80% online prodaje u Brazilu prolazi kroz tržišta i automatizacija definira tko ostvaruje najviše profita

U brazilskom scenariju e-trgovine, gdje je 80% internetske prodaje usredotočen na tržišta. Razlika između operacija skaliranja ili podlijeganja uskim grlima ključni je čimbenik: integrirana automatizacijauz konkurenciju i sve bliže marže, prodavači koji ovladaju inteligentnim alatima za upravljanje ne samo da preživljavaju, već i osvajaju tržišni udio dok se konkurenti sudaraju u ručnim procesima.

To je ono što kaže stručnjak Claudio Dias, izvršni direktor Magis5, centra za automatizaciju koji integrira trgovce na malo s velikim tržištima poput Amazona u Brazilu Mercado Livre, SHEIN, Shopee, Magalu, Netshoes, Leroy Merlin, AliExpress, American i Wood. 

Ako se prodaja na internetu čini jednostavnom, samo navedite proizvode i pričekajte narudžbe, stvarnost prodavača je sasvim drugačija. Zaliha, cijene, izdavanje računa, dostava, služba za korisnike i financijsko upravljanje: sve treba obaviti u stvarnom vremenu i bez greške. 

Prema Diasu, oni koji to još uvijek rade ručno gube novac, vrijeme i, još gore, konkurentnost.“Automatizacija nije luksuz, već nužnost.Ako prodajete na više tržišta bez automatizacije, igrate u tvrdom načinu rada.Stvaranje oglasa i ručno ažuriranje dionica na svakoj platformi je neproduktivno.S pametnim sustavom jedan klik to rješava.Vrijeme je novac”, kaže.

Globalno tržište tehnologija primijenjenih na marketing je u porastu: do 2025. godine ulaganja u sektor trebala bi premašiti 13 milijardi USTP4T, s velikim dijelom namijenjenim umjetnoj inteligenciji i automatizaciji, navodi Statista. U Brazilu 78% tvrtki već ulaže u ovu tehnologiju, prema istraživanju OTRS Spotlight: IT Service Management. 

Objašnjenje je jednostavno: automatizacija smanjuje troškove, eliminira ljudske pogreške i ubrzava procese. Dias ističe da glavni igrači slijede trijadu: robusna tehnologija, tehnologija i strategija vođena podacima i kontinuirana obuka.“Napredni softver bez operativnog znanja neučinkovit je kao i kvalificirani tim koji se drži ručnih procesa, upozorava.

Strateška automatizacija, ovdje je razlika za optimizirajte poslovanje na tržnicamaintegracijom procesa kao što su višekanalno objavljivanje oglasa, inteligentna sinkronizacija inventara, automatizirano izdavanje dokumenata i analiza podataka u stvarnom vremenu, prodavači pretvaraju operativnu učinkovitost u konkurentsku prednost. 

Automatizacija pretvara vrijeme koje je prethodno izgubljeno ponavljajućim zadacima u strateški kapital.Kada inteligentni sustavi preuzmu operativne procese, prodavači dobivaju mogućnost da se usredotoče na ono što je stvarno važno: analizu tržišta, korisničko iskustvo i širenje poslovanja (stupovi koji pokreću prodaju na održiv način”, kaže Claudio Dias, izvršni direktor Magis5.

E-trgovina prolazi kroz promjenu paradigme, gdje automatizacija više nije razlika da bi postala osnovni zahtjev.“To više nije stvar izbora, već prilagodbe potrebne da bi se ostalo relevantno na tržištu", zaključuje Dias