U prošlosti se na automatiziranu korisničku podršku gledalo s određenom sumnjom - roboti koji nisu razumjeli pitanja ili su uvijek davali iste odgovore...
Brazil je 2024. godine učvrstio svoju poziciju lidera u kupovini putem društvenih mreža u Latinskoj Americi. Prema podacima Hootsuitea, 51,3% potrošača...