AI i podaci: TGT ISG studija otkriva izazove i prilike na brazilskom analitičkom tržištu

Prema novom izdanju studije ISG Provider Lens Advanced Analytics and AI Services 2024 za Brazil, koju proizvodi i distribuira TGT ISG, tvrtke u Brazilu ostvaruju značajan napredak u usvajanju umjetne inteligencije i pokazuju veću zrelost u svojim pristupima koji se temelje na podacima. Međutim, pružatelji usluga i dalje se suočavaju s dva velika izazova: prilagodbom rješenja različitim razinama analitičke zrelosti kupaca i implementacijom učinkovitog upravljanja podacima, također pokazujući povrat ulaganja.

Izvješće potvrđuje da pružatelji analitičkih usluga u Brazilu ostvaruju značajan napredak u usvajanju AI. Međutim, još uvijek postoje izazovi koje treba prevladati, posebno u odnosu na raznolikost analitičkih razina zrelosti kupaca.“Ovogodišnja studija ističe sposobnost pružatelja usluga da se nose s tom raznolikošću.U tom kontekstu metodologije procjene zrelosti dobile su na važnosti”, komentira Marcio Tabach, ugledni analitičar iz TGT ISG-a i autor studije Prema njegovim riječima, pružatelji usluga trebaju promovirati radionice i obuku kako bi korisnici postigli očekivane rezultate u projektima.Trening podatkovne pismenosti ključan je za uspjeh ovih inicijativa.

“Napredna analitika i usluge umjetne inteligencije naširoko su raspravljane u medijima zbog potencijala za povećanje poslovne učinkovitosti i produktivnosti, kao i rizika za organizacije i društvo. Velik dio ove kontroverze dolazi od brzog usvajanja generativne umjetne inteligencije (GenAI). Rasprava oko umjetne inteligencije igra ključnu ulogu u transformaciji poslovnog načina razmišljanja u Brazilu, dokazujući naprednije razumijevanje relevantnosti odluka temeljenih na podacima i potrebe za pristupom temeljenim na podacima kako bi se osigurala konkurentnost”, objašnjava.

Usvajanje GenAI-ja dodatno je povećalo potrebu za programima upravljanja podacima, budući da tehnologija radi s nestrukturiranim podacima kao što su ugovori, e-pošta i snimke pozivnih centara. Kada je znanost o podacima bila ograničena na strukturirane podatke kao što su baze podataka, slijedila je određenu razinu upravljanja, uključujući informacijsku sigurnost, ograničeni pristup i pohranu podataka.

“Prošlogodišnja studija već je ukazala da upravljanje igra ključnu ulogu u podatkovnom putovanju organizacija.Ove godine nije bilo drugačije.Mnogi pružatelji usluga prijavili su izazove na različitim razinama analitičke zrelosti svojih kupaca.Postoje mnogi slučajevi u kojima su podaci zapeli u silosima, u oblaku ili na lokaciji, a neki su se proširili na različite sustave i datoteke tvrtke”. Iako upravljanje podacima ima značajnu ulogu u tvrtkama koje se temelje na tehnologiji, još uvijek je potrebno mnogo učenja u netehnološkim tvrtkama.  

Drugi korak prema modernizaciji uključuje izgradnju GenAI agenata koji omogućuju navigaciju podacima kroz sučelja prirodnog jezika. “S tim agentima korisnici mogu postavljati pitanja vezana uz podatke i dobiti automatizirane grafikone i odgovore bez potrebe za složenim izračunima ili manipulacijom podacima. Ovi pristupi modernizaciji mogu osnažiti znanstvenike za podatke građana, poslovne stručnjake koji koriste podatke za podršku donošenju odluka.

Izvješće ISG Provider Lens Report 2024 za Brazil procjenjuje sposobnosti 45 dobavljača u šest kvadranata: Data Science i AI Services (Large, Data Science i AI Services 2024 za Brazil Advanced BI i Reporting Modernization Services 2024 za Brazil, Data Modernization Services (Midsize, Advanced BI i usluge modernizacije izvješćivanja i napredne BI i usluge modernizacije izvješćivanja i srednje veličine.

Izvješće imenuje Accenture, BRQ, Catastra, Compass UOL, Dataside, GFT, NTT DATA i Rox Partner kao lidere u po tri kvadranta Imenuje Deloitte, Falconi, Logicalis, MadeInWeb, Peers, Stefanini i TIVIT kao lidere u po dva kvadranta A3Data, BRLink, Dedalus, Eleflow, IBM, Keyrus, Kumulus, Maxxi i UniSoma nazivaju se liderima u po jednom kvadrantu.

Osim toga, DXC Technology, Eleflow, Falconi, Maxxi, PwC i Stefanini imenovani su kao Zvijezde u usponu i tvrtke s obećavajućim “portfolio i “visokom potencijalnom budućnošću definiranjem ISG-a i u jednom kvadrantu svaki.

Prilagođene verzije izvješća dostupne su na Dataside, Falconi, MadeInWeb, Maxxi, Peers i Rox partner.