शुरू वेबसाइट Página 82

अध्ययन जनरेटिव एआई और व्यवसाय के भविष्य से जुड़े कुछ रुझानों का मानचित्रण करता है

ई-कॉमर्स अपडेट
-
0
अध्ययन जनरेटिव एआई और व्यवसाय के भविष्य से जुड़े कुछ रुझानों का मानचित्रण करता है

O mercado de Inteligência Artificial (IA) generativa chegou para ficar — das primeiras pesquisas dos anos 1950 até o boom a partir de 2023 com a expansão de ferramentas como o ChatGPT e Gemini. A tecnologia extrapolou a bolha das big techs e invadiu o dia a dia das empresas, que passaram a automatizar processos e têm buscado compreender todas as formas de empregar IA para alavancar os negócios, economizando recursos, profissionalizando e padronizando tarefas e gerenciando processos a partir de dados.

Para compreender um pouco mais para onde caminha o mundo dos negócios com a IA, a Blip, empresa pioneira em IA conversacional no Brasil e no mundo, realizou uma análise de mercado chamada de “IA generativa e o futuro dos negócios: tendências para 2025”. “Saber quais tecnologias estão em ascensão permite que líderes de inovação as priorizem nos investimentos. Entender, por exemplo, o poder que o WhatsApp possui na comunicação entre empresas e seus clientes, assim como, tentar antecipar quais ferramentas e tecnologias serão as mais estratégicas em determinados segmentos, sinaliza a necessidade de destinar orçamento à pesquisa e desenvolvimento, antes mesmo dos concorrentes se mobilizarem”, diz William Colen, Diretor de IA da Blip.

Confira a seguir quatro tendências emergentes que o estudo aponta:

  1. AI Agents e Copilots

A onda dos chatbots está se transformando na onda dos agentes de IA generativa e dos Copilots. A IA está deixando de apenas reproduzir informações e se consolidando como produtora, criadora de informações inteligentes, sobretudo em forma de conversas. Gerar conversas é uma forte tendência de uso da IA Generativa. 

E são estes modelos de assistentes virtuais inteligentes, baseados em tudo que se sabe sobre o consumidor, que são capazes de entender profundamente o contexto de cada interação e atuar como verdadeiros copilotos para equipes de atendimento e vendas. Essas soluções, treinadas com bases de dados próprias de cada empresa, oferecem respostas hiper personalizadas e elevam a eficiência operacional, transformando o atendimento em uma experiência realmente inteligente.

  1. Personalização em larga escala

Dois termos que sempre pareceram opostos — “personalização” e “larga escala”, com a IA generativa estão cada vez mais próximos. 

Hoje, um e‑commerce pode recomendar produtos com base no histórico de cada cliente, criando engajamento e fortalecendo comunidades de marca como nunca antes, elevando a fidelização e o valor percebido pelo público.

  1. Leitura de dados e criação de insights

A IA generativa processa volumes gigantescos de informações para suportar equipes de negócio na transformação de dados em decisões estratégicas. Ao automatizar análises complexas, as empresas ganham agilidade e assertividade, deixando de perder oportunidades por falta de visão clara sobre seus próprios dados.

  1. IA Generativa que processa áudio
  • Assistentes de voz construídos com tecnologia de LLM multimodal, apesar de serem semelhantes ao que a Siri e Alexa que conhecemos quanto a casos de uso, agora podem atuar com alto grau de naturalidade. Devemos esperar, inclusive, evoluções desses dois assistentes no curto prazo. 

“Juntamente com o boom da IA generativa, surgem os debates em torno da ética no seu uso. O objetivo é proteger os direitos e os dados dos usuários e mitigar riscos associados ao uso da IA, como discriminação, manipulação, informações imprecisas e invasão de privacidade”, finaliza Colen.

Sobre a Blip

A Blip é a principal plataforma de inteligência conversacional que conecta marcas e consumidores em aplicativos sociais, como WhatsApp, Instagram, Messenger, RCS e Apple. Em 2022, a Blip adquiriu a STILINGUE, plataforma que utiliza inteligência artificial para o monitoramento de conversas em canais digitais e, em 2023, a GUS, empresa mexicana do setor conversacional,  reforçando a estratégia global da empresa.

Além do Brasil, a Blip está presente em mais de 32 países e conta com escritórios na Cidade do México, no México, e em Madri, na Espanha. A marca tem ajudado cerca de 4 mil empresas como Dell, GM, Itaú Unibanco, Stellantis, Claro e outras a vender, engajar e se relacionar com os consumidores em canais digitais utilizando Contatos Inteligentes. A Blip já recebeu aportes, Séries A e B, de mais de US$170 milhões da Warburg Pincus. Em novembro de 2024, a Blip anunciou sua Série C no valor de US$60 milhões liderada pelo SoftBank e com participação da Microsoft. 

Empresa do Paraná monta e-commerce em 24 horas

ई-कॉमर्स अपडेट
-
0
Empresa do Paraná monta e-commerce em 24 horas

Se, na virada do milênio, a internet revolucionou o varejo com a possibilidade de se vender e comprar online, agora, transcorrido um quarto de século, a tecnologia volta a impulsionar o setor. Com a inteligência artificial, o e-commerce ganha novos contornos. É possível, por exemplo, montar uma loja virtual com toda estrutura de atendimento em apenas 24 horas.

Quem explica é a CMO do Irrah Tech, Miriã Plens. Com sede na cidade paranaense de Cianorte, um dos principais polos da indústria têxtil do Brasil, o hub de soluções em tecnologia é desenvolvedor das marcas E-vendi, Kigi e GPT Maker. O E-vendi é um módulo do Kigi, uma plataforma de e-commerce nativa do sistema ERP [software de gestão]. E ele possui integração com o GPT Maker, ferramenta de inteligência artificial. Isso faz com que essa IA venda automaticamente. 

“A experiência de atendimento entregue ao cliente pelo lojista que utiliza o E-vendi é semelhante ao de uma loja física, só que automatizada e disponível 24 horas por dia, sete dias por semana”, destaca Miriã Plens. “E a criação do e-commerce pelo E-vendi se dá em torno de 24 horas, período médio em que a loja online estará pronta para começar a vender”, acrescenta. A jornada do sistema integrado entre o E-vendi e as outras duas soluções é completa, afirma a executiva do Irrah Tech. Abrange gestão de estoque, pela qual é possível organizar, controlar e criar relatórios; controle de caixa tanto para lojas físicas quanto para virtuais; desenvolvimento de orçamentos com gerenciamento de vendas e comissionamentos; emissão de nota fiscal; realização de cadastros de usuários, clientes, fornecedores e vendedores.

Desse modo, o lojista de e-commerce pode identificar produtos com maior giro, e assim adequar estratégias de promoções, e identificar tendências de vendas. “Além disso, as tarefas operacionais e repetitivas se tornam automatizadas, com geração de relatórios detalhados para o planejamento estratégico do negócio. O empresário foca nas ações estratégicas”, pontua Miriã Plens.

Especificamente a solução Kigi, da qual o E-vendi é nativo, já utilizada por 350 empresas nas cinco regiões do Brasil. “É a tecnologia permitindo com que as marcas foquem no que realmente importa: o crescimento e a expansão dos negócios, deixando para a inteligência artificial o trabalho repetitivo e operacional”, frisa a CMO.

O Irrah Tech tem mais de 20 anos de atuação no mercado. A origem do hub remonta a 2004, na Grands Sistemas, fundada pelo empresário César Baleco. Em 2005, Miriã Plens e Diego Berteli se uniram ao grupo, e em 2018, Mateus Miranda e Felipe Sabadini passaram a compor a sociedade também.

O Irrah Tech é formado por cinco soluções. Além do Kigi, do E-vendi, e do GPT Maker, compõem o portfólio também o Plug Chat (integração de múltiplos números de WhatsApp) e o Dispara Aí (automação de WhatsApp). Uma sexta ferramenta originalmente do hub, o Z-api, foi incorporado por holding dos Estados Unidos.

सेरासा एक्सपेरियन के अध्ययन में कहा गया है कि जेनरेशन एक्स में सचेत उपभोग प्रथाओं का अधिक पालन है

ई-कॉमर्स अपडेट
-
0
सेरासा एक्सपेरियन के अध्ययन में कहा गया है कि जेनरेशन एक्स में सचेत उपभोग प्रथाओं का अधिक पालन है

Um estudo da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, revelou que a Geração X, de nascidos entre 1965 e 1980, lidera a adoção de práticas rotineiras de consumo consciente, como “consumir menos e escolher produtos de qualidade” e “usar sacolas retornáveis”. Em oito das nove ações analisadas, esse grupo superou a média nacional — com destaque para seis delas, nas quais apresentou os maiores percentuais entre todas as gerações. Apenas 2,4% dos entrevistados da Geração X afirmam não adotar nenhuma das práticas listadas. Apesar da alta adesão, a Geração X se identifica mais com os perfis de consumo experiencial (20,7%) e tradicional (19%) do que com o consciente (17,7%).

De forma geral, apenas 3% dos brasileiros declaram não adotar nenhuma prática sustentável no dia a dia. Confira abaixo a tabela com o recorte completo por geração sobre a adesão a práticas sustentáveis:

Região Sul do Brasil lidera em adesão às práticas sustentáveis

No recorte por região, os destaques do estudo revelam que o Sul do Brasil lidera em adesão às práticas sustentáveis, superando a média nacional em diversas frentes. A maior diferença foi registrada na ação “consumir menos e escolher produtos de qualidade”, em que a região atingiu 48,3% — dez pontos percentuais acima da média do país. No Sudeste, a prioridade recai sobre a escolha de empresas com práticas sustentáveis comprovadas, com 17,1% dos entrevistados declarando essa preferência, enquanto o Centro-Oeste aparece na outra ponta, com o menor índice (11,3%). Já o Nordeste chama atenção por ser a região com menor adesão à compra de roupas em brechós, com apenas 11% dos entrevistados declarando esse hábito. Apesar disso, esta é a região que tem mais identificação com o perfil de consumo consciente (21%). Veja abaixo uma tabela com o comparativo regional em detalhes:

O estudo também revela que 20% dos entrevistados pretendem ampliar o consumo de produtos sustentáveis nos próximos anos. Em termos de perfil de consumo, o tipo “Consciente” é o terceiro mais citado pelos brasileiros (17%), ficando atrás do “Tradicional” (17,5%) e do “Experiencial” (20,1%). Essa tendência se reflete na crescente exigência dos consumidores em relação à postura ética das empresas: 14% deixariam de comprar de marcas que desrespeitam os direitos do consumidor, 12% em casos de desonestidade, 7% por mau tratamento a funcionários e 6% por impactos negativos ao meio ambiente.

“O consumidor de hoje não escolhe apenas produtos, ele escolhe propósitos. Em um cenário onde o consumo consciente ganha protagonismo, as marcas que desejam se manter relevantes precisam mais do que vender: precisam entender quem está do outro lado. Reconhecer o perfil do seu público e se conectar com seus valores é o primeiro passo para construir relações duradouras, gerar impacto positivo e ocupar um espaço legítimo na vida das pessoas”, afirma a Diretora de Marketing Services da Serasa Experian, Isabela Torres.

Segundo a Serasa Experian, mudanças no estilo de vida acompanham essa evolução: 39% afirmam estar mais focados em economizar e evitar desperdícios, enquanto 33% priorizam cuidados com a saúde e o bem-estar.

ओम्निकॉम समूह की खुदरा तकनीक फ्लाईव्हील, टिकटॉक शॉप में स्टोर और प्रतिस्पर्धा की निगरानी करने वाली पहली कंपनी है

ई-कॉमर्स अपडेट
-
0
ओम्निकॉम समूह की खुदरा तकनीक फ्लाईव्हील, टिकटॉक शॉप में स्टोर और प्रतिस्पर्धा की निगरानी करने वाली पहली कंपनी है

जून 2025 (टिकटॉक शॉप का आगमन सामग्री, मनोरंजन और रूपांतरण को एक ही मंच में एकीकृत करके डिजिटल कॉमर्स में एक नए चरण का प्रतीक है विक्रेताओं न केवल अपने उत्पादों को अनुकूलित करके सामाजिक वाणिज्य बिक्री पारिस्थितिकी तंत्र में अपनी उपस्थिति पर पुनर्विचार करें, बल्कि यह भी कि उन्हें टिकटॉक जैसे सामाजिक और इंटरैक्टिव वातावरण में कैसे प्रस्तुत, अनुशंसित और खोजा जाता है।

सामग्री के लिए एकीकृत यात्रा नया मॉडल है जो खरीदारी के अनुभव को बदल रहा है रणनीति उपयोगकर्ताओं को सीधे आवेदन में खरीदारी करने की अनुमति देती है, फ़ीड में वीडियो के माध्यम से, लाइव प्रसारण और ब्रांडों और संबद्ध रचनाकारों के प्रोफाइल में “vitrines” इस एकीकरण का उद्देश्य खरीदारी के अनुभव को बदलना है, इसे और अधिक तरल, व्यक्तिगत और खोज और मनोरंजन के क्षणों से जुड़ा हुआ है।

इस परिदृश्य पर नजर रखते हुए, लैटिन अमेरिका और एसओ में एजेंसियों का सबसे बड़ा समूह, ओम्निकॉम ग्रुप का फ्लाईव्हील और रिटेल टेक एक नवीनता प्रदान करता है: टिकटॉक शॉप में उत्पादों और प्रतिस्पर्धियों के निष्पादन और सामग्री की निगरानी, ब्रांडों और उद्योगों को एकत्र करने में सक्षम बनाना मैप किए गए अवसरों पर कार्य करने की आवश्यकता और क्षमता के आधार पर, प्लेटफ़ॉर्म के भीतर दैनिक या प्रति घंटा डेटा।

चीनी प्लेटफ़ॉर्म पर उत्पाद पृष्ठों के संग्रह/रीडिंग के दौरान, टूल वस्तुओं की उपलब्धता, विक्रेता, बेचे गए उत्पादों की मात्रा, मूल्य, रेटिंग और समीक्षा और दृश्य सामग्री (पाठ और चित्र) पर रणनीतिक डेटा कैप्चर करता है।

इस डेटा के साथ, न केवल निवेश का ऑडिट करना और यह समझना संभव है कि बाजार के विभिन्न क्षेत्रों में उद्योग उत्पादों का निष्पादन, स्थिति और प्रदर्शन कैसा है विक्रेताओंके साथ-साथ प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रतियोगियों के डेटा के साथ तुलना करें।

“ब्राजील में टिकटॉक शॉप के आगमन से ई-कॉमर्स में एक नया मोर्चा खुलता है, और फ्लाईव्हील में हम ब्रांडों को तुरंत इस नए बाज़ार के लिए तैयार करने में मदद करने के लिए तैयार हैं हमारे तकनीकी समाधान और विशेषज्ञों की एक टीम के साथ, हम यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उत्पाद अच्छी तरह से तैनात, उपलब्ध और प्रतिस्पर्धी हैं इसके अलावा, हम लगातार प्रतिस्पर्धा के प्रदर्शन और उपस्थिति की निगरानी करते हैं, रणनीतिक डेटा की पेशकश करते हैं जो कंपनियों को स्मार्ट निर्णय लेने और बिक्री और मीडिया अभियानों में अधिकतम प्रदर्शन प्राप्त करने में मदद करता है”, फ्लाईव्हील लैटम की प्रबंध निदेशक जनैना रीमबर्ग बताती हैं।

ब्राजील में टिकटॉक शॉप के गति पकड़ने के साथ, ब्रांडों और उद्योगों के लिए चुनौती प्रदर्शन, कथा और नियंत्रण के साथ एक प्रासंगिक उपस्थिति की संरचना करना है। और इसके लिए, फ्लाईव्हील डैशबोर्ड में वर्चुअल गोंडोला डेटा तक पहुंच उद्योग को सर्वोत्तम मांग, सामग्री और वर्षा निर्णय लेने की अनुमति देती है, साथ ही उनके ऊपरी फ़नल अभियानों से जुड़े बिक्री प्रदर्शन की कल्पना भी करती है।

“आज, उद्योग पहले से ही अपने प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता (डी २ सी) स्टोर के प्रदर्शन को ट्रैक कर सकता है लेकिन हमारी तकनीक के साथ, हम इसे एक कदम आगे ले जाते हैं: हम दिखाते हैं कि अन्य विक्रेताओं द्वारा ब्रांड के साथ क्या किया जा रहा है, वे उत्पादों की स्थिति कैसे बना रहे हैं, मूल्य निर्धारण लागू, स्टॉक में उपलब्धता और यहां तक कि वास्तविक बिक्री परिणाम भी.”, जनैना पूरा करती है।

फ्लाईव्हील लैटम के बारे में ५ फ्लाईव्हील ओमनीकॉम समूह की एक खुदरा तकनीक है जो उद्योग, ई-कॉमर्स और उपभोक्ताओं को प्रौद्योगिकी, स्वचालन और डेटा इंटेलिजेंस से जोड़ती है पूरे लैटिन अमेरिका में उपस्थिति के साथ, ओएमजी ब्राजील के प्रबंधन के तहत, कंपनी अमेज़ॅन, मर्काडो लिवरे, मगलु जैसे बाजारों में उत्पादों के प्रदर्शन को अनुकूलित करती है, जो मालिकाना प्रौद्योगिकी, विशेषज्ञ टीमों और डेटा को तीन मूलभूत मोर्चों पर अवसरों को पकड़ने, विश्लेषण और सक्रिय करने के लिए बड़े पैमाने पर एकजुट करती हैः

  • डिजिटल शेल्फ: क्षेत्र में विभिन्न ई-कॉमर्स में आपके उत्पादों की उपस्थिति, कीमत, उपलब्धता, सामग्री और समीक्षाओं की निरंतर निगरानी।
  • ओपीएस रिटेलखरीदारी के अनुभव को बढ़ाने के लिए अनुकूलित सामग्री, एसईओ, ब्रांड स्टोर और परामर्श के साथ १ पी और ३ पी पूर्ण संचालन।
  • रिटेल मीडिया: कृत्रिम बुद्धिमत्ता, ए/बी परीक्षण और आरओएएस और वृद्धिशील बिक्री पर कुल फोकस के साथ जैविक प्रदर्शन के साथ एकीकृत भुगतान मीडिया अभियान।

फ्लाईव्हील मॉड्यूलर, स्केलेबल समाधानों के साथ संपूर्ण उपभोक्ता यात्रा का समर्थन करता है जो खुदरा डेटा और खरीदार के व्यवहार को जोड़ता है। कंपनी का मिशन स्पष्ट है: सतत विकास को बढ़ावा देना, परिचालन लागत को कम करना और बुद्धिमत्ता और दक्षता के साथ निर्णय लेने में तेजी लाना।

डिजिटल प्राधिकरण बनाना: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस कैसे पुनर्परिभाषित करता है कि बी २ बी मार्केटिंग में किसकी आवाज है

मारियो सोमा
-
0
डिजिटल प्राधिकरण बनाना: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस कैसे पुनर्परिभाषित करता है कि बी २ बी मार्केटिंग में किसकी आवाज है

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) क्रांति न केवल खेल को बदल रही है। यह बोर्ड को बदल रही है। डिजिटल मार्केटिंग में, जिसे कभी अभियानों और क्लिक में मापा जाता था, आज प्रासंगिकता, शब्दार्थ और डिजिटल विश्वसनीयता में तब्दील हो जाता है।

संक्षिप्त नाम एसईओ (खोज इंजन अनुकूलन), जो लंबे समय तक तकनीकी और दूर की आवाज थी, ने एआई के साथ नया जीवन प्राप्त किया है अब, खोजों में होना पर्याप्त नहीं है आपको जवाब देने की आवश्यकता है और ग्राहक के साथ पहले संपर्क से पहले ही उत्तर को विश्वसनीय के रूप में पहचानने की आवश्यकता है।

आधे से अधिक खोजें अब क्लिक उत्पन्न नहीं करतीं। हम इस युग में रहते हैं शून्य-क्लिक खोजं, जिसमें हाइलाइट किए गए सारांश और उत्तर बॉक्स गूगल पर ही सब कुछ वितरित करते हैं यदि आपकी सामग्री वहां दिखाई नहीं देती है, तो यह निर्णय निर्माता के लिए भी मौजूद नहीं हो सकती है।

शोध से पता चलता है कि बी २ बी खरीदारों के ७०१ टीपी ३ टी पहले से तय की गई तालिका पर पहुंचते हैं और ८०१ टीपी ३ टी बिक्री से किसी से बात करने से पहले अकेले खोज पथ से गुजरते हैं।

इस नए संदर्भ में, सही सवाल यह नहीं है कि “अधिक?” कैसे बेचें, बल्कि “पहले से ही खरीदने की तैयारी कर रहे लोगों को अधिकार कैसे मिलेगा?

सामग्री अब रणनीतिक बनने के लिए केवल जानकारीपूर्ण नहीं है एआई पहचानता है कि वास्तव में कौन सिखाता है और उन लोगों को दंडित करता है जो सिर्फ कीवर्ड ढेर करते हैं और यह पहले से ही साबित से अधिक है केविन इंडिग द्वारा किए गए विश्लेषण में, शॉपिफाई और जी २ के पूर्व एसईओ, एआई द्वारा उत्पन्न ८,००० से अधिक प्रतिक्रियाओं का मूल्यांकन किया गया था। 

परिणाम स्पष्ट रूप से मशीनों द्वारा सबसे अधिक उद्धृत स्रोतों को दर्शाता हैः

  • विकिपीडिया: 47%
  • एनवाईटी, बीबीसी, रॉयटर्स: 351टीपी3टी
  • शैक्षणिक प्रकाशन: 121टीपी3टी
  • विश्वसनीय ब्लॉग और विशेषज्ञ: 6%

यही है, एआई द्वारा देखा और उद्धृत किया जाना चाहिए, किसी को सम्मानित वातावरण में वास्तविक अधिकार का निर्माण करना चाहिए।

बी २ बी मार्केटिंग में, यह पांच अपरिहार्य स्तंभों में तब्दील हो जाता हैः

  1. EEATं, जो अनुभव, विशेषज्ञता, प्राधिकरण और भरोसेमंदता का प्रतिनिधित्व करता है इसके बिना, यहां तक कि एल्गोरिदम आपको गंभीरता से नहीं लेते हैं।
  2. संस्थाओंैं, चूंकि एआई और सर्च इंजन अब अवधारणाओं को समझते हैं और न केवल शब्दों को आपके ब्रांड को रणनीतिक विषयों जैसे कि “IA”, “ऑटोमेशन” या “एनालिटिक्स” से जोड़ने की आवश्यकता है।
  3. ब्रांडिंग एवं एसईओिकसी को आिश्यक तह बनाते ह कौन याद रहता ह, उसे िलया जाता ह कौन िलया जाता ह, पाया जाता ह।
  4. तकनीकी अवसंरचनासंरचित डेटा, हल्की वेबसाइट और अनुक्रमित सामग्री सभी अंतर बनाती है।
  5. विषय समूहढीले ग्रंथों पर दांव लगाने के बजाय, एक सामग्री पारिस्थितिकी तंत्र बनाना बेहतर है जुड़े उपविषयों के साथ एक मजबूत कोर सिमेंटिक प्राधिकरण बनाता है।

रैंकिंग केवल दिखाने के बारे में नहीं है, यह पहले मानव संपर्क से पहले खरीद निर्णय को प्रभावित करने के बारे में है।

एआई हमें पुनर्विचार करने के लिए मजबूर करता है कि डिजिटल उपस्थिति क्या है यह अब विज्ञापनों को धक्का देने के बारे में नहीं है यह स्रोत होने के बारे में है कि एल्गोरिदम पहचानता है और खरीदार भरोसा करता है।

बी २ बी विपणन में, डिजिटल रूप से अदृश्य होना अप्रासंगिक होने के समान है और इस नए गेम में, यह अच्छी तरह से खेलने के लिए पर्याप्त नहीं है।

फ़िशिंग, स्मिशिंग और विशिंग: खतरों को समझना और अपनी सुरक्षा कैसे करें

Thiago Bertacchini
-
0
फ़िशिंग, स्मिशिंग और विशिंग: खतरों को समझना और अपनी सुरक्षा कैसे करें

यह कोई रहस्य नहीं है कि समाज के तेजी से डिजिटलीकरण ने व्यक्तिगत और व्यावसायिक संबंधों को गहराई से बदल दिया है अध्ययनों से पता चलता है कि २०२४ में, ऑनलाइन घोटालों के कारण वित्तीय नुकसान आर १ टीपी ४ टी १०.१ बिलियन तक पहुंच गया, जो पिछले वर्ष की तुलना में १७१ टीपी ३ टी की वृद्धि है।

हालाँकि, इस परिवर्तन ने साइबर अपराधियों के लिए हमले की सतह को भी व्यापक बना दिया है, जो परिष्कृत धोखाधड़ी योजनाओं को चलाने के लिए सोशल इंजीनियरिंग पर तेजी से भरोसा कर रहे हैं।

सबसे आम में से फ़िशिंग, स्मिशिंग और विशिंग 'प्रथाएं हैं, हालांकि इस्तेमाल किए गए तरीकों में अलग-अलग, एक ही लक्ष्य साझा करते हैं: पीड़ितों को धोखा देने के लिए संवेदनशील जानकारी चोरी करना, विशेष रूप से क्रेडेंशियल्स तक पहुंच हालांकि पारंपरिक रूप से उपभोक्ताओं के खिलाफ घोटालों से जुड़ा हुआ है, सोशल इंजीनियरिंग के ये रूप कॉर्पोरेट वातावरण में भी अत्यधिक प्रभावी हैं घोटालेबाज कंपनियों को आंतरिक प्रणालियों तक पहुंच प्राप्त करने, आपूर्ति श्रृंखलाओं से समझौता करने और बड़े पैमाने पर वित्तीय धोखाधड़ी को निष्पादित करने के लिए लक्षित करते हैं।

क्या फ़िशिंग, स्मिशिंग और विशिंग एक ही खतरे हैं?

आरंभ करने के लिए, यह समझना महत्वपूर्ण है कि सोशल इंजीनियरिंग शब्द घोटालेबाजों द्वारा पीड़ितों को भावनात्मक और सामाजिक रूप से हेरफेर करने के लिए उपयोग की जाने वाली तकनीकों के एक सेट को संदर्भित करता है, जिससे वे अपने हितों के खिलाफ कार्य करते हैं और अपनी सुरक्षा से समझौता करते हैं।

फ़िशिंग इस प्रकार के घोटाले का सबसे अच्छा ज्ञात प्रकार है ईमेल द्वारा फ़िशिंग किट डार्क वेब पर पाया जा सकता है उन स्कैमर के लिए जो इस विषय में विशेषज्ञ नहीं हैं, उनके लिए सेवा चलाने वाले लोग हैं, आमतौर पर ईमेल या संदेश भेजना शामिल है जो विश्वसनीय संस्थानों जैसे कि बैंक, खुदरा विक्रेता या ऑनलाइन सेवाओं के रूप में पेश करते हैं।

लक्ष्य प्राप्तकर्ता को दुर्भावनापूर्ण लिंक पर क्लिक करने के लिए धोखा देना है जो नकली वेबसाइटों की ओर ले जाता है, जो मूल लोगों के समान ही हैं, ताकि पासवर्ड और अन्य संवेदनशील जानकारी, जैसे दस्तावेज़ संख्या या क्रेडिट कार्ड डेटा को कैप्चर किया जा सके। सर्प्रो डेटा के अनुसार, फ़िशिंग ब्राज़ील में धोखाधड़ी के सबसे लगातार प्रकारों में से एक है, और अपराधी और भी अधिक ठोस और वैयक्तिकृत सामग्री बनाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और डीपफेक के उपयोग के साथ अपनी रणनीतियों में सुधार कर रहे हैं। हाल ही में एक मामला एक आपराधिक समूह में भाग लेने के लिए एक व्यक्ति की गिरफ्तारी का था, जिसने डीपफेक के साथ हेरफेर किए गए वीडियो को छवि और आवाज के साथ लागू किया था। प्रस्तुतकर्ता मार्कोस मियोन।

घोटालेबाज बिजनेस ईमेल समझौता (बीईसी) और फर्जी सीईओ घोटाले जैसे घोटालों को भी अंजाम देते हैं, जिसमें कर्मचारियों को पैसे स्थानांतरित करने या क्रेडेंशियल प्रदान करने के लिए धोखा देने के लिए अधिकारियों के रूप में ईमेल प्रस्तुत किए जाते हैं।

दूसरी ओर, स्मिशिंग (एसएमएस और फ़िशिंग का संयोजन) पीड़ितों को धोखा देने के लिए टेक्स्ट संदेशों का उपयोग करता है। व्हाट्सएप और टेलीग्राम जैसे मैसेजिंग एप्लिकेशन के लोकप्रिय होने के साथ, इस पद्धति ने गति पकड़ ली है, जिससे लोगों की उन संदेशों पर तुरंत प्रतिक्रिया देने की प्रवृत्ति का फायदा उठाया जा रहा है जो जरूरी लगते हैं। या महत्वपूर्ण।

विशिंग (वॉयस फिशिंग) टेलीफोन कॉल के माध्यम से किया जाता है, जिसमें घोटालेबाज किसी कंपनी या संस्थान के प्रतिनिधि का प्रतिरूपण करता है एक प्रेरक स्वर, लीक में पहले प्राप्त डेटा के उपयोग के साथ मिलकर, पीड़ितों को फोन पर गोपनीय जानकारी साझा करने की अधिक संभावना बनाता है इस प्रकार के घोटाले ने ब्राजील की कंपनियों, विशेष रूप से बड़े निगमों को तेजी से मारा है।

पुराने खाते अपराधियों के लिए सबसे मूल्यवान संपत्ति हैं

इन घोटालों की वृद्धि सीधे उस मूल्य से संबंधित है जो खाता-आधारित पारिस्थितिकी तंत्र का प्रतिनिधित्व करता है एक पुराना, विश्वसनीय खाता अपराधियों के लिए प्रत्यक्ष धन चोरी की तुलना में अधिक मूल्यवान है ऐसा इसलिए है क्योंकि वैध गतिविधि के इतिहास वाले खातों को पारंपरिक धोखाधड़ी पहचान प्रणालियों द्वारा स्वचालित रूप से पता लगाने की संभावना कम है।

स्कैमर्स इन खातों तक पहुंच प्राप्त करने के लिए फ़िशिंग और इसकी विविधताओं का एक साथ उपयोग करते हैं, जिसमें वर्षों के संबंध और लेनदेन हो सकते हैं जो उनकी प्रतिष्ठा को मान्य करते हैं एक बार अंदर जाने के बाद, अपराधी खरीद इतिहास, व्यवहार पैटर्न का अध्ययन कर सकता है, और कुछ मामलों में वैध खाताधारक होने का नाटक करके ग्राहक सेवा के साथ बातचीत भी कर सकता है।

जैसा कि नेथोन की एक रिपोर्ट में बताया गया है, कुछ धोखेबाज समर्थन एजेंटों के साथ संबंध भी बनाते हैं, उन्हें खाते में बदलाव करने के लिए धोखा देते हैं जो तख्तापलट (खाता अधिग्रहण) के निष्पादन की सुविधा प्रदान करते हैं इस प्रकार के हमले से न केवल प्रत्यक्ष वित्तीय नुकसान होता है, बल्कि डिजिटल प्लेटफॉर्म और सेवाओं में विश्वास से समझौता भी होता है।

धोखाधड़ी पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता और स्वचालन का प्रभाव

ऐतिहासिक रूप से, सोशल इंजीनियरिंग अभियानों के लिए योजना, समय और कुछ हद तक मैन्युअल अनुकूलन की आवश्यकता होती है। हालांकि, बड़े पैमाने पर जनरेटिव लैंग्वेज मॉडल (एलएलएम) को अपनाने से यह परिदृश्य पूरी तरह से बदल गया है।

आज, जेनरेटिव एआई पर आधारित स्वचालित उपकरणों के साथ, अपराधी मिनटों में फ़िशिंग अभियान बना सकते हैं और लॉन्च कर सकते हैं अच्छी तरह से लिखे गए ग्रंथ, जिन्हें एक बार मसौदा तैयार करने के लिए प्रवाह या समय की आवश्यकता होती है, अब स्वचालित रूप से उच्च स्तर के परिष्कार के परिणामस्वरूप, इन हमलों की मात्रा और आवृत्ति खतरनाक रूप से बढ़ गई है।

यह वृद्धि न केवल धोखाधड़ी वाले अभियानों की अधिक पहुंच को दर्शाती है, बल्कि नई एआई-आधारित तकनीकों और स्वचालन की दक्षता को भी दर्शाती है।

कौन सोचता है कि फ़िशिंग, स्मिशिंग और विशिंग व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के लिए विशेष रूप से जोखिम हैं, यह गलत है कंपनियां भी इन घोटालों के लगातार शिकार हैं, खासकर जब कॉर्पोरेट क्रेडेंशियल्स डार्क वेब पर उजागर होते हैं नेथोन के एक विश्लेषण के अनुसार, स्कैमर्स लीक कर्मचारी डेटा प्राप्त कर सकते हैं, आंतरिक प्रणालियों और संवेदनशील डेटाबेस तक विशेषाधिकार प्राप्त पहुंच प्राप्त कर सकते हैं।

वहां से, वे सूक्ष्म आंदोलन करते हैं: वे कंपनी के खरीद या परिचालन व्यवहार का अध्ययन करते हैं, तकनीकी या वाणिज्यिक समर्थन के साथ बातचीत बनाते हैं और तत्काल संदेह पैदा किए बिना धोखाधड़ी वाले लेनदेन को पूरा करने के लिए आंतरिक प्रक्रियाओं में धीरे-धीरे हेरफेर करते हैं, यह अभ्यास न केवल संगठन की सुरक्षा से समझौता करता है, बल्कि ग्राहकों और भागीदारों के साथ विश्वास का संबंध भी।

आप इन खतरों से खुद को कैसे बचा सकते हैं?

फ़िशिंग, स्मिशिंग और विशिंग से सुरक्षा में प्रौद्योगिकी, प्रक्रियाओं और जागरूकता का संयोजन शामिल है।

शिक्षा और जागरूकताः व्यवसायों और उपयोगकर्ताओं दोनों को इन घोटालों के सामान्य संकेतों को पहचानने के लिए शिक्षित करने की आवश्यकता है, जैसे गलत वर्तनी, संदेशों में अत्यधिक तात्कालिकता, संवेदनशील सूचना अनुरोध और असामान्य संचार चैनल।

मल्टीफैक्टर प्रमाणीकरण (एमएफए): भले ही क्रेडेंशियल्स से समझौता किया गया हो, प्रमाणीकरण की कई परतों का उपयोग अनधिकृत पहुंच को कठिन बना देता है।

क्रेडेंशियल मॉनिटरिंगः उपकरण जो डार्क वेब पर क्रेडेंशियल एक्सपोज़र की निगरानी करते हैं, व्यवसायों और व्यक्तियों को लीक के प्रति तुरंत सचेत करने के लिए आवश्यक हैं।

एआई-आधारित धोखाधड़ी का पता लगाने वाली प्रणालियाँ: अपराधियों की तरह, कंपनियों को असामान्य व्यवहार पैटर्न का पता लगाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता की ओर रुख करने की आवश्यकता है जो संभावित घुसपैठ या धोखाधड़ी के प्रयासों का संकेत देते हैं।

ऐसे समय में जहां विश्वास एक मूल्यवान मुद्रा है, व्यक्तियों और व्यवसायों की डिजिटल अखंडता को संरक्षित करने के लिए साख की रक्षा करना और सतर्क मुद्रा बनाए रखना आवश्यक है।

मर्काडो लिवरे के “क्रिएटर शॉप”, एक प्रोजेक्ट के साथ अब्रास पुरस्कार 2025 में फाइनलिस्ट हैं जो डिजिटल सामग्री को भुगतान के रूप में बदल देता है

ई-कॉमर्स अपडेट
-
0
मर्काडो लिवरे के “क्रिएटर शॉप”, एक प्रोजेक्ट के साथ अब्रास पुरस्कार 2025 में फाइनलिस्ट हैं जो डिजिटल सामग्री को भुगतान के रूप में बदल देता है

O Mercado Livre, maior e-commerce da América Latina, acaba de ser anunciado como finalista do Prêmio Abrasce 2025, a principal premiação do setor de shopping centers do Brasil. A indicação reconhece o impacto e a originalidade do projeto Creator Shop, uma ativação inédita realizada no Shopping Parque da Cidade, que redefiniu a experiência de compra ao transformar conteúdo digital em forma de pagamento.

Idealizada a partir de um insight comportamental claro: o brasileiro confia mais em marcas com presença física e em recomendações de pessoas comuns, a Creator Shop levou o e-commerce para o ambiente físico de forma inovadora. Durante quatro dias, o espaço funcionou como uma pop-up store de moda circular, onde todas as peças disponíveis eram oriundas de campanhas publicitárias — usadas uma única vez ou nunca utilizadas. O público pôde adquirir as roupas de grandes marcas usando apenas conteúdo como moeda de troca: posts no feed, stories या reels produzidos ali mesmo, em provadores transformados em estúdios.

A ação rompeu com os formatos tradicionais de campanha e ressignificou o ponto de venda através de um algoritmo proprietário responsável por precificar as peças com base no tipo e na quantidade de conteúdo a ser publicado, incentivando a criatividade e conectando criadores, marca e consumidor por meio de uma experiência interativa e compartilhável. Em apenas 40 horas, a loja teve 100% de seu estoque esgotado. Foram 624 visitantes que produziram mais de 1.800 conteúdos. A ação resultou em 4,8 milhões de impressões orgânicas nas redes sociais e provocou um aumento de 43% nas visitas à categoria de moda no marketplace do Mercado Livre, além de um crescimento de 17% na intenção de compra.

A iniciativa, que buscou sobretudo unir inovação e impacto socioambiental positivo, foi instalada estrategicamente no Shopping Parque da Cidade, lifestyle center conhecido pelo seu compromisso com a sustentabilidade e valores sociais, pilares também destacados pelo Prêmio Abrasce.

Para Thaissa Moreno, gerente de marketing do Shopping, a parceria entre o centro comercial e o e-commerce reforça o comprometimento de ambas as partes em promover ações que geram impacto positivo tanto na sociedade, quanto no meio ambiente: “Além de impulsionar a moda dentro do ecossistema, a Creator Shop também entregou valor sustentável e uma nova forma de se relacionar com o público, resultados altamente prezados pelo nosso estabelecimento”, completa Thaissa.
 

“A Crator Shop é um case de sucesso que demonstra o poder da inovação no varejo”, afirma Cainã Meneses, COO da JNTO e da Trendspace, empresas do Grupo W7M Investments. “Ao transformar conteúdo digital em moeda de troca, o projeto alcançou um engajamento excepcional, impulsionando significativamente a categoria de moda no Mercado Livre e aumentando a intenção de compra. São resultados concretos que validam nossa aposta em soluções criativas e orientadas aos clientes, reforçando o potencial da sinergia entro o físico e o digital para o futuro do setor.”
 

A premiação será entregue no dia 25 de junho de 2025, no WTC Events Center, em São Paulo, reunindo os principais nomes do setor e celebrando as melhores iniciativas do ano. O reconhecimento como finalista coloca o projeto Creator Shop como referência em inovação no varejo físico-digital e fortalece o posicionamento do Shopping Parque da Cidade como um estabelecimento comprometido com a sustentabilidade, inovação e bem-estar dos visitantes.

Chegada do TikTok Shop ao Brasil desafia marcas e amplia disputa no e-commerce

ई-कॉमर्स अपडेट
-
0
Chegada do TikTok Shop ao Brasil desafia marcas e amplia disputa no e-commerce

O TikTok Shop, plataforma de social commerce do TikTok, já opera oficialmente no Brasil e começa a provocar movimentações no mercado de e-commerce. A chegada do aplicativo ao setor adiciona novos desafios para marcas que atuam no digital, ao combinar entretenimento e jornada de compra em um mesmo ambiente — e acelerar a adoção do modelo de discovery commerce, que prioriza a descoberta de produtos por meio de conteúdos no feed.

De acordo com Renan Caixeiro, cofundador e CMO do Reportei, plataforma especializada em relatórios de marketing e dados, o modelo adotado pelo TikTok se diferencia do e-commerce tradicional por transformar o conteúdo em protagonista da conversão.

“O TikTok Shop não é só mais uma vitrine. É um ambiente onde o conteúdo impulsiona diretamente a venda. Isso muda completamente a lógica de produção de conteúdo, de análise de dados e de mensuração de resultados”, explica Caixeiro.

Com a proposta de transformar entretenimento em vendas, o TikTok Shop incentiva as marcas a desenvolverem estratégias mais alinhadas à cultura da plataforma. Isso inclui a produção de vídeos nativos, parcerias com creators e adaptação da comunicação para formatos mais dinâmicos e orgânicos.

Além da criação de conteúdo, outro impacto relevante está na gestão de dados. “As empresas precisam repensar seus modelos de análise. Métricas tradicionais de e-commerce, como taxa de clique ou conversão no site, precisam ser complementadas com indicadores de engajamento, retenção de audiência e performance de conteúdo dentro do aplicativo”, observa o executivo.

Para empresas que atuam em múltiplos canais — marketplaces, e-commerce próprio e agora redes sociais —, a entrada do TikTok Shop adiciona uma camada extra de complexidade na gestão de dados e na tomada de decisão baseada em insights. A necessidade de acompanhar jornadas fragmentadas e de integrar dados de diferentes fontes se torna ainda mais urgente. Na avaliação de Renan, marcas que desejam se posicionar de forma competitiva dentro do TikTok Shop devem estar atentas a três pilares principais:

  1. Conteúdo nativo e relevante: priorizar vídeos autênticos, criativos e aderentes às tendências da plataforma. A lógica é menos sobre publicidade direta e mais sobre gerar conexão e interesse.
  2. Parcerias estratégicas com creators: trabalhar com influenciadores que já dominam a linguagem do TikTok gera mais credibilidade, alcance e conversão.
  3. Integração de dados e mensuração: é fundamental utilizar ferramentas que consolidem informações de diferentes canais, permitindo uma visão clara da performance e facilitando ajustes rápidos na estratégia.


“O sucesso no TikTok Shop depende da capacidade das marcas de transformar dados em ações e de adaptar a linguagem de venda para um ambiente em que o entretenimento está no centro da jornada”, completa Renan Caixeiro.

EVEO lança nova marca e projeta faturamento de R$ 500 milhões até 2029

ई-कॉमर्स अपडेट
-
0
EVEO lança nova marca e projeta faturamento de R$ 500 milhões até 2029

A EVEO, referência em private cloud e servidores dedicados no Brasil, apresenta ao mercado seu rebranding e reposicionamento estratégico de marca, refletindo sua evolução e amadurecimento ao longo dos seus mais de 25 anos de história. Com gestão profissional, portfólio robusto e atuação cada vez mais próxima de clientes com operações críticas, a companhia oferece previsibilidade de custos, alta performance e suporte técnico especializado.

A empresa cresceu 10 vezes nos últimos cinco anos e encerrou 2024 com um aumento de 60% no faturamento — superando a meta inicial de 40%. Para os próximos anos, a expectativa é alcançar R$ 100 milhões em 2025 e atingir R$ 500 milhões até 2029, consolidando sua posição como uma das principais fornecedoras de infraestrutura em nuvem no país. Entre os clientes atendidos pela EVEO estão nomes como iFood, Outback, Enel, Sem Parar, Lacta, Unimed, Queijos Ipanema, CAOA Chery e DHL.

“Chegamos a um novo patamar. A mudança de marca é uma expressão do quanto crescemos e do que ainda queremos construir ao lado dos nossos clientes. Não deixamos de lado o nosso DNA técnico e próximo, mas agora temos uma marca alinhada à nossa visão de futuro”, afirma Lucas Vanzin, co-CEO da EVEO.

Desde sua fundação, a EVEO construiu um modelo próprio de atendimento, com foco em servidores dedicados e soluções cloud sob medida. A partir de 2019, iniciou um processo de investimento em gestão, trazendo lideranças de mercado para áreas estratégicas como finanças, marketing, produto e expansão – essa estrutura permitiu acelerar o crescimento com consistência.

Em 2024, a empresa inaugurou um novo data center em Fortaleza e abriu seu primeiro escritório regional fora de São Paulo, em João Pessoa — fortalecendo a presença no Nordeste e ampliando a capilaridade do atendimento. Em 2025, a empresa deu um passo importante rumo à internacionalização com o lançamento da operação em Miami, voltada a atender empresas brasileiras que buscam redução de custos sem abrir mão de estabilidade e alto desempenho. Ainda nesse movimento de crescimento, a EVEO já se prepara para a abertura da sexta região, no Recife.

“O que muda é a forma como nos apresentamos. O que permanece é o compromisso com a excelência técnica, o suporte de verdade e a confiança dos nossos clientes. Essa nova fase nos prepara para ir ainda mais longe”, completa o executivo.

Marketing de influência cresce, mas falta estrutura: como antecipações e crédito podem mudar o jogo

ई-कॉमर्स अपडेट
-
0
Marketing de influência cresce, mas falta estrutura: como antecipações e crédito podem mudar o jogo

Segundo o estudo da Uncover, plataforma especializada em Marketing Mix Modeling (MMM), canais como TikTok, YouTube Ads e Instagram (Reels) devem registrar um crescimento expressivo ao longo deste ano. Com isso, é natural que campanhas publicitárias acompanhem essa tendência, consolidando essas plataformas como alternativas cada vez mais relevantes aos meios tradicionais que sustentam bons resultados na geração de influência e reconhecimento de produtos.

Porém, apesar do crescimento acelerado, o mercado de influência ainda não amadureceu na mesma velocidade. Na creator economy, há um grande descompasso: as campanhas costumam se estender por longos períodos, enfrentam entraves burocráticos e os pagamentos, em geral, só são feitos após a entrega final. Isso obriga creators e agências a anteciparem recursos para manter a produção contínua de conteúdo — algo nem sempre viável diante da falta de fluxo de caixa e burocracia dos sistema bancário. Esse cenário evidencia um problema estrutural no setor: a gestão financeira.

“Atualmente, os processos de campanhas de marketing de influência ainda carecem de profissionalização. Esse mercado explodiu e vemos hoje muitos influenciadores autônomos, bem como agências de pequeno porte, boutiques e assessores/assessorias que não têm fluxo de caixa para antecipar aos influenciadores. E aí começa um problema: necessidade de dinheiro para investir nas criações e para o sustento dos creators” afirma Carolina Rossettini, COO da Noodle.

Com isso, cresce a necessidade de soluções financeiras capazes de estruturar e dinamizar esse mercado. Por meio de antecipações, viabilização de pagamentos, automação de processos e, sobretudo, da desburocratização de serviços, essas soluções enfrentam de forma eficaz os desafios desse cenário complexo.

“Muitas empresas ainda não têm estrutura para personalizar em escala os pagamentos e incentivos voltados a um portfólio crescente de influenciadores. É nesse ponto que a automação de pagamentos se torna essencial. Com recursos como antecipações e crédito, as agências conseguem dar vazão aos seus processos e manter a operação em ritmo constante.”, afirma Carolina.

Em meio a esse crescimento do marketing de influência e do mercado criativo, a नूडल tem o objetivo de desenvolver um ecossistema financeiro personalizado para impulsionar o futuro da indústria. Além de proporcionar soluções automatizadas específicas a criadores, agências e intermediários sem burocracias e saudáveis para o fluxo de caixa – permitindo que foquem no seu negócio sem complicações.

1...818283...543Página 82 de 543

नवीनतम लेख

लोकप्रिय विषय

लोकप्रिय श्रेणियां

हमारे बारे में

ई-कॉमर्स अपडेट ब्राजील के बाजार में एक अग्रणी कंपनी है, जो ई-कॉमर्स क्षेत्र के बारे में उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री के उत्पादन और प्रसार में विशेषज्ञता रखती है।

संपर्क करना: contato@ecommerceupdate.com.br

© ई-कॉमर्स अपडेट 2024 - सभी अधिकार सुरक्षित।

[elfsight_cookie_consent id="1"]