chat plaćanje ističe se kao najučinkovitiji modalitet e-trgovine

Iskustvo kupovine nikada nije bilo tako jednostavno i učinkovito.Chat plaćanje mijenja način na koji tvrtke i potrošači obavljaju transakcije, pružajući agilnost, sigurnost i praktičnost.Poli Digital, pionir u ovoj transformaciji, već je premjestio R$ 6 milijuna sa svojom funkcionalnošću Poli Pay.Rješenje integrira i automatizira uslugu na platformama kao što su WhatsApp, Instagram i Facebook, zahvaljujući partnerstvu s Grupo Meta, koje jamči pristup službenim API-jima tih mreža.

Poli Pay je Poli rješenje koje omogućuje potrošačima da plaćaju izravno putem chata u kojem se poslužuje, Prema Alberto Filho, CEO Poli, alat je osmišljen kako bi optimizirao proces plaćanja na učinkovit i integriran način, promičući fluidnije i sigurnije iskustvo za obje tvrtke i potrošače”.

Citirajući istraživanje tržišta, kao što su podaci iz Opinion Boxa, Alberto Filho izvještava da šest od deset potrošača komunicira s tvrtkama putem digitalnih kanala kako bi obavili kupnju.Tako Poli Pay olakšava i time potiče realizaciju transakcija.“Pokazalo se da je to vrlo atraktivna značajka”, ocjenjuje. 

Prema riječima izvršnog direktora Poli Digitala, gotovo polovica (46%) narudžbi kreiranih putem Poli Paya dovršena je izvršenim plaćanjem.Ovaj postotak predstavlja dvostruko veći iznos zabilježen u tradicionalnim modalitetima e-trgovine, u kojima kupci stvaraju košarice dok zapravo ne dovrše plaćanje. 

“O Poli Pay je sredstvo plaćanja u kojem su slanje i primanje naknada integrirani u sustav centralizacije i automatizacije kontakata rješenja koje nudimo, Dakle, od početnog kontakta koji kupac ostvari, kroz izbor proizvoda i dostizanje realizacije plaćanja, cijeli ovaj proces provodi isti kontakt chat”, opisuje CEO. 

Ako za kupce to znači pogodnost, za tvrtke značajke Poli Paya pomažu povećati prodaju. Alberto Filho objašnjava: “Sučelje alata omogućuje izradu kataloga proizvoda i usluga, s opisom, cijenama i ilustriranim fotografijama. Osim toga, omogućuje izradu i otpremu košarice za kupnju‘ s mogućnošću veze za plaćanje od strane Poli Pay’. 

Poli Digital održava partnerstva s markama Mercado Pago i PagSeguro.Tako je sustav Polija integriran s dvije marke. “Ova integracija daje potrošačima raznolike mogućnosti načina plaćanja (ulaznicom, piksom ili kreditnom karticom. A tvrtka koja ostvaruje prodaju dobiva vrijednost putem ovih institucija”, kaže izvršni direktor. 

Tvrtka prati i prati svu obradu prodaje.“Moguće je upravljati podacima o prodaji prema imenu kupca, prodavatelju, načinu plaćanja i statusu plaćanja”, primjer je.