Hauv kev sib tw thiab cov neeg siv khoom lag luam nce zuj zus, kev ua tus kheej tau dhau los ua cov cuab yeej tseem ceeb rau kev nrhiav thiab khaws cov neeg siv khoom. Hauv qhov xwm txheej no, cov tuam txhab xws li Netflix thiab Spotify tau dhau los ua cov qauv ntsuas thoob ntiaj teb, siv kev txawj ntse (AI) los muab cov kev paub tshwj xeeb thiab tus kheej rau ntau lab tus neeg siv.
Personalization yog qhov tseem ceeb rau kev ua tiav ntawm cov platforms no. Nws hloov pauv cov kev paub dhau los ntawm cov neeg siv los ntawm passive mus rau nquag, tsim kom muaj kev sib sib zog nqus nrog cov ntsiab lus muab. Cov ntaub ntawv los ntawm Outgrow qhia tias 90% ntawm cov neeg siv khoom nyiam cov hom lag luam uas muaj kev paub txog tus kheej thiab 40% feem ntau yuav pom cov khoom pom zoo raws li cov ntaub ntawv qhia nrog lub hom.
Tej zaum koj tau saib Netflix movies lossis yeeb yaj kiab vim lawv nyob hauv "Vim koj nyiam ..." lossis "Peb xav tias koj yuav nyiam qhov no" tab. Ntawm Netflix, ntau dua 80% ntawm cov yeeb yam tau saib tau pom los ntawm nws tus kheej cov lus pom zoo. Qhov no tsis yog tsuas yog nce kev koom tes tab sis kuj tseem txo qis cov nqi tso npe tso npe.
Rau Spotify, personalization mus dhau qhov yooj yim qhia suab paj nruag. Lub platform, tus pioneer hauv kev tsim cov kev paub tshwj xeeb nrog cov playlists xws li "Discover Weekly" thiab "Tsho Radar," tau ua cov npe no tseem ceeb rau kev nrhiav cov neeg ua yeeb yam tshiab thiab ua kom cov neeg siv koom nrog, nyiam ntau lab tus neeg mloog. Qhov kev hloov tus kheej no tau pab Spotify mus txog ntau dua 205 lab tus neeg siv npe hwm hauv xyoo 2023.
"Qhov kev coj tus kheej no tsis yog tsuas yog txhim kho cov neeg siv khoom txaus siab xwb, tab sis kuj tseem txhim kho kev siv cov peev txheej platform, coj cov neeg siv rau cov ntsiab lus uas yuav rov hais dua rau lawv," tshuaj xyuas Kenneth Corrêa, tus kws tshaj lij cov ntaub ntawv thiab kev tsim kho tshiab thiab MBA tus xibfwb ntawm Fundação Getúlio Vargas (FGV).
Kev cuam tshuam rau cov neeg siv khaws cia
Kev kho tus kheej thiab cov lus pom zoo muaj kev cuam tshuam ncaj qha rau cov neeg siv khaws cia. Netflix kwv yees tias nws cov lus pom zoo yuav txuag tau ntau dua $ 1 nphom hauv ib xyoos hauv cov nqi khaws cov neeg siv khoom. Spotify, nrog nws tus kheej cov yam ntxwv, txhawb kev siv tsis tu ncua thiab txo kev tsiv teb tsaws chaw rau cov kev pabcuam sib tw.
Kenneth Corrêa hais tias "Kev hloov tus kheej tsim kev nkag siab ntawm tus nqi ntxiv thiab kev sib raug zoo nrog cov neeg siv sijhawm ntev, ua rau cov kev pabcuam muaj txiaj ntsig thiab nyuaj los hloov," Kenneth Corrêa hais.
Cov kev lom zem loj loj no qhia tau dab tsi rau lwm lub tuam txhab txog tus kheej thiab kev pom zoo?
Cov lus qhia txog tus kheej thiab kev pom zoo siv AI.
Zaj Lus Qhia 1: Kev nkag siab tob txog koj cov neeg siv khoom thiab siv cov kev nkag siab no los tsim cov kev paub ntawm tus kheej tuaj yeem yog qhov muaj txiaj ntsig zoo sib tw, tsis hais txog kev lag luam.
Zaj Lus Qhia 2: Kev tsim tus kheej zoo tshaj qhov tsuas yog kev pom zoo cov khoom. Nws yog hais txog kev tsim kom muaj kev paub dhau los uas tsis tu ncua hloov mus rau cov neeg siv kev nyiam thiab kev coj cwj pwm, siv cov ntaub ntawv los ntawm ntau qhov chaw los txiav txim siab ntawm txhua theem ntawm kev lag luam.
Zaj Lus Qhia 3: Kev sib txuas cov txheej txheem AI sib txawv tuaj yeem tsim kom muaj kev pom zoo ntau dua thiab muaj tseeb, muaj peev xwm nkag siab qhov hloov maj mam nuances hauv cov neeg siv nyiam.
Zaj Lus Qhia 4: Kev nqis peev hauv tus kheej tsis yog tsuas yog txhim kho cov neeg siv kev paub hauv lub sijhawm luv xwb, tab sis hais txog kev tsim kom muaj kev sib raug zoo mus ntev uas ua rau cov kev pabcuam muaj txiaj ntsig thiab nyuaj los hloov.
Zaj Lus Qhia 5 : Thaum muaj zog, AI-raws li cov lus pom zoo yuav tsum muaj kev saib xyuas tsis tu ncua, hloov kho, thiab kev txiav txim siab ncaj ncees kom ua tau zoo thiab ntseeg tau.
Zaj Lus Qhia 6: Kev sau cov ntaub ntawv yuav tsum mus dhau qhov pom tseeb. Nws yog kev sib xyaw ua ke ntawm cov ntaub ntawv ntxaws ntxaws ntawm tus neeg siv tus cwj pwm nrog kev txheeb xyuas cov ntsiab lus uas tso cai rau koj los tsim cov kev paub ntawm tus kheej tiag tiag thiab qhia txog kev txiav txim siab ua lag luam.
Zaj Lus Qhia 7: Kev kawm tshuab tuaj yeem siv tsis tau tsuas yog txhawm rau txheeb xyuas cov neeg siv cov ntaub ntawv, tab sis kuj kom nkag siab tob txog cov khoom lossis kev pabcuam nws tus kheej, yog li tsim kom muaj ntau yam kev txawj ntse ntawm tus kheej.
Zaj Lus Qhia 8: Thaum siv AI systems rau tus kheej, nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum xav txog tsis yog tsuas yog kev ua tau zoo xwb, tab sis kuj tseem cuam tshuam rau kev coj ncaj ncees thiab kev sib raug zoo ntawm koj cov thev naus laus zis.
Zaj Lus Qhia 9: Kev ua tus kheej, thaum siv tau zoo, tsim lub voj voog tsim txiaj ntawm kev nkag siab cov neeg siv khoom thiab txhim kho kev pab cuam, ua rau cov neeg siv khoom txaus siab thiab siab ncaj.
Cov tuam txhab thoob plaws ntau qhov chaw tuaj yeem siv cov tshooj lus tseem ceeb no los tsim kom muaj kev sib raug zoo nrog lawv cov neeg siv khoom. "Los ntawm kev nqis peev rau tus kheej thiab cov lus pom zoo, siv AI kev coj ncaj ncees thiab ua tau zoo, nws tuaj yeem hloov pauv cov neeg siv kev paub thiab ua tiav qhov txiaj ntsig tseem ceeb ntawm kev sib tw," Corrêa hais.
Raws li tus kws tshaj lij, kev ua tus kheej tsis yog ib qho kev sib tw xwb, tab sis yog lub tswv yim muaj zog uas, thaum siv tau zoo, tuaj yeem ua rau cov neeg siv khoom txaus siab ntau dua, tuav tau zoo dua, thiab kev loj hlob ntxiv. "Lub neej yav tom ntej belongs rau cov tuam txhab uas paub yuav ua li cas rau tus kheej lawv cov khoom thiab cov kev paub dhau los, tsim kom muaj txiaj ntsig tiag thiab muaj txiaj ntsig rau txhua tus neeg siv khoom," nws xaus lus.
