ई-कॉमर्स एक नए चरण में है, मालिकाना साइटों से आगे बढ़ रहा है और उच्च-सगाई नेटवर्क की ओर पलायन कर रहा है, जैसे टिकटॉक और Instagramजैसे प्लेटफार्मों के साथ सामाजिक वाणिज्य का विकास टिकटॉक शॉप उदाहरण के लिए, यह कंपनियों को अपनी बिक्री और डिजिटल सुरक्षा रणनीतियों पर पुनर्विचार करने की चुनौती देता है। सेंटेंडर के अनुमान के अनुसार, यह नई टिकटॉक कार्यक्षमता अगले तीन वर्षों में सभी ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स के 5% और 9% के बीच कैप्चर कर सकती है, जो राष्ट्रीय डिजिटल रिटेल में एक प्रमुख प्रतिस्पर्धी बन जाएगी और धोखाधड़ी वाली कार्रवाइयों के लिए एक नया आधार भी।
 

सामाजिक वाणिज्य में रूपांतरण को चलाने वाली तेज और सरल गतिशीलता धोखेबाजों के लिए महत्वपूर्ण खामियां भी खोलती है। इन चैनलों में, नकली प्रोफाइल बनाना, लीक हुए कार्ड से खरीदारी, बॉट हमले और सोशल इंजीनियरिंग की तुलना में तेजी से बढ़ रहा है।“सामाजिक वाणिज्य की गतिशीलता में, पारंपरिक धोखाधड़ी-रोधी प्रक्रियाओं की तुलना में अधिक अनुकूली बुद्धिमत्ता और गहन व्यवहार विश्लेषण का उपयोग करने वाले समाधान अधिक प्रभावी हैं, क्योंकि वे उपयोगकर्ता अनुभव को नुकसान पहुंचाए बिना सुरक्षा कर सकते हैं, धोखाधड़ी रोकथाम विशेषज्ञ और कंपनी के बिक्री प्रमुख थियागो बर्टाचिनी बताते हैं नेथोन, मंगोपे से एक समाधान।

निम्नलिखित विशेषज्ञ सामाजिक वाणिज्य प्लेटफार्मों पर ऑनलाइन बिक्री सुरक्षा को मजबूत करने के लिए ३ प्रमुख समाधानों पर प्रकाश डालते हैंः

व्यवहार बायोमेट्रिक्स

वास्तविक समय व्यवहार बायोमेट्रिक्स का उपयोग करके, कंपनियां वास्तविक जोखिम बनने से पहले खतरों की पहचान और ब्लॉक कर सकती हैं उपयोगकर्ता व्यवहार को मैप करके, यह तकनीक, कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ मिलकर, सटीक पहचान सत्यापन की अनुमति देती है और १३० से अधिक अद्वितीय संकेतों के आधार पर धोखाधड़ी के प्रयासों की भविष्यवाणी करती है, डिजिटल धोखाधड़ी की रोकथाम में नेथोन द्वारा उपयोग किया जाने वाला यह दृष्टिकोण, प्रत्येक इंटरैक्शन का एक पूरा दृश्य प्रदान करता है, व्यक्तिगत सुरक्षा रणनीतियों को सक्षम करता है जो वास्तविक उपभोक्ताओं के अनुभव से समझौता किए बिना संदिग्ध गतिविधि को रोकते हैं।

सदिश पहचानकर्ता

वेक्टर पहचानकर्ता, एक मालिकाना डिवाइस फिंगरप्रिंटिंग समाधान जैसी प्रौद्योगिकियां उन स्थितियों में भी उपकरणों को सटीक रूप से पहचानने में सक्षम हैं जहां धोखेबाज ब्राउज़र डेटा को हटाते हैं या गुमनाम ब्राउज़िंग का उपयोग करते हैं, क्योंकि वे प्रत्येक डिजिटल वातावरण के लिए एक स्थिर और लगातार आईडी उत्पन्न करते हैं, जिससे संदिग्ध व्यवहार को ट्रैक करने की अनुमति मिलती है मास्किंग प्रयासों के जटिल पैटर्न और दुर्भावनापूर्ण उपयोगों का पता लगाकर, उपकरण झूठी सकारात्मकता को काफी कम करता है और धोखाधड़ी की रोकथाम में अधिक मुखरता सुनिश्चित करता है।

विसंगतियों की पहचान करने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग

जालसाज सुरक्षा प्रणालियों को दरकिनार करने के लिए कई सुविधाओं का उपयोग करते हैं, जैसे कि डिवाइस, कनेक्शन और क्लोक किए गए ब्राउज़र उनसे निपटने के लिए, मशीन लर्निंग-आधारित समाधान होना आवश्यक है जो डिजिटल वातावरण का विश्लेषण करते हैं और चेकआउट से पहले हेरफेर के सूक्ष्म संकेतों का पता लगाते हैं। उदाहरण के लिए, नेथोन तकनीक वर्चुअल मशीनों, अनुकूलित ब्राउज़रों और असंगत नेटवर्क पैटर्न के उपयोग की पहचान करने में सक्षम है, जो वैध ग्राहकों और संदिग्ध गतिविधियों वाले उपयोगकर्ताओं के बीच अंतर करने की अनुमति देती है, जिससे वैध उपयोगकर्ताओं के लिए बिना किसी घर्षण के वास्तविक खरीद की सुरक्षा बढ़ जाती है।

थियागो के अनुसार, नए बिक्री चैनलों के वर्तमान परिदृश्य में, यह सुनिश्चित करना कि ये वातावरण सुरक्षित, स्केलेबल और विश्वसनीय हैं, डिजिटल वातावरण में एक रणनीतिक संपत्ति है, क्योंकि यह खरीद यात्रा को प्राथमिकता देता है धोखाधड़ी विरोधी समाधानों को एकीकृत करना न केवल शमन का मामला है, बल्कि प्रतिष्ठा, ग्राहक अनुभव और डिजिटल व्यवसाय की स्थिरता सुनिश्चित करने का भी है। “उपभोक्ता विश्वास न केवल ब्रांड संचार से पैदा होता है, बल्कि उस तकनीक से भी पैदा होता है जो इसे बनाए रखती है। जब सुरक्षा को पहले क्लिक से खरीद को अंतिम रूप देने तक एकीकृत किया जाता है, तो यह एक प्रतिस्पर्धी अंतर” बन जाता है, निष्कर्ष निकाला।

डिजिटल परिवर्तन अब प्रतिस्पर्धात्मक लाभ नहीं है, यह अस्तित्व की बुनियादी शर्त है फिर भी, सेरासा एक्सपीरियन के एक सर्वेक्षण के अनुसार, १० में से ७ सूक्ष्म और छोटी कंपनियों की डिजिटल उपस्थिति अभी भी असंतोषजनक मानी जाती है सैमुअल मोडेस्टो, बिजनेस मेंटर और एसएम ग्रुप के संस्थापक, सैन फ्रांसिस्को घाटी में बिजनेस समाधानों का सबसे बड़ा पारिस्थितिकी तंत्र, एक स्पष्ट डिजिटल रणनीति की अनुपस्थिति सीधे छोटे व्यवसायों की बिलिंग से समझौता करती है। “आज ऑनलाइन होने का मतलब सिर्फ एक इंस्टाग्राम प्रोफ़ाइल होना नहीं है, बल्कि यह जानना है कि खुद को कैसे स्थापित करें, मूल्य कैसे संप्रेषित करें और अनुयायियों को कैसे परिवर्तित करें” ग्राहक, वे कहते हैं।

स्थानीय व्यवसायों के लिए, अक्सर एक व्यक्ति द्वारा या एक छोटी टीम के साथ चलाया जाता है, डिजिटल मार्केटिंग जटिल और दुर्गम लग सकता है हालांकि, विशेषज्ञ इस बात को पुष्ट करता है कि सरल उपकरणों और अच्छी तरह से लक्षित रणनीतियों के साथ शुरू करना संभव है।

डिजिटल पहचान: उपस्थिति से अधिक, यह स्थिति है

एक अच्छी तरह से निर्मित डिजिटल पहचान उपभोक्ता को कुछ सेकंड में व्यवसाय, उसके मूल्यों और अंतर की पहचान करने में मदद करती है इसमें संचार के स्वर से लेकर वेबसाइट, सोशल नेटवर्क और सेवा के बीच दृश्य सामंजस्य शामिल है। “जब कंपनी को पता नहीं होता कि वह कौन है या वह अनोखे तरीके से क्या प्रदान करती है, तो जनता भी समझ नहीं पाती है। मोडेस्टो बताते हैं, यह उपभोक्ता को दूर धकेलता है और हेमैक ब्रांड के निर्माण को बाधित करता है।

क्षेत्रीय व्यवसायों के लिए, स्थानीय पहचान को महत्व देना और जनता के साथ वास्तविक संबंध बनाना महत्वपूर्ण है। वास्तविक तस्वीरें, प्रामाणिक कहानियां और ग्राहक प्रशंसापत्र निकटता बनाने और उपभोक्ता विश्वास बढ़ाने में मदद करते हैं।

छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए सुलभ उपकरण

कुछ संसाधनों के साथ, प्रभावी रणनीतियों को शुरू करना संभव है मोडेस्टो तीन बुनियादी रास्तों को इंगित करता हैः

• Google My Business: मुफ़्त, कंपनी को स्थानीय खोजों में अधिक आसानी से ढूंढने की अनुमति देता है।
  
• इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप बिजनेस: प्रत्यक्ष ग्राहक संबंध बनाने और ऑर्डर की सुविधा के लिए आदर्श।
  
• कैनवा और कैपकट: व्यावहारिक और पेशेवर दिखने वाले तरीके से दृश्य सामग्री तैयार करने के लिए निःशुल्क उपकरण।
  

“रहस्य निरंतरता में है कम प्रकाशित करने के लिए बेहतर है, लेकिन गुणवत्ता के साथ, एक दिनचर्या में खो जाने की तुलना में जो मूल्य प्रदान नहीं करता है जनता को एहसास होता है जब सच्चाई और व्यावसायिकता होती है, यहां तक कि सरल चीजों में भीसंक्षेप, व्यापार संरक्षक को इंगित करता है।

गलतियाँ जो ऑनलाइन विकास में बाधा डालती हैं

डिजिटल में छोटे उद्यमियों द्वारा की गई मुख्य गलतियों में से हैं: चपलता के साथ संदेशों का जवाब नहीं देना, स्थानीय वास्तविकता को अपनाए बिना बड़ी कंपनियों के मॉडल की नकल करना और मेट्रिक्स की निगरानी की उपेक्षा करना। “जो लोग विज्ञापनों में निवेश करते हैं और नहीं जानते कि कितने लोगों ने क्लिक किया या खरीदा डेटा का ट्रैक रखे बिना, यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि क्या सही या गलत हो रहा है”, मोडेस्टो चेतावनी देता है।

एक और आवर्ती गलती डिजिटल वातावरण को भौतिक संचालन से अलग कुछ के रूप में मानना है। “सबकुछ एकीकृत होना चाहिए। कंपनी जो वादा करती है उसे बिक्री के स्थान पर या प्रदान की गई सेवा में वितरित करने की ऑनलाइन आवश्यकता होती है।

विकास के लिए एक पुल के रूप में डिजिटलीकरण

डेटा और प्रामाणिकता के आधार पर अपनी डिजिटल उपस्थिति की संरचना करने वाले व्यवसाय नए दर्शकों तक पहुंच सकते हैं और ग्राहकों को अधिक आसानी से बनाए रख सकते हैं। “छोटी कंपनियों के पास एक ऐसी संपत्ति होती है जो दिग्गजों के पास नहीं होती: निकटता। जब वे रणनीतिक रूप से इसका लाभ उठाते हैं, तो वे कम बजट के साथ भी ठोस और प्रासंगिक ब्रांड बना सकते हैं। सैमुअल मोडेस्टो, पुस्तक के लेखक परे संख्याहै, जो व्यावसायिक वातावरण में प्रबंधन और नवाचार से संबंधित है