व्यवसायों के तेज़ी से बढ़ते डिजिटलीकरण और बाज़ार में भुगतान विकल्पों के विस्तार के साथ, सबसे उपयुक्त भुगतान विधि चुनना कंपनियों के लिए एक रणनीतिक निर्णय बन गया है। यह प्रक्रिया ग्राहक अनुभव, लेन-देन सुरक्षा और परिचालन दक्षता को सीधे प्रभावित करती है।
उदाहरण के लिए, ज़ूप की 2025 ट्रेंड्स रिपोर्ट से पता चलता है कि 77% ब्राज़ीलवासी पिक्स का उपयोग करते हैं, जिससे यह देश भर में पसंदीदा भुगतान पद्धति के रूप में स्थापित हो गया है। इसके अलावा, 50% आबादी पहले से ही संपर्क रहित भुगतान का उपयोग कर रही है, जो सुरक्षित और चुस्त डिजिटल समाधानों के तेज़ी से अपनाए जाने को दर्शाता है।
इस परिदृश्य को ध्यान में रखते हुए, टूना पैगामेंटोस ने व्यवसाय मालिकों को उनकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त भुगतान विधियों को चुनने में मदद करने के लिए पांच आवश्यक सुझाव साझा किए हैं।
- अपने दर्शकों की प्रोफ़ाइल जानें
सीईओ के लिए, भुगतान के तरीके चुनने में पहला कदम अपने ग्राहकों और हर पीढ़ी की पसंद को समझना है। वे कहते हैं, "जेनरेशन ज़ेड और अल्फ़ा जैसे युवा दर्शक डिजिटल भुगतानों, जैसे कॉन्टैक्टलेस भुगतान, डिजिटल वॉलेट और पिक्स, को ज़्यादा महत्व देते हैं। एक व्यापक जनसांख्यिकी अभी भी कार्ड को अपनी प्राथमिक भुगतान विधि के रूप में अपनाती है—जिसका इस्तेमाल ब्राज़ील के 78% लोग करते हैं—लेकिन मोबाइल फ़ोन से भुगतान करने वालों की संख्या पहले ही 30% हो चुकी है और इसके बढ़ने की उम्मीद है। उपभोक्ताओं की पसंद के अनुसार ढलने से संतुष्टि और बिक्री बढ़ सकती है।"
- लेनदेन सुरक्षा का मूल्यांकन करें
एलेक्स सलाह देते हैं, "भुगतान विधि चुनते समय सुरक्षा को प्राथमिकता देनी चाहिए। ऐसे समाधान चुनें जो धोखाधड़ी से सुरक्षा प्रदान करते हों और पीसीआई डीएसएस (भुगतान कार्ड उद्योग डेटा सुरक्षा मानक) जैसे नियामक मानकों के अनुरूप हों।"
इसके अतिरिक्त, उन तरीकों पर विचार करना महत्वपूर्ण है जो दो-चरणीय प्रमाणीकरण, डेटा एन्क्रिप्शन, चेहरे की पहचान और अन्य सुरक्षा सुविधाओं की अनुमति देते हैं - फिनटेक टूना, वास्तव में, इस प्रकार की संरचना प्रदान करता है।
- इसमें शामिल लागतों पर विचार करें
प्रत्येक भुगतान विधि की अपनी लागत होती है, जिसमें लेनदेन शुल्क और चार्जबैक शुल्क शामिल हो सकते हैं - क्रेडिट या डेबिट कार्ड लेनदेन को वापस करना।
कार्यकारी के अनुसार, "कंपनी की बिक्री मात्रा और औसत टिकट के संबंध में इन लागतों का विस्तृत विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है। लागत और लाभ में संतुलन बनाए रखने वाली भुगतान विधियों का चयन करने से व्यवसाय की वित्तीय स्थिति को बनाए रखने में मदद मिल सकती है।"
- मौजूदा प्रणालियों के साथ एकीकरण
कंपनी द्वारा पहले से इस्तेमाल की जा रही प्रबंधन प्रणालियों के साथ भुगतान विधियों की अनुकूलता महत्वपूर्ण है। इसलिए, ऐसे भुगतान सुविधा प्रदाताओं को नियुक्त करना महत्वपूर्ण है जो विभिन्न प्रकार के ऑपरेटर प्रदान करते हों।
एलेक्स सलाह देते हैं, "सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा चुने गए समाधान आपकी कंपनी के ईआरपी, सीआरएम या अन्य सॉफ़्टवेयर के साथ आसानी से एकीकृत हो जाएँ। प्रभावी एकीकरण प्रक्रियाओं को स्वचालित कर सकता है, त्रुटियों को कम कर सकता है, और वित्तीय और लेखा नियंत्रण में सुधार कर सकता है।"
- लचीलापन और मापनीयता
टूना के सीईओ कहते हैं, "जैसे-जैसे कंपनी बढ़ती है, उसकी भुगतान ज़रूरतें भी बदलती हैं।" वे आगे कहते हैं, "इसलिए, ऐसे भुगतान तरीके चुनना ज़रूरी है जो लचीले हों और व्यवसाय की वृद्धि के अनुसार ढल सकें।"
स्केलेबल समाधान जो आपको नए भुगतान तरीके जोड़ने की अनुमति देते हैं - जैसे कि स्वचालित पिक्स, संपर्क रहित भुगतान, या किस्त भुगतान - या जटिलताओं के बिना लेनदेन की मात्रा में वृद्धि, व्यवसायों के विस्तार के लिए आदर्श हैं।
