve što svaki zaposlenik radi u svakom trenutku je problem koji se može pojaviti u bilo kojem okruženju, ali postaje izraženiji u matičnom uredu putem alata za praćenje i zahtjeva za stalnim kontaktom.

“Ova vrsta situacije dolazi iz nedostatka povjerenja i može se razviti kako bi se zakomplicirao sav suživot tima, pa čak i kvaliteta poslovanja. U S2 smo vidjeli slučajeve menadžera koji su zahtijevali kameru na online sastancima jer nisu vjerovali da su zaposlenici u isto vrijeme bili zauzeti sastancima sa svojim kupcima”, primjer je stručnjaka.

5. Visoki tlak

Kada postoji negativna predodžba o radu na daljinu, neka ponašanja postaju štetna. “Pense, na primjer, na sastancima (iznenađenje', ponekad čak i u prvoj minuti dana ili u trenucima blizu pauza za odmor.Ako se profesionalac ne pojavi odmah, postoje menadžeri koji tvrde da to znači da je lijen ili laže, možda čak i pred ostatkom tima.To je vrsta poniženja, a svakako konfigurira uznemiravanje”, obavještava Alessandra.

U svim tim situacijama žrtvama može biti teško potražiti pomoć, vjerojatno iz straha od odmazde, srama i krivnje zbog pretrpljenog čina, nedostatka povjerenja u upravljanje i nedostatka sigurnih kanala za traženje pomoći.

Kako biste osigurali da je uznemiravanje udaljeno od vaše tvrtke, na daljinu ili ne, neki savjeti su ključni, kao što je posjedovanje sigurnog kanala za prijavu i poticanje njegove upotrebe, transparentna komunikacija s cijelim timom i ažurirani kodeks ponašanja. “Također se preporučuje promicanje obuke i predavanja o zlostavljanju, kao i primjena testa integriteta kako bi se spriječilo da se rizična ponašanja uopće dogode”, zaključuje Alessandra.