Tvrtke se suočavaju s otporom u usvajanju umjetne inteligencije i nastoje prevladati kulturne prepreke

Umjetna inteligencija (AI) konsolidirala se kao jedna od najvećih tehnoloških revolucija posljednjih godina, Prema studiji “IAI Jobs Barometer 2024”, koju je proveo PwC u 15 zemalja, 73% izvršnih direktora vjeruje da će tehnologija duboko utjecati na njihovo poslovanje u nadolazećim godinama, ali samo 27% je već implementirao u velikim razmjerima. Anketa Data-Makersa, u partnerstvu s CDN-om koji se održava u zemlji, identificira kulturni otpor kao najveću prepreku u ovom usvajanju, pri čemu je 69% izvršnih direktora i intervjuiranih C-razina odbacilo korištenje tehnologije.

Za Sylvestre Ronilac, osnivač i izvršni direktor Impulsa, otpor promjenama prirodan je u svakom disruptivnom procesu. “S umjetnom inteligencijom pojačava se nedostatkom razumijevanja o tome kako tehnologija može nadopuniti i optimizirati ljudski rad, a ne zamijeniti ga”, ističe on. Kontekstualizirajući, studija Adecca pojačava ovo stajalište, otkrivajući da iako 70% radnika već koristi alate umjetne inteligencije, mnogi nisu dobili odgovarajuće smjernice ili obuku od svojih vođa.

Učinkovita implementacija AI zahtijeva više od usvajanja novih tehnoloških alata Prema studiji PwC-a o analitičkoj transformaciji, tvrtke koje kombiniraju ovu tehnologiju s jasnim strategijama za izgradnju kapaciteta i kulturne promjene prevladavaju unutarnje otpore i postižu značajne rezultate.Ove organizacije promatraju do 40% povećane produktivnosti i smanjenih operativnih pogrešaka.“A AI nije samo alat, već i poluga za organizacijsku transformaciju.Implementiran ispravno, poboljšava učinkovitost i stvara nove prilike za inovacije i rast.”, kaže Mergulhao. 

Međutim, potpuno prihvaćanje umjetne inteligencije zahtijeva jasnu komunikaciju, naglašavajući kako tehnologija može koristiti zaposlenicima i postati saveznik.Prekomjerno ulaganje u izgradnju kapaciteta također je ključno.“Prevladavanje otpora ovom rješenju zahtijeva duboku kulturnu promjenu, koja počinje vodstvom i uključuje osnaživanje zaposlenika”, objašnjava Mergulhao. “Dok uključujete timove u proces digitalne transformacije, pokazujući kako umjetna inteligencija može iskoristiti vaše vještine, sva se ova opozicija pretvara u buy-in.”

Tvrtke koje ulažu u programe obuke usmjerene na AI poboljšavaju svoju internu izvedbu i jačaju svoju konkurentsku poziciju.Mergulhao zaključuje rekavši da je implementacija rješenja jedna od najvećih prilika za modernizaciju korporativnog sektora.Međutim, prilagodba ne uključuje samo tehnologiju, već i upravljanje organizacijskim promjenama

Otpor umjetnoj inteligenciji nije nepremostiva prepreka, ali zahtijeva strateški pristup, onaj koji uključuje obrazovanje, učinkovitu komunikaciju i kulturnu prilagodbu. Tvrtke koje prevladaju te izazove bit će u boljoj poziciji da iskoriste prednosti tehnologije i istaknu se kao lideri u inovacijama na tržištu.