Brazilian e-lag luam txuas ntxiv nws txoj kev nthuav dav sai. Raws li lub koom haum Brazilian ntawm Kev Lag Luam Hluav Taws Xob (ABComm), kev lag luam yuav tsum tsim kom muaj R$ 205 nphom hauv 2025, uas tau tsav los ntawm kev sib koom ua ke ntawm kev noj haus tshiab thiab kev yooj yim ntawm kev yuav khoom digital. Tab sis tom qab cov lej zoo siab no yog ib qho teeb meem uas cuam tshuam cov npoo thiab ua rau cov neeg siv khoom muaj kev ntseeg siab: ua tsis tiav hauv kev lag luam online.
Raws li kev tshawb fawb los ntawm Único, nruab nrab ntawm R$ 120 billion thiab R$ 150 billion hauv kev muag khoom tau poob ib xyoos ib zaug hauv Brazil vim tias tsis kam them nyiaj rau kev yuav khoom yam tsis muaj daim npav lub cev, xws li hauv cov vev xaib, apps, thiab cov kev pabcuam subscription. Daim duab no sawv cev yuav luag 15% ntawm cov nyiaj tau los ntawm kev lag luam thiab muaj kev cuam tshuam ncaj qha rau cov tuam txhab cov txiaj ntsig.
Qhov teeb meem phem zuj zus rau hnub ua ntej ntawm cov hnub tseem ceeb tshaj plaws rau lub khw muag khoom, xws li Dub Friday thiab Christmas. Hauv 2024, Brazilian digital khw muag khoom tau sau npe ntau dua R$ 7.8 nphom hauv kev muag khoom ntawm Dub Friday ib leeg, raws li Neotrust. Txawm li cas los xij, txhua qhov kev sib tsoo lossis kev tsis lees paub tsis raug cai txhais tau tias tsis yog tsuas yog cov nyiaj tau los tam sim ntawd xwb, tab sis kuj tseem muaj feem cuam tshuam rau cov neeg siv khoom mus tas li.
"Muaj ntau lub tuam txhab twb paub txog qhov tseem ceeb ntawm kev nqis peev hauv kev them nyiaj ntse, tab sis tseem ntsib teeb meem kev nqis tes ua. Yuno lub luag haujlwm yog ua kom yooj yim cov txheej txheem no thiab xyuas kom tsis muaj kev muag khoom poob vim muaj kev txwv, tso cai rau cov tuam txhab tsom mus rau kev loj hlob thiab kev tsim kho tshiab," piav qhia Walter Campos, General Manager rau Latin America ntawm Yuno, tus thawj coj thoob ntiaj teb hauv kev them nyiaj thiab kev tsim kho.
Hloov txhua qhov kev hloov pauv mus rau hauv kev ntseeg siab.
Nyob rau hauv lub ntiaj teb digital nce zuj zus, txhua qhov kev lag luam online mus deb dhau qhov kev them nyiaj yooj yim, sawv cev ntawm kev sib cuag ntawm cov khoom lag luam thiab cov neeg siv khoom thiab lub sijhawm los txhawb kev ntseeg siab. Txawm li cas los xij, ib yam li lub sijhawm tseem ceeb, cov haujlwm no raug ua tsis tiav, tshwj xeeb tshaj yog nyob rau hnub ncov xws li Dub Friday thiab Christmas.
Nws yog nyob rau hauv qhov xwm txheej no uas Yuno cov kev daws teeb meem ua rau muaj qhov sib txawv. Los ntawm kev txawj ntse kev them nyiaj orchestration, lub platform soj ntsuam cov ntaub ntawv thiab kev coj cwj pwm los txheeb xyuas cov txheej txheem ua haujlwm zoo tshaj plaws thiab ua cov tswv yim tsis siv neeg rov ua dua tshiab, nce kev pom zoo thiab ua kom cov neeg siv khoom tsis muaj kev ntxhov siab. Yuno cov kev soj ntsuam kev ua tau zoo ua raws li cov phiaj xwm kev txawj ntse tiag tiag. Lawv txheeb xyuas, nyob rau lub sijhawm tiag tiag, ib qho kev tsis sib haum xeeb hauv tus neeg muab kev them nyiaj thiab ua rau tsis siv neeg tsis siv neeg, tam sim hloov pauv kev hloov pauv mus rau lwm txoj hauv kev. Qhov no ua kom muaj kev txuas ntxiv thiab kev ruaj ntseg hauv cov txheej txheem. Rau cov neeg siv khoom, qhov tshwm sim yog qhov kev paub seamless; rau kev lag luam, qhov tseeb tias txhua qhov kev them nyiaj muaj lub caij nyoog tiag tiag ntawm kev pom zoo.
Ua kom tiav txoj hauv kev no, kev sib tw ntse xaiv txoj hauv kev zoo tshaj plaws rau txhua qhov kev sib pauv, txiav txim siab txog keeb kwm kev ua tau zoo, cov nqi, thiab cov yam ntxwv hauv cheeb tsam. Qhov no ua rau lub kaw lus xav tau ntau dua thiab tsis tshua muaj nyob ntawm ib tus neeg muab kev pabcuam, qhov txiaj ntsig tseem ceeb thaum lub sijhawm muaj kev hloov pauv siab. Thiab kom ntseeg tau tias tsis muaj dab tsi mus tsis pom, cov cuab yeej saib xyuas lub sijhawm taug qab txhua qhov kev sib pauv, ua rau muaj kev ceeb toom tam sim thaum twg ib yam dab tsi txawv ntawm qhov kev cia siab, tiv thaiv me me yuam kev los ntawm kev poob loj.
"Kev lag luam digital mus dhau qhov kev them nqi yooj yim: lawv yog lub sijhawm tseem ceeb ntawm kev ntseeg siab ntawm cov neeg siv khoom thiab cov khoom lag luam. Peb cov thev naus laus zis tsis yog tsuas yog txo qis kev tsis lees paub thiab ua kom ntseeg tau tias muaj kev cia siab rau lub sijhawm siab tshaj plaws, tab sis kuj hloov pauv txhua qhov kev hloov pauv mus rau hauv lub sijhawm los txhawb kev sib raug zoo thiab tsim kom muaj kev lag luam zoo ib yam," Campos hais.
Cov piv txwv ntawm lub neej tiag tiag ntawm kev ua haujlwm
Daim ntawv thov ntawm kev them nyiaj orchestration technologies twb tau qhia cov txiaj ntsig hauv cov tuam txhab thoob plaws ntau qhov chaw, ua kom pom tias cov kev daws teeb meem ntse tuaj yeem txhais li cas rau kev ua tau zoo, scalability, thiab cov neeg siv khoom ntseeg siab.
Ib qho piv txwv zoo tshaj plaws yog Rappi. Tus xa khoom loj, tam sim no nyob rau hauv cuaj lub tebchaws, txo nws lub sijhawm teb rau kev them nyiaj yuam kev los ntawm li 10 feeb mus rau milliseconds. Nyob rau hauv kev xyaum, qhov agility no tiv thaiv ntau txhiab tus neeg tsis ncaj ncees tsis lees paub thiab muab txhais ua cov nyiaj tau los ncaj qha, tab sis qhov tseem ceeb tshaj plaws, rau cov neeg siv khoom loyalty. Hauv kev ua lag luam uas ceev yog qhov sib tw sib txawv, khaws cia cov neeg siv kev paub txawm tias nyob rau hauv lub ntsej muag ntawm kev tsis sib haum xeeb tau dhau los ua khoom muaj nqis.
Thaum Rappi tseem ceeb tshaj qhov nrawm thiab lub sijhawm sib xws, Livelo qhov kev xav tau sib txawv: scalability. Raws li ib qho ntawm Brazil lub tuam txhab khoom plig loj tshaj plaws, ua tiav ntau lab ntawm kev hloov pauv txhua lub hlis, nws xav tau kev kwv yees kom muaj txiaj ntsig zoo los ntawm kev nce qib thiab kev txhiv dim, tshwj xeeb tshaj yog thaum lub sijhawm tshaj tawm kev tshaj tawm. Ua raws li cov kev txawj ntse routing mechanisms thiab kev soj ntsuam tas li coj kev ua haujlwm ruaj khov thiab, tib lub sijhawm, nce pob tshab hauv kev taug qab, ua rau cov txheej txheem txhim khu kev qha rau cov neeg siv khoom thiab cov neeg koom tes.
Nyob rau theem tseem ceeb dua, inDrive, lub ntiaj teb kev mus ncig hauv nroog app, tau ntsib qhov kev sib tw ntawm kev ua haujlwm thoob ntiaj teb, nrog rau muaj nyob hauv ntau dua 40 lub teb chaws, txhua tus muaj cov kev cai sib txawv, txoj hauv kev them nyiaj, thiab theem ntawm kev loj hlob digital. Hauv qhov xwm txheej no, kev tswj hwm nyiaj txiag tau ua pov thawj qhov tseem ceeb los tsim kom muaj kev hloov pauv tau thiab kev kwv yees tau muaj peev xwm los teb rau ntau qhov tseeb yam tsis muaj kev cuam tshuam cov neeg siv kev paub lossis cov txiaj ntsig tau txais txiaj ntsig.
Cov piv txwv no txhawb ntxiv tias kev them nyiaj orchestration tsis yog ib txheej txheej txheem hauv kev ua haujlwm tom qab. Nws tau dhau los ua qhov kev txiav txim siab rau kev sib tw, cuam tshuam tsis tau tsuas yog cov nyiaj tau los thiab kev ua tau zoo, tab sis kuj muaj lub koob npe nrov thiab loyalty. "Peb txoj kev cog lus yog los txhawb cov tuam txhab nrog cov kev daws teeb meem uas ua rau muaj kev ntseeg siab, ua kom nrawm nrog lub suab nrov ntawm kev ua lag luam, thiab hloov lub sijhawm ntawm kev thov siab rau hauv lub sijhawm rau kev loj hlob mus ntev," xaus Campos.
