Néha előfordul, hogy az energiapazarlás észrevétlenül történik. Egy félig nyitva hagyott hűtőházi ajtó, egy tovább működő légkondicionáló, miután mindenki befejezte a munkát, egy égve hagyott lámpa ott, ahol nem kellene, vagy egy egyszerű helytelen beállítási érték a vezérlőn. Lehet, hogy jelentéktelennek tűnik, de amikor szupermarketekről és nagykereskedőkről beszélünk, ezek az „apró csúszások” évente több millió real elvesztését jelentik. Az energiaköltségeken túl ezek a szokások csökkentik a berendezések élettartamát, amelyek végül többet működnek, mint kellene – ami több karbantartást, több cserét és több veszteséget jelent.
Ebben az összefüggésben a NEO Estech, egy berendezéskezelésre és -felügyeletre alkalmazott adatintelligencia-platform, bejelentette a NEO Lume, a saját mesterséges intelligenciájának bevezetését az adatelemzéshez és a műszaki támogatáshoz, amely a nap 24 órájában, a hét minden napján működik. A gyakorlatban a technológia automatikusan figyeli a hűtést, a légkondicionálást, az energia- és vízfogyasztást, az áramfejlesztőket és a tűzoltó rendszereket, prediktív és proaktív módon járva el.
Többek között a mesterséges intelligencia képes lesz értelmezni a monitorozott érzékelőkből származó adatokat, megkönnyítve a döntéshozatalt. Míg a NEO Estech automatikusan figyeli a berendezéseket, és rendellenességek esetén megnyitja a szervizigényléseket, a NEO Lume lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy természetes nyelven keresztül közvetlenül interakcióba lépjen ezekkel az információkkal. Lehetséges lesz például megkérdezni: „Melyik berendezésnek vannak nyitott szervizigénylései több mint három napja?” , „Melyik berendezés tölti a legtöbb időt nyitott ajtóval?”, hibákat jelenteni , vagy akár a beszélgetés során módosításokat kérni a rendszer ütemterveiben és konfigurációiban. A mesterséges intelligencia megérti a kontextust, azonosítja a forrástelepítést, és sokkal könnyebben hozzáférhetővé és praktikusabbá teszi az adatok értelmezését.
A NEO Estech vezérigazgatója, Sami Diba szerint a technológia több mint öt évnyi működés és adatgyűjtés közvetlen eredménye, amelyeket szintén saját fejlesztésű technológiával gyűjtöttek. A vállalat már olyan nagy kiskereskedelmi láncokkal dolgozik együtt, mint a Carrefour, az Atacadão, a Savegnago, a Tauste és a Confiança. Ez a múltbeli tapasztalat lehetővé tette egy olyan modell kifejlesztését, amelyet valós esetek, műszaki dokumentumok, kézikönyvek és az idők során felhalmozódott több ezer emberi interakció alapján képeztek ki.
„Tudjuk, hogy a kiskereskedelem a részletekre épít – és gyakran pontosan ezek a részletek maradnak észrevétlenek. Ezen részletek alapján hoztuk létre a Lume-ot. Érti a kontextust, tanul a napi működésből, és gyakorlati információkat nyújt az ügyfélnek. Előre látja a problémákat, elkerüli a pazarlást, és közvetlenül hozzájárul a vállalkozás pénzügyi egészségéhez. A Lume létrehozása stratégiai döntés volt: nemcsak a hatékonyságnövelés miatt, hanem azért is, mert a minőségi műszaki támogatás ilyen mértékű skálázása lehetetlen lenne pusztán emberekkel” – mondja Sami Diba, a NEO Estech vezérigazgatója.
A mesterséges intelligencia öt nyelven – portugálul, angolul, spanyolul, franciául és olaszul – képes lesz szolgáltatást nyújtani, akárcsak a vállalat többi megoldása. A vezérigazgató szerint a cél a startup nemzetköziesítési stratégiájának elősegítése, amely már hat országban van jelen.
