Brazilian e-lag luam tau ntsib lub sijhawm hloov pauv sai thiab nyuaj. Nrog rau kev nce qib digitalization ntawm kev noj, ntau cov neeg siv khoom tau tsiv mus rau kev yuav khoom hauv online, tsav lub sector txoj kev loj hlob. Txawm li cas los xij, qhov kev loj hlob no tsis yog ib txwm linear. Ntau lub khw muag khoom tseem tab tom ntsib teeb meem hauv kev tswj xyuas kev ua haujlwm ruaj khov thiab nce kev hloov pauv ntawm cov qhua mus rau cov neeg siv khoom dua.
Nyob rau hauv ib qho chaw sib tw heev, qhov twg cov neeg siv khoom xaiv muaj ntau thiab kev cia siab tau nce zuj zus, kev nkag siab yuav ua li cas kom sawv tawm thiab tsim kom muaj kev ntseeg siab rau cov neeg siv khoom yog qhov tseem ceeb. Hauv cov ntsiab lus no, kev tswj hwm kev sib raug zoo ntawm cov neeg siv khoom tau tshwm sim los ua tus txiav txim siab sib txawv rau kev ua tiav ntawm cov khw hauv online.
Raws li cov ntaub ntawv los ntawm Mailbiz 's CRM Daim Ntawv Qhia , uas tau txheeb xyuas ntau txhiab qhov kev lag luam e-lag luam, txoj kev koj koom nrog koj cov neeg siv khoom tuaj yeem cuam tshuam ncaj qha rau koj cov txiaj ntsig.
1. Qhov zaus ntawm kev sib cuag thiab nws qhov cuam tshuam rau kev muag khoom.
Kev sib txuas lus tsis tu ncua yog qhov tseem ceeb hauv kev ua haujlwm ntawm cov khw hauv online. Raws li cov ntaub ntawv txheeb xyuas, kev lag luam e-lag luam uas xa ntau tshaj 30 lub phiaj xwm hauv ib lub hlis sau npe cov nyiaj tau los nruab nrab ntawm R$ 45,000 , thaum cov uas xa ntawm 1 thiab 4 cov phiaj xwm yog nyob rau thaj tsam ntawm R$ 2,333 .
Yog li ntawd, tswj kev sib cuag tas li tuaj yeem pab txhim kho cov khoom lag luam hauv cov neeg siv khoom lub siab. Txawm li cas los xij, qhov ua tau zoo ntawm qhov kev sib cuag no nyob ntawm qhov cuam tshuam ntawm cov ntsiab lus thiab cov neeg tuaj saib segmentation.
2. Lub luag haujlwm ntawm automation hauv cov neeg siv khoom hloov pauv
Kev siv automation ncaj qha cuam tshuam kev muag khoom. Cov tuam txhab uas siv automated txais tos flows 143% cov nyiaj tau los li cov uas tsis siv lub tswv yim no.
Automation tso cai rau kev sib txuas lus xa mus rau lub sijhawm tsim nyog tshaj plaws rau txhua tus neeg siv khoom, kom tsis txhob muaj qhov sib txawv hauv kev sib raug zoo thiab ua kom muaj feem ntawm kev hloov dua siab tshiab.
3. Rov qab cov tsheb thauj khoom uas tau tso tseg
Kev lag luam lub laub tso tseg tus nqi hauv kev lag luam e-lag luam tseem siab, tab sis cov ntaub ntawv qhia tau hais tias ib txoj hauv kev zoo tuaj yeem txo qhov teeb meem no. Cov tuam txhab uas siv automation kom rov qab tau lub laub tso tseg ntawm email thiab WhatsApp muaj peev xwm rov qab tau txog li R$ 298,000 / hli hauv kev muag khoom uas yuav poob.
Automating cov kev sib cuam tshuam no tseem cuam tshuam qhov rov qab los ntawm kev nqis peev (ROI) , uas tuaj yeem ncav cuag R$ 9.01 hauv hom phiaj xwm no.
4. Kev sib raug zoo ntawm qhov loj ntawm kev sib cuag hauv paus thiab cov nyiaj tau los.
Cov ntaub ntawv qhia tau hais tias kev lag luam e-lag luam nrog ntau dua 100,000 tus neeg sib cuag sau npe cov nyiaj tau los nruab nrab ntawm R$ 33,835 / hli , thaum cov neeg uas muaj tsawg dua 5,000 tus neeg sib cuag yog nyob rau thaj tsam ntawm R$ 1,584 / hli .
Yog li, nthuav cov neeg siv khoom hauv paus, thaum ua tiav hauv qhov tsim nyog, tuaj yeem cuam tshuam ncaj qha rau cov txiaj ntsig nyiaj txiag. Cov tswv yim xws li kev tsim cov thawj coj ua tau zoo thiab kev ua haujlwm zoo tuaj yeem pab txhawb rau qhov kev loj hlob no.
5. Qhov cuam tshuam ntawm CRM rau lub koom haum e-lag luam
Cov lag luam e-lag luam uas siv cov cuab yeej CRM tau tsim muaj cov nyiaj tau los nruab nrab ntawm R$ 21,900 / hli , thaum cov uas tsis muaj cov nyiaj tau los nruab nrab ntawm R$ 5,300 / hli .
CRM tsis yog tsuas yog ib qho chaw khaws ntaub ntawv ntawm cov neeg siv khoom, tab sis yog ib qho kev pab cuam uas ua rau muaj kev sib tw tus kheej thiab txhim kho kev sib txuas lus thoob plaws hauv cov neeg siv khoom.
Kev sib raug zoo ntawm kev sib raug zoo: qhov kev txiav txim siab rau kev lag luam e-lag luam loj hlob.
Cov ntaub ntawv qhia tias kev tsim kev sib raug zoo nrog cov neeg siv khoom tuaj yeem ua qhov sib txawv hauv kev lag luam e-lag luam. Kev sib txuas lus tsis tu ncua, kev siv automation, thiab kev tsim nyog tau txais kev coj ua yog cov ntsiab lus uas cuam tshuam ncaj qha rau cov txiaj ntsig.
Kev tshuaj xyuas cov ntaub ntawv no tuaj yeem pab cov neeg muag khoom txheeb xyuas thaj chaw txhim kho hauv lawv txoj haujlwm thiab tsim cov tswv yim zoo dua rau cov neeg siv khoom tuav thiab hloov pauv.
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