Kako se istaknuti u zasićenom svijetu društvenih mreža

Digitalna transformacija preoblikuje način poslovanja tvrtki, integrira digitalne tehnologije u sve aspekte poslovanja i promiče značajne promjene u isporuci vrijednosti kupcima.Ova promjena je razlika koja izravno utječe na vidljivost robne marke, povećava učinkovitost u komunikacijskom procesu, izravno utječe na konkurentnost tvrtke, proširuje prodaju i poboljšava njezin ugled.Međutim, da bi te promjene bile uspješne, potrebno je suočiti se i prevladati različite izazove.

Prema novinarki Rafaeli Tavares Kawasaki, koordinatorici društvenih mreža u Smartcom & Communication Intelligenceu, digitalne strategije neprestano se razvijaju kako bi zadovoljile ovu potražnju na tržištu. Prema Rafaeli, jedan od uočenih trendova je personalizacija poruka, sve veći prioritet. “Zasićenost informacijama i velika konkurencija učinili su personalizaciju ključnom.Potrošači traže interakcije koje su povezane s njihovim specifičnim interesima i potrebama. Prilagodba poruka ovim aspektima ne samo da povećava angažman, već i jača lojalnost brendu”, objasnio je.

Poteškoće

Unatoč očitim prednostima digitalne transformacije, tvrtke se i dalje suočavaju sa znatnim izazovima Nedostatak strateškog vodstva, otpor promjenama i nedostatak odgovarajućih vještina u informacijskoj tehnologiji prepreke su koje tek treba prevladati Upravo u tom scenariju razmišljanje o komunikaciji na strateški način čini svu razliku, Ali kako učinkovito komunicirati i postati referenca usred mora informacija u digitalnom okruženju?

Trendovi u nastajanju uključuju sve veću upotrebu umjetne inteligencije, višekanalne usluge (u nekoliko kanala) i napredno iskorištavanje velikih podataka (skup podataka). Rafaela Tavares Kawasaki napominje da je sposobnost tvrtki da se prilagode ovim inovacijama odlučujuća kako bi postale referenca u takvom okruženju zasićenom informacijama.“Ažuriranje je ključno kako bi se osiguralo da tvrtke ne samo drže korak s tržištem, već i vode ga, zaključio je.

Jasnoća i relevantnost u komunikaciji

Drugi značajan izazov kojim se bavi Rafaela je potreba da se održi jasnoća i relevantnost poruka. “Uz toliku konkurenciju za pozornost, bitno je da se poruke ne samo ističu, već i da budu relevantne i usklađene s onim što javnost stvarno želi.Inovacija mora biti uravnotežena s komunikacijom koja autentično odjekuje interesima potrošača, naglasio je.

Smartcom, tvrtka koja već 15 godina pruža komunikacijske savjete poduzetnicima i b2 b tvrtkama iz najrazličitijih sektora Brazila i svijeta, primjer je dobavljača koji se ističe sposobnošću integracije inovativnih i personaliziranih praksi u komunikacijske strategije koje generiraju konkretne rezultate, Prema Rafaeli Tavares Kawasaki, nastojati voditi kupca u njihovom digitalnom putovanju koje je često složeno i presječeno, temeljno je da kampanje ne samo dopru do željene publike, već i budu učinkovite u donošenju kvalificiranog vodstva u posao, odnosno novih kupaca, u praksi, skalabilnosti i povećanja prihoda