हाल के वर्षों में, ई-कॉमर्स ब्राजील और दुनिया में मुख्य बिक्री चैनलों में से एक के रूप में खुद को मजबूत करने के लिए एक पूरक विकल्प नहीं रह गया है कोविड-१९ महामारी ने इस आंदोलन को काफी तेज कर दिया है, उपभोक्ताओं को उपभोग के मुख्य रूप के रूप में डिजिटल प्रवृत्ति, एक आवश्यकता बन गई है और अब एक समेकित आदत है।
O ई-कॉमर्स ब्राजील ई-कॉमर्स एक वार्षिक वृद्धि दर्ज कर रहा है एबीकॉम के आंकड़ों के अनुसार, २०२४ में इस क्षेत्र में १०.५१ टीपी ३ टी की वृद्धि हुई, आर १ टीपी ४ टी २०४.३ बिलियन का कारोबार दर्ज किया गया परिणाम डिजिटल के अधिक आदी उपभोक्ता, रसद की उन्नति और बाजार में नए खिलाड़ियों के उद्भव का प्रतिबिंब है।
इसके अलावा, विकास पारंपरिक खुदरा तक सीमित नहीं था भोजन, पेय पदार्थ, पेटशॉप, दवाएं और यहां तक कि वाहनों जैसे आला ने ऑनलाइन प्रमुखता प्राप्त की है मोबाइल वाणिज्य (एम-कॉमर्स), उदाहरण के लिए, आज ७०१ टीपी ३ टी से अधिक लेनदेन के लिए खाते हैं, जो हल्के और अधिक सहज ऐप्स द्वारा संचालित हैं।
वर्तमान में, ई-कॉमर्स का ध्यान भौतिक और डिजिटल चैनलों के बीच तेजी से तरल, व्यक्तिगत और एकीकृत खरीदारी अनुभव प्रदान करने पर है ओमनीचैनल, एक्सप्रेस डिलीवरी, एआई चैटबॉट और स्वचालित पुनर्खरीद जैसे शब्द उन कंपनियों की रणनीति का हिस्सा हैं जो प्रतिस्पर्धी बने रहना चाहते हैं।
एक और महान प्रतिस्पर्धी अंतर डेटा का बुद्धिमान उपयोग रहा है ब्राउज़िंग व्यवहार, खरीद इतिहास और उपभोक्ता वरीयताओं को व्यक्तिगत अभियानों और अधिक मुखर शेयरों के लिए लगातार विश्लेषण किया जाता है इसके लिए एक तकनीकी संरचना की आवश्यकता होती है जो फ्रंट-एंड सिस्टम (वर्चुअल स्टोर) और रियर (बैकऑफिस) के बीच तेजी से जुड़ा हुआ है।
अगले वर्षों के अनुमान और भी अधिक तकनीकी और उपभोक्ता-केंद्रित विकास का संकेत देते हैं। एबीकॉम के अनुसार, उम्मीद यह है कि ब्राजीलियाई ई-कॉमर्स 2027 तक राजस्व में आर1टीपी4टी 250 बिलियन के आंकड़े को पार कर जाएगा, जो इस तरह के कार्यों से प्रेरित है: वैश्विक बाज़ारों के साथ एकीकरण; आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और संवर्धित वास्तविकता का गहन उपयोग; पिक्सेल और डिजिटल वॉलेट के माध्यम से त्वरित भुगतान; ड्रोन और स्मार्ट लॉकर के साथ लॉजिस्टिक प्रगति; और सामाजिक वाणिज्य का विस्तार (सामाजिक नेटवर्क में बिक्री)।
इस प्रकार, जो कंपनियां नई प्रौद्योगिकियों और उपभोक्ता व्यवहार के लिए जल्दी से अनुकूल नहीं होती हैं, वे अप्रचलित होने का खतरा है इस सभी जटिलता और मापनीयता के साथ, यह स्पष्ट हो जाता है कि एक मजबूत बैक-अप सिस्टम अब वैकल्पिक नहीं है & यह आवश्यक है कि यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि पूरा ऑपरेशन कुशलतापूर्वक, अनुमानित और सुरक्षित रूप से होता है।
इसके अलावा, ईआरपी आपको कई चैनलों में वास्तविक समय में इन्वेंट्री का प्रबंधन करने, ऑर्डर नियंत्रण, चालान, डिलीवरी और रिटर्न को स्वचालित करने, सीआरएम, मार्केटप्लेस और लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत करने के साथ-साथ निर्णय लेने के लिए रणनीतिक डेटा के साथ डैशबोर्ड प्रदान करने में योगदान देता है। ये सभी पहलू कर और नियामक अनुपालन को बनाए रखने में योगदान करते हैं और सतत विकास के लिए आवश्यक हैं।
ई-कॉमर्स का विस्तार एक अपरिवर्तनीय घटना है और निरंतर परिवर्तन में है यदि खुदरा का भविष्य डिजिटल है, तो इस यात्रा की सफलता सीधे स्क्रीन के पीछे परिचालन खुफिया से जुड़ी हुई है एक मजबूत, एकीकृत और स्केलेबल बैक-एंड सिस्टम में निवेश करना यह सुनिश्चित करना है कि शोकेस में उपभोक्ता से किया गया वादा डिलीवरी में उत्कृष्टता के साथ पूरा हो।
