Loyalty program innovation increases sales by 24% in just one year

प्रौद्योगिकी व्यवसाय विकास में एक महान सहयोगी हो सकती है। और यह NAOS और एक मान्यता प्राप्त डर्मोकोस्मेटिक्स उद्योग के बीच रणनीतिक साझेदारी से साबित हुआ है, जो बायोडर्मा, इंस्टीट्यूट एस्थेडर्म और एटैट पुर एंड इंटरप्लेयर्स, इंटरप्लेयर्स ब्रांडों का मालिक है, केंद्र तकनीकी नवाचारों और नई ग्राहक वफादारी रणनीतियों ने १२ महीनों में एनएओएस की बिक्री में २४२१ टीपी ३ टी वृद्धि प्रदान की है यह सफलता माईएनएओएस क्लब कार्यक्रम में महत्वपूर्ण सुधारों के कार्यान्वयन के माध्यम से हासिल की गई थी।.

एनएओएस फार्मेसियों की अलमारियों पर सीधे की गई खरीद से आवश्यक डेटा को पकड़ने के लिए संघर्ष कर रहा था, जिसने वफादार उपभोक्ताओं की मान्यता और प्रस्तावों के अनुकूलन को सीमित कर दिया था इस समस्या को हल करने के लिए, नए व्यापार नियमों और तकनीकी एकीकरणों को लागू करने के लिए बिक्री के पूर्ण और एकीकृत दृश्य को सक्षम किया, वफादारी कार्यक्रम की दक्षता सुनिश्चित की।.

एनएओएस के साथ सार्वजनिक संबंध को तेज करने के लिए, इंटरप्लेयर्स ने कई चैनलों से बिक्री डेटा को प्रभावी ढंग से एकीकृत करने के लिए अभिनव समाधान लागू किए सभी खरीद की निगरानी और इनाम देने की इस क्षमता ने उपभोक्ता जुड़ाव में काफी वृद्धि की है और पिछले वर्ष की तुलना में लगभग तीन गुना बिक्री हुई है “हमारी टीम के सहयोग और इंटरप्लेयर्स में संक्रमण के साथ, हम उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करने और अपनी बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि करने में सक्षम हुए हैं”, गुस्तावो क्विरोज़ सीआरएम और डिजिटल प्रदर्शन समन्वयक एनएओएस कहते हैं।.

नई स्कोरिंग प्रणाली ने नए सदस्यों की एक महत्वपूर्ण संख्या को आकर्षित किया, ग्राहक आधार का विस्तार और संलग्न किया नए सीआरएम टूल के कार्यान्वयन के साथ, एनएओएस विपणन कार्यों को अधिक उत्पादक रूप से विभाजित और स्वचालित करने में सक्षम था, जिसके परिणामस्वरूप उपभोक्ताओं के लिए एक व्यक्तिगत अनुभव था ऑस्कर बास्टो जूनियर, इंटरप्लेयर्स में बी २ बी २ सी और रिटेल के निदेशक, टिप्पणी: एनएओएस के साथ “ए साझेदारी एक चुनौतीपूर्ण लेकिन बेहद पुरस्कृत परियोजना थी हमने नए व्यापार नियमों और तकनीकी एकीकरणों को लागू किया, जिन्होंने न केवल वफादारी कार्यक्रम की दक्षता में सुधार किया, बल्कि ग्राहकों के लिए एक अधिक संतोषजनक खरीदारी अनुभव भी प्रदान किया हम प्राप्त परिणामों पर गर्व करते हैं और इस सफलता प्रक्षेपवक्र को जारी रखने के लिए तत्पर हैं।.

उपभोक्ता खरीद निर्णयों में वफादारी कार्यक्रमों के महत्व को हाल के अध्ययनों में उजागर किया गया है उदाहरण के लिए, ग्लोबल कस्टमर लॉयल्टी रिपोर्ट २०२४ के अनुसार, उपभोक्ताओं के ७०१ टीपी ३ टी एक ब्रांड की सिफारिश करने की अधिक संभावना है यदि यह एक अच्छा वफादारी कार्यक्रम है जब अच्छी तरह से निष्पादित किया जाता है, तो यह सुविधा बिक्री बढ़ाती है, ग्राहक प्रतिधारण और समग्र जुड़ाव में सुधार करती है इसलिए, इस तरह की साझेदारी उदाहरण देती है कि कैसे प्रौद्योगिकी और रणनीतिक सहयोग स्वास्थ्य सेवा बाजार में एक नया मानक स्थापित करके बिक्री वृद्धि को बदल सकते हैं।.