Duolingo، Strava، اور Fitbit جیسی ایپس نے ایک ایسے ماڈل کو مضبوط کیا ہے جو تفریح سے بالاتر ہے۔ گیمیفیکیشن، غیر گیمنگ سیاق و سباق میں عام گیم عناصر کا استعمال، ایک متعلقہ صارف کے تجربے (UX) کی حکمت عملی بن گئی ہے، جس کا براہ راست اثر ترک کرنے کی شرح کو کم کرنے پر پڑتا ہے، جو ڈاؤن لوڈ کے بعد 30 دنوں میں 90% تک پہنچ سکتی ہے، کوئٹہ کے ایک سروے کے مطابق۔
اس چیلنج کا مقابلہ کرنے کے لیے، برازیلی کمپنیوں نے پلیٹ فارمز کے مسلسل استعمال کو متحرک کرنے کے مقصد کے ساتھ انعامات، درجہ بندی، مشنز، اور ترقی کے نظام جیسی حرکیات میں سرمایہ کاری کی ہے۔ "چیلنجوں اور کامیابیوں کے ذریعے، ہم معمول کی کارروائیوں کو دل چسپ تجربات میں تبدیل کر سکتے ہیں۔ یہ حقیقی مصروفیت پیدا کرتا ہے اور ایپ پر گزارے گئے وقت کو بڑھاتا ہے،" Rafael Franco Alphacode کے سی ای او ، جو بڑے برانڈز کے لیے ڈیجیٹل حل تیار کرنے میں مہارت رکھتی ہے۔
فرانکو کے مطابق، یہ ماڈل چینی سپر ایپس جیسے Temu میں پہلے سے ہی اچھی طرح سے قائم ہے، ایک ای کامرس پلیٹ فارم جو بات چیت کی حوصلہ افزائی اور انعامات کو متحرک کرنے کے لیے گیمیفیکیشن میکانزم کا استعمال کرتا ہے۔ "مجازی کرنسی، مجموعی تحائف، اور روزانہ کے مشن کا استعمال بہت عام ہے۔ اس طرز کو برازیل میں بھی توجہ حاصل کرنی چاہیے، کیونکہ مقامی برانڈز ان ٹولز کے اسکرین ٹائم کو بڑھانے اور دوبارہ خریداریوں کی صلاحیت کو سمجھتے ہیں،" تاجر بتاتے ہیں۔
حکمت عملی خاص طور پر تعلیم، جسمانی سرگرمی، پیداواری صلاحیت، اور فلاح و بہبود پر مرکوز ایپس کے ذریعے اختیار کی جاتی ہے۔ ہیلتھ اینہانسمنٹ ریسرچ آرگنائزیشن کی ایک تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ جو صارفین گروپ چیلنجز میں حصہ لیتے ہیں ان میں ورزش کا معمول برقرار رکھنے کا امکان 50 فیصد زیادہ ہوتا ہے، یہ ایک ایسا عنصر ہے جو براہ راست وفاداری کی شرح کو متاثر کرتا ہے۔ "گیمیفیکیشن مسلسل حوصلہ افزائی کا ایک چکر پیدا کرتا ہے۔ جب صارف ترقی کو محسوس کرتا ہے، تو وہ جاری رکھنے کے لیے حوصلہ افزائی محسوس کرتے ہیں،" ایگزیکٹو نے مزید کہا۔
مصروفیت بڑھانے کے علاوہ، یہ خصوصیات صارف کو برقرار رکھنے میں بھی حصہ ڈالتی ہیں۔ فرانکو کا کہنا ہے کہ "آج سب سے بڑا چیلنج ڈاؤن لوڈز کو اپنی طرف متوجہ نہیں کرنا، بلکہ ایپ کو انسٹال رکھنا ہے۔ یہ اسکرین کی جگہ اور فون میموری کی جنگ ہے۔" ان کے مطابق، لائلٹی پروگرام جیسی خصوصیات ایپ کو ڈیلیٹ کرنے میں موثر رکاوٹیں پیدا کرتی ہیں۔ "جب آپ پوائنٹس یا کوپن جمع کرتے ہیں، تو ایپ کو حذف کرنا نقصان کا باعث بن جاتا ہے۔ یہ ایک موثر اخراج کی رکاوٹ ہے۔"
کامیابی کی کہانیوں نے اسٹارٹ اپس اور بڑی کمپنیوں کو خوراک، نقل و حرکت اور صحت جیسے شعبوں میں منطق کو نقل کرنے کی ترغیب دی ہے۔ "Strava، مثال کے طور پر، کمیونٹی کا احساس پیدا کرنے کے لیے درجہ بندی اور ہفتہ وار اہداف کا استعمال کرتا ہے۔ دوسری طرف، Duolingo، مسلسل سیکھنے کی حوصلہ افزائی کے لیے فوری فیڈ بیک اور سیکھنے کے راستے اپناتا ہے،" Alphacode کے CEO وضاحت کرتے ہیں۔
اس کے لیے، گیمیفیکیشن اور مصنوعی ذہانت کا امتزاج نتائج میں مزید اضافہ کرتا ہے۔ "AI کے ساتھ، ہر صارف کے پروفائل کے لیے چیلنجز کو اپنانا ممکن ہے، جو ایک زیادہ روانی اور ذاتی نوعیت کا تجربہ پیش کرتا ہے۔" فرانکو کے مطابق، ڈیزائن اور آٹومیشن کے ساتھ مربوط طرز عمل کا تجزیہ ایپس کو سامعین کی ضروریات کے لیے زیادہ جوابدہ بناتا ہے۔
الفا کوڈ میڈرو، چائنا ان باکس، اور ڈومینوز جیسے برانڈز کے لیے ایپس تیار کرنے کا ذمہ دار ہے، جس میں ڈیلیوری، صحت اور فنٹیک کے شعبوں میں ماہانہ 20 ملین سے زیادہ صارفین ہیں۔ حالیہ پروجیکٹس میں ایسے پلیٹ فارمز شامل ہیں جو ڈیٹا پر مبنی سفارشی نظام کے ساتھ گیمیفیکیشن کو مربوط کرتے ہیں۔ "فعال ایپ کا ہونا کافی نہیں ہے۔ اسے صارف کی روزمرہ کی زندگی سے دلچسپ اور متعلقہ ہونے کی ضرورت ہے۔ گیمیفیکیشن اس بات کی ضمانت دینے کے سب سے موثر طریقوں میں سے ایک ہے،" رافیل فرانکو نے نتیجہ اخذ کیا۔
