फरवरी २०२५ में जारी आईबीजीई के आंकड़ों के अनुसार, ब्राजील के सेवा क्षेत्र ने २०२४ में अपने विस्तार प्रक्षेपवक्र को बनाए रखा, वर्ष में ३.११ टीपी ३ टी की वृद्धि के साथ, यह लगातार चौथा वर्ष है विकास, २०२१ के बाद से २७.४१ टीपी ३ टी की संचित अग्रिम के साथ '२०१२ में ऐतिहासिक श्रृंखला की शुरुआत के बाद से सबसे बड़ा सकारात्मक अनुक्रम।

पिछले वर्ष की अंतिम तिमाही में बढ़ती ब्याज दरों और धीमी खपत जैसी चुनौतियों के बावजूद लगातार प्रदर्शन हो रहा है। प्रतिस्पर्धात्मकता बनाए रखने और परिचालन दक्षता बढ़ाने के लिए, क्षेत्र की कंपनियां प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण, विशेष रूप से उपयोग में तेजी ला रही हैं सेवा आदेश अनुप्रयोगों.

दक्षता उपकरण

ये एप्लिकेशन टीमों के वास्तविक समय प्रबंधन, कार्य आदेशों की डिजिटल रिकॉर्डिंग और किए गए कार्यों के प्रमाण को सक्षम करते हैं। मैन्युअल प्रक्रियाओं को प्रतिस्थापित करके, वे त्रुटियों को कम करने, वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने और आंतरिक संचार में सुधार करने में योगदान करते हैं।

फील्ड टीम प्रबंधन के समाधान में विशेषज्ञता वाली प्रौद्योगिकी कंपनी uMov।me के सीईओ एलेक्जेंडर ट्रेविसन के अनुसार, कार्य आदेश अनुप्रयोगों के माध्यम से “ डिजिटलीकरण उत्पादकता, दक्षता और संचालन की ट्रेसबिलिटी बढ़ाने के साथ-साथ विभिन्न प्रणालियों को एकीकृत करने के लिए मौलिक रहा है। कंपनियां।

गोद लेने में सेक्टर आगे

सूचना और संचार सेवाओं जैसे खंडों में डिजिटलीकरण अधिक तीव्रता से आगे बढ़ा है, जो २०२४ में ६.२१ टीपी ३ टी बढ़ गया है, और पेशेवर, प्रशासनिक और पूरक सेवाएं, जो समान प्रतिशत दर्ज करती हैं इन शाखाओं में कंपनियों ने प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने और परिचालन लागत को कम करने के लिए प्रौद्योगिकी में निवेश बढ़ाया है।

छोटी और मध्यम आकार की कंपनियों ने भी प्रतिस्पर्धी बने रहने के तरीके के रूप में सेवा ऑर्डर अनुप्रयोगों की ओर रुख किया है। डिजिटल समाधानों के साथ, ये कंपनियां अपने संचालन को बेहतर ढंग से नियंत्रित कर सकती हैं, उत्पादकता बढ़ा सकती हैं और अंतिम ग्राहक को अधिक चुस्त सेवा प्रदान कर सकती हैं।

उपभोक्ता पर सीधा असर

डिजिटल परिवर्तन का ग्राहक अनुभव पर सीधा प्रभाव पड़ता है। अधिक चुस्त और पारदर्शी प्रक्रियाएं उपभोक्ताओं को वास्तविक समय में सेवाओं की प्रगति को ट्रैक करने और उनकी मांगों पर तेजी से प्रतिक्रिया प्राप्त करने की अनुमति देती हैं।

एक उदाहरण लोजास लेब्स है, जो देश के दक्षिण में सबसे बड़ी खुदरा श्रृंखलाओं में से एक है, जिसने अपने कार्य आदेशों को प्रबंधित करने के लिए यूमोव।मी एप्लिकेशन को अपनाया। डिजिटलीकरण के साथ, उपभोक्ताओं को वास्तविक समय में, उनके अनुरोधों की स्थिति के बारे में सूचित किया जाने लगा, जिससे पारदर्शिता और दक्षता की धारणा का विस्तार हुआ।

दीर्घकालिक रुझान

उद्योग में डिजिटलीकरण आंदोलन के तेज होने की उम्मीद है।“ट्रेविसन का कहना है कि अन्य उद्यम प्लेटफार्मों और प्रणालियों के साथ वर्क ऑर्डर अनुप्रयोगों का एकीकरण तेजी से आम हो जाएगा, जिससे हेमैग् व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अधिक पूर्ण और कुशल प्रबंधन की अनुमति मिलेगी।

वर्तमान आर्थिक परिदृश्य में, अनिश्चितताओं की विशेषता और खर्चों को शामिल करने की आवश्यकता, उत्पादकता लाभ को बढ़ावा देने वाले समाधान और ग्राहक अनुभव में सुधार प्रमुखता प्राप्त करने के लिए जाते हैं विशेषज्ञों के लिए, डिजिटलीकरण अस्तित्व के लिए एक आवश्यक शर्त बनने के लिए एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनना बंद कर देता है।

उद्यमिता परिदृश्य में ब्राजील लगातार आगे बढ़ रहा है अनेगेपे (नेशनल एसोसिएशन ऑफ स्टडीज एंड रिसर्च इन एंटरप्रेन्योरशिप) के साथ साझेदारी में सेब्रे द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण ग्लोबल एंटरप्रेन्योरशिप मॉनिटर (जीईएम २०२४) के आंकड़ों के अनुसार, देश में उद्यमिता दर चार साल में अपने उच्चतम स्तर पर पहुंच गई और 2024 में 31.6% से बढ़कर 33.4% हो गई।

यह वृद्धि बड़े पैमाने पर छोटे व्यवसायों और सूक्ष्म उद्यमों द्वारा संचालित होती है जो स्थानीय अर्थव्यवस्था को आगे बढ़ाते हैं और देश के विभिन्न क्षेत्रों में अवसर पैदा करते हैं। हालांकि, इन कंपनियों को स्थायी तरीके से कैसे संरचित और प्रबंधित किया जाए यह जानना उनके स्थायित्व और विकास को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है। बाज़ार।

सीमित संसाधनों के साथ उपक्रम करना अभी भी कई ब्राज़ीलियाई लोगों की वास्तविकता है। जब निवेश स्वयं होता है और उद्यमी कई कार्य करता है, तो विकास धीमा हो सकता है, लेकिन व्यवसाय के मूल्यों और उद्देश्यों के साथ अधिक संरेखित भी हो सकता है।

एंड्रिया रियोस, ओर्कास के सीईओ और बिक्री और ओमनीचैनल रणनीतियों के विशेषज्ञ के लिए, बजट की कमी के बावजूद भी, छोटे व्यवसायों में मध्यम और लंबी अवधि में नवाचार, समेकन और विकास की क्षमता होती है।“O उद्यमी का व्यवसाय पर अधिक नियंत्रण होता है और कंपनी के मुख्य अभिनेता पर ध्यान केंद्रित कर सकता है: ग्राहक, जो अपने व्यवसाय का फाइनेंसर भी है। इसके अलावा, उसके पास स्वयं विकसित होने, हेमोल बाजार में अद्वितीय कौशल प्राप्त करने का अवसर है, वह इस पर प्रकाश डालता है।

बिक्री में रूपांतरण की तलाश करने से पहले, एंड्रिया एक अच्छी तरह से संरचित और अनुकूलनीय व्यवसाय योजना बनाने के महत्व को पुष्ट करती है। अधिक मुखर निर्णय लेने और उपलब्ध संसाधनों को आवंटित करने का तरीका जानने के लिए बाजार को समझना, प्रतिस्पर्धियों की मैपिंग करना और व्यवसाय को वित्तीय रूप से डिजाइन करना महत्वपूर्ण है। समझाता है।

ऑर्कास विशेषज्ञ, मार्टेक कंसल्टिंग ने १० चरणों को एक साथ रखा है जो किसी भी व्यक्ति के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में काम करते हैं जो किसी व्यवसाय को जमीन से हटाना चाहते हैं या इसे बड़े निवेश के बिना भी अधिक ठोस बनाना चाहते हैंः

1. विचार को मान्य करेंः अपने करीबी लोगों या संभावित ग्राहकों से बात करें अपना प्रस्ताव साझा करें और प्रतिक्रिया के लिए पूछें।
2. स्टार्ट-अप लागत कम रखेंः बड़े निवेश से जल्दी बचें दूरस्थ कार्य को प्राथमिकता दें और यदि आवश्यक हो, तो एक निश्चित टीम बनाने के बजाय फ्रीलांसरों को किराए पर लें।
3. खुले और मुफ्त टूल का उपयोग करेंः लेखांकन, सामग्री निर्माण, वित्तीय संगठन और परियोजना प्रबंधन के लिए कोई लागत मंच नहीं हैं भुगतान सेवाओं को किराए पर लेने से पहले इन विकल्पों का पता लगाएं।
4. राजस्व सृजन पर ध्यान देंः शुरुआत से, लाभ उत्पन्न करने के लिए अपने प्रयासों को निर्देशित करेंसरल रणनीतियों बिक्री रूपांतरण में वृद्धि कर सकते हैं और कंपनी की नकदी में सुधार कर सकते हैं ऐसा करने के तरीके पर कुछ विचारः

• पुनरावृत्ति पर दांव लगाएं: अपने उत्पाद को कम मासिक मूल्यों वाली सदस्यता में बदलें, लेकिन इससे मध्यम और लंबी अवधि में अतिरिक्त मूल्य उत्पन्न होता है।
• बिक्री प्रत्याशा क्रियाओं का अन्वेषण करें: प्री-लॉन्च क्रियाएं अपेक्षा और जुड़ाव उत्पन्न करने में मदद करती हैं। आप वीआईपी समूहों तक शीघ्र पहुंच की पेशकश भी कर सकते हैं, जैसे कि पहले से ही वफादार ग्राहक, विशिष्टता की भावना पैदा करना और उन लोगों को महत्व देना जो पहले से ही आपके ब्रांड का उपभोग करते हैं।
• सोशल मीडिया में निवेश करें: एक दुबला बजट के साथ भी, डिजिटल उपस्थिति का विस्तार करना संभव है उद्यमी क्षेत्र में एक पेशेवर को किराए पर ले सकता है या ब्रांड की पहुंच बढ़ाने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए रणनीतिक रूप से भुगतान मीडिया में निवेश कर सकता है।
• बेहतर बिक्री रूपांतरण के लिए काम की ओर जाता है: यदि आपके पास पहले से ही संपर्क आधार है, तो इन लीड्स को अर्हता प्राप्त करने में निवेश करें बिक्री में रूपांतरण की संभावना बढ़ जाती है वर्तमान में, कृत्रिम बुद्धिमत्ता वाले उपकरण हैं, जो छोटे व्यवसायों के लिए भी सुलभ हैं, जो इस डेटा का बेहतर विश्लेषण और सेगमेंट करने में मदद करते हैं।

1. वित्त को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करेंः इनपुट और आउटपुट में पूर्ण दृश्यता रखें व्यवसाय को नियंत्रित करने और अच्छे निर्णय लेने के लिए एक अच्छी तरह से परिभाषित बजट महत्वपूर्ण है।
2. कंपनी के वित्त से अपने व्यक्तिगत वित्त को अलग करेंः दो वित्तीय प्रोफाइल को मिलाना एक आम गलती है अलग-अलग खाते होने से आपको कंपनी के वित्तीय स्वास्थ्य को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है।
3. मुनाफे का पुनर्निवेश करेंः जब आप लाभ शुरू करते हैं, तो व्यवसाय में तेजी लाने के लिए संसाधनों को फिर से निवेश करने पर दांव लगाएं। आप इसे नए उत्पादों, विपणन प्रयासों को बढ़ाकर या कर्मचारियों को काम पर रखकर कर सकते हैं।
4. रिश्तों का एक ठोस नेटवर्क बनाएंः रणनीतिक साझेदारी, सलाह और यहां तक कि नए ग्राहक एक अच्छी तरह से निर्मित नेटवर्क से उभर सकते हैं नेटवर्किंग उन लोगों के लिए एक महत्वपूर्ण संपत्ति है जो अभी शुरू कर रहे हैं।
5. लगातार प्रतिक्रिया मांगेंः प्रतिक्रिया को गले लगाओ और यदि आवश्यक हो तो सुधार लागू करने के लिए परिपक्व हो।
6. दीर्घकालिक दृष्टिकोण लेंः कुछ संसाधनों के साथ उपक्रम करने के लिए लचीलापन की आवश्यकता होती है एक स्थायी मॉडल पर ध्यान केंद्रित रखने से आपको चुनौतियों को दूर करने और लगातार बढ़ते रहने में मदद मिलती है।

“अपने दृष्टिकोण को पहले महीनों या व्यवसाय के पहले वर्ष से परे रखना बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि कुछ संसाधनों के साथ काम करने के लिए बहुत धैर्य की आवश्यकता होती है और एक स्थायी मॉडल पर ध्यान केंद्रित करने के लिए इस दीर्घकालिक रूप को रखने से मदद मिलेगी अल्पावधि में उत्पन्न होने वाली असफलताओं के सामने हतोत्साहित न हों”, सीईओ का निष्कर्ष है।