क्या आपको कैलेंडर पर वे दिन याद हैं जब दिन और महीने की संख्याएँ एक जैसी होती हैं—जैसे आने वाला 10 अक्टूबर (10/10)? ये "दोहरी तारीखें" ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स में प्रमुखता प्राप्त कर रही हैं। यह प्रचलन इतना प्रबल है कि कई प्लेटफ़ॉर्म पर, इन दिनों की बिक्री की मात्रा पहले से ही ब्लैक फ्राइडे के बराबर होती है—और कभी-कभी तो उससे भी ज़्यादा होती है।
इस आंदोलन की शुरुआत चीन में हुई थी, जहाँ अलीबाबा द्वारा 11/11 अभियान को बढ़ावा दिया गया था। ब्राज़ील में, शॉपी के कारण यह चलन तेज़ी से बढ़ रहा है, जो 7 जुलाई (07/07) को अपनी सालगिरह मनाता है और उस तारीख के अलावा, कैलेंडर के सभी "दोहरे दिनों" जैसे 08/08 और 09/09 पर विशेष प्रचार और छूट देता है।
अपनी स्थिति खोने और पीछे छूटने से बचने के लिए, प्रतिस्पर्धियों ने उपभोग को प्रोत्साहित करने तथा दोहरी तिथियों (छुट्टियों के उत्सव) को सीधे संबोधित करने की रणनीति अपनाई है।
उदाहरण के लिए, अमेज़न ने "अमेज़न दिवस" अपनाया, जो आमतौर पर हर महीने की 15 तारीख को होता है। मर्काडो लिवरे ने नेमार और रोनाल्डो फेनोमेनो को प्रवक्ता बनाकर एक विज्ञापन अभियान चलाया, और जुलाई में, जो शॉपी की सालगिरह का महीना था, मुफ़्त शिपिंग के लिए न्यूनतम खरीदारी राशि को 79 रैंडी डॉलर से घटाकर 19 रैंडी डॉलर कर दिया।
ब्राज़ील के 30 से ज़्यादा बाज़ारों को एकीकृत करने वाले केंद्र, मैगिस5 के सीईओ, विशेषज्ञ क्लाउडियो डायस कहते हैं, "बाज़ारों के बीच बिक्री बढ़ाने, बाज़ार में आगे रहने, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने की यह एक असली दौड़ है। उपभोक्ता ही विजेता है।" वे ज़ोर देकर कहते हैं, "हम हर महीने एक 'ब्लैक फ्राइडे' देखते हैं।"
हजारों विक्रेताओं के लेन-देन की निगरानी करते हुए, मैगिस5 ने 7 जुलाई को एक ही दिन में संसाधित किए गए लगभग 500,000 ऑर्डर दर्ज किए - जो ब्लैक फ्राइडे 2024 के संस्करणों को पार कर गए। पीक घंटों के दौरान, ऑपरेशन प्रति घंटे 40,000 ऑर्डर तक पहुंच गया, जिससे स्वचालित प्रक्रियाओं और वास्तविक समय प्रबंधन की आवश्यकता पर प्रकाश डाला गया।
खुदरा कैलेंडर पुनर्संरचना
डायस बताते हैं, "यह बदलाव विक्रेता को साल भर उच्च-प्रदर्शन की मानसिकता के साथ काम करने के लिए मजबूर करता है। ऑनलाइन खुदरा व्यापार अब मौसमी नहीं रहा: यह निरंतर, प्रतिस्पर्धी है, और हर महीने अवसरों का लाभ उठाने के लिए परिचालन बुद्धिमत्ता की मांग करता है।"
पेशेवर बताते हैं, "यह बड़े खिलाड़ियों द्वारा संचालित एक पुनर्गठन है, लेकिन यह सीधे उन विक्रेताओं को प्रभावित करता है जो इन बड़े प्लेटफार्मों से जुड़े हैं।"
उनके लिए, अब सिर्फ़ नवंबर में, ब्लैक फ्राइडे के दौरान, अच्छी बिक्री करना ही मायने नहीं रखता। आज, प्रमुख बाज़ारों की माँगों को पूरा करने के लिए हर महीने, एक कुशल, स्वचालित और चुस्त संचालन के साथ तैयार रहना ज़रूरी है। इस तरह विक्रेता दोहरी तिथियों जैसी रणनीतिक तिथियों का लाभ उठा सकते हैं।
"मैजिस5 ऑनलाइन स्टोर को प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म से जोड़ता है, बिक्री प्रबंधन को केंद्रीकृत करता है और मैन्युअल कार्यों को स्वचालित करता है। इससे विक्रेता को वास्तविक समय में इन्वेंट्री, ऑर्डर और कीमतों पर पूर्ण नियंत्रण मिलता है। इसके अलावा, वे इन समयों के दौरान अपने उत्पादों को अलग दिखाने के लिए आसानी से विज्ञापन बना सकते हैं—ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स को चलाने वाले तेज़-तर्रार प्रचार चक्र के साथ बने रहने के लिए यह एक प्रमुख अंतर है," मैगिस5 के सीईओ कहते हैं।
ब्राज़ील में ई-कॉमर्स की संभावना
ब्राज़ीलियन एसोसिएशन ऑफ़ इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स (ABComm) के अनुसार, इस साल ब्राज़ील में ई-कॉमर्स का राजस्व 10% बढ़कर लगभग 225 अरब रैंडी डॉलर तक पहुँचने की उम्मीद है। डायस ज़ोर देकर कहते हैं, "तुलना के लिए, पिछले 11 नवंबर को, अलीबाबा की दोहरी-तिथि रणनीति के चलते, चीन के बाज़ारों में एक ही दिन में 203.6 अरब रैंडी डॉलर का कारोबार हुआ।"
डायस निष्कर्ष देते हैं, "आँकड़े बताते हैं कि हम ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स में एक नए चक्र का सामना कर रहे हैं। जो भी तकनीक और योजना के साथ इन मासिक बिक्री विंडो में महारत हासिल कर लेगा, वह अगले दशक में आगे रहेगा।"
