随着三月狂欢节的到来，使用非接触式信用卡/借记卡和Pix进行的线上及线下金融交易量增加，欺诈和诈骗风险随之上升。企业和消费者最常见的情况包括卡片克隆、在线数据盗窃导致的欺诈性银行交易以及虚假网站。.
据Vindi支付与银行业务总监Monisi Costa表示：“保护措施对企业和客户都至关重要。无论在线上还是线下，都必须加倍小心，避免在虚假网站上共享数据或进行未经同意的非接触式支付。”
这位来自LWSA集团金融解决方案中心Vindi的专家整理了12条重要建议，以帮助企业保护其电商平台并让消费者防范欺诈。.
企业：电商平台与客户保护措施
- Use an anti-fraud system需审慎投入安全保障。运用具备人工智能的解决方案分析购买行为并识别可疑交易。.
- 获取安全认证： SSL等证书对加密客户数据至关重要，能有效保护信息。此外，带有“https”的网站更值得信赖，能向消费者传递安全感。.
- Avoid redirecting payments: 设置简洁安全的结算流程，避免可能使客户暴露于虚假网站的重定向。例如透明结算可在同一环境中完成购买，更为安全。.
- 监控交易： 实时监控对于识别潜在欺诈行为至关重要，例如具有异常模式的交易，如连续多笔高额消费或来自可疑IP地址的订单。.
- 支付与退货政策： 电商平台需在易于访问的页面明确公示订单换货、退货和取消政策。此举既能避免纠纷，又能增强消费者信任。.
- 遵守安全规范：电商平台必须遵循PCI-DSS等安全法规，这样才能确保客户财务数据得到保护，同时避免企业面临处罚和声誉风险。.
Consumers: Avoid Scams and Fraud
对于即将在街头或室内场所享受狂欢节的消费者，需加倍看管钱包和手机，以防被盗导致卡片和手机被滥用于支付转账。.
- Caution on the street: 街头狂欢期间避免使用手机及携带过多支付工具。通过POS机支付时请核对收据和扣款金额，同时注意手机或卡片非接触支付可能产生的误扣款。可考虑禁用该支付功能。.
- Theft / Loss: 若发生卡片或手机丢失被盗，请立即联系银行和运营商进行全面冻结，并前往警局备案。.
- If shopping online: 核查商家信誉，确认企业是否登记CNPJ税号并设有客服渠道。对价格远低于市场水平的超优惠商品保持警惕。建议在"Reclame Aqui"等投诉网站查询相关评价。.
- Passwords and access: 使用强密码、锁定手机及应用程序、启用双重验证等安全措施可有效防止手机和应用程序被滥用，避免手机落入他人之手后被篡改密码。.
- Secure networks, websites, and links: 避免通过公共Wi-Fi进行购物和Pix转账，务必使用安装最新杀毒软件的设备。在输入财务数据前，请确认访问网站或链接是否安全。具有 “https”域名及安全认证标识 的网站更为可靠。.
保存凭证并跟踪交易记录：保存或打印在线购物凭证至关重要，特别是在后续可能出现问题时。除保留这些凭证外，在线购物后还应持续监控银行账户动态，以及时发现异常扣款。.
