调查显示，87%的消费者使用PIX进行在线购物

A pesquisa E-commerce Trends 2025, realizada pela Octadesk em parceria com a Opinion Box, destaca uma tendência marcante no cenário dos pagamentos digitais: a ampla adoção do PIX. Em pouco mais de dois anos de operação, o método de pagamento instantâneo tornou-se extremamente popular, com 87% dos brasileiros recorrendo ao PIX para suas compras online.

ऑक्टेडेस्क के संस्थापक और निदेशक रोड्रिगो रिको ने जोर दिया कि PIX पूरी तरह से आधुनिक उपभोक्ताओं की चपलता और दक्षता के लिए मांगों को पूरा करता है। “समकालीन उपभोक्ता के लिए, प्राथमिकता केवल एक उत्पाद का चयन करना और उसे गाड़ी में रखना नहीं है, बल्कि इसे जल्द से जल्द घर पर प्राप्त करना है। PIX इस प्रक्रिया को गति देता है, प्रतीक्षा समय को कम करता है और मूल्य वितरण की आशंका करता है। दूसरे शब्दों में, यह न केवल भुगतान को गति देता है, बल्कि उपभोक्ता अपेक्षाओं को बेहतर ढंग से पूरा करने में भी मदद करता है, ”रिको बताते हैं।.

PIX के अलावा, QR कोड भी प्रमुखता प्राप्त कर रहा है, 64% उत्तरदाताओं ने ऑनलाइन खरीदारी के लिए इसका उपयोग किया है। जबकि 34% बिना उपयोग किए QR कोड जानता है, इसकी बढ़ती स्वीकृति तेजी से प्रतिक्रिया कोड-आधारित भुगतान प्रौद्योगिकियों के लिए एक सकारात्मक प्रवृत्ति का सुझाव देती है। डिजिटल वॉलेट, जैसे कि पेपाल और ऐप्पल पे, उपभोक्ताओं के 50% द्वारा जाना जाता है, लेकिन 44% अभी भी उनका उपयोग नहीं करता है।.

विभिन्न प्रकार के भुगतान विकल्पों की पेशकश न केवल खरीदारी के अनुभव में सुधार करती है, बल्कि सीधे व्यापार प्रतिधारण और विकास को भी प्रभावित करती है। रिको पर प्रकाश डाला गया, “कंपनियां जो नई भुगतान प्रौद्योगिकियों के लिए जल्दी से अनुकूल हैं, ग्राहकों को जीतने और बनाए रखने के लिए बेहतर स्थिति में हैं, एक अधिक कुशल और संतोषजनक खरीद यात्रा को बढ़ावा देती हैं।”.

विशेषज्ञ का यह भी कहना है कि जनता द्वारा भुगतान के कौन से साधन सबसे अधिक मूल्यवान हैं, यह समझना प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए आवश्यक है। “प्रत्येक उपभोक्ता की अपनी प्राथमिकताएं और जरूरतें होती हैं, लेकिन अपने दर्शकों की प्राथमिकताओं को अपनाकर, उनका ई-कॉमर्स न केवल ग्राहक अनुभव के प्रति प्रतिबद्धता प्रदर्शित करता है, बल्कि वफादारी की संभावना भी बढ़ाता है। भुगतान प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने से खरीदारी की यात्रा अधिक सुखद और संतोषजनक हो जाती है, जो बदले में, ग्राहकों को वापस आती है और अपनी कंपनी को अन्य लोगों को सुझाती है, ”रोड्रिगो ने निष्कर्ष निकाला।.

अध्ययन और विस्तृत अंतर्दृष्टि के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें: www.commercetrends.com.br