生成式人工智能在营销领域面临增长挑战

Pionirska studija, koju je zajednički provela FIA Business School, LABMKT, jezgra institucije posvećena području marketinga, Gaspera. IA i Anamid ističu rastuće usvajanje i značajan utjecaj generativne umjetne inteligencije (AI) na marketinške strategije diljem Brazila. Provedeno između veljače i lipnja 2024., istraživanje “Unraveling the Future of Marketing with Generative Artificial Intelligence” prisustvovalo je više od 200 marketinških stručnjaka iz različitih segmenata i veličina tvrtki. Otkriva sliku u kojoj generativna AI ne samo da poboljšava učinkovitost industrijskih strategija, već također izaziva organizacije da prevladaju prepreke povezane s ulaganjima, integracijom sustava i kulturnim otporom. 

Istraživanje otkriva da je 78% tvrtki već implementiralo neku vrstu generativne AI u svoje strategije, što odražava značajan rast korištenja ove tehnologije. Istraživanje također pokazuje da 95% marketinških stručnjaka vjeruje da je razvoj generativnih vještina umjetne inteligencije bitan za budućnost marketinga, dok se samo 41% smatra previše ili iznimno spremnim za ovu tehnologiju.  

Među glavnim rezultatima, ističe se da 50% tvrtki nema namjenski proračun za inicijative umjetne inteligencije u marketingu, unatoč činjenici da 57% poslovnih lidera prepoznaje veliku važnost generativne AI za operacije. Istodobno, 44% ispitanika bavi se kršenjem privatnosti i zaštite podataka, naglašavajući potrebu za poštivanjem propisa kao što je Zakon o općoj zaštiti podataka (LGPD).  

“Usvajanje generativne AI mijenja marketinški scenarij, ali još je dug put do pripreme i ulaganja. Nedostatak specijaliziranih talenata, identificiran od strane 42% tvrtki, naglašava potrebu za razvojem internih vještina za prevladavanje prepreka u provedbi. Kontinuirana obuka i integracija etičkih praksi ključni su za tvrtke u sektoru kako bi ovu tehnologiju maksimalno iskoristile kao saveznika’, komentira Patricia Daré Artoni, koordinatorica LABMKT-a na FIA Business School.  

Za Felipea Bogéu, profesora na FIA Business School i suosnivača Gaspers.ai, studija otkriva pregled u kojem se zrelost u usvajanju generativne umjetne inteligencije značajno razlikuje između organizacija. To implicira da će se u ne tako dalekoj budućnosti tvrtke koje znaju istražiti i produbiti svoje vještine u generativnom umjetnom inteligenciji, prilagoditi novoj stvarnosti tržišta i moći će generirati konkurentsku diferencijator.