ट्रांजेक्शनल वॉयस शॉपिंग (ट्रांजेक्शनल वॉयस कॉमर्स)

ट्रांजेक्शनल वॉयस शॉपिंग (या ट्रांजेक्शनल वी-कॉमर्स) वॉयस कॉमर्स के उन्नत चरण का प्रतिनिधित्व करते हैं। यह न केवल उत्पादों की खोज करने या किसी सूची में आइटम जोड़ने के लिए, बल्कि मौखिक आदेशों का उपयोग है वित्तीय भुगतान को अधिकृत और अंतिम रूप देना स्वायत्त रूप से और सुरक्षित रूप से आभासी सहायकों (जैसे एलेक्सा, सिरी या गूगल सहायक) के माध्यम से।.

इस मॉडल में, सहायक एक “प्राधिकृत” खरीदार बनने के लिए सिर्फ एक“ सूचना साधक” नहीं रह जाता है, जो अद्वितीय पासवर्ड के रूप में आवाज का उपयोग करके सीधे उपयोगकर्ता के डिजिटल वॉलेट और क्रेडिट कार्ड डेटा में एकीकृत होता है।.

विकासवादी छलांग: क्वेरी से रूपांतरण तक

आवाज सहायकों का विकास तीन अलग-अलग चरणों में हुआः

1. जानकारीपूर्ण चरण: “मौसम का पूर्वानुमान क्या है?” या “Touch a song”।.
2. नियंत्रण चरण (स्मार्ट होम): “” कक्ष से प्रकाश बनाएं या “क्रैंक थे” द्वार।.
3. लेन-देन चरण: “” कुत्ते के लिए अधिक चारा खरीदें या “” लाइट बिल का भुगतान करें।.

लेन-देन का चरण सबसे जटिल है, क्योंकि इसमें खरीदारी प्रक्रिया से स्क्रीन हटाने की आवश्यकता होती है। उपयोगकर्ता सही ब्रांड (इतिहास के आधार पर) चुनने के लिए एआई पर निर्भर करता है और दृश्य पुष्टि के बिना अपने पैसे को स्थानांतरित करने के लिए सिस्टम सुरक्षा पर निर्भर करता है।.

सुरक्षा की कुंजी: वॉयस बायोमेट्रिक्स (वॉयस बायोमेट्रिक्स)

वॉयस शॉपिंग में सबसे बड़ी बाधा हमेशा सुरक्षा रही हैः यह कैसे सुनिश्चित करें कि यह खिलौने या वॉयस रिकॉर्डिंग खरीदने वाला बच्चा नहीं है?

समाधान एक है वॉयस बॉयोमीट्रिक्स (या वॉयस आईडी)। फिंगरप्रिंट की तरह, मानव आवाज में अद्वितीय शारीरिक और व्यवहारिक विशेषताएं (स्वर, ताल, स्वर पथ आकार) होती हैं जो ए“ वोकल ”सिग्नेचर बनाती हैं।.

प्रमाणीकरण प्रक्रिया:

1. रजिस्टर: उपयोगकर्ता कुछ वाक्यों को दोहराकर सहायक को प्रशिक्षित करता है। सिस्टम उस आवाज़ का एक गणितीय मॉडल बनाता है।.
2. वास्तविक समय सत्यापनः जब “Buy” कमांड जारी किया जाता है, तो AI मिलीसेकंड में ध्वनि तरंग के सूक्ष्म विवरण का विश्लेषण करता है।.
3. प्राधिकरण: यदि थेंबे“हस्ताक्षर क्रेडिट कार्ड धारक से मेल खाता है, तो टाइप किए गए पासवर्ड या पिन की आवश्यकता के बिना खरीदारी को मंजूरी दे दी जाती है।.

मॉडल विशेषताएँ

• प्रतिस्थापन खरीद (पुनः व्यवस्थित करना): आवाज से पार्टी ड्रेस जैसी जटिल दृश्य वस्तु खरीदने की तुलना में “buy” टूथपेस्ट (जहां ब्रांड पहले से ही जाना जाता है) ऑर्डर करना आसान है।.
• शून्य घर्षण: दृश्य चेकआउट के सभी चरणों को समाप्त करता है (ट्रॉली, पता, कार्ड विवरण) मौखिक आदेश यात्रा की शुरुआत और अंत है।.
• पूर्वानुमानित संदर्भ: यदि उपयोगकर्ता कहता है कि “patch a पिज़्ज़ा” है, तो लेन-देन संबंधी AI जानता है कि उनका पसंदीदा स्वाद क्या है, डिलीवरी पता क्या है, और किस कार्ड का उपयोग करना है, केवल यह पूछते हुए: “A कभी?”।.

तुलनात्मक: सूचना सहायक बनाम लेन-देन क्रेता

ब्रांडों के लिए चुनौती: पैकेजिंग से “Morte”

लेन-देन की आवाज की खरीद में, उत्पाद का दृश्य पहलू (पैकेज डिजाइन, रंग) प्रासंगिकता खो देता है, क्योंकि उपभोक्ता शेल्फ या स्क्रीन को नहीं देख रहा है।.

यह दो घटनाएं उत्पन्न करता हैः

1. थे“ स्टैंडर्ड ”ब्रांड (डिफ़ॉल्ट ब्रांड): यदि उपयोगकर्ता “” मांगता है, तो एलेक्सा अमेज़ॅन बेसिक्स या उस ब्रांड को खरीदने की प्रवृत्ति रखेगा जिसे उपयोगकर्ता ने पहले खरीदा है एल्गोरिदम का पहला“ विकल्प महत्वपूर्ण हो जाता है।.
2. सोनिक ब्रांडिंग ब्रांडों को ध्वनि पहचान में निवेश करने की आवश्यकता है। यदि ग्राहक ब्रांड नहीं देखता है, तो उसे यह पुष्टि करने के लिए (जिंगल्स या विशिष्ट ध्वनियों के माध्यम से) सुनने की आवश्यकता है कि वह सही उत्पाद खरीद रहा है।.