खुदरा बाजार २०२५ के लिए पूर्वानुमान मनाता है

ब्राजील, जनवरी २०२५: मैकिन्से के आंकड़ों के अनुसार, २०२७ के माध्यम से वैश्विक खुदरा बिक्री में प्रति वर्ष ८.४१ टीपी ३ टी बढ़ने की उम्मीद है, जबकि ब्राजील में ई-कॉमर्स परियोजनाओं में २०२५ में १८१ टीपी ३ टी की वृद्धि हुई है, सामाजिक वाणिज्य के नेतृत्व में २०२५ तक अपेक्षित मंदी के बावजूद, न्यूयॉर्क में सबसे बड़े वैश्विक खुदरा कार्यक्रम, एनआरएफ २०२५ के दौरान प्रस्तुत विश्लेषण ने इस क्षेत्र में आशावाद को फिर से जगा दिया है।

विशेषज्ञों ने इस बात पर प्रकाश डाला कि कैसे प्रौद्योगिकी, स्थिरता और नवीन अनुभव बाजार को बदल रहे हैं।“खुदरा अब केवल उपभोग के बारे में नहीं है। यह वास्तविक अनुभवों और कनेक्शनों का माहौल बन रहा है,”, सीरियल उद्यमी और उद्यमी गाइ पिक्सोटो कहते हैं, जिन्होंने 11 से अधिक की स्थापना और नेतृत्व किया है लॉजिस्टिक्स, खुदरा और ऊर्जा में कंपनियां। और फिर भी, नवाचार और पर्यावरणीय जिम्मेदारी को संतुलित करने वाली “as कंपनियों को निकट भविष्य में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त मिलेगी।”

पेइक्सोटो, पुस्तक के लेखक १०१ उद्यमिता के आवश्यक सिद्धांत ५ एक व्यावहारिक मार्गदर्शिका जो उद्यमियों को अपने संचालन का विस्तार करने और अपने पोर्टफोलियो में विविधता लाने के लिए सशक्त बनाती है लेकिन परिवर्तनों के लिए उद्यमियों को अपनी रणनीतियों पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता होती है: “भविष्य की खुदरा बिक्री स्पष्ट उद्देश्यों और प्रौद्योगिकी के बुद्धिमान उपयोग को बेचने के लिए पर्याप्त नहीं है उपभोक्ता और ग्रह को प्रसन्न करना, संलग्न करना और सम्मान करना आवश्यक है।”

जेनरेशन Z और अल्फा के उपभोक्ताओं को शामिल करने के लिए भौतिक और डिजिटल के बीच एकीकरण को एक आवश्यक कारक के रूप में भी उजागर किया गया है। ये पीढ़ियाँ व्यक्तिगत अनुभव, पारदर्शिता और प्रामाणिकता की मांग करती हैं। स्थिरता, अनुकूलन के लिए एआई का उपयोग और हाइब्रिड और गेमिफाइड वातावरण का निर्माण भी उनका ध्यान आकर्षित करने के लिए प्रमुख विषय हैं।

अगले वर्षों में खुदरा क्षेत्र के लिए पाँच रुझान
१ आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) द्वारा संचालित निजीकरण

एआई वैयक्तिकृत अनुभव और स्वचालित प्रक्रियाओं को प्रदान करके खुदरा क्रांति का नेतृत्व करता है।“उपभोक्ता अनुरूप समाधान चाहते हैं, और डेटा एनालिटिक्स इस परिवर्तन का मुख्य चालक होगा, पेइक्सोटो टिप्पणी करते हैं।

हालांकि, लैटिन अमेरिका में बॉट के उपयोग का प्रतिरोध अभी भी महत्वपूर्ण है, केवल १७१ टीपी ३ टी उपभोक्ताओं के साथ इस तकनीक के साथ सहज महसूस कर रहा है यह उन रणनीतियों के महत्व को रेखांकित करता है जो मानव स्पर्श को खोए बिना स्वचालन को एकीकृत करते हैं, जैसे कि हाइब्रिड और व्यक्तिगत ग्राहक सेवा।

2। रणनीतिक अंतर के रूप में स्थिरता
ईएसजी प्रथाओं और परिपत्र अर्थव्यवस्था उपभोक्ता प्राथमिकताओं के शीर्ष पर हैं यूरोमॉनिटर के अनुसार, २०२४ में स्थिरता मुहरों के साथ पांच मिलियन उत्पादों को पंजीकृत किया गया था, जिसमें ११ क्षेत्रों और २५ देशों को शामिल किया गया था।

“स्थिरता को नजरअंदाज करने वाले व्यवसाय जीवित नहीं रहेंगे,” ने पिक्सोटो को चेतावनी दी है। इसके अलावा, उपभोक्ता और सामान्य मूल्य वाले ब्रांड जो ठोस कार्यों के साथ अपनी पर्यावरणीय प्रथाओं को साबित करते हैं, जिसमें पारिस्थितिक प्रभाव में उच्च दक्षता और पारदर्शिता के उत्पाद शामिल हैं।

३ सामाजिक वाणिज्य का त्वरित विकास
सोशल नेटवर्क बिक्री प्लेटफॉर्म के रूप में समेकित हो रहे हैं, मनोरंजन और खपत को एकजुट कर रहे हैं ब्राजीलियन एसोसिएशन ऑफ इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स (एबीकॉम) के डेटा से संकेत मिलता है कि ब्राजील में ई-कॉमर्स २०२५ में १०१ टीपी ३ टी बढ़ेगा।

“वास्तविक समय पर बातचीत और उपभोक्ताओं के साथ सीधा जुड़ाव ब्रांडों और ग्राहकों के बीच संबंधों को फिर से परिभाषित कर रहा है,” पिक्सोटो पर प्रकाश डालता है। उपभोक्ताओं के लिए, पारदर्शिता, तरलता और अन्तरक्रियाशीलता वफादारी के प्रमुख स्तंभ हैं।

4। स्वचालन और स्वायत्त संचालन
स्वचालन रोबोट, स्व-चेकआउट सिस्टम और डिजिटल जुड़वां जैसी तकनीकों के साथ इन्वेंट्री और भौतिक स्टोर में क्रांति ला रहा है अमेज़ॅन गो मॉडल जैसे बॉक्सलेस स्टोर, यह बताते हैं कि सेंसर और कृत्रिम बुद्धिमत्ता खरीदारी को तेज और अधिक कुशल कैसे बना सकते हैं।

पिक्सोटो का कहना है कि “o ब्राज़ील को इन प्रौद्योगिकियों को किफायती ढंग से लागू करने में चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, लेकिन उत्पादकता में लाभ और परिचालन लागत में कमी निर्विवाद है।” बुनियादी प्रक्रियाओं में स्वचालन को अपनाने से टीमों को ग्राहक अनुभव और रणनीतिक योजना पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।

५ अनुभव केंद्रों के रूप में भौतिक भंडार
डिजिटल प्रगति के बावजूद, खुदरा क्षेत्र में भौतिक स्थान महत्वपूर्ण बने हुए हैं, लेकिन एक नई भूमिका के साथ: गहन अनुभव प्रदान करना और ब्रांडों के साथ भावनात्मक बंधन को मजबूत करना।

ये स्टोर इंटरैक्टिव वातावरण बन रहे हैं जहां उपभोक्ता संवर्धित वास्तविकता वाले उत्पादों को आज़मा सकते हैं, कार्यक्रमों में भाग ले सकते हैं या एकीकृत स्थानों में आराम भी कर सकते हैं, जैसे कि स्टोर जो कॉफी की दुकानों और रहने वाले क्षेत्रों को जोड़ते हैं।“भौतिक स्टोर को गंतव्य होने की आवश्यकता है, न कि केवल बिक्री के बिंदु,” ने निष्कर्ष निकाला पिक्सोटो।

खुदरा क्षेत्र तेजी से गतिशील भविष्य की ओर बढ़ रहा है, जहां अधिक जागरूक और मांग वाले उपभोक्ताओं की सेवा के लिए प्रौद्योगिकी, उद्देश्य और नवाचार का एकीकरण आवश्यक होगा। वफादारी का कमजोर होना और उपभोक्ता व्यवहार की अस्थिरता चुस्त और प्रामाणिक रणनीतियों की आवश्यकता को सुदृढ़ करती है।

आशावादी दृष्टिकोण और परिवर्तन पर ध्यान देने के साथ, खुदरा उद्योग वैश्विक मंच पर अपनी भूमिका को फिर से परिभाषित करने के लिए तैयार है, न केवल उत्पादों को बल्कि अनुभवों को प्रदान करता है जो पीढ़ियों को जोड़ते हैं और प्रेरित करते हैं।