हालाँकि कई लोग अभी भी ब्लैक फ्राइडे को छूट के एक दिन के रूप में देखते हैं, लेकिन सबसे ज़्यादा तैयार खुदरा विक्रेता पहले से ही जानते हैं कि यह एक सच्चा बिक्री का मौसम बन गया है - और जो लोग समय पर तैयारी नहीं करते, वे नुकसान में रहते हैं। ईकॉमर्स ना प्रैटिका , इस आयोजन में आने वाले ग्राहकों की भारी संख्या प्रतिस्पर्धा को बढ़ाती है और व्यवसाय मालिकों से कहीं अधिक रणनीतिक योजना की आवश्यकता होती है।
"ब्लैक फ्राइडे पिछले कुछ वर्षों से ब्राज़ील में एक सफल आयोजन रहा है। इसलिए, हम पहले से ही जानते हैं कि जो खुदरा विक्रेता पहले से आयोजन करते हैं, उनके पास न केवल आयोजन के दिन, बल्कि नवंबर के पूरे महीने में अधिक बिक्री करने की बेहतर संभावना होती है। सीधे शब्दों में कहें तो ब्लैक फ्राइडे तात्कालिकता के बारे में नहीं है, बल्कि कम से कम गलतियों के साथ लगातार योजना और कार्यान्वयन के बारे में है," ईकॉमर्स ना प्रैटिका के एक विशेषज्ञ फैबियो लुडके कहते हैं।
इसके आधार पर, स्कूल ने फैबियो के साथ मिलकर उद्यमियों के लिए ब्लैक फ्राइडे 2025 की तैयारी हेतु कुछ रणनीतियां तैयार कीं:
1. अपने प्रचार की योजना पहले से बनाएँ: ब्लैक फ्राइडे खुदरा कैलेंडर की सबसे महत्वपूर्ण तारीख है: यह अवसरों से भरा पूरा महीना होता है। लुडके कहते हैं, "आजकल, ब्लैक फ्राइडे सिर्फ़ एक दिन तक सीमित नहीं है। खुदरा विक्रेताओं को उपभोक्ताओं को जोड़े रखने और रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए एक प्रचार कार्यक्रम बनाने और दीर्घकालिक अभियान चलाने की ज़रूरत है।"
2. इन्वेंट्री और लॉजिस्टिक्स में पूर्वानुमान सुनिश्चित करें: बढ़ती माँग के लिए उत्पाद और वितरण प्रबंधन में अतिरिक्त तैयारी की आवश्यकता होती है। आपूर्तिकर्ताओं की योजना बनाना, अनुबंधों की समीक्षा करना और पैकेजिंग का पूर्वानुमान लगाना अंतिम समय की समस्याओं से बचने में मदद करता है। "कई खुदरा विक्रेता इन्वेंट्री के व्यवस्थित न होने या लॉजिस्टिक्स में देरी के कारण बिक्री खो देते हैं। उच्च माँग के समय, इस बिंदु का पूर्वानुमान लगाने से उपभोक्ताओं को सुरक्षा मिलती है और ब्रांड की प्रतिष्ठा मज़बूत होती है।"
3. लक्षित मार्केटिंग अभियानों की संरचना करें: इस अवधि के दौरान सफलता के लिए संचार अत्यंत महत्वपूर्ण है। अपने लक्षित दर्शकों के अनुरूप व्यक्तिगत अभियानों में निवेश करने से अधिकतम परिणाम प्राप्त होते हैं। फैबियो ज़ोर देते हैं, "छूट देना ही पर्याप्त नहीं है; आपको मूल्य संप्रेषित करना होगा। स्पष्ट और लक्षित भाषा वाला एक सुव्यवस्थित अभियान विश्वसनीयता बढ़ाता है और आपके स्टोर को प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है।"
4. आपूर्तिकर्ताओं के साथ साझेदारी मज़बूत करें: ब्लैक फ्राइडे के दौरान, आपूर्ति की पूर्वानुमेयता बिक्री योजना जितनी ही महत्वपूर्ण है। समय-सीमाओं पर पहले से बातचीत करें और अपने आपूर्तिकर्ताओं के साथ हर चीज़ को व्यवस्थित करें। "बातचीत का पूर्वानुमान लगाना और मज़बूत साझेदारी बनाना, इन्वेंट्री बनाए रखने और ग्राहकों को कुशलतापूर्वक सेवा प्रदान करने के लिए बेहतर सुरक्षा सुनिश्चित करता है।"
5. ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए स्पष्ट नीतियाँ बनाएँ: छूट के अलावा, उपभोक्ता विश्वास भी चाहते हैं। विनिमय, वापसी और भुगतान के तरीके स्पष्ट होना एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है। विशेषज्ञ बताते हैं, "जब ग्राहक शर्तों और गारंटी के बारे में ठीक-ठीक समझ जाते हैं, तो वे खरीदारी को लेकर ज़्यादा आश्वस्त महसूस करते हैं। इस स्पष्टता का फ़ायदा उठाएँ और ऐसी रणनीतियाँ बनाएँ जो पूरी अवधि के लिए उपयुक्त हों।"
अंत में, फैबियो लुडके इस बात पर ज़ोर देते हैं कि तैयारी सिर्फ़ प्रचार गतिविधियों तक सीमित नहीं होनी चाहिए। "ब्लैक फ्राइडे मौजूदा ग्राहकों के साथ रिश्ते मज़बूत करने का एक बेहतरीन मौका है। ग्राहक आधार बनाना, मौजूदा ग्राहकों को फिर से जोड़ना और विश्वास बढ़ाने वाले अनुभव बनाना ऐसी रणनीतियाँ हैं जो नतीजे देती हैं और दीर्घकालिक विकास को बनाए रखती हैं।"
