क्रिसमस व्यापार के लिए एक महत्वपूर्ण अवसर का प्रतिनिधित्व करता है, उपहार की मांग में वृद्धि और उत्सव की भावना के कारण जो उपभोग को उत्तेजित करता है यह अनुमान लगाया गया है कि तारीख को आर १ टीपी ४ टी ६९.७ बिलियन को स्थानांतरित करना चाहिए, माल, सेवाओं और पर्यटन (सीएनसी) में व्यापार के राष्ट्रीय परिसंघ के अनुसार।
इस आंदोलन के अधिकांश भाग को ई-कॉमर्स पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, क्योंकि कई लोग सुविधा, विकल्पों की विविधता और बेहतर कीमतों को खोजने की संभावना के कारण ऑनलाइन खरीदारी पसंद करते हैं।
इस तरह, ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए एक रणनीतिक चैनल बन जाता है, जो पहुंच बढ़ाने और बिक्री बढ़ाने में सक्षम है।
ई-कॉमर्स की दुनिया में सफलतापूर्वक प्रवेश करने के लिए, ऐसे उपकरण होना आवश्यक है जो उत्पादों और सेवाओं की घोषणा से लेकर सेवा और बिक्री के बाद तक पूरी प्रक्रिया का समर्थन करते हों। निम्नलिखित कुछ सुझाव हैं, जो मेरा मानना है कि उन लोगों के लिए सर्वोपरि हैं जो पारंपरिक बिक्री से ऊपर परिणाम चाहते हैं।
1 'अच्छे तकनीकी समाधानों का उपयोग करें
वाणिज्य द्वारा आज उपयोग किया जाने वाला शस्त्रागार सेवा को अधिक चुस्त होने की अनुमति देता है, उदाहरण के लिए एक वेबसाइट की कल्पना करें जो चोटी की बिक्री के बीच में अच्छी तरह से गिरती है या एक ग्राहक जो चैट में प्रतिक्रिया के लिए घंटों खर्च करता है यह न केवल एक ब्रांड को ग्राहकों को खो देता है, बल्कि इसकी प्रतिष्ठा और निराश उपभोक्ता के विश्वास को फिर से हासिल करना कोई आसान काम नहीं है।
अन्य उपकरण, जैसे इन्वेंट्री प्रबंधन प्रणाली और मार्केटिंग ऑटोमेशन, भी इस यात्रा में सच्चे सहयोगी बन सकते हैं। वे क्लासिक समस्याओं से बचने में मदद करते हैं: अनुपलब्ध उत्पाद और खराब लक्षित अभियान।
२ 'सहयोगी के रूप में सेवा चैनल हैं
इंटरनेट पर विकास के इस कार्य में कंपनियों के महान साझेदारों में से एक डिजिटल सेवा चैनलों के एपीआई रहे हैं, जिनकी देश में विभिन्न आकारों और खंडों की कंपनियों द्वारा समझ और स्वीकृति में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है।
एपीआई एप्लीकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस के लिए संक्षिप्त नाम है, या, पुर्तगाली में, एप्लीकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस यह एक प्रणाली है जो व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम और फेसबुक जैसे विभिन्न चैनलों से संचार के एकीकरण की अनुमति देती है, चैट के माध्यम से उपभोक्ता के साथ अधिक तरल, तेज और व्यक्तिगत तरीके से संदेशों और सूचनाओं के आदान-प्रदान की सुविधा प्रदान करती है हाल के आंकड़ों से पता चलता है कि व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम जैसे एप्लिकेशन पहले से ही ब्राजील के ग्राहकों की ६४१ टीपी ३ टी सेवा के लिए प्राथमिकता हैं, जो डिजिटल प्लेटफॉर्म की महत्वपूर्ण भूमिका पर जोर देते हैं।
३ 'अपने ग्राहक को समझना जानें
एक ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली होना आवश्यक है इस उद्देश्य के लिए एक प्रणाली सब कुछ व्यवस्थित करती है: बातचीत, वरीयताओं और यहां तक कि पहले की गई खरीदारी का इतिहास यह एपीआई के साथ एकीकृत करता है, यह सुनिश्चित करता है कि कोई जानकारी खो गई है इसके साथ, व्यक्तिगत अनुभवों को बनाना संभव है, प्रत्येक ग्राहक के स्वाद और जरूरतों के लिए एक अद्वितीय और कुशल तरीके से अनुकूलित।
परिणाम? अधिक वैयक्तिकरण, अधिक सटीक अभियान और अपने ग्राहकों के साथ अधिक कुशल संचार। और, देखिए, क्रिसमस पर, इस कनेक्शन से बहुत फर्क पड़ता है!
ऐसे गतिशील परिदृश्य में, मेटा के एक आधिकारिक भागीदार बीएसपी (बिजनेस सॉल्यूशन प्रोवाइडर) का होना व्यापार और ग्राहकों दोनों के लिए एक सुरक्षित और विश्वसनीय अनुभव सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है मेटा द्वारा प्रमाणित ये भागीदार, डेटा सुरक्षा, परिचालन दक्षता, निरंतर समर्थन और लगातार अपडेट की गारंटी देने वाले समाधान प्रदान करते हैं इस प्रकार, आपकी डिजिटल रणनीति बाजार में सर्वोत्तम प्रथाओं और नवाचारों के साथ संरेखित रहती है, प्रत्येक इंटरैक्शन में परिणामों और आत्मविश्वास को मजबूत करती है सही तकनीक होने से आपकी बिक्री बढ़ाने, ग्राहकों को बनाए रखने और प्रतिस्पर्धा को पीछे छोड़ने के लिए अंतर हो सकता है।
