Brazil twb muaj 91.3 lab tus neeg yuav khoom hauv online, raws li ABComm, thiab nthuav dav tshaj tawm kev kwv yees los ntawm cov sector qhia tias lub teb chaws yuav tsum tshaj 100 lab los ntawm 2026. Cov sector txuas ntxiv mus, tsim R$ 204.3 billion hauv 2024 thiab xav tias yuav ncav cuag R$ 234.9 billion hauv 2025, raws li ABComm cov ntaub ntawv. Qhov kev loj hlob no, ua ke nrog kev nce qib ntawm kev lag luam kev lag luam thiab kev nrov ntawm cov cuab yeej digital thiab kev txawj ntse, txo cov kev txwv tsis pub nkag thiab ua rau nws yooj yim dua los hloov cov tswv yim rau hauv kev lag luam tiag, tshwj xeeb tshaj yog rau cov neeg uas xav ua lag luam hauv 2026.
Rau Eduardo Schuler, CEO ntawm Smart Consultoria , lub tuam txhab tshwj xeeb hauv kev lag luam scaling los ntawm kev sib txuas ntawm lub qhov rais qhib, kev siv tshuab, thiab kev lag luam tsawg. Tus thawj coj hais tias tsis tau muaj peev xwm ua tiav ntau tus neeg, nkag mus rau cov ntaub ntawv ntau, thiab ntau tus neeg siv khoom qhib rau cov hom tshiab. "Qhov xwm txheej tsis tau muaj txiaj ntsig zoo dua. Kev sib xyaw ua ke ntawm kev nrawm, tus nqi qis, thiab cov cuab yeej muaj zog ua rau 2026 yog xyoo zoo tshaj plaws hauv keeb kwm rau cov neeg uas xav pib ua lag luam," nws hais ntxiv.
Hauv qab no, cov kws tshaj lij qhia txog kaum tus ncej uas ua rau xyoo 2026 yog xyoo zoo tshaj plaws hauv keeb kwm los pib ua lag luam:
1. Cov ntaub ntawv poob qis hauv cov nqi lag luam pib.
Kev txo nqi ntawm cov cuab yeej digital, kev muag khoom platform, thiab AI cov kev daws teeb meem tshem tawm cov teeb meem uas yav dhau los tiv thaiv cov neeg ua lag luam tshiab. Raws li Sebrae (GEM Brazil 2023/2024), digitalization tau txo qis tus nqi pib ua haujlwm, tshwj xeeb tshaj yog nyob rau hauv cov haujlwm xws li cov kev pabcuam thiab cov khw muag khoom digital. Niaj hnub no, nws muaj peev xwm tsim ib lub hom phiaj nrog ob peb cov peev txheej thiab cov txheej txheem me me. hais tias "Qhov kev nqis peev thawj zaug tau poob mus rau theem uas ua rau muaj kev ywj pheej nkag mus rau hauv kev lag luam thiab qhib qhov chaw rau cov neeg ua haujlwm zoo," Shuler .
2. Artificial txawj ntse nce tus kheej tsim khoom.
Kev tshawb fawb los ntawm McKinsey & Lub Tuam Txhab (Generative AI thiab lub neej yav tom ntej ntawm kev ua haujlwm daim ntawv tshaj tawm, 2023) qhia tias generative AI tuaj yeem ua haujlwm txog li 70% ntawm cov haujlwm tam sim no ua los ntawm cov kws tshaj lij, tso cai rau ib tus neeg ua tiav cov txiaj ntsig piv rau kev ua haujlwm ntawm tag nrho pawg. Automations, co-pilots, thiab cov tshuab ntse nthuav dav kev ua haujlwm muaj peev xwm thiab ua kom nrawm nrawm. "Tsis muaj ib tus neeg tsim tawm ib leeg," tus kws tshaj lij hais.
3. Cov neeg siv khoom Brazilian tau txais ntau lub npe tshiab.
Kev tshawb fawb los ntawm NielsenIQ (Brand Disloyalty Study, 2023) qhia tias 47% ntawm Brazilian cov neeg siv khoom txaus siab sim cov npe tshiab, tau tsav los ntawm kev tshawb nrhiav cov nqi zoo dua, qhov tseeb, thiab qhov sib thooj. Rau Schuler, qhov kev qhib siab no txo qis lub sijhawm lees txais ntawm cov khoom tshiab. "Brazilians xav paub ntau dua thiab tsis muaj kev ntseeg siab, uas tsim cov av muaj txiaj ntsig zoo rau cov neeg uas tab tom pib," nws taw qhia.
4. Kev lag luam kev lag luam sib sau ua ke raws li kev muag khoom.
Niaj hnub no, ib feem tseem ceeb ntawm Brazilian kev yuav khoom tshwm sim ncaj qha hauv kev tshaj xov xwm. Brazil yog qhov thib 3 loj tshaj plaws kev lag luam kev lag luam hauv ntiaj teb, thiab kev lag luam tau kwv yees tias yuav loj hlob 36% los ntawm 2026, raws li Statista (Digital Market Insights, Social Commerce 2024). Rau Schuler, qhov kev nthuav dav no tsim qhov shortcut loj tshaj plaws hauv keeb kwm rau kev muag yam tsis muaj lub khw muag khoom. "Nws yog thawj zaug uas muag hauv cov ntsiab lus tau dhau los ua tus qauv, tsis yog qhov tshwj xeeb," nws taw qhia.
5. Unlimited and free knowledge to learn and execute
Kev muaj cov ntsiab lus pub dawb, cov chav kawm, thiab kev qhia kom txo tau qhov sib txawv ntawm kev xav thiab kev xyaum. Xyoo 2023, Sebrae tau sau npe ntau dua 5 lab tus neeg kawm hauv online, cov ntaub ntawv keeb kwm. Rau Schuler, qhov kev nplua nuj no ua rau txoj kev kawm nkhaus. "Hnub no, tsis muaj leej twg pib los ntawm kos; lub repertoire nyob rau hauv txhua tus neeg ncav cuag," nws hais.
6. Kev ua haujlwm yooj yim ua tsaug rau thev naus laus zis
Kev them nyiaj sai, cov tsev txhab nyiaj digital, kos npe hluav taws xob, thiab kev siv tshuab hluav taws xob tau ua rau kev tswj hwm nyiaj txiag thiab kev ua haujlwm nrawm dua. Daim Ntawv Qhia Kev Lag Luam (MDIC) qhia tias lub sijhawm nruab nrab ntawm kev qhib kev lag luam hauv Brazil tau poob rau 1 hnub thiab 15 teev, qhov qis tshaj plaws uas tau sau tseg. "Txoj haujlwm uas yav dhau los xav tau ntev tam sim no ua tiav hauv feeb, thiab qhov no hloov pauv tag nrho cov kev ua si rau cov lag luam me," nws txheeb xyuas.
7. Keeb kwm nthuav dav ntawm Brazilian e-lag luam
Kev kwv yees ntawm ntau tshaj 136 lab cov neeg siv khoom hauv online los ntawm 2026, raws li Statista (Digital Market Outlook 2024), qhia txog qib siab tshaj plaws ntawm kev loj hlob digital puas tau sau tseg hauv lub tebchaws. Rau Schuler, qhov no txhais tau tias kev lag luam npaj los nqus cov kev daws teeb meem tshiab. Nws tau hais tias "Kev thov muaj, nws loj hlob, thiab muaj chaw rau cov neeg uas xav tsim lub npe," nws hais.
8. Kev cuam tshuam ntawm kev puas siab puas ntsws qis rau cov neeg uas xav ua lag luam
Kev loj hlob ntawm cov neeg tsim, cov kws cob qhia, thiab cov neeg ua lag luam sib koom lawv cov kev paub dhau los tau ua rau kev ua lag luam ntau dua thiab tsis tshua muaj kev ntshai. Raws li Lub Ntiaj Teb Kev Ua Lag Luam Saib Xyuas Kev Lag Luam (GEM) 2023/2024, 53% ntawm Brazilian cov neeg laus hais tias lawv npaj siab yuav pib ua lag luam, yog ib tus nqi siab tshaj hauv ntiaj teb. Nws hais tias "Thaum txhua tus paub ib tus neeg tau pib, kev ntshai txo qis thiab nqis tes ua," nws hais.
9. Kev ua tiav sai dua thiab siv tau tam sim.
Qhov ceev tam sim no tso cai rau kev sim cov tswv yim, ua pov thawj cov kev xav, thiab kho cov kev xav tau hauv lub sijhawm. Cov Webshoppers 49 tsab ntawv ceeb toom (Neotrust/NielsenIQ) qhia tias cov npe me tau txais qhov tseeb vim tias lawv teb sai dua rau cov neeg siv khoom, siv cov cuab yeej ntse tshaj tawm, automation, thiab A / B xeem. Nws hais ntxiv tias "Kev ua lag luam yeej tsis tau nrawm heev, thiab qhov no nyiam cov neeg uas xav tau kom muaj kev sib tw sai sai," nws hais ntxiv.
10. Kev sib koom ua ke tsis tau pom dua ntawm kev siv tshuab, kev coj tus cwj pwm, thiab kev lag luam.
Raws li Schuler , kev sib xyaw ua ke ntawm cov nqi qis, qhib cov neeg siv khoom, kev xav tau siab, thiab cov cuab yeej muaj zog tsim kom muaj kev sib raug zoo tsawg. Cov ntaub ntawv los ntawm Statista, GEM, thiab Sebrae qhia tau hais tias yeej tsis tau muaj ntau lub tswv yim los pib ua lag luam, xav tau digital ntau, thiab siv tau ntau yam thev naus laus zis tib lub sijhawm. "Nws yog lub qhov rais ntawm lub sijhawm uas tsuas yog tsis muaj nyob ua ntej. Leej twg nkag mus tam sim no yuav muaj txiaj ntsig keeb kwm," nws xaus lus.
