De réir staidéar McKinsey "The State of AI in Early 2024: Gen AI Adoption Spikes and Starts to Generate Value," faoi 2024, beidh 72% de chorparáidí ar fud an domhain tar éis glacadh le húsáid na hintleachta saorga (IS). Mar sin féin, tá an réaltacht san earnáil mhiondíola sách difriúil. De réir thuarascáil Gartner "CIO Agenda Outlook for Industry and Retail," faoi láthair úsáideann níos lú ná 5% de chuideachtaí sa deighleog seo réitigh IS chun sonraí custaiméirí sintéiseacha a chruthú a insamhlaíonn sonraí fíor.
Sa chomhthéacs seo, is cúis spreagtha é a fhios, de réir thuarascáil Gartner, go bhfuil sé beartaithe ag naonúr as gach deichniúr miondíoltóirí faoi dheireadh 2025 AI a chur i bhfeidhm chun turas an chustaiméara a athrú ar bhealach níos pearsantaithe agus níos éifeachtaí. Chomh maith le feabhas a chur ar thaithí siopadóireachta an tomhaltóra, tá an teicneolaíocht seo in ann réabhlóid a dhéanamh ar an gcaoi a mbainistítear oibríochtaí miondíola, rud a chuireann ar chumas anailísí beachta agus straitéiseacha.
I measc na buntáistí iomadúla a bhaineann le hintleacht shaorga a thabhairt don mhiondíol, is féidir linn aird a tharraingt ar an bhféidearthacht sonraí a bhailiú, a stóráil agus a iniúchadh chun patrúin cheannaigh chustaiméirí a aithint, táirgí is mó díol a thuiscint, agus an gá atá le hathstocáil a thuar. Cuidíonn an acmhainn seo le costais a bhaineann le fardal neamhriachtanach, cur amú táirgí a laghdú, agus ullmhú do bhuaicéilimh mar gheall ar shéasúracht.
Le bunachar sonraí atá struchtúrtha ag hintleacht shaorga, is féidir le miondíoltóirí straitéisí margaíochta spriocdhírithe, ardú céime deighilte, tairiscintí speisialta, agus moltaí pearsantaithe a fhorbairt. Ar an mbealach seo, chomh maith le díolacháin a threisiú, cuireann an teicneolaíocht le dílseacht chustaiméirí.
Is bua-bua é; tar éis an tsaoil, ba chóir go mbeadh torthaí níos fearr le feiceáil ag an miondíoltóir, agus beidh a gcuid táirgí agus brandaí is fearr leo ar fáil i gcónaí ag custaiméirí, agus go minic bíonn ardú céime mar thoradh orthu.
Geallann AI freisin go gcuideoidh sé go mór le miondíoltóirí i mbainistíocht oibríochtúil agus airgeadais a siopaí, rud a chabhróidh le fardal a rialú níos fearr agus caillteanais a sheachaint. Sampla de seo is ea an "liosta piocála", arb é "liosta siopadóireachta fardail" an mhiondíoltóra don nóiméad sin é. Bheadh an AI ag cur san áireamh cheana féin an fardal reatha, an t-airgead tirim ar láimh, réamhaisnéisí díolacháin do na laethanta nó na seachtainí atá le teacht (agus séasúracht á cur san áireamh), agus dátaí éaga táirgí chun liosta siopadóireachta cruinn a ghiniúint. Laghdaíonn nós imeachta ceannaigh níos dearfach caillteanais agus cuidíonn sé le sreabhadh airgid an mhiondíoltóra, ar féidir é a chur ar aghaidh chuig an tomhaltóir i bpraghas deiridh an táirge, rud a fhágann go n-oibríonn an meaisín díolacháin níos éifeachtaí.
Mar achoimre, tá hintleacht shaorga ar fáil do mhiondíoltóirí agus is féidir léi cumhacht a thabhairt dóibh cinntí níos eolasaí a dhéanamh, a n-oibríochtaí a bharrfheabhsú, agus eispéireas níos pearsantaithe a sholáthar do thomhaltóirí. Trí ghlacadh leis an teicneolaíocht seo, is féidir le fiontraithe dul san iomaíocht níos éifeachtaí i margadh an-dinimiciúil agus iomaíoch. Sa chás seo, meastar go bhfásfaidh an margadh domhanda d’uirlisí hintleachta saorga sa mhiondíol go heaspónantúil, ag sroicheadh, de réir réamh-mheastacháin Statista, US$31 billiún faoi 2028. Leis na nuálaíochtaí seo, ní hamháin go gcabhraíonn hintleacht shaorga le díolacháin ach athraíonn sí díolacháin go radacach freisin, rud a fhágann go bhfuil siad níos solúbtha, níos éifeachtaí agus níos dírithe ar an gcustaiméir.
