१ ईमेल मार्केटिंग
परिभाषा:
ईमेल मार्केटिंग एक डिजिटल मार्केटिंग रणनीति है जो उत्पादों, सेवाओं को बढ़ावा देने, ग्राहक संबंध बनाने और ब्रांड जुड़ाव बढ़ाने के उद्देश्य से संपर्क सूची में ईमेल भेजने का उपयोग करती है।.
मुख्य विशेषताएं:
१ लक्षित दर्शकः
उन ग्राहकों की सूची भेजी गई जिन्होंने संचार प्राप्त करने का विकल्प चुना है।.
2. सामग्री:
‘’ प्रचार, ज्ञानवर्धक या शिक्षाप्रद।.
^ऑफर, समाचार, ब्लॉग सामग्री, समाचार पत्र शामिल हो सकते हैं।.
3. आवृत्ति:
आमतौर पर नियमित अंतराल (साप्ताहिक, द्विसाप्ताहिक, मासिक) पर निर्धारित किया जाता है।.
4. उद्देश्य:
''बिक्री को बढ़ावा दें, जुड़ाव बढ़ाएं, लीड का पोषण करें।.
5. व्यक्तिगतकरण:
ग्राहक डेटा के आधार पर खंडित और अनुकूलित किया जा सकता है।.
6. मेट्रिक्स:
(ओपन रेट, क्लिक रेट, रूपांतरण, आरओआई।.
उदाहरण:
साप्ताहिक न्यूज़लैटर
^^ मौसमी पदोन्नति की घोषणा
नए उत्पादों को लॉन्च करना
फायदे:
''कस्टो-प्रभावी
''आखिरकार मापने योग्य
सटीक विभाजन की अनुमति देता है
''स्वचालित
चुनौतियांः
^^^ev को स्पैम के रूप में चिह्नित किया गया है
संपर्क सूची अद्यतन रखें
प्रासंगिक और आकर्षक सामग्री बनाएं
2. लेन-देन संबंधी ईमेल
परिभाषा:
ट्रांजेक्शनल ईमेल एक प्रकार का स्वचालित ईमेल संचार है, जो आपके खाते या लेनदेन से संबंधित विशिष्ट उपयोगकर्ता कार्यों या घटनाओं के जवाब में ट्रिगर होता है।.
मुख्य विशेषताएं:
1. ट्रिगर:
^किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता कार्रवाई या सिस्टम ईवेंट के जवाब में प्रस्तुत किया गया।.
2. सामग्री:
‘’ सूचनात्मक, किसी विशिष्ट लेनदेन या कार्रवाई के बारे में विवरण प्रदान करने पर केंद्रित है।.
3. आवृत्ति:
ट्रिगर ट्रिगर होने के बाद वास्तविक समय या लगभग वास्तविक समय प्रेषण।.
4. उद्देश्य:
२ महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करें, कार्यों की पुष्टि करें, उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करें।.
5. व्यक्तिगतकरण:
''आखिरकार उपयोगकर्ता की विशिष्ट कार्रवाई के आधार पर अनुकूलित किया गया।.
6. प्रासंगिकता:
आम तौर पर प्राप्तकर्ता द्वारा अपेक्षित और मूल्यवान।.
उदाहरण:
''अनुरोध की पुष्टि
^भुगतान की अधिसूचना
''नेटवर्क पासवर्ड परिभाषा
^पंजीकरण के बाद स्वागत है
फायदे:
2 उच्च खुली दर और जुड़ाव
^ग्राहक अनुभव में सुधार करता है
‘’ विश्वास और विश्वसनीयता बढ़ाता है
^^^ क्रॉस-सेलिंग और अप-सेलिंग का अवसर
चुनौतियांः
तत्काल और विश्वसनीय वितरण सुनिश्चित करें
सामग्री को प्रासंगिक और संक्षिप्त रखें
& विपणन के अवसरों के साथ आवश्यक जानकारी को संतुलित करें
मुख्य अंतर:
1. इरादा:
और ईमेल विपणन: प्रचार और जुड़ाव।.
और लेन-देन संबंधी ईमेल: सूचना और पुष्टि।.
2. आवृत्ति:
& ईमेल विपणन: नियमित रूप से अनुसूचित।.
और लेन-देन संबंधी ईमेल: विशिष्ट कार्यों या घटनाओं पर आधारित।.
3. सामग्री:
और ईमेल मार्केटिंग: अधिक प्रचारात्मक और विविध।.
और लेन-देन संबंधी ईमेल: लेन-देन-विशिष्ट जानकारी पर केंद्रित।.
४ उपयोगकर्ता की अपेक्षाः
और ईमेल विपणन: हमेशा अपेक्षित या वांछित नहीं।.
और लेन-देन संबंधी ईमेल: आम तौर पर अपेक्षित और मूल्यवान।.
5. विनियमन:
और ईमेल मार्केटिंग: सख्त ऑप्ट-इन और ऑप्ट-आउट कानूनों के अधीन।.
और लेन-देन संबंधी ईमेल: नियामक दृष्टि से अधिक लचीला।.
निष्कर्ष:
ईमेल मार्केटिंग और ट्रांजेक्शनल ईमेल दोनों एक प्रभावी डिजिटल संचार रणनीति के महत्वपूर्ण घटक हैं जबकि ईमेल मार्केटिंग उत्पादों, सेवाओं को बढ़ावा देने और ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाने पर केंद्रित है, ट्रांजेक्शनल ईमेल विशिष्ट उपयोगकर्ता कार्यों से संबंधित आवश्यक और तत्काल जानकारी प्रदान करता है। एक सफल ईमेल रणनीति में अक्सर दोनों प्रकार शामिल होते हैं, ग्राहकों को पोषित करने और संलग्न करने के लिए ईमेल मार्केटिंग का उपयोग करना और महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ट्रांजेक्शनल ईमेल का उपयोग करना। इन दो दृष्टिकोणों के प्रभावी संयोजन के परिणामस्वरूप ग्राहकों के लिए समृद्ध, प्रासंगिक और मूल्यवान संचार हो सकता है, जो समग्र सफलता में महत्वपूर्ण योगदान दे सकता है। डिजिटल और मार्केटिंग पहल।.
