Microsoft tau txhawb nqa Bradesco, yog ib lub tuam txhab ua lag luam hauv lub tebchaws, hauv kev tsim BIA (Bradesco Artificial Intelligence) Tech - Artificial Intelligence (AI) copilot ua kom haum rau cov kev xav tau niaj hnub ntawm cov neeg tsim khoom. Lub tuam txhab nyiaj txiag muaj lub tswv yim tsim kho tshiab muaj zog thiab siv nws cov kev txawj ntse AI los tsim kev txhim kho kev daws teeb meem nrog cov lej sib qhia los ntawm GitHub Copilot thiab Azure OpenAI Service. Cov kev pib no tau pab txhim kho lub tsev txhab nyiaj cov txheej txheem sab hauv thiab ua rau muaj txiaj ntsig nce txog 40% hauv kev sau lej.
Kev nthuav dav kev hloov pauv digital rau hauv cov kev pabcuam siv txhua hnub los ntawm ntau lab tus neeg Brazilians tsis yog txoj haujlwm yooj yim. Txhawm rau ua tiav qhov no, Bradesco tab tom siv cov kev kawm thiab cov DNA tshiab uas ua rau BIA - tus pab cuam AI tau tsim tawm xyoo 2016 uas tau hloov pauv cov neeg siv khoom hauv Brazil - hauv nws cov tswv yim tshiab. Txij li thaum pib ntawm nws cov AI, uas twb muaj generative AI muaj peev xwm thiab ua kom ceev thiab raug cov ntaub ntawv tiam, nws muaj ze li ntawm 2.5 billion kev sib cuam tshuam nrog cov neeg siv khoom thiab ntxiv ntau yam kev pab cuam, xws li xa PIX (Investment Transfer Protocol) thiab them cov nqi mus rau tus kheej cov lus pom zoo rau cov khoom, kev pabcuam, thiab kev nqis peev, nrog rau kev ceeb toom thaum muaj kev cuam tshuam. Tam sim no, BIA nrog AI generative muaj rau 40,000 tus neeg ua haujlwm thiab tshaj 500,000 tus neeg siv khoom.
" cov kev cai sab hauv. Yog li ntawd, peb xav rov ua dua lub peev xwm ntawm Generative AI los pab peb cov neeg tsim khoom siv sijhawm ntau dua thiab muaj txiaj ntsig zoo. Borges, Bradesco's IT Superintendent.
A BIA (Tech) rau cov neeg tsim khoom
Nrog rau kev ua tiav ntawm BIA rau ob tus neeg ua haujlwm hauv ceg thiab cov neeg siv khoom sab nraud, Bradesco tau rov ua nws txoj kev txais yuav ntawm AI nrog kev tsim ntawm BIA Tech, uas siv lub zog huab cua tag nrho ntawm Microsoft Azure thiab cov qauv lus loj los ntawm Azure OpenAI Kev Pabcuam los daws cov teeb meem kev sib tw nrog pab pawg IT. Thawj ntawm cov no yog txhawb kev sau cov lus qhia rau kev txhim kho cov haujlwm.
Rau qhov tshiab feature yuav tsum tau qhia, Bradesco cov kev loj hlob pab neeg yuav tsum tau sau 'zaj dab neeg' nrog cov lus qhia txog dab tsi developers yuav tsum tau ua. Nrog lub zog tsom xam muaj zog ntawm Generative AI, BIA Tech tau dhau los ua cov cuab yeej tseem ceeb hauv kev txhim kho cov lus qhia zoo, rhuav tshem txhua zaj dab neeg rau hauv cov lus qhia me me thiab hais txog cov ntsiab lus uas ploj lawm kom cov ntaub ntawv pom tseeb dua. Tsis tas li ntawd, pab pawg tau tsim ib lub plugin los tso cai rau cov neeg tsim khoom sib tham hauv cov lus ntuj nrog BIA Tech, koom ua ke nrog cov cuab yeej uas twb muaj lawm, thiab tsim cov dab neeg raws li kev coj ua.
"Txhua yam uas tau npaj yog los ntawm kev tawm tswv yim los ntawm Bradesco cov pab pawg tsim tawm. Bia Tech twb muaj ntau dua 1,500 cov neeg siv siab ncaj (cov neeg siv hnyav), thiab cov pab pawg tau pom cov txiaj ntsig ntawm kev ua haujlwm nrog AI co-pilot txhawb nqa cov neeg tsim khoom ua haujlwm txhua hnub," Nelson hais ntxiv.
Raws li Bradesco cov kws tshaj lij pab pawg, BIA Tech tsis tsuas yog txo qis cov haujlwm ua haujlwm feem ntau ntawm ib qhov project tab sis kuj nce qhov zoo ntawm cov dab neeg uas tsim los ntawm kwv yees li 46 feem pua ntawm cov ntsiab lus, nrog rau qhov ntsuas nruab nrab ntawm 8.5 tawm ntawm 10. Qhov kev vam meej no ua rau lub txhab nyiaj pab pawg IT nthuav dav lub peev xwm ntawm AI tus pab cuam, uas tam sim no tuaj yeem pab txheeb xyuas qhov muaj peev xwm hloov pauv, txheeb xyuas qhov muaj peev xwm ntawm kev txheeb xyuas cov peev txheej. metrics, thiab lwm yam. Qhov kev cia siab yog tias, yav tom ntej, BIA Tech yuav nthuav dav los npog txhua theem ntawm kev txhim kho software lifecycle.
Raws li Nelson, "kev siv BIA Tech los ntsuas qhov teeb meem daws teeb meem coj tau qhov txiaj ntsig zoo, xws li txo 23% hauv lub sijhawm tsom xam ntawm qhov xwm txheej, cuam tshuam rau lub hauv paus ua rau kev txheeb xyuas theem thiab cov ntsiab lus ntawm kev daws teeb meem, nrog rau 90% qhov tseeb hauv cov lus pom zoo . "
BIA Tech nrog Github
Bradesco tseem tab tom nqis peev hauv AI cov kev daws teeb meem ua ke nrog automation uas tuaj yeem ntxiv thiab txhim kho kev ua tau zoo ntawm cov txheej txheem sab hauv, suav nrog tag nrho txoj kev loj hlob. Hauv kev xyaum, qhov no txhais mus rau lub sijhawm nrawm-rau-kev ua lag luam-lub sijhawm cov khoom siv los ntawm kev xav mus rau qhov muaj, txo lub sijhawm xav tau rau kev npaj thiab teeb tsa cov qauv.
Cov kev daws teeb meem sib xyaw ua ke los ntawm BIA Tech, Github Actions, thiab Github Copilot muaj cov txheej txheem tswj hwm kev tswj hwm tus kheej, txhim kho cov txheej txheem kev ua haujlwm, kev sib koom tes hauv pab pawg, thiab txhim kho kev tswj hwm zoo los ntawm telemetry thiab cov ntaub ntawv txheeb xyuas, tag nrho cov no pab txhawb kev tsim cov khoom lag luam hauv tuam txhab.
GitHub Copilot tam sim no qhia ntau dua 10,000 kab ntawm cov lej hauv ib hnub, nrog rau cov neeg tsim khoom siv tau zoo. Cov lej no qhia txog kev txhim kho tseem ceeb hauv kev txhim kho software, nrog rau lub sijhawm txuag txij li 30 txog 40% rau ib tus lej snippet.
Lub hom phiaj yog los txhawb cov neeg ua haujlwm thiab muab lawv cov cuab yeej los hloov cov haujlwm rov ua dua nrog cov haujlwm uas tshawb nrhiav lawv lub peev xwm muaj tswv yim thiab kev txawj ntse, kom ntseeg tau tias lub txhab nyiaj tseem nyob ntawm qhov ua ntej ntawm kev tsim kho thev naus laus zis. Kev siv GitHub, GitHub Copilot, thiab Bia Tech ntawm Bradesco ua rau txoj hauv kev rau kev tshawb nrhiav cov thev naus laus zis tshiab thiab kev tsim kho tshiab. Lub txhab nyiaj tseem tab tom sim nrog lwm cov AI thiab cov kev daws teeb meem automation uas tuaj yeem ntxiv thiab txhim kho nws cov txheej txheem sab hauv.
"Dab tsi peb tau pom yog tias siv AI nyob rau hauv lub voj voog IT kev daws teeb meem tuaj yeem ua rau muaj txiaj ntsig zoo rau cov engineers, txawm tias hauv kev daws teeb meem lossis kev ua haujlwm. Peb lub hom phiaj rau 2025 yuav yog txhawm rau nthuav dav thiab nthuav dav siv los ntawm kev qhib, sib koom tes, thiab niaj hnub AI architectures nrog rau kev tsom mus rau ntau tus neeg sawv cev daws teeb meem," Nelson xaus lus.
"Generative AI muab cov peev txheej uas tsis tau muaj dua los rau cov tuam txhab nyiaj txiag. Nws txhawb pab pawg hauv lawv cov haujlwm txhua hnub, tsim kom muaj kev nrawm nrawm hauv cov txheej txheem rov ua dua, txhawb pab pawg kws tshaj lij, thiab pab txhawb kev nkag mus rau cov kev cai sab hauv. Cov thev naus laus zis no kuj yog ib qho tseem ceeb hauv kev tsim kev lees paub, cov ntaub ntawv-tsav cov kev daws teeb meem uas ua tau raws li cov kev xav tau tshwj xeeb ntawm lub txhab nyiaj Jolients cov neeg siv khoom sib txawv ntawm cov neeg siv khoom profile, "
