Nrog rau qhov nrov ntawm kev txawj ntse txawj ntse, hloov cov neeg siv khoom, thiab nce siab rau cov txiaj ntsig zoo, kev lag luam digital tau nkag mus rau theem tshiab ntawm kev tsim tawm tsawg dua thiab cov nyiaj tau los ntau lub tswv yim, ib qho kev txav uas twb tau pom los ntawm PX / BRASIL , lub koom haum kev lag luam tshiab thiab kev sib koom ua ke, hauv nws txoj haujlwm nrog B2B tuam txhab. Raws li HubSpot, ntau dua 41% ntawm cov kws tshaj lij hauv thaj chaw ntsuas qhov ua tiav ntawm lawv cov ntsiab lus zoo los ntawm kev muag khoom. Tom qab tag nrho, lub tswv yim no coj cov neeg siv khoom ntawm kev taug kev uas pab lawv txiav txim siab yuav khoom.
Qhov kev sib tw rau cov tuam txhab tam sim no yog kev sib txuas kev lag luam thiab kev muag khoom nyob ib puag ncig lub hom phiaj - tsim kom muaj peev xwm, kwv yees tau, thiab ntsuas cov kav dej Rico Araujo , CEO ntawm PX / BRASIL , qhov kev hloov pauv no yuav tsum muaj kev hloov pauv hauv kev xav hauv cov tuam txhab. "Kev lag luam digital tsis yog tsuas yog nyiam cov neeg tuaj saib xwb. Hauv 2026, nws yuav tsum yog txoj hauv kev meej ntawm lub koob npe nrov thiab cov nyiaj tau los. Cov ntsiab lus tseem yog lub hauv paus, tab sis kev tsom mus rau kev rov qab los ntawm kev nqis peev thiab cuam tshuam ncaj qha rau kev muag khoom," nws piav qhia.
Hauv qab no, tus kws tshaj lij tau teev tsib qhov kev hloov pauv loj uas yuav tsum rov hais dua kev lag luam digital hauv xyoo tom ntej:
1. Kev lag luam digital nrog ROI ntawm qhov chaw: tsis muaj kev ntsuas ntau dua.
Kev pom, nyiam, thiab kev saib nplooj ntawv tsuas yog muaj txiaj ntsig thaum lawv yog ib feem ntawm kev taug kev nrog lub hom phiaj meej: hloov dua siab tshiab. Xyoo 2026, kev lag luam digital xav tau los ua pov thawj qhov cuam tshuam ncaj qha rau cov hom phiaj kev lag luam, thiab qhov no tsuas yog tshwm sim thaum nws txuas nrog CRM thiab pab pawg muag khoom.
2. Artificial Intelligence nrog lub hom phiaj: cov neeg sawv cev uas txhawb nqa tib neeg.
AI tau tso tseg los ua ib qho cuab yeej automation thiab tau dhau los ua tus khub tswv yim. HubSpot's 2025 " , 66% ntawm cov thawj coj lag luam tau tshaj tawm tau siv AI tom haujlwm PX , piv txwv li, cov neeg ua haujlwm txawj ntse yog tsim rau txhua tus neeg siv khoom thiab ua haujlwm nrog pab pawg tshwj xeeb hauv kev tsim kho qhov project. Lawv txhim kho kev tshawb fawb, cov ntaub ntawv tsim qauv, thiab tsim cov khoom siv xws li cov ntawv, cov ntawv sau, cov duab, thiab cov yeeb yaj kiab, txhua yam ua raws li cov tswv yim lag luam thiab tau lees paub los ntawm cov kws tshaj lij.
3. Cov ntsiab lus raws li cov khoom muaj kev ntseeg siab: muaj pov thawj ntau dua, kev cog lus tsawg dua
Nrog qhov nce ntawm cov ntaub ntawv tsis raug thiab cov khoom siv AI, cov ntsiab lus txhim khu kev qha yuav yog qhov kev sib tw tshiab. Cov ntaub ntawv tshawb fawb tiag tiag hauv ntiaj teb, cov yeeb yaj kiab tom qab, cov ntaub ntawv pov thawj kev sib raug zoo, thiab cov ntaub ntawv thev naus laus zis yuav muaj txiaj ntsig ntau dua li cov lus ntxim nyiam. Cov khoom lag luam uas tsim cov ntsiab lus nrog qhov tob, lub hom phiaj, thiab cov ntaub ntawv pov thawj nyiam cov neeg ua haujlwm tsim nyog thiab txo CAC (Cov Neeg Siv Khoom Muag Khoom).
4. Multichannel nrog lub hom phiaj: lub sijhawm ntawm kev txawj ntse orchestration
Podcasts, cov yeeb yaj kiab luv luv, cov khoom, cov kwj nyob, thiab email yuav tsum sib cuam tshuam nrog ib leeg. Dab tsi yuav txawv lawv yog qhov sib xws ntawm cov qauv, tsis yog muaj nyob. Reusing, adapting, thiab tawm tswv yim faib cov ntsiab lus yog dab tsi hloov nws mus rau hauv lub hwj chim.
5. Kev Lag Luam + Kev Muag Khoom: qhov kawg ntawm kev ua haujlwm sib cais.
Kev lag luam digital yam tsis muaj kev sib txuas rau kev muag khoom dhau los ua cov ntsiab lus rau lub koom haum ua lag luam. Hauv xyoo 2026, pawg lag luam yuav tsum tau ua tus tswv funnel logic, nkag siab lub sijhawm yuav khoom, thiab ua haujlwm ua ke nrog pab pawg muag khoom. CRM kev koom ua ke tsis yog xaiv tau lawm; nws yog infrastructure uas muab cov txiaj ntsig.
Rau Rico Araujo , qhov kev sib koom ua ke no yuav yog qhov kev txiav txim siab rau cov tuam txhab kev vam meej xyoo tom ntej. "Peb tab tom nkag mus rau lub sijhawm uas kev lag luam thiab kev muag khoom yuav tsum tau ua haujlwm raws li tib neeg lub cev. Cov tuam txhab uas tswj kom sib sau cov ntaub ntawv, lub tswv yim, thiab kev ua tiav hauv txoj kev sib koom tes yuav yog cov uas loj tshaj plaws hauv 2026," nws xaus lus.
