बीएम एंड एफबीओवीईएसपीए में सूचीबद्ध और नवोन्मेषी डिजिटल समाधानों में अग्रणी कंपनी क्वालिटी डिजिटल ने ब्राजील के बाजार में बड़ी कंपनियों के लिए डिजिटल चैनलों के विकास के समाधानों में विशेषज्ञता रखने वाली कंपनी ड्रिवेन के अधिग्रहण को पूरा करने की घोषणा की है
इसके साथ ही, ड्रिवेन टेक्नोलोजिया ब्रांड का नाम बदलकर ड्रिवेन टेक्नोलोजिया बाय क्वालिटी डिजिटल , और इसके समाधान क्वालिटी की डिजिटल रणनीति, विकास और ई-कॉमर्स व्यवसाय इकाई का हिस्सा बन जाते हैं।
इस विकास के साथ, क्वालिटी डिजिटल प्रौद्योगिकी और डिजिटल संचार को एकीकृत करने वाली पहली कंपनी के रूप में अपनी स्थिति मजबूत कर रही है, और डिजिटल चैनलों के कार्यान्वयन में डेटा, व्यवसाय और नवाचार को मिलाकर खुद को इंटेलिजेंस ड्रिवन इनोवेशन के रूप में स्थापित कर रही है। ड्रिवन टेक्नोलोजिया के सीईओ और सह-संस्थापक फैब्रिजियो टॉपर कहते हैं, “अब, दोनों कंपनियों के समाधानों में व्यावसायिक रणनीतियों, डिजिटल रणनीतियों, प्रक्रिया प्रबंधन, मार्केटिंग ऑटोमेशन, सेल्स फनल, ग्राहक संबंध प्रबंधन और परिणामों का मापन शामिल होगा। डिजिटल रणनीति, विकास और ई-कॉमर्स इकाई डेटा के आधार पर परिणामों को एकत्रित करने, विश्लेषण करने और अनुकूलित करने के लिए सेवाएं प्रदान करती है । ”
डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन में विशेषज्ञता रखने वाली ड्रिवेन टेक्नोलोजिया, रणनीतिक योजना से लेकर कार्यान्वयन तक, चैनलों के डिजिटलीकरण के लिए व्यापक समाधान प्रदान करती है। इसके ओमनी-कॉमर्स प्रोजेक्ट्स बिजनेस मॉडलिंग, कस्टमर जर्नी और कस्टमर एक्सपीरियंस पर लागू रणनीतिक डिजाइन प्रदान करते हैं। ड्रिवेन की विशेषज्ञता के छह क्षेत्र हैं: एक्सपीरियंस डिजाइन, बिजनेस मॉडलिंग, डेटा इंटेलिजेंस, टेक लैब, क्रिएटिव लैब और परफॉर्मेंस लैब। कंपनी ने 15 देशों में प्रोजेक्ट पूरे किए हैं, 20 से अधिक पुरस्कार प्राप्त किए हैं और अपने पूरे इतिहास में लगभग 1,400 प्रोजेक्ट्स को सफलतापूर्वक संपन्न किया है।.
“यह नई पहल परामर्श और प्रौद्योगिकी कार्यान्वयन को मिलाकर बड़ी कंपनियों की विपणन आवश्यकताओं को अधिक सटीक रूप से पूरा करने पर केंद्रित है। हम अपने ग्राहकों को लागत में अधिक कमी, सामग्री की पहुंच में वृद्धि, उत्पादकता में सुधार, अधिक सटीक निर्णय लेने की क्षमता, बेहतर सहभागिता और रूपांतरण, अधिक जटिल या रचनात्मक कार्यों का अनुकूलन और बेहतर ओमनीचैनल ग्राहक संबंध प्रदान करेंगे,” क्वालिटी डिजिटल के सीईओ ब्रिटो जूनियर कहते हैं।
डेटा से परे
फ़ॉरेस्टर, जो व्यवसायों और उपभोक्ताओं पर प्रौद्योगिकी के प्रभाव की जानकारी देने वाली एक वैश्विक अनुसंधान और परामर्श फर्म है, के अनुसार , विपणन प्रौद्योगिकी पर वैश्विक खर्च 2027 तक 215 अरब अमेरिकी डॉलर से अधिक होने का अनुमान है, जो 13% से अधिक की वार्षिक वृद्धि दर है। इस वर्ष, यह राशि 148 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है। यह विस्तार कई कारकों को दर्शाता है, लेकिन मुख्य रूप से हाल के वर्षों में हमने जो अभूतपूर्व तकनीकी विकास देखा है (आखिरकार, हम एआई और डेटा के युग में हैं)।
ग्रोथ रिपोर्ट से पता चलता है कि 40% कंपनियों को खराब डेटा गुणवत्ता या बुनियादी ढांचे की कमी के कारण बाधाओं का सामना करना पड़ता है। हालांकि, जिन कंपनियों ने सीडीपी (कस्टमर डेटा प्लेटफॉर्म) लागू किए, उन्होंने 2022 और 2023 के बीच 32% की वृद्धि दर्ज की, जबकि जिन कंपनियों ने इस प्लेटफॉर्म को नहीं अपनाया, उनमें यह वृद्धि 21% थी। संयोगवश, अध्ययन से यह भी पता चलता है कि 24% कंपनियां अगले 12 महीनों में अपने सीआरएम निवेश को कम करने की योजना बना रही हैं, संभवतः इसलिए क्योंकि वे उन्हें सीडीपी में स्थानांतरित करेंगी।
आईएसजी प्रोवाइडर लीन्स एक मार्केटिंग टेक्नोलॉजी कंपनी के फायदों और खूबियों की तुलना करता है, सेवा प्रदाताओं की खूबियों और कमियों के बारे में पारदर्शिता पर प्रकाश डालता है और प्रासंगिक क्षेत्रों में सेवा प्रदाताओं की विशिष्ट स्थिति को दर्शाता है।
