डॉस जॉर्नाडा: नेस्ले माइक्रोउद्यमियों का समर्थन करने के लिए ऐप में निवेश करता है

नेस्ले ने अपने उद्यमशीलता समर्थन यात्रा में एक और कदम बढ़ाते हुए रसोई और अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए माइक्रोएंटरप्रेन्योरशिप ऐप लॉन्च किया। गेमिफाइड भाषा और रोज़मर्रा के उपयोग के लिए डिज़ाइन किए गए संसाधनों के साथ, नेस्ले रेसिपी का नया ऐप, डोसे जर्नी, कोर्स, ई-बुक्स और अन्य सामग्री जैसे स्प्रेडशीट और मिठाई की कैलकुलेटर शामिल हैं — इसके अलावा, इस पायलट चरण में, साओ पाउलो राज्य के सबसे सक्रिय उपयोगकर्ताओं के लिए छूट और लाभ प्रदान करता है।

नई बात एक बढ़ती हुई मांग के जवाब में उभरती है, जो सुलभ और व्यक्तिगत प्रशिक्षण की है, विशेष रूप से नेस्ले रेसिपी प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं के बीच, जिनमें से वर्तमान में 20% से अधिक लोग पहले ही खानपान के क्षेत्र में उद्यम करने में रुचि दिखा चुके हैं।

हम रसोई की परिवर्तनकारी शक्ति में विश्वास करते हैं जो आय और संतुष्टि का स्रोत है। नए ऐप के साथ, हमने एक संपूर्ण अनुभव बनाया है, जो सीखने, मान्यता और प्रोत्साहन को जोड़ता है — सब कुछ एक ही स्थान पर, सुलभ और मुफ्त। यह हमारी प्लेटफ़ॉर्म का एक प्राकृतिक विकास है, अब अधिक क्षमता के साथ समझने, संलग्न करने और उन लोगों की यात्रा का समर्थन करने के लिए जो प्रेम और स्वाद के साथ उद्यम करते हैं, डेनिएला मारक्वेस, नेस्टले में डिजिटल उत्पादों और उपभोक्ता अनुभव की प्रमुख, कहती हैं।

एक गेमीफिकेशन प्रस्ताव के साथ, ऐप्लिकेशन किसी भी व्यक्ति को उपलब्ध कोर्स, ई-बुक्स और टूल्स तक पहुंचने की अनुमति देता है, गतिविधियों में भाग लेने और सामग्री के साथ इंटरैक्ट करने के अनुसार स्तरों में प्रगति करता है। प्रत्येक चरण पूरा होने पर, उपयोगकर्ता अंक अर्जित करता है जो नए सामग्री और लाभों को अनलॉक करते हैं, जैसे कि विशेष सामग्री तक पहुंच। इस पायलट चरण में, छूट और बोनस जैसे लाभ केवल साओ पाउलो राज्य के प्रतिभागियों के लिए उपलब्ध होंगे। प्लेटफ़ॉर्म में सेब्रे के साथ साझेदारी में प्रमाणित पाठ्यक्रम भी होंगे और एक क्षेत्र भी होगा जो चालान पंजीकरण के लिए समर्पित है, जो इनाम भी प्रदान करता है। यह उल्लेखनीय है कि जितने अधिक Nestlé उत्पाद इनवॉइस में होंगे, उपयोगकर्ता के पास उतने ही अधिक अंक होंगे।

ब्राज़ील में एक सदी पुरानी कंपनी होने के नाते, नेस्ले का उद्देश्य अपनी विशाल मात्रा का उपयोग करके जीवन और ग्रह पर सकारात्मक प्रभाव डालना है। डोसे जर्नी इसी समझ से जन्मी है! यह ऐप सहज और स्वागतयोग्य बनाने के लिए विकसित किया गया है, भले ही किसी को तकनीक का बहुत अनुभव न हो। हम उद्यमियों के साथ खड़े रहना चाहते हैं, सही समर्थन प्रदान करते हुए, जानकारी, प्रशिक्षण और मान्यता के साथ, डानिएला ने कहा।

एप्लिकेशन, जो iOS और Android उपकरणों के लिए उपलब्ध है, कंपनी के खुली नवाचार प्लेटफ़ॉर्म, पनेला नेस्ले द्वारा शुरू किए गए 5वें चुनौती दौर का परिणाम है। नई बात दो ब्राजीलियाई स्टार्टअप्स के समाधानों को एकीकृत करती है: Uppo, जो वफादारी और लाभ कार्यक्रमों में विशेषज्ञ है, और AutoU, जो डिजिटल समाधानों को विकसित करने पर केंद्रित है जैसे कि Nestlé के मामले में, मोबाइल कैमरा का उपयोग करके इनवॉइस पढ़ने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके दस्तावेज़ में वर्णित वस्तुओं की सही पहचान। एप्लिकेशन का पायलट परीक्षण चार महीनों तक साओ पाउलो राज्य पर केंद्रित होगा।

इस नए कदम के साथ, नेस्ले ब्राजील के माइक्रोउद्यमियों के लिए ठोस और स्थायी समाधान बनाने के अपने संकल्प को मजबूत करता है — उस मीठी यात्रा के हर चरण का सम्मान करते हुए जो प्रतिभा और मेहनत को भोजन और भविष्य में बदलती है।

सेवा – ऐप डोसे जर्नी

डाउनलोड:गूगल प्ले (एंड्रॉइड) और ऐप स्टोर (iOS)

दर्शक:कोई भी व्यक्ति जो 18 वर्ष से अधिक उम्र का है, वह ऐप का उपयोग कर सकता है। उद्यमी होने का औपचारिक रूप से प्रमाणित करने की आवश्यकता नहीं है ताकि सामग्री का लाभ लिया जा सके।

कैसे काम करता है:एप एक गेमिफाइड यात्रा प्रदान करता है जिसमें तीन प्रशिक्षण मॉड्यूल हैं – बेसिक, एडवांस्ड और प्रोफेशनल – जिनमें नेस्ले और साझेदारों जैसे सेब्राए के विशेष कोर्स और ई-बुक्स शामिल हैं, साथ ही एक अंक प्रणाली भी है जो नए कंटेंट और लाभों को अनलॉक करने की अनुमति देती है। मूल्यांकन, पाठ्यक्रम समाप्त करने और चालान पंजीकरण जैसी कार्रवाइयों को करने पर अंक जमा करना संभव है। महत्वपूर्ण: ऐप पूरे ब्राजील में उपलब्ध है, जबकि इनवॉइस के माध्यम से लाभ, इस पायलट चरण में, केवल साओ पाउलो राज्य के निवासियों के लिए उपलब्ध हैं।

भरपूर बाजार: आधुनिक उपभोक्ता का विश्वास कैसे जीतें?

एक ब्रांड को ग्राहक का विश्वास और वफादारी जीतने के लिए क्या करना चाहिए? आजकल, इस तरह का जवाब देना इतना आसान नहीं है, इतनी प्रतिस्पर्धात्मक बाजार और हमारे ऊपर रोजाना बमबारी की जा रही जानकारी की मात्रा के सामने। यह एक नाजुक निर्माण है जिसमें पक्षों के बीच संबंध में बहुत सावधानी की आवश्यकता है – जो सही ढंग से संचालित होने पर ग्राहक की कंपनी के साथ सुरक्षा को मजबूत कर सकता है, उसकी प्रतिधारण और बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि कर सकता है।

एफजीवी आईबीआरई की नवीनतम सर्वेक्षण के अनुसार, जो देश में आर्थिक निगरानी और विश्लेषण में प्रमुख है, इस वर्ष फरवरी में उपभोक्ता विश्वास सूचकांक 2.6 अंक गिर गया, जो पिछले तीन महीनों में 10.8 अंक की गिरावट है। इस चिंताजनक गिरावट के कई कारण हैं, जो कंपनियों द्वारा की गई लापरवाहियों से संबंधित हैं, जो उनकी विश्वसनीयता को प्रभावित कर सकते हैं और लक्षित जनता के साथ विश्वास को नुकसान पहुंचा सकते हैं।

इस संदर्भ में सबसे सामान्य गलतियों में से एक है वह वादा करना जिसे पूरा नहीं किया जा सकता। डिलीवरी की समय सीमा, उत्पाद की गुणवत्ता, ग्राहक समर्थन, सामान्य संचार, ब्रांड के मूल्यों के साथ असंगत या असंबंधित या अन्य किसी भी पहलू में कोई भी असमानता अपेक्षा और वास्तविकता के बीच अत्यंत हानिकारक है। एक और संवेदनशील मुद्दा है संकट की स्थिति में पारदर्शिता की कमी — गलतियों को चुप कराने या "मेकअप" करने का प्रयास करना, जो आपकी प्रतिष्ठा पर विनाशकारी प्रभाव डाल सकता है।

इस स्थिति को और भी अधिक खराब कर रहा है कि हम एक ऐसे वातावरण में रहते हैं जो सामग्री, विज्ञापन संदेशों और सभी दिशाओं से आने वाले उत्तेजनाओं से भरा हुआ है, जिससे एक अनिवार्य अधिकतम बोझ पैदा होता है जो उपभोक्ता को बहुत अधिक चयनात्मक, संदेहपूर्ण और अक्सर कॉर्पोरेट संचारों पर अविश्वसनीय बना देता है। आज, केवल प्रकट होना ही पर्याप्त नहीं है: यह कुछ अर्थ रखना जरूरी है।

इस परिदृश्य में, ब्रांड के रूप में प्रामाणिक होना केवल सुंदर भाषण से अधिक मांग करता है, जिसमें कहा गया, किया गया और प्रदान किया गया के बीच संगति आवश्यक है। यह विश्वास विवरणों में बनाया गया है: जिस तरह से कंपनी एक आलोचना का जवाब देती है, अपने गलती को स्वीकार करती है, महत्वपूर्ण कारणों में अपनी स्थिति स्पष्ट करती है और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वह रोज़मर्रा में लोगों के साथ कैसे संबंध बनाती है।

संपर्क और सेवा को बढ़ाना बिना निकटता खोए एक और महत्वपूर्ण बिंदु है। अंत में, भले ही स्वचालन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता ने दक्षता में लाभ पहुंचाया हो, कई कंपनियां अंततः मानवीय स्पर्श से दूर हो गईं। चाबी संतुलन खोजने में है: प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए तकनीक का सहारा लेना, बिना सहानुभूति, सक्रिय सुनवाई और व्यक्तिगतकरण को छोड़ दिए।

इसके अलावा, आज का दर्शक स्पष्ट उद्देश्य वाली ब्रांडों को महत्व देता है, जो जिम्मेदारी के साथ अपनी स्थिति बनाते हैं और अपने पर्दे के पीछे की बातें पारदर्शिता के साथ दिखाते हैं। इस संदर्भ में प्रामाणिक होना अधिक मानवीय, कमजोर और कम शिष्ट होने का रुख अपनाने से गुजरता है। इसके पीछे कौन है, निर्णय कैसे लिए जाते हैं और व्यवसाय के लिए वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है, यह दिखाने से वास्तविक पहचान बनती है।

इस विश्वास और निष्ठा का निर्माण करना आसान नहीं है, जिसके लिए कंपनियों को अपने ग्राहक को समझना और हर रणनीति के केंद्र में रखना आवश्यक है, संचार में स्थिरता और सभी चैनलों में, प्रासंगिक और अधिकतम पारदर्शिता के साथ सामग्री बनाने और फैलाने में निवेश करना। कुछ ऐसा जो इस सफलता में योगदान देने के लिए मजबूत उपकरणों के समर्थन से लाभान्वित हो सकता है, जैसे कि RCS, जो बाजार में उपलब्ध हैं।

गूगल के इस मैसेजिंग सिस्टम के साथ, ब्रांड अपने उपभोक्ताओं के साथ संवाद कर सकते हैं, जो उपयोगकर्ताओं के अनुभव को समृद्ध करने वाले बहुत अधिक पूर्ण संसाधनों के साथ। संदेशों में टेक्स्ट, छवियां, gif, वीडियो और एक पूर्ण करूसल शामिल हो सकते हैं जो उपयोगकर्ता को एक ही वातावरण में अपनी यात्रा का संचालन करने की अनुमति देता है। यह सब, एक प्रामाणिकता के सिले से सुरक्षित है जो भेजने वाले की भरोसेमंदता को सुनिश्चित करता है।

यह और कई मल्टीचैनल संचार प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक सेवा में अधिक तेजी लाने और कंपनी को अपने ग्राहक के स्थान पर मौजूद रहने की अनुमति देते हैं। इन उपकरणों को एकीकृत सीआरएम के साथ जोड़ें जो प्रत्येक व्यक्ति का इतिहास लाता है ताकि संचार को व्यक्तिगत बनाया जा सके, साथ ही संबंधों के मापदंडों को भी ट्रैक करें, इन कार्रवाइयों की प्रभावशीलता या समायोजन की आवश्यकता की पहचान करें।

ग्राहकों के साथ विश्वास बनाने में सबसे बड़ी बाधाओं में से एक है उनके सामने मौजूद विशाल मात्रा में जानकारी। यह दूर से ही आसान काम नहीं है, लेकिन उल्लिखित सावधानियों का पालन करने पर, आपकी कंपनी के लिए एक अधिक करीबी और सुरक्षित संबंध मजबूत करने के अवसर बहुत अधिक होंगे, जो ग्राहकों को आकर्षित और बनाए रखेंगे जो आपकी ब्रांड के प्रति वफादार होंगे।

टिकटोक शॉप ब्राजील में प्रवेश करता है और खोज के माध्यम से खरीदारी के युग की शुरुआत करता है

आज से, 8 मई से, TikTok Shop ब्राजील में आ रहा है, जिससे लोग TikTok पर ब्रांड और उत्पादों को खरीदने और खोजने का तरीका बदल जाएगा। इंटरैक्टिव वीडियो और ब्रांडों, विक्रेताओं और क्रिएटर्स के लाइव स्ट्रीम के माध्यम से, उपयोगकर्ता आसानी से सबसे वांछित उत्पादों की खोज और खरीद करते हैं; सब कुछ TikTok से बाहर निकले बिना।

टिकटोक शॉप ऐप के भीतर एक अनूठा अनुभव प्रदान करता है जिसमें प्रेरणा, खोज और खरीदारी शामिल हैं। यह संपूर्ण ई-कॉमर्स समाधान ब्रांडों और विक्रेताओं को अपने व्यवसायों को बढ़ावा देने के लिए TikTok की शक्ति का अधिकतम लाभ उठाने की अनुमति देता है।

इसके अलावा, theटिकटोक शॉपयह स्थानीय विक्रेताओं को ब्राजील के सभी क्षेत्रों में प्रेरित करेगा, उन्हें अपने उत्पादों को व्यापक और संलग्न दर्शकों से जोड़कर बढ़ने में मदद करेगा। टिकटोक शॉप स्थानीय अर्थव्यवस्थाओं को मजबूत करने में मदद करता है, सभी आकार और प्रोफ़ाइल की कंपनियों का समर्थन करके अपने व्यवसाय शुरू करने, विकसित करने और विस्तार करने में। हमेशा की तरह, हमारे प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है और हमने हमारे खरीदारों, विक्रेताओं और ब्रांडों के लिए एक सुरक्षित खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण निवेश किए हैं। सामग्री की खोज, सुरक्षित खरीदारी और चेकआउट के साथ, सब कुछ ऐप के भीतर, TikTok समुदाय एक भरोसेमंद ई-कॉमर्स वातावरण का आनंद लेगा, जिसमें सभी के लिए एक सकारात्मक खरीदारी का अनुभव होगा।

आपके उत्पादों की खोज के लिए अधिक अवसर TikTok Shop पर

टिकटोक शॉप उपयोगकर्ताओं को नए उत्पादों की खोज और खरीद का अनुभव सहजता से करने के लिए एक वातावरण प्रदान करता है। प्लेटफ़ॉर्म सरल उपकरण प्रदान करता है ताकि कंपनियां इस खोज को वास्तविकता बना सकें।

टिकटोक शॉप क्या पेश करता है:

  • वीडियो और लाइव शॉपिंग:केवल एक स्पर्श से, TikTok उपयोगकर्ता सीधे वीडियो में चिह्नित उत्पाद खरीद सकते हैं और लाइव स्ट्रीम के दौरान साझा किए गए आइटम भी खरीद सकते हैं जो वे फीड में देखते हैं।आपके लिए.
  • विंडो शेल्फ:टिकटोक शॉप के खरीदार ब्रांड या क्रिएटर की विंडो से सीधे ब्राउज़, खोज और खरीद सकते हैं, जो वीडियो सामग्री के ऊपर टूलबार में पाया जाता है। कंपनियां सीधे प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर कस्टम उत्पाद संग्रह व्यवस्थित कर सकती हैं, और खरीदार प्रदर्शन से उत्पादों का चयन कर अधिक विवरण के साथ खोज सकते हैं।
  • एफिलिएट प्रोग्राम:उत्पादों पर कमीशन आधारित विपणन के माध्यम से निर्माताओं को विक्रेताओं से जोड़ने का एक नया तरीका। निर्माता अपने क्रिएटिविटी को मोनेटाइज करने का एक नया तरीका अपनाते हैं, जिसमें वे छोटे वीडियो और लाइव स्ट्रीमिंग में उत्पाद साझा करते हैं, और विक्रेता अपने ब्रांड के अनुसार सबसे उपयुक्त एफिलिएट योजना चुन सकते हैं।
  • विक्रेता का समर्थन:विक्रेताओं की यात्रा में सहायता करने के लिए, TikTok एक ऑनलाइन शिक्षण मंच प्रदान करता है जिसमें मुफ्त संसाधन और उपकरण शामिल हैं ताकि वे शिक्षित कर सकें, प्रश्नों का उत्तर दे सकें और प्लेटफ़ॉर्म पर बिक्री शुरू करने के तरीके के बारे में निर्देश प्रदान कर सकें।

mLabs नई टूल का शुभारंभ करता है जो डेटा विश्लेषण और सोशल मीडिया प्रदर्शन पर केंद्रित है

एकmLabsअभी अभी mLabs Analytics को आधिकारिक रूप से लॉन्च किया गया है, जो आपकी रिपोर्टिंग और मार्केटिंग डैशबोर्ड टूल है, जो ऑटोमेशन, कस्टमाइजेशन और डेटा विश्लेषण को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के साथ जोड़ता है। पूर्ण रूप से पुनः डिज़ाइन की गई, यह उपकरण पुरानी mLabs DashGoo को प्रतिस्थापित करता है और सोशल मीडिया और भुगतान किए गए मीडिया के डेटा विश्लेषण में अधिक रणनीतिक और एकीकृत समाधानों की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए आता है।

यह आंदोलन वैश्विक प्रवृत्ति का अनुसरण करता है: विश्व आर्थिक मंच की भविष्य की नौकरी रिपोर्ट के अनुसार, एआई और बिग डेटा 2030 तक सबसे तेजी से बढ़ने वाली क्षमताओं के रूप में पहचाने गए हैं और कांतार के अनुसार, डेटा का विश्लेषण और व्याख्या मीडिया पारिस्थितिकी तंत्र की सबसे महत्वपूर्ण क्षमताओं में से हैं। डिजिटल परिवर्तन ने व्यवसाय मॉडल में गहरी बदलाव को प्रेरित किया है और 77% नियोक्ता पहले ही अपनी टीमों को तैयार करने के लिए प्रशिक्षण में निवेश करने की योजना बना रहे हैं। आशा है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता और डेटा विश्लेषण में विशेषज्ञता रखने वाले पेशेवरों की मांग में उल्लेखनीय वृद्धि होगी।

हालांकि, डेटा को ठोस कार्रवाई में बदलना अभी भी एक चुनौती है: फोरम की रिपोर्ट खुद बताती है कि 63% नियोक्ता कौशल की खाई को व्यवसायों के विकास में मुख्य बाधा मानते हैं। इसी परिदृश्य में, mLabs Analytics उभरकर सामने आता है, जो एक सहज और मजबूत समाधान प्रदान करता है, जो मुख्य विपणन चैनलों के डेटा को एक ही उपकरण में केंद्रीकृत करके विश्लेषणात्मक कार्य को आसान बनाता है। प्लेटफ़ॉर्म कस्टम रिपोर्ट और डैशबोर्ड बनाने की अनुमति देता है — शून्य से या टेम्प्लेट से — उन्नत दृश्यात्मक संसाधनों जैसे तुलनात्मक ग्राफ़, फ़नल विश्लेषण, भुगतान मीडिया और ऑर्गेनिक प्रदर्शन के बीच डेटा क्रॉसिंग, साथ ही AI के साथ डेटा व्याख्या, जिससे विश्लेषण अधिक सुलभ, रणनीतिक और प्रभावी बनता है।

सिस्टम बाजार में एक अनूठा विशेषता भी प्रदान करता है: इंस्टाग्राम पर प्रतियोगियों का विश्लेषण करने का कार्य, जो प्रतिस्पर्धियों के प्रोफाइल के प्रदर्शन की तुलना करने की अनुमति देता है। एक ही ब्रांड के कई खातों के साथ संचालन के लिए, जैसे फ्रैंचाइज़ी या कई इकाइयों वाले ब्रांड, समूह रिपोर्ट उत्पन्न करना संभव है जो ब्रांड के समग्र परिणामों का स्पष्ट दृश्य प्रदान करता है।

हमारा कार्य केवल डेटा को दृश्य रूप से व्यवस्थित करने और उन्हें स्वचालित रूप से भेजने में मदद करने से अधिक है। प्रस्ताव है कि mLabs को रणनीतिक निर्णय लेने में एक सच्चे साथी के रूप में बदला जाए, उस बुद्धिमत्ता के आधार पर जो केवल डेटा ही प्रदान कर सकता है, कहते हैं राफेल किसो, सीएमओ और कंपनी के संस्थापक। उसके अनुसार, नया उत्पाद उन लोगों के लिए है जो सोशल मीडिया में अधिक विश्लेषणात्मक और रणनीतिक दृष्टिकोण अपनाना चाहते हैं, व्यक्तिगत और स्केलेबल तरीके से।

व्यक्तिगतकरण सभी स्तरों पर अनुभव तक फैला हुआ है: आप एजेंसी और ग्राहक के लोगो और रंग पैलेट के साथ लेआउट को सेट कर सकते हैं, रिपोर्टों में टेक्स्ट टिप्पणियां जोड़ सकते हैं, बाहरी स्प्रेडशीट से डेटा आयात कर सकते हैं और रिपोर्टों को ईमेल या लिंक के माध्यम से व्हाट्सएप पर स्वचालित रूप से भेजने का समय निर्धारित कर सकते हैं। उपयोगकर्ताओं और रिपोर्टों की संख्या अनंत है, और प्लेटफ़ॉर्म को 14 दिनों के लिए पूरी तरह से सभी सुविधाओं तक पहुंच के साथ मुफ्त में परीक्षण किया जा सकता है।

mLabs विश्लेषण mLabs प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत है और पूर्ण योजना के सभी सदस्य नई उपकरण तक पूरी पहुंच रखते हैं। संसाधनों को व्यक्तिगत रूप से भी अनुबंधित और उपयोग किया जा सकता है, के माध्यम सेसाइट.  

लॉन्च इवेंट और अपेक्षाएँ
प्रचार अभियान के हिस्से के रूप में, 12 मई को शाम 7 बजे, mLabs राफेल किसो के साथ एक मुफ्त लाइव सत्र आयोजित करेगा। विषय होगा "नया पासा खेल: सोशल मीडिया और अभियानों का विश्लेषण ताकि अधिक स्मार्ट निर्णय लिए जा सकें"। प्रसारण यह बताएगा कि कैसे ऑर्गेनिक और भुगतान डेटा को मिलाया जाए, अलग-अलग मेट्रिक्स की व्याख्या करने के जोखिम और अधिक व्यापक विश्लेषण कैसे करें बिना उन्नत तकनीकी ज्ञान के।

कार्यक्रम मुफ्त है, प्रमाणपत्र के साथ, और पंजीकरण खुला है।लिंकनई mLabs Analytics टूल भी अब उपलब्ध है।डॉट एमएलएब्सएनालिटिक्स डॉट आईओ.

67% ब्राज़ीलियाई कंपनियां 2025 तक रणनीतिक प्राथमिकता के रूप में कृत्रिम बुद्धिमत्ता को मानती हैं, बैन का खुलासा

ब्राज़ील की कंपनियों में से एक चौथाई के पास आज कम से कम एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित उपयोग का मामला है – 2024 में, यह 12% था – यह Bain & Company के जेनरेटिव AI के अपनाने पर सर्वेक्षण के चौथे संस्करण का संकेत है। सर्वेक्षण यह भी उजागर करता है कि देश की 67% संस्थान इस तकनीक को अपनी पांच प्रमुख रणनीतिक प्राथमिकताओं में मानते हैं और 17% के लिए यह पहले से ही निवेश का मुख्य केंद्र है।

लुकास ब्रॉसी, बैन के साझेदार, तकनीक की तीव्रता और एआई के उपयोग के मामलों की संख्या लगातार बढ़ रही है, इस पर जोर देते हैं। जनरेटिव एआई केवल एक तकनीकी नवाचार से अधिक है; यह परिचालन मॉडल को पुनः परिभाषित करता है, दक्षता में सुधार करता है और विकास की नई संभावनाएं बनाता है। वर्तमान मॉडल बड़े और अधिक डेटा पर प्रशिक्षित हो रहे हैं, अनुमान में अधिक समय लगाते हैं – सोचने के व्यवहार के साथ – और मल्टीमोडैलिटी तेज़ी से प्रगति कर रही है।

अध्ययन में कहा गया है कि जेनेरेटिव AI को लागू करने वाली कंपनियों ने 14% की उत्पादकता में वृद्धि और 9% की वित्तीय परिणामों में वृद्धि हासिल की है। इसके अलावा, परीक्षण चरण में या कम से कम एक उपयोग का मामला होने वाली संगठनों की संख्या में हल्का वृद्धि हुई है। जैसा कि अपेक्षित था, एकमात्र प्रतिशत जो गिर गया (-15%) वह उन कंपनियों का था जो अभी भी एआई का उपयोग नहीं कर रही हैं।

प्रगति के बावजूद, तकनीकी अवसंरचना और प्रतिभा की कमी जैसी चुनौतियां अधिक तेजी से कार्यान्वयन के मुख्य बाधाएं बनी हुई हैं, जिनका उल्लेख 39% उत्तरदाताओं द्वारा किया गया है। ब्राज़ील में, जनरेटिव एआई के मुख्य अनुप्रयोग उत्पादकता उपकरणों, सॉफ्टवेयर विकास, वित्त और विपणन में हैं।

बेन की शोध में यह उजागर किया गया है कि जेनरेटिव एआई की क्षमता तेज़ी से बढ़ रही है, जबकि बड़े पैमाने पर भाषा मॉडल (LLMs) के उपयोग की लागत लगभग 95% कम हो गई है 2022 से। इस परिदृश्य ने प्रौद्योगिकी के प्रसार को प्रेरित किया है। सबसे पहले, हमने जनरेटिव AI चैटबॉट्स के साथ एक कार्यान्वयन की लहर देखी। फिर, सह-पायलट के साथ एक नई चरण आई, जिन्होंने जटिल कार्यों के लिए अधिक गति लाई। अब, हम तीसरे चरण में प्रवेश कर रहे हैं, जिसमें सक्रिय बुद्धिमान एजेंट शामिल हैं, जो एक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कई चरणों को पूरा करने में सक्षम हैं – जिसे एजेंटिक AI कहा जाता है, ब्रॉसी ने तकनीक के विकास के बारे में टिप्पणी की।

दैनिक जीवन में एआई का उपयोग भी ब्राज़ीलियाई लोगों के बीच बढ़ रहा है: 62% उत्तरदाता कहते हैं कि वे एआई टूल्स से परिचित हैं, और 17% अक्सर इसका उपयोग करते हैं।

जो कंपनियां जनरेटिव AI को परिवर्तन के इंजन के रूप में देख रही हैं, वे अपनी रणनीतियों को फिर से बना रही हैं और प्रतिस्पर्धा की दौड़ में आगे बढ़ रही हैं। प्रौद्योगिकी के तेजी से विकास और लागत में कमी के साथ, जो संगठन इन उपकरणों को अपने प्रक्रियाओं में शामिल करने के लिए सक्रिय दृष्टिकोण अपनाते हैं, वे अपनी क्षमता बढ़ाते हैं और नए व्यापार अवसर बनाते हैं। वर्तमान परिदृश्य में, कंपनियों के लिए आवश्यक है कि वे रुझानों का पालन करें ताकि परिवर्तन का नेतृत्व किया जा सके – अन्यथा, वे पीछे रहने का जोखिम उठाते हैं।

गार्टनर का अनुमान है कि 2028 तक 25% कंपनियां सुरक्षित कॉर्पोरेट ब्राउज़रों का उपयोग करेंगी ताकि रिमोट एक्सेस और एंडपॉइंट सुरक्षा को बेहतर बनाया जा सके।

2028 तक, 25% कंपनियां सुरक्षित रिमोट एक्सेस और उपकरणों के मौजूदा टूल्स का विस्तार करेंगी।सुरक्षासेएंडपॉइंट्सकम से कम एक सुरक्षित कॉर्पोरेट ब्राउज़र तकनीक को लागू करना (सुरक्षित उद्यम ब्राउज़र– SEB) विशिष्ट खामियों को हल करने के लिए, के अनुसारगार्टनर, इंक।  

खतरे के एजेंट अक्सर कर्मचारियों को हमलों के साथ लक्षित करते हैं।फिशिंगक्रेडेंशियल्स चुराने और डिटेक्शन और रेस्पांस नियंत्रणों को बायपास करने के लिएएंडपॉइंट्सवेब ब्राउज़र में अतिरिक्त दृश्यता और नियंत्रण की आवश्यकता क्यों होती है।

वेब ब्राउज़र्स आधुनिक कॉर्पोरेट अनुप्रयोगों के लिए मुख्य पहुंच विधि हैं और प्रदान करते हैंसुरक्षा नियंत्रण बिंदुस्वतंत्र व्यवसायिकएंडपॉइंट”, कहता हैमैक्स टैगेटगार्टनर के वरिष्ठ मुख्य विश्लेषक। सुरक्षा नेता जोखिम कम करने और डिजिटल अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एक SEB का उपयोग कर सकते हैं।

वर्तमान में, गार्टनर का अनुमान है कि 10% से कम कंपनियों ने SEB को अपनाया है। जो कंपनियां मुख्य रूप से सॉफ्टवेयर ऐज़ अ सर्विस (SaaS) मॉडल पर आधारित एप्लिकेशन पर निर्भर हैं, जिनके पास सुरक्षित करने के लिए कम शाखाएँ या साइबर-फिजिकल सिस्टम हैं, उन्हें सुरक्षा प्रौद्योगिकी प्रबंधन का एक सरल तरीका चाहिए।स्टैक्सपरंपरागत सुरक्षा। एसईबी इस आवश्यकता को पूरा करते हैं।

इसके अलावा, SEBs उपयोगकर्ता अंतिम उपकरणों से सीमित पहुंच की अनुमति देते हैं, जिनका प्रबंधन कम या बिना प्रबंधित होता है, और व्यक्तिगत उपकरणों (अपना पीसी लाने) पर, जिन पर एजेंटों को लागू करना संभव है।एंडपॉइंटगोपनीयता या रखरखाव के कारण अनुपयुक्त होगा।  

एसईबी अपने कस्टम ब्राउज़र या मौजूदा ब्राउज़र एक्सटेंशन का उपयोग करके वेब नेविगेशन के मूल अनुभव में सीधे एंटरप्राइज सुरक्षा नियंत्रण शामिल करते हैं, बजाय इसके कि बाहरी नियंत्रण जोड़ने के।एंडपॉइंटया नेटवर्क स्तर पर, कहता हैएवगेनी मिरोल्यूबोवगार्टनर के वरिष्ठ विश्लेषक निदेशक। एसईबी भी वेब ब्राउज़रों से सीधे टनलिंग के साथ SaaS अनुप्रयोगों तक विभाजित पहुंच की अनुमति देते हैं, एजेंटों और टनल की आवश्यकता को कम करते हुए।एंडपॉइंटपूर्ण।” 

जो कंपनियां SEBs को लागू करती हैं वे कर सकती हैं:

– कार्पोरेट सुरक्षा नीतियों को लागू करनावेब ट्रैफ़िक की दृश्यता प्राप्त करें बिना इनलाइन डिक्रिप्शन की आवश्यकता के, जो एप्लिकेशन के प्रदर्शन और विलंबता को बेहतर बना सकता है।

– ग्राहकों के पुरानी एप्लिकेशन के संक्रमण का समर्थन करेंआधुनिक SaaS अनुप्रयोगों की आपूर्ति के लिए।

– निजी नेटवर्क (VPNs) पर निर्भरता को पूरा करना या कम करना, वर्चुअल डेस्कटॉप इंफ्रास्ट्रक्चर (VDIs)और डेस्कटॉप सेवा के रूप में उन कंपनियों के लिए जो दूरस्थ या आउटसोर्सिंग कार्य को प्राथमिकता देती हैंक्लाउड की आपूर्ति

– सुरक्षा संसाधनों को बढ़ानाएंटीफिशिंगऔर क्रेडेंशियल चोरी के खिलाफजैसे कि अनधिकृत वेबसाइटों या अन्य स्थानों पर कॉर्पोरेट क्रेडेंशियल्स के पुन: उपयोग के खिलाफ सुरक्षाफिशिंगऐसे उपकरणों में जहां ब्राउज़र का उपयोग केवल चयनित SEBs तक सीमित है।

– वेब अनुप्रयोगों के उपयोग पर दृश्यता और रिपोर्ट निर्माण को बेहतर बनानाकर्मचारियों के प्रदर्शन और व्यवहार विश्लेषण उन उपकरणों के लिए जो कम प्रबंधित या बिना प्रबंधित हैं और उन कंपनियों के लिए जो परिपक्व कर्मचारी डिजिटल अनुभव रणनीति नहीं रखती हैं।

ऐसे विषय और अन्य जो जोखिम और रणनीतियों के विकसित हो रहे परिदृश्य का अन्वेषण करते हैं, इसके अलावाअवबोधनजटिल होते जा रहे साइबर वातावरण की चुनौतियों से निपटने के व्यावहारिक तरीके मुख्य आकर्षण होंगे।सम्मेलनगार्टनर सुरक्षा और जोखिम प्रबंधनयह 05 और 06 अगस्त को साओ पाउलो में आयोजित की जाएगी। अधिक जानकारी उपलब्ध है:https://www.gartner.com/pt-br/conferences/la/security-risk-management-brazil    

गार्टनर ग्राहक अधिक पढ़ सकते हैं "नवाचार अंतर्दृष्टि: सुरक्षित उद्यम ब्राउज़र्स“. 

ब्रेज़ ने सीएमओ एजेंडा में अपने विपणन के भविष्य का दृष्टिकोण प्रस्तुत किया

विपणन, प्रौद्योगिकी और नवाचार। वीडियोकास्टसीएमओ एजेंडामंडो डो मार्केटिंग पोर्टल द्वारा प्रस्तुत, अप्रैल में ब्रेज़ को प्राप्त किया, जो ग्राहक के साथ संलग्नता का मुख्य प्लेटफ़ॉर्म है।

ग्राहक के अनुभव और जुड़ाव के क्षेत्र में महिला नेतृत्व का प्रतिनिधित्व करते हुए, राकेल ब्रागा, लैटिन अमेरिका के लिए क्षेत्रीय विपणन निदेशक, ने अपने 25 वर्षों से अधिक के विपणन अनुभव और वैश्विक तकनीकी कंपनियों का नेतृत्व करने की उनकी अद्भुत यात्रा से सीख साझा की। उसने अपने पेशेवर सफर का एक विशेष दृष्टिकोण प्रदान किया, यह खुलासा करते हुए कि मार्केटिंग की दुनिया में उसकी शुरुआत आकस्मिक थी। विषोसा विश्वविद्यालय से व्यवसाय प्रशासन में स्नातक राकेल ने अपनी करियर की शुरुआत मानव संसाधन क्षेत्र में की, जो उनके लोगों के विकास के प्रति जुनून के अनुरूप है। हालांकि, गार्जियन इंडस्ट्रीज में मार्केटिंग का एक अवसर — व्यक्तिगत कारणों से भी प्रेरित — ने एक ऐसे रास्ते की शुरुआत की जो रचनात्मकता, रणनीति और पारस्परिक संबंधों को जोड़ता था, जिनसे वह जल्दी ही प्रेम करने लगी।

तब से, राकेल ने Zendesk और Bentley Systems जैसी बहुराष्ट्रीय तकनीकी कंपनियों में एक प्रभावशाली इतिहास बनाया है, जहां उन्होंने SaaS, B2B और डिमांड जेनरेशन पर केंद्रित विपणन रणनीतियों का नेतृत्व किया। उसने इन कंपनियों को प्रिय और मूल्यवान ब्रांडों में बदलने में मदद की, रणनीतिक साझेदारी और रचनात्मक स्थिति अभियान का लाभ उठाते हुए। पिछले साल ब्रेज़ में शामिल होने के बाद से, वह शुरुआत से ही क्षेत्र में ब्रांड की उपस्थिति बनाने में सक्रिय रूप से भाग ले रहा है।

ब्रेज़ लैटिन अमेरिका– ब्रेज़ की लैटिन अमेरिका में संचालन, जो शुरू में ब्राज़ील पर केंद्रित था, स्थिरता से बढ़ रहा है और अब उनके पास एक मजबूत ग्राहक आधार है। हम पहले से ही iFood, Max और Petlove जैसे बड़े ग्राहकों के साथ सीधे यूएसए से काम कर रहे थे। चूंकि लैटिन अमेरिका हमारे लिए एक प्राथमिक क्षेत्र है, इसलिए हमारे कार्यालय का मुख्यालय साओ पाउलो को चुना गया है क्योंकि इसकी आकार, क्षमता और बाजार की परिपक्वता के कारण। केवल एक साल में, ब्राजील में हमारा कार्यालय लगभग 60 कर्मचारियों तक बढ़ गया है — और हम अभी भी भर्ती कर रहे हैं, " राकेल बताते हैं।

एक महत्वपूर्ण बिंदु जो कार्यकारी ने उजागर किया वह 2025 के लिए ग्राहक संलग्नता का दृष्टिकोण था, ब्रेज़ के वार्षिक रिपोर्ट के अंतर्दृष्टि पर आधारित: theग्राहक संलग्नता समीक्षासीईआर। अपने 5वें संस्करण में, रिपोर्ट ने 18 देशों में 2,300 से अधिक विपणन कार्यकारी अधिकारियों का साक्षात्कार लिया है और यह मुफ्त में पुर्तगाली में डाउनलोड के लिए उपलब्ध है। वह तीन प्रमुख रुझानों की पहचान करता है जो ग्राहक जुड़ाव के भविष्य को आकार देंगे: "अपना संदेश मॉडल करें", "पारदर्शिता के माध्यम से विश्वास बनाएं" और "एआई के साथ समय के साथ अनुभवों को बेहतर बनाएं।"

क्लाइंट जर्नी का ऑर्केस्ट्रेशन आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के माध्यम से बातचीत का मुख्य आकर्षण था। के साथब्रेज़एआई™विपणन पेशेवर अधिक तेजी से और आसानी से प्रत्येक उपभोक्ता की प्रोफ़ाइल के अनुसार अत्यधिक व्यक्तिगत अभियानों को बना सकते हैं, जिससे रचनात्मकता पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक समय मुक्त हो जाता है। समाधान ग्राहकों के साथ जुड़ने के सबसे अच्छे समय, व्यक्तिगत संदेश और सामग्री, और यहां तक कि ग्राहक की पसंदीदा संचार चैनल का सुझाव देता है। लेकिन यह केवल इतना ही नहीं — विपणक सभी कुछ एक ही प्लेटफ़ॉर्म से प्रबंधित कर सकते हैं, एक प्रकार काकैनवास, जो एक मल्टीचैनल यात्रा बनाता है, ईमेल, व्हाट्सएप, एसएमएस, पुश नोटिफिकेशन, सोशल मीडिया और बहुत कुछ के माध्यम से संदेश भेज रहा है — सब कुछ वास्तविक समय में और बड़े पैमाने पर,” राकेल ने कहा, ब्रेज़ के ग्राहकों के वास्तविक उदाहरण साझा करते हुए।

टिकटोक शॉप ब्राज़ील में पहुंचता है और US Media के सीईओ के अनुसार संदर्भात्मक विपणन के महत्व को मजबूत करता है

टिकटोक शॉप इस गुरुवार (8) को ब्राजील में आएगा, और इसके साथ ही 2028 तक देश में 39 अरब रियाल की गतिविधि का वादा किया गया है, जो राष्ट्रीय ई-कॉमर्स का लगभग 5% से 9% के बीच है, सैंटेंडर बैंक के अनुमान के अनुसार। हालांकि, बिक्री के लिए एक नई प्लेटफ़ॉर्म से अधिक, यह आंदोलन उपभोक्ता यात्रा में एक गहरी बदलाव का प्रतिनिधित्व करता है, जो लगातार अधिक तात्कालिक, दृश्य और प्लेटफ़ॉर्म के भीतर अनुभव से जुड़ा हुआ हो जाता है।

"टिकटोक शॉप का ब्राजील में आगमन उपभोक्ता यात्रा के विकास का स्पष्ट प्रतिबिंब है," कहता हैब्रूनो अल्मीडासीईओ काअमेरिकी मीडियाअमेरिकाओं में प्रमुख मीडिया समाधान हब। लोगों का व्यवहार अधिक तात्कालिक, दृश्यात्मक और प्लेटफार्मों के भीतर मौलिक अनुभवों से जुड़ा हुआ है, और ब्रांडों को वास्तविक बिक्री उत्पन्न करने के लिए मीडिया, संदर्भ और कथा को अधिक समझना आवश्यक है।

अल्मैडा के लिए, अब चुनौती केवल ध्यान आकर्षित करने की नहीं है, बल्कि संदर्भ, कथा और खरीदारी की इच्छा के साथ सामग्री बनाने की है। "उपभोक्ता कुछ ही सेकंड में खोजता है, मूल्यांकन करता है और निर्णय लेता है। सामग्री को स्वाभाविक, प्रासंगिक और उपयोगकर्ता के पल से जुड़ा होना चाहिए," वह बताते हैं।

यूएस मीडिया, जो वेवो, वनफुटबॉल, वी ट्रांसफर और टिंडर जैसे प्लेटफार्मों का प्रतिनिधित्व करता है, प्रत्येक चैनल में उपभोक्ता के व्यवहार को समझने के महत्व को मजबूत करता है। "केवल उपस्थित होना पर्याप्त नहीं है, यह जानना जरूरी है कि कहां, कैसे और कब अपनी ब्रांड को सक्रिय करें," कहते हैं सीईओ। यह टिकटोक शॉप, यूट्यूब, वेवो और किसी भी प्लेटफ़ॉर्म के लिए मान्य है जहां ध्यान कार्रवाई में परिवर्तित होता है।

अल्मेडा भी मीडिया योजना के विविधीकरण के महत्व पर प्रकाश डालते हैं। अब अधिक चैनलों पर निर्भर रहना संभव नहीं है, ऐसा उनका कहना है। प्रत्येक व्यक्ति की ताकत का सही उपयोग करना, चाहे वह पारंपरिक हो या नवीन, वही फर्क डालता है। उसके अनुसार, विज्ञापन का भविष्य मनोरंजन, सामग्री और रूपांतरण के बीच स्मार्ट एकीकरण में है, जो उपभोक्ता की यात्रा से जुड़ा हुआ है।

ऑनलाइन बिक्री को बढ़ावा देने के लिए 5 भुगतान ट्रैफ़िक रणनीतियाँ

डिजिटलाइजेशन के प्रगति और ई-कॉमर्स के बढ़ने के साथ, दृश्यता में निवेश करना एक रणनीतिक आवश्यकता बन गई है। इस परिदृश्य में, भुगतान ट्रैफ़िक का उपयोग संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने और क्लिक को खरीदारी में बदलने के लिए एक प्रभावी उपकरण के रूप में उभरता है। सेब्राए के अनुसार, इस प्रकार की रणनीति उन छोटे और मध्यम व्यवसायों द्वारा सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली है जो अपने वर्चुअल वातावरण में अपनी पहुंच बढ़ाने और अपनी डिजिटल उपस्थिति को मजबूत करने का प्रयास कर रहे हैं।

प्रमुख भुगतान किए गए चैनलों में से, Google Ads सबसे महत्वपूर्ण में से एक के रूप में बना रहता है, खोज परिणामों में विशेष स्थान और साझेदार साइटों पर विज्ञापन प्रदान करता है। मेटा विज्ञापन (फेसबुक और इंस्टाग्राम) उपयोगकर्ताओं के जनसांख्यिकी, रुचियों और व्यवहार के आधार पर विस्तृत लक्षितीकरण की अनुमति देता है। लक्ष्य दर्शकों को व्यक्तिगत बनाने की यह क्षमता अभियानों को अधिक सटीक और प्रभावी बनाती है।

डिजिटल मार्केटिंग में एक अनिवार्य प्रैक्टिस अनुकूलित लैंडिंग पेज बनाना है। वे विशिष्ट क्रिया जैसे पंजीकरण भरने या खरीदारी पूरी करने के लिए आगंतुक का मार्गदर्शन करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। रूपांतरण दर अनुकूलन (CRO) तकनीकों का उपयोग इन पृष्ठों की प्रभावशीलता को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकता है, जिससे भुगतान किए गए मीडिया में निवेश और भी अधिक लाभकारी हो जाता है।

पहले से रुचि दिखाने वाले उपयोगकर्ताओं को फिर से संलग्न करना भी एक मूल्यवान रणनीति है। रीमार्केटिंग पूर्व में आपकी वेबसाइट के विजिटर्स को नए विज्ञापन दिखाने की अनुमति देता है, जिससे बिक्री की संभावना बढ़ जाती है। सुपरफ्रेट के सर्वेक्षण के अनुसार, यह रणनीति विशेष रूप से उन ऑनलाइन दुकानों के लिए उपयोगी है जो कार्ट छोड़ने की उच्च दर का सामना कर रही हैं, क्योंकि यह उपभोक्ता का ध्यान सही समय पर पुनः आकर्षित करती है।

एडुआर्डा कामार्गोप्रमुख विकास अधिकारीकागेट 3 (P3)प्रदर्शन संकेतकों का पालन करना वास्तविक परिणामों के आधार पर अभियानों को समायोजित करने के लिए आवश्यक है। क्लिक दर (CTR), अधिग्रहण लागत (CPA) और निवेश पर रिटर्न (ROI) जैसे मापदंड प्रत्येक कार्रवाई की प्रभावशीलता को मापने में मदद करते हैं। इन आंकड़ों का निरंतर विश्लेषण बजट को अनुकूलित करने और भुगतान मीडिया गतिविधियों की लाभप्रदता को बेहतर बनाने की अनुमति देता है, वह कहते हैं।

यदि आपकी रुचि विषय में है, तो बस मुझे सूचित करें कि मैं कार्यकारी के साथ संपर्क करूं।

रेड हेट ने लैटिन अमेरिका में ओपन सोर्स प्रोजेक्ट्स के लिए 2025 के सम्मानित उल्लेख प्रकाशित किए

तीन लैटिन अमेरिकी कंपनियों को रेड हैट इनोवेशन अवार्ड्स के लिए सम्मानित किया गया, जो रेड हैट समिट, कंपनी का वार्षिक कार्यक्रम, संयुक्त राज्य अमेरिका में आयोजित होता है। पुरस्कार उन ग्राहकों की प्रगति को उजागर करता है जो ओपन सोर्स कंपनी के नेतृत्व में हैं, जो समस्या समाधान के लिए रचनात्मक सोच और रेड हैट समाधानों के नवीन उपयोग का प्रदर्शन करते हैं। समाविष्ट पहलों ने न केवल व्यवसाय की चुनौतियों को हल करने के लिए एक नवीन दृष्टिकोण प्रस्तुत किया, बल्कि पुरस्कार प्राप्त संगठनों की सांस्कृतिक और परिवर्तन प्रक्रियाओं पर भी प्रभाव डाला।

इस साल, कंपनियों को उनके विक्षेपकारी समाधानों और वित्तीय क्षेत्र के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं के लिए सम्मानित किया गया, जो सभी प्रतिभागियों के लिए सामान्य क्षेत्र है। वे हैं, बानेस्टेस (ब्राजील), एस्पिरिट सैंटो की पारंपरिक वित्तीय संस्था, बानॉर्टे (मैक्सिको), बैंक मर्कैंटिल डेल नॉर्टे, और बीसीआई (चिली), क्रेडिट और इन्वेस्टमेंट बैंक।

नीचे सेट करेंकेसप्रत्येक सम्मानित व्यक्ति का है:

बानेस्थेस

बानेस्टेस, ब्राजील के एस्पिरिटो सैंटो की पारंपरिक वित्तीय संस्था, अपने राज्य के बाहर अपने कार्य का विस्तार करना चाहती थी, लेकिन तकनीकी सीमाओं और कमजोर सहयोगी संस्कृति का सामना कर रही थी। कंपनी ने 12 हफ्तों तक रेड हैट के साथ मिलकर बिल रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया को बेहतर बनाने और अपनी कॉर्पोरेट संस्कृति को बदलने का काम किया। इस अवधि के दौरान, रेड हैट के विशेषज्ञों ने सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू किया और बैंक के कर्मचारियों को प्रशिक्षित किया ताकि नई मानक, प्रक्रियाएं और तकनीकी मानदंड स्थापित किए जा सकें जो संगठन के मूल्यों के अनुरूप हों।

इस गहरे अनुभव के परिणामस्वरूप, बानेस्टेस ने बैंकिंग रसीदों की मान्यता के लिए एक अभिनव समाधान विकसित किया, जिसमें रेड हैट ओपनशिफ्ट कंटेनर प्लेटफ़ॉर्म, रेड हैट एएमक्यू स्ट्रीम्स और रेड हैट 3स्केल एपीआई प्रबंधन जैसी उपकरणों का उपयोग किया गया। इस पहल ने दैनिक 900,000 से अधिक बिलो को जारी करने की संख्या को बढ़ाकर 540 मिलियन से अधिक कर दिया। इसके अलावा, उसने तकनीकी समस्याओं के समाधान के लिए प्रतिक्रिया समय को 72 घंटों से केवल कुछ मिनटों में कम कर दिया, और सहयोग, तत्परता और सामूहिक परिणामों पर केंद्रित एक सहयोगात्मक संस्कृति की नींव रखी।

बानोर्टे

बानोर्टे, मर्कैंटिल डेल नॉर्टे बैंक, मेक्सिको में, अपने वित्तीय प्रणालियों के तकनीकी अनुकूलन की प्रक्रिया शुरू की है ताकि अपने लाखों उपयोगकर्ताओं को अधिक स्वचालित, तेज़ और सुरक्षित सेवा प्रदान की जा सके। रेड हैट ओपनशिफ्ट के एकीकरण के साथ, बैंक ने समय, लागत और उत्पादन मशीनों को कम करने में सफलता प्राप्त की, अपनी सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार किया।

डिजिटल कंटेनर मॉडलों के कार्यान्वयन ने बाहरी आपूर्तिकर्ताओं पर निर्भर किए बिना बैंकिंग सेवाओं को स्वचालित करने की अनुमति दी, जबकि Red Hat OpenShift का उपयोग करने से मैनुअल गतिविधियों में कमी आई और ग्राहक सेवा के समय को अनुकूलित किया गया। इसके अलावा, बानॉर्टे ने DevSecOps दृष्टिकोण पर आधारित एक व्यावसायिक क्षमता निर्माण मॉडल विकसित किया है, जो नवाचार को बढ़ावा देता है और अपने वित्तीय प्रणालियों के तकनीकी परिवर्तन का समर्थन करता है।

इस परिवर्तन के परिणामस्वरूप, बानोर्टे ने अपनी डिजिटल सेवाओं की दक्षता में महत्वपूर्ण सुधार देखा। बोनोर्टे मोबाइल लेनदेन में प्रतिक्रिया का समय 35% तक कम कर दिया गया है और छह मैनुअल प्रक्रियाओं को समाप्त कर दिया गया है। एप्लिकेशन को कंटेनरों में माइग्रेट करने से पारंपरिक अवसंरचना से जुड़े लागतों में काफी कमी आई है, और अनुकूलन काबाजार में समयबैंकिंग प्रक्रियाओं के प्रबंधन, निष्पादन और नियंत्रण का समय तीन सप्ताह से केवल एक दिन तक कम हो गया, विशेष सॉफ्टवेयर के कार्यान्वयन के कारण।

बीसीआई

बीसीआई के आईटी संचालन प्रबंधन टीम ने रेड हैट के साथ मिलकर स्वचालन कार्यों को स्वचालित करने और स्वचालन शासन स्थापित करने के लिए एक परियोजना का कार्यान्वयन किया। मुख्य उद्देश्य ऑपरेशनों को सरल बनाना, जोखिमों को कम करना और टीमों को नई ओपन सोर्स तकनीकों के साथ काम करने के लिए तैयार करना था।

रेड हेट Ansible Automation Platform के कार्यान्वयन के साथ, BCI ने सेवाओं की गति में सुधार, त्रुटियों में कमी और मानव संसाधनों के अनुकूलन में प्रगति दर्ज की, जिससे कर्मचारियों को अधिक प्रभावशाली कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिली। ग्राहकों के लिए सेवाओं की उपलब्धता में भी वृद्धि हुई और टीम में सहयोग और पारदर्शिता की संस्कृति को बढ़ावा दिया गया।

बीसीआई ने भी समय के वितरण को अनुकूलित करने में सफलता प्राप्त की, जिससे सेवाओं की उपलब्धता में वृद्धि और संसाधनों के प्रबंधन में अधिक दक्षता हुई। इसके अलावा, प्रक्रियाओं का स्वचालन, जैसे पासवर्ड रीसेट और टिकट प्रबंधन, ने तैनाती के समय और मैनुअल कार्यों में खर्च होने वाले मासिक घंटों में महत्वपूर्ण कमी की अनुमति दी।

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