परिभाषा: लाइवस्ट्रीम शॉपिंग ई-कॉमर्स में एक बढ़ता हुआ चलन है जो ऑनलाइन शॉपिंग के अनुभव को लाइव स्ट्रीमिंग के साथ जोड़ता है। इस मॉडल में, खुदरा विक्रेता या प्रभावशाली व्यक्ति, आमतौर पर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म या विशेष वेबसाइटों के माध्यम से, दर्शकों के सामने उत्पादों को प्रस्तुत और प्रदर्शित करने के लिए रीयल-टाइम प्रसारण करते हैं।
व्याख्या: लाइवस्ट्रीम शॉपिंग सत्र के दौरान, प्रस्तुतकर्ता उत्पादों को प्रदर्शित करता है, उनकी विशेषताओं, लाभों और विशेष ऑफ़र पर प्रकाश डालता है। दर्शक टिप्पणियों और प्रश्नों के माध्यम से वास्तविक समय में बातचीत कर सकते हैं, जिससे एक आकर्षक और इंटरैक्टिव अनुभव बनता है। इसके अलावा, विशेष रुप से प्रदर्शित उत्पाद आमतौर पर चेकआउट के लिए सीधे लिंक के साथ तत्काल खरीद के लिए उपलब्ध होते हैं।
लाइवस्ट्रीम शॉपिंग खुदरा विक्रेताओं और उपभोक्ताओं, दोनों के लिए कई फ़ायदे प्रदान करती है। खुदरा विक्रेताओं के लिए, यह रणनीति उन्हें ये लाभ देती है:
1. जुड़ाव बढ़ाएं: लाइव स्ट्रीमिंग ग्राहकों के साथ अधिक प्रामाणिक और व्यक्तिगत संबंध बनाती है, जिससे जुड़ाव और ब्रांड निष्ठा बढ़ती है।
2. बिक्री बढ़ाएँ: लाइव स्ट्रीम के दौरान सीधे उत्पाद खरीदने की क्षमता से बिक्री और रूपांतरण में वृद्धि हो सकती है।
3. उत्पाद प्रदर्शन: खुदरा विक्रेता अपने उत्पादों को अधिक विस्तृत और इंटरैक्टिव तरीके से प्रस्तुत कर सकते हैं, तथा उनकी अनूठी विशेषताओं और गुणों पर प्रकाश डाल सकते हैं।
उपभोक्ताओं के लिए, लाइवस्ट्रीम शॉपिंग प्रदान करती है:
1. इमर्सिव अनुभव: दर्शक उत्पादों को क्रियाशील देख सकते हैं, वास्तविक समय में प्रश्न पूछ सकते हैं, और तत्काल उत्तर प्राप्त कर सकते हैं, जिससे खरीदारी का अनुभव अधिक आकर्षक बन जाता है।
2. प्रामाणिक सामग्री: लाइव स्ट्रीम आमतौर पर वास्तविक लोगों द्वारा आयोजित की जाती हैं, जो उत्पादों के बारे में वास्तविक राय और सिफारिशें पेश करते हैं।
3. सुविधा: उपभोक्ता अपने मोबाइल डिवाइस या कंप्यूटर का उपयोग करके कहीं से भी प्रसारण देख सकते हैं और खरीदारी कर सकते हैं।
लाइवस्ट्रीम शॉपिंग चीन जैसे देशों में खास तौर पर लोकप्रिय साबित हुई है, जहाँ ताओबाओ लाइव और वीचैट जैसे प्लेटफॉर्म ने इस चलन को बढ़ावा दिया है। हालाँकि, लाइवस्ट्रीम शॉपिंग अन्य बाज़ारों में भी लोकप्रिय हो रही है, जहाँ ज़्यादा से ज़्यादा खुदरा विक्रेता और ब्रांड अपने ग्राहकों से नए-नए तरीकों से जुड़ने के लिए इस रणनीति को अपना रहे हैं।
लाइवस्ट्रीम शॉपिंग के लिए लोकप्रिय प्लेटफार्मों के उदाहरणों में शामिल हैं:
अमेज़न लाइव
फेसबुक लाइव शॉपिंग
इंस्टाग्राम लाइव शॉपिंग
टिकटॉक शॉप
ट्विच शॉपिंग
लाइवस्ट्रीम शॉपिंग ई-कॉमर्स के स्वाभाविक विकास का प्रतिनिधित्व करती है, जो ऑनलाइन शॉपिंग की सुविधा को वास्तविक समय के अनुभवों की अन्तरक्रियाशीलता और जुड़ाव के साथ जोड़ती है। जैसे-जैसे ज़्यादा से ज़्यादा खुदरा विक्रेता इस रणनीति को अपनाएँगे, लाइवस्ट्रीम शॉपिंग ई-कॉमर्स परिदृश्य का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनती जाएगी।
