Kev lag luam tab tom ntsib teeb meem ntawm lub hom phiaj. Hauv qhov xwm txheej ntawm cov peev nyiaj tsis txav, kev nyuaj siab rau cov txiaj ntsig, thiab kev mus ncig uas sib cais zuj zus, ntau pab pawg tau mus rau hauv hom autopilot. Cov lus teb rau txhua qhov teeb meem zoo li qub: ntau cov phiaj xwm, ntau dua kev nqis peev hauv kev ua tau zoo, ntau dua kev xa khoom hauv lub sijhawm tsawg dua. Tab sis cov lej tsis ntev los no qhia txog qhov txwv ntawm tus qauv no. Gartner CMO Spend Survey 2025 qhia tau hais tias ntau dua ib nrab ntawm cov phiaj xwm ua tiav thoob ntiaj teb tsis tau tsim cov nyiaj rov qab xav tau hauv kev muag khoom.
Txawm tias muaj lus ceeb toom no los xij, 55% ntawm CMOs hais tias lawv yuav nce kev nqis peev hauv cov channel kev ua tau zoo los ntawm xyoo 2025. Tag nrho cov no thaum ROAS ( rov qab los ntawm kev siv nyiaj tshaj tawm) - qhov ntsuas uas ntsuas seb lub tuam txhab khwv tau ntau npaum li cas rau txhua duas las uas tau nqis peev rau kev tshaj tawm - tab tom dhau los ua qhov tsis ruaj khov. Qhov uas ib zaug yog qhov ntsuas ruaj khov los coj kev txiav txim siab tau dhau los ua qhov ntsuas ntawm qhov tsis ruaj khov. Tus cwj pwm ntawm cov neeg siv khoom tab tom hloov pauv, cov channel tau puv npo, thiab tus qauv ntawm kev hais kom ua raws li cov qauv zoo sib xws tab tom pib tsim kev hnav thiab tsim kua muag ntau dua li cov txiaj ntsig.
Nws yog nyob rau hauv cov ntsiab lus no uas Artificial Intelligence tsis yog ib qho kev cog lus thiab dhau los ua qhov tseem ceeb ntawm kev npaj ua lag luam. Daim ntawv ntsuam xyuas qhia tau hais tias 41% ntawm CMOs twb siv AI los ua kom cov haujlwm tseem ceeb, thiab lwm 33% tab tom koom ua ke cov thev naus laus zis siab heev, suav nrog AI, los ua kom lawv cov haujlwm ua haujlwm tau zoo dua. Tab sis qhov tseem ceeb tshaj plaws tsis yog kev siv cov thev naus laus zis nws tus kheej, tab sis yog qhov uas cov tuam txhab ua nrog qhov kev nce ntxiv no. Yog tsis muaj kev dhia hauv qhov zoo hauv kev npaj thiab cov khoom xa tuaj kawg, AI yuav ua rau tsuas yog lub tshuab ua kom qeeb qeeb ntawm qhov nruab nrab.
Qhov xov xwm zoo yog tias muaj lwm txoj hauv kev. Thaum siv kom raug, AI tuaj yeem tso cov pab pawg lag luam los ntawm kev ua haujlwm rov ua dua, tsim qhov chaw rau qhov tseem ceeb tiag tiag: kev xav, kev tsim, thiab kev sib txuas. Ntawm no, generative AI (GenAI) ua lub luag haujlwm txiav txim siab ntau ntxiv. Tsis yog tsuas yog ua lub cuab yeej rau kev tshuaj xyuas cov ntaub ntawv lossis khiav cov ntawv qhia xwb, tab sis ua tus khub hauv kev tsim cov duab, cov yeeb yaj kiab, cov ntawv nyeem, thiab cov khoom uas ncav cuag cov neeg tuaj saib nrog kev sib xws, tus kheej, thiab lub hom phiaj. Ntawm Pupila, peb pom qhov no txhua hnub: thev naus laus zis tso cai rau cov hom lag luam tsim ntawm qhov loj me, tab sis tsis muaj kev txi qhov tshwj xeeb.
Tab sis yog tias muaj ib zaj lus qhia uas lub sijhawm no muab rau CMOs, nws yog qhov no: kev ua haujlwm zoo yam tsis muaj kev khuv leej tsis tsim lub npe. Kev siv tshuab tsis siv neeg yog qhov zoo, tab sis nws tsis tuaj yeem hloov pauv tib neeg lub siab. Qhov kev sib tw tam sim no yog siv AI los ua kom muaj kev ywj pheej, yog, tab sis feem ntau yog los tsim qhov chaw rau tib neeg txiav txim siab ntau dua. Nws tsis txaus kom paub tias tus neeg siv khoom nyem dab tsi. Nws yog qhov tsim nyog kom nkag siab txog lawv xav li cas, dab tsi tsav lawv cov kev xaiv, thiab dab tsi tuaj yeem tsim kev sib txuas lus tiag tiag.
Txawm hais tias qee tus thawj coj yuav txuas ntxiv mus nrhiav kev loj hlob txawm tias yuav raug nqi npaum li cas los xij, cov CMOs uas nkag siab txog lub hwj chim ntawm kev ua neeg zoo, txhawb nqa los ntawm thev naus laus zis, thiab tsis txawm tias muaj nws - yuav yog cov uas tsim cov hom lag luam nrog lub xub ntiag tiag tiag hauv tib neeg lub neej. Vim tias, thaum kawg, kev lag luam tseem yog, qhov tseem ceeb tshaj plaws, txog tib neeg tham nrog tib neeg.
Yav tom ntej yuav yog cov neeg uas paub siv kev txawj ntse cuav nrog kev txawj ntse ntawm kev xav.
