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गतिशीलता माह: कैसे सहकर्मी हरकत और काम के बीच संबंधों को फिर से परिभाषित करते हैं

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गतिशीलता माह: कैसे सहकर्मी हरकत और काम के बीच संबंधों को फिर से परिभाषित करते हैं

अरवल द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, ब्राजील की दस में से आठ कंपनियां पहले से ही कॉर्पोरेट कार या सार्वजनिक परिवहन के संबंध में अपने कर्मचारियों के लिए कम से कम एक गतिशीलता विकल्प लाती हैं। विषय पर यह नया दृष्टिकोण काम की दुनिया में हाल के विभिन्न परिवर्तनों का परिणाम है, खासकर सहकर्मियों की वृद्धि के साथ।

डैनियल मोरल, सीईओ और सह-संस्थापक यूरेका सहकर्मी, इस क्षेत्र के मुख्य वैश्विक नेटवर्कों में से एक, ये स्थान लोगों के शहरों में घूमने के तरीके को बदल देते हैं, क्योंकि उनके पास खुलने का समय लचीला होता है और सबवे स्टेशनों, बाइक पथों और यहां तक कि श्रमिकों के घरों के करीब भी स्थान होता है। “वे ऐसे वातावरण हैं जिनका उद्देश्य उन लोगों के लिए है जो समय को अनुकूलित करना चाहते हैं और विस्थापन के तनाव को कम करना चाहते हैं, वे कहते हैं।

कार्यकारी यह भी पुष्ट करता है कि यह खंड न केवल करियर का लाभ उठाने के लिए मौलिक है, बल्कि कंपनियों के व्यवसायों को भी “ऑपरमेंट अपने दिन-प्रतिदिन को शांति के साथ व्यवस्थित कर सकते हैं, अपने व्यक्तिगत और व्यावसायिक जीवन दोनों के लिए खुद को समर्पित कर सकते हैं, इससे उनके ठेकेदारों के साथ अधिक संतुष्टि उत्पन्न होती है, जो परिवहन की लागत को बचाने के अलावा, उत्पादकता में कमाते हैं”, वह आगे कहते हैं। 

साइकिलों का महत्वयूरेका सहकर्मी इस बात का उदाहरण है कि सहकर्मी काम और गतिशीलता के बीच संबंधों को कैसे प्रभावित करते हैं, मुख्य रूप से साइकिल की प्रासंगिक भूमिका पर जोर देकर। शहर के रणनीतिक बिंदुओं, जैसे एवेनिडा पॉलिस्ता, में स्थित इकाइयों के अलावा, साइकिल चालक स्क्वायर के सामने, कंपनी की इमारतें सहकर्मियों को अपनी सजावट में परिवहन के साधनों के साथ चलने के लिए प्रोत्साहित करती हैं, जो बाइक पथों का अनुकरण करती हैं।

इसका एक हिस्सा मोरल के परियोजना के सह-निर्माता होने के कारण भी है एसपी बाइक टूरे, पहल जो राज्य की राजधानी में विभिन्न मार्गों से बाइक पर्यटन को बढ़ावा देती है परियोजना ने पहले ही ८० हजार से अधिक लोगों को प्रभावित किया है और प्रति माह १ टन से अधिक भोजन एकत्र करता है।

“A साइकिल, मेरे लिए, हमेशा स्वतंत्रता, पहुंच, स्थिरता और कल्याण का पर्याय रही है”, कार्यकारी पर जोर देता है।“यह परिवहन के साधनों में से एक है जो सबसे अधिक गतिशील जीवन शैली के साथ जुड़ा हुआ है और शहरी वातावरण से जुड़ा हुआ है, इसलिए हम जारी रखेंगे उन्होंने आगे कहा, अपने सहकर्मियों को इस अभ्यास को अपने प्रक्षेप पथ में शामिल करने के लिए प्रेरित करना।

सहकर्मी साइकिल चालकों के लिए सभी आवश्यक बुनियादी ढांचे से भी सुसज्जित है, जैसे कि मुफ्त बाइक रैक। इसके अलावा, यूरेका साइकिलिंग, साइक्लिंग और गेटिंग टू बाइक जैसी पहलों का समर्थन करता है, साथ ही शिमैनो फेस्ट, दोपहिया क्षेत्र का सबसे बड़ा आयोजन है।

विश्व कार मुक्त दिवसगतिशीलता महीने में भी, विश्व कार मुक्त दिवस २२ सितंबर को मनाया गया था इसलिए यूरेका कोवर्किंग ने दिन पर एक विशेष कार्रवाई को बढ़ावा दिया, जिसमें १५ सदस्यों को बाइक टूर एसपी के माध्यम से एसपी शहर को जानने के लिए ले जाया गया, जिसमें यूरेका में नाश्ते के साथ रिसेप्शन शामिल था टॉप सेंटर शॉपिंग के अंदर स्थित, शहर के माध्यम से दौरे का प्रस्थान बिंदु।

कार्रवाई पुर्तगाल में यूरेका लिस्बोआ इकाई तक भी विस्तारित हुई यूरोपीय गतिशीलता सप्ताह २०२४ में, जो १६ से २२ सितंबर के बीच हुआ, कंपनी ने शहर में स्थापित कंपनियों के लिए लिस्बन में एक पैदल यात्रा का आयोजन किया।

पहल का एक मुख्य लक्ष्य कम प्रदूषणकारी गतिशीलता को प्रोत्साहित करना है, क्योंकि ये कारें वायुमंडल में बड़ी मात्रा में कार्बन डाइऑक्साइड उत्सर्जित करती हैं। संयुक्त राष्ट्र (यूएन) का स्वयं अनुमान है कि कार के बिना रहने से वार्षिक कार्बन पदचिह्न में लगभग कमी आ सकती है। 3.6 टन।

मोरल यह भी कहते हैं कि कार्रवाइयां अन्य लोगों और कंपनियों को शहर के साथ अपने संबंधों पर पुनर्विचार करने में योगदान दे सकती हैं।“कतार और यातायात में खोए समय को बचाने से ज्यादा, कार को घर पर छोड़ने से अधिक सामूहिक सोचने और समाज की भलाई पर ध्यान केंद्रित करने का तर्क बनता है। पर्यावरणसंक्रमण, निष्कर्ष निकाला।

Qive ने राजकोषीय और वित्तीय प्रबंधन पैनोरमा 2024 पर सर्वेक्षण किया

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Qive ने राजकोषीय और वित्तीय प्रबंधन पैनोरमा 2024 पर सर्वेक्षण किया

Qive (पूर्व में Arquivei), ब्राज़ील में 150 हजार से अधिक कंपनियों के कर दस्तावेजों के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार एक मंच है पर सर्वेक्षण करता है राजकोषीय और वित्तीय प्रबंधन 2024: ब्राज़ील में व्यवसाय प्रबंधन पर अध्ययन २३ सितंबर से ०७ अक्टूबर, २०२४ के बीच, इस बात को ध्यान में रखते हुए कि, विश्व बैंक के अनुसार, ब्राजील वह देश है जो कर और कर दायित्वों के साथ सबसे अधिक घंटे खर्च करता है, अनुसंधान बैकऑफिस क्षेत्रों की परिपक्वता के स्तर को समझने का प्रयास करता है (कर, खरीद, प्रशासनिक और वित्तीय) देश में कंपनियों के साथ-साथ इसके समग्र परिदृश्य को प्रोजेक्ट करें और मुख्य चुनौतियों को दूर करें। 

एंडेवर ब्राज़ील के समर्थन से, अनुसंधान में मात्रात्मक सामग्री है और यह पूरे ब्राज़ील से छोटी, मध्यम और बड़ी कंपनियों (एमई और एमईआई को छोड़कर) से जानकारी एकत्र करेगा। विश्लेषण किए गए विषय प्रक्रियाओं, प्रौद्योगिकियों और प्रशासनिक कार्यों में डेटा के उपयोग, कर दस्तावेजों के प्रबंधन, भुगतान, देय खातों, वित्त, वितरण और दायित्वों सहित अन्य आवश्यक गतिविधियों पर अलग-अलग दृष्टिकोण होंगे। कंपनियों का संचालन।

अध्ययन में योगदान देने के लिए, Qive कंपनियों के बैकऑफ़िस क्षेत्रों के लिए जिम्मेदार पेशेवरों को लिंक द्वारा सर्वेक्षण प्रश्नावली (अनुमानित अवधि 15 मिनट) का उत्तर देने के लिए आमंत्रित करता है https://rebrand.ly/PanoramaQive-2024उत्तरदाताओं को प्राप्त होगा, अग्रिम में और, पहले हाथ, पूरा सर्वेक्षण, सभी विश्लेषण और अंतर्दृष्टि के साथ प्रतिभागियों द्वारा साझा की गई जानकारी को गोपनीय रखा जाएगा, केवल अध्ययन को समृद्ध करने के उद्देश्य से उपयोग किया जा रहा है। 

Índice de Relacionamento com o Trabalho da HP revela que os usuários de IA têm relações mais saudáveis com o trabalho

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Índice de Relacionamento com o Trabalho da HP revela que os usuários de IA têm relações mais saudáveis com o trabalho

A HP Inc. (NYSE:HPQ) divulgou hoje a segunda pesquisa anual Índice de Relacionamento com o Trabalho HP (HP Work Relationship Index, WRI), um estudo abrangente que explora as relações do mundo com o trabalho. A pesquisa, que sondou 15.600 respondentes de diversos setores em 12 países, revela que o trabalho não está funcionando muito bem: apenas 28% dos trabalhadores do conhecimento têm um relacionamento saudável com o trabalho, um aumento de um ponto em comparação com os resultados do ano passado. Porém, novas descobertas evidenciam duas soluções potenciais para melhorar a forma como as pessoas se relacionam com o trabalho: IA e experiências personalizadas.

“A adoção da IA continua transformando a forma como trabalhamos e seu uso tem crescido globalmente e no Brasil,” afirma Ricardo Kamel, diretor geral da HP Inc no Brasil. “Além disso, experiências de trabalho personalizadas são cada vez mais necessárias e os líderes das empresas precisam investir em tecnologias emergentes e em desenvolver suas habilidades interpessoais para atender às expectativas dos trabalhadores”.

Experiências personalizadas no trabalho podem levar a relações mais saudáveis com o trabalho

Em seu segundo ano, a pesquisa seguiu analisando aspectos das relações das pessoas com o trabalho, incluindo o papel do trabalho em suas vidas, suas habilidades, capacidades, ferramentas, espaços de trabalho e suas expectativas em relação à liderança. Este ano, o Índice de Relacionamento com o Trabalho da HP revela uma necessidade universal importante dos trabalhadores do conhecimento: experiências de trabalho personalizadas. 

Pelo menos dois terços dos trabalhadores expressaram um desejo por experiências de trabalho personalizadas, incluindo espaços de trabalho adaptados, acesso às tecnologias preferidas e ambientes de trabalho flexíveis. Essas experiências são cruciais para melhorar as relações com o trabalho e têm implicações positivas tanto para os funcionários quanto para as empresas:

  • 64% dos trabalhadores do conhecimento dizem que, se o trabalho fosse adaptado ou personalizado para atender às suas necessidades e preferências pessoais, eles estariam mais investidos no crescimento da empresa.
  • 69% dos trabalhadores do conhecimento acreditam que isso melhoraria seu bem-estar geral.
  • 68% dos trabalhadores do conhecimento afirmaram que isso os incentivaria a permanecer mais tempo com seus empregadores atuais.

Esse desejo por personalização é tão forte que 87% dos trabalhadores do conhecimento estariam dispostos a abrir mão de parte de seu salário para isso. Em média, os trabalhadores estariam dispostos a ceder até 14% de seu salário, com os trabalhadores da Geração Z renunciando até 19%.

IA abre novas oportunidades para os trabalhadores do conhecimento gostarem do trabalho e aumentarem a produtividade

O uso de IA entre os trabalhadores do conhecimento aumentou para 66% em 2024, em comparação com 38% no ano passado. Os trabalhadores que usam IA estão vendo os benefícios, incluindo uma relação mais saudável com o trabalho:

  • 73% sentem que a IA torna seus trabalhos mais fáceis, e quase 7 em cada 10 (69%) estão personalizando o uso da IA para serem mais produtivos, indicando que a IA pode ser um ingrediente para desbloquear uma experiência de trabalho mais personalizada.
  • 60% afirmam que a IA desempenha um papel fundamental na melhoria do equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
  • 68% dizem que a IA abre novas oportunidades para eles aproveitarem o trabalho.
  • 73% concordam que uma melhor compreensão da IA tornará mais fácil avançar em suas carreiras.

Além disso, os trabalhadores do conhecimento que usam IA são 11 pontos mais felizes com sua relação com o trabalho do que seus colegas que não usam. Portanto, há uma urgência em colocar a IA nas mãos dos trabalhadores o mais rápido possível, pois os não usuários de IA têm demonstrado um aumento no medo de substituição de empregos pela IA, com 37% expressando preocupação, um aumento de 5 pontos em relação ao ano passado.

Líderes de empresas têm baixa autoconfiança; líderes femininas surgem como destaque positivo

Embora em escala global o índice destaque pouca mudança, os países que viram um aumento em seu índice individual de relacionamento de trabalho apresentaram uma ligeira melhoria nos seis principais fatores de um relacionamento saudável com o trabalho – mais notavelmente nos fatores de Liderança e Realização. O índice deste ano revelou que a confiança na liderança sênior continua sendo um fator crítico em um relacionamento de trabalho saudável, mas há uma desconexão entre o reconhecimento da importância das habilidades humanas (por exemplo, atenção plena, autoconsciência, comunicação, pensamento criativo, resiliência, empatia, inteligência emocional) e a confiança dos líderes em entregá-las:

  • Embora mais de 90% dos líderes reconheçam os benefícios da empatia, apenas 44% se sentem confiantes em relação a suas habilidades socioemocionais.
  • Apenas 28% dos trabalhadores sentem empatia consistente por parte de seus líderes, apesar de 78% valorizarem muito isso.

No entanto, a pesquisa deste ano revelou um ponto positivo: as líderes femininas. Em média, as líderes empresariais femininas são 10 pontos mais confiantes em suas habilidades técnicas (conhecimentos específicos, computação, apresentação etc.) e, notavelmente, 13 pontos mais confiantes em habilidades humanas do que os líderes masculinos. Além disso, a confiança das líderes empresariais femininas em ambas as habilidades cresceu no último ano (mais 10 pontos em habilidades humanas, mais 4 pontos em habilidades técnicas), enquanto a confiança entre os líderes empresariais masculinos permaneceu estagnada em habilidades humanas e diminuiu em habilidades técnicas (menos 3 pontos).

Para mais informações sobre o Índice de Relacionamento com o Trabalho HP, visite o website do WRI e para acessar o relatório completo, por favor visite a HP Newsroom.

क्रियाविधि

A HP encomendou uma sondagem ऑनलाइन à Edelman Data & Intelligence (DXI), que coletou os dados entre 10 de maio e 21 de junho de 2024 em 12 países: EUA, França, Índia, Reino Unido, Alemanha, Espanha, Austrália, Japão, México, Brasil, Canadá e Indonésia. A HP sondou 15,6 mil respondentes no total – 12 mil trabalhadores do conhecimento (mil em cada país); 2,4 mil decisores de TI (200 em cada país); e 1,2 mil líderes de empresas (cem em cada país).

ClickBus registra crescimento de 33% nas vendas no Rock In Rio

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ClickBus registra crescimento de 33% nas vendas no Rock In Rio

A ClickBus, plataforma de soluções para viajantes e viações do setor rodoviário, registrou um crescimento de 33% na venda de tickets para o Rock in Rio 2024 em comparação com o último ano que o evento foi realizado. De acordo com a empresa, o movimento rodoviário nos finais de semana, com destino para o Rio de Janeiro, durante o festival, superou o Carnaval e o Réveillon.

Entre as principais origens das viagens, a cidade de São Paulo se destaca representando mais de 40% do volume total de vendas do período. As regiões que mais cresceram com destino a cidade do Rio de Janeiro foram: Volta Redonda no Rio de Janeiro com 130% de crescimento e Juiz de Fora, em Minas Gerais com 111% de aumento.

“A viagem rodoviária é uma ótima opção para os consumidores que se deslocam para os festivais, e a compra online facilita muito na organização e antecipação da agenda dos passageiros. Houve uma grande evolução no setor e hoje existem frotas modernas, equipadas com ônibus especiais, serviços de bordo e acesso Wi-Fi, uma verdadeira experiência premium”, afirma Phillip Klien, CEO da ClickBus.

A ClickBus investe em pesquisas e análises de perfis dos consumidores, e a partir dos últimos dados foi possível perceber que os viajantes procuram por viagens rodoviárias no período dos festivais para descansarem durante o trecho, pela facilidade de comprar através do aplicativo e pelo preço competitivo.

IA Confiável da Microsoft: desbloquear o potencial humano começa com confiança

Takeshi Numoto
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IA Confiável da Microsoft: desbloquear o potencial humano começa com confiança

À medida que a IA avança, todos nós temos um papel a desempenhar para desbloquear o impacto positivo da IA para organizações e comunidades em todo o mundo. É por isso que estamos focados em ajudar os clientes a usar e criar IA confiável, ou seja, uma IA segura, protegida और privada.  

Na Microsoft, temos compromissos em garantir uma IA confiável e estamos criando tecnologia de suporte de ponta. Nossos compromissos e recursos andam de mãos dadas para garantir que nossos clientes e desenvolvedores estejam protegidos em todas as camadas.

Com base em nossos compromissos, estamos anunciando hoje novos recursos de produtos para fortalecer a segurança, proteção e privacidade dos sistemas de IA.

Segurança. A segurança é nossa principal prioridade na Microsoft, e nossa Iniciativa Futuro Seguro (SFI, em inglês) expandida ressalta os compromissos de toda a empresa e a responsabilidade que sentimos de tornar nossos clientes mais seguros. Esta semana, anunciamos nosso primeiro Relatório de Progresso da SFI, destacando atualizações que abrangem cultura, governança, tecnologia e operações. Isso cumpre nossa promessa de priorizar a segurança acima de tudo e é guiado por três princípios: seguro por design, seguro por padrão e operações seguras. Além de nossas ofertas primárias, Microsoft Defender e Purview, nossos serviços de IA possuem controles de segurança básicos, como funções internas para ajudar a evitar injeções imediatas e violações de direitos autorais. Com base neles, hoje estamos anunciando dois novos recursos: Além de nossas ofertas primárias, Microsoft Defender e Purview, nossos serviços de IA possuem controles de segurança básicos, como funções internas para ajudar a evitar injeções imediatas e violações de direitos autorais. Com base neles, hoje estamos anunciando dois novos recursos:

  • Avaliações no Azure AI Studio para dar suporte a análises de risco proativas.
  • O Microsoft 365 Copilot fornecerá transparência nas consultas da Web para ajudar administradores e usuários a entender melhor como a pesquisa na Web aprimora a resposta do Copilot. Disponível em breve.

Nossos recursos de segurança já estão sendo usados pelos clientes. A Cummins, uma empresa de 105 anos conhecida por sua fabricação de motores e desenvolvimento de tecnologias de energia limpa, recorreu ao Microsoft Purview para fortalecer sua segurança e governança de dados, automatizando a classificação, marcação e rotulagem de dados. A EPAM Systems, uma empresa de engenharia de software e consultoria de negócios, implantou  o Microsoft 365 Copilot para 300 usuários por causa da proteção de dados que eles recebem da Microsoft. J.T. Sodano, Diretor Sênior de TI, compartilhou que “estávamos muito mais confiantes com o Copilot para Microsoft 365, em comparação com outros LLMs (grandes modelos de linguagem), porque sabemos que as mesmas políticas de proteção de dados e informações que configuramos no Microsoft Purview se aplicam ao Copilot.”

Segurança. Incluindo segurança e privacidade, os princípios mais amplos de IA responsável da Microsoft, estabelecidos em 2018, continuam a orientar como criamos e implantamos IA com segurança em toda a empresa. Na prática, isso significa construir, testar e monitorar adequadamente sistemas para evitar comportamentos indesejáveis, como conteúdo prejudicial, viés, uso indevido e outros riscos não intencionais. Ao longo dos anos, fizemos investimentos significativos na construção da estrutura de governança, políticas, ferramentas e processos necessários para defender esses princípios e construir e implantar a IA com segurança. Na Microsoft, estamos comprometidos em compartilhar nossos aprendizados nesta jornada de defesa de nossos princípios de IA Responsável com nossos clientes. Usamos nossas próprias práticas recomendadas e aprendizados para fornecer às pessoas e organizações recursos e ferramentas para criar aplicativos de IA que compartilham os mesmos altos padrões pelos quais nos esforçamos.

Hoje, estamos compartilhando novos recursos para ajudar os clientes a buscar os benefícios da IA e, ao mesmo tempo, mitigar os riscos:

  • Um recurso de correção na funcionalidade de detecção de grounding do Microsoft Azure AI Content Safety que ajuda a corrigir problemas de alucinação em tempo real antes que os usuários os vejam.   
  • Segurança de Conteúdo Embarcado, que permite que os clientes insiram o Azure AI Content Safety em dispositivos. Isso é importante para cenários no dispositivo em que a conectividade de nuvem pode ser intermitente ou indisponível.   
  • Novas avaliações no Azure AI Studio para ajudar os clientes a avaliar a qualidade e a relevância das saídas e a frequência com que seu aplicativo de IA gera material protegido.  
  • Detecção de material protegido para programação agora está em versão prévia no Azure AI Content Safety para ajudar a detectar conteúdo e código preexistentes. Esse recurso ajuda os desenvolvedores a explorar o código-fonte público em repositórios do GitHub, promovendo colaboração e transparência, ao mesmo tempo em que permite decisões de codificação mais informadas.

É incrível ver como os clientes de todos os setores já estão usando as soluções da Microsoft para criar aplicativos de IA mais seguros e confiáveis. Por exemplo,  a Unity, uma plataforma para jogos 3D, usou o Microsoft Azure OpenAI Service para criar o Muse Chat, um assistente de IA que facilita o desenvolvimento de jogos. O Muse Chat usa modelos de filtragem de conteúdo no Azure AI Content Safety para garantir o uso responsável do software. Além disso, a ASOS, uma varejista de moda com sede no Reino Unido com quase 900 parceiros de marca, usou os mesmos filtros de conteúdo internos no Azure AI Content Safety para dar suporte a interações de alta qualidade por meio de um aplicativo de IA que ajuda os clientes a encontrar novos looks.

Também estamos vendo o impacto no espaço educacional. As Escolas Públicas da Cidade de Nova York fizeram parceria com a Microsoft para desenvolver um sistema de bate-papo seguro e apropriado para o contexto educacional, que agora estão testando nas escolas. O Departamento de Educação da Austrália do Sul também trouxe a IA generativa para a sala de aula com o EdChat, contando com a mesma infraestrutura para garantir o uso seguro para alunos e professores.

Privacidade. Os dados estão na base da IA, e a prioridade da Microsoft é ajudar a garantir que os dados do cliente sejam protegidos e compatíveis por meio de nossos princípios de privacidade de longa data, que incluem controle do usuário, transparência e proteções legais e regulatórias. Para desenvolver isso, hoje estamos anunciando:

  • Inferência confidencial em versão prévia em nosso modelo Azure OpenAI Service Whisper, para que os clientes possam desenvolver aplicativos de IA generativa que dão suporte à privacidade verificável de ponta a ponta. A inferência confidencial garante que os dados confidenciais do cliente permaneçam seguros e privados durante o processo de inferência, que é quando um modelo de IA treinado faz previsões ou decisões com base em novos dados. Isso é especialmente importante para setores altamente regulamentados, como saúde, serviços financeiros, varejo, manufatura e energia.   
  • A disponibilidade geral de VMs Confidenciais do Azure com GPUs NVIDIA H100 Tensor Core, que permitem que os clientes protejam dados diretamente na GPU. Isso se baseia em nossas soluções de computação confidencial, que garantem que os dados do cliente permaneçam criptografados e protegidos em um ambiente seguro para que ninguém tenha acesso às informações ou ao sistema sem permissão.
  • Azure OpenAI Data Zones para a União Europeia e os Estados Unidos estão chegando em breve e se baseiam na residência de dados existente fornecida pelo Azure OpenAI Service, facilitando o gerenciamento do processamento e armazenamento de dados de aplicativos de IA generativa. Essa nova funcionalidade oferece aos clientes a flexibilidade de dimensionar aplicativos de IA generativa em todas as regiões do Azure dentro de uma geografia, ao mesmo tempo em que lhes dá o controle do processamento e armazenamento de dados dentro da UE ou dos EUA.

Vimos um crescente interesse dos clientes em computação confidencial e entusiasmo por GPUs confidenciais, inclusive do provedor de segurança de aplicativos F5, que está usando VMs confidenciais do Azure com GPUs NVIDIA H100 Tensor Core para criar soluções avançadas de segurança baseadas em IA, garantindo a confidencialidade dos dados que seus modelos estão analisando. E a corporação bancária multinacional Royal Bank of Canada (RBC) integrou a computação confidencial do Azure em sua própria plataforma para analisar dados criptografados, preservando a privacidade do cliente. Com a disponibilidade geral de VMs confidenciais do Azure com GPUs NVIDIA H100 Tensor Core, o RBC agora pode usar essas ferramentas avançadas de IA para trabalhar com mais eficiência e desenvolver modelos de IA mais poderosos. 

Alcance mais com IA confiável

Todos nós precisamos e esperamos por uma IA em que possamos confiar. Vimos o que é possível quando as pessoas são capacitadas para usar a IA de maneira confiável, desde enriquecer as experiências dos funcionários और remodelar os processos de negócios até reinventar o envolvimento do cliente और reimaginar nossas vidas cotidianas. Com novos recursos que melhoram a segurança, a proteção e a privacidade, continuamos a permitir que os clientes usem e criem soluções de IA confiáveis que ajudam todas as pessoas e organizações do planeta a alcançar mais.  Em última análise, a IA confiável abrange tudo o que fazemos na Microsoft e é essencial para nossa missão, pois trabalhamos para expandir oportunidades, ganhar confiança, proteger direitos fundamentais e promover a sustentabilidade em tudo o que fazemos.

Com a migração das operações de importação para o Portal Único de Comércio Exterior, empresas investem em novas tecnologias

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Com a migração das operações de importação para o Portal Único de Comércio Exterior, empresas investem em novas tecnologias

Com o objetivo de simplificar e agregar eficiência aos processos de comércio exterior, reduzindo o tempo, a burocracia e os custos nas operações de importação, o governo e a Receita Federal anunciaram a substituição do antigo Siscomex LI/DI pelo Portal Único de Comércio Exterior. A primeira etapa da migração começa dia 1º de outubro por meio da Declaração Única de Importação (Duimp), que já deve ser feita no novo sistema. Diante dessa iniciativa, empresas como a Asia Shipping, maior integradora logística da América Latina, já investem em tecnologias que se integrem à nova plataforma do governo.

Para garantir a agilidade demandada por essas operações, principalmente neste novo cenário de crescente digitalização, a empresa adquiriu recentemente a aquisição da startup Dati, passando a oferecer uma plataforma em nuvem e baseada em inteligência artificial (IA). A solução automatiza toda a rotina de importação e realiza de forma autônoma quase 87% das rotinas dessa frente de negócios, desde o acompanhamento do pedido até a entrega da carga, possibilitando ao importador e exportador a visibilidade da sua operação em uma única tela. 

De acordo com Rafael Dantas, diretor comercial da Asia Shipping, sistemas como o antigo Siscomex, que está em vigor desde 1993, passaram por poucas atualizações nos últimos anos, o que estimulou a busca por plataformas paralelas, que pudessem otimizar as rotinas e fluxos de trabalho. 

“Estamos percebendo um maior interesse dos clientes nessa solução que adotamos, ainda mais com o início dessa migração que começa agora em outubro. Com essa nova versão e mudança para Duimp, existirá todo um formato diferente, onde as informações serão repassadas com antecedência para a Receita Federal. E nesse sentido, por meio da integração com a nossa plataforma Dati, teremos uma jornada ainda mais automatizada e amigável, com uma avançada inteligência de dados capaz de fornecer insights valiosos durante as operações de comércio exterior”, explica o executivo.

Além da automatização das rotinas de importação e flexibilidade de integração com outros sistemas, como é o caso do novo Portal Único de Comércio Exterior, a plataforma Dati, permite o monitoramento dos processos em tempo real e fornece relatórios personalizáveis, adaptados às necessidades de cada negócio e que auxiliam na tomada de decisões estratégicas.

“Com a nova plataforma federal aliada a soluções como a Dati, as integrações e validações serão muito mais rápidas, além de termos um canal único para a padronização dos processos de importação e exportação. Uma iniciativa que ajudará a minimizar os possíveis erros de interpretação de produto e multas desnecessárias. Sem dúvida, trata-se de um caminho alinhado às tendências mundiais em termos de fluxo de mercadorias, capaz de tornar o Brasil mais competitivo e atrativo para captar novos investimentos externos”, conclui Rafael Dantas.

Como driblar o abandono de carrinho? Veja 5 dicas fundamentais para evitar

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Como driblar o abandono de carrinho? Veja 5 dicas fundamentais para evitar

Em um mercado cada vez mais desafiador e competitivo, trazer um cliente para o ecossistema de uma empresa é o principal desafio dos empreendedores. No entanto, a real garantia de sucesso dos negócios depende do desenvolvimento de uma estratégia eficaz para lidar com os episódios de abandono de carrinho. Uma pesquisa realizada pela consultoria Forrester Research identificou que o comércio eletrônico pode perder cerca de US$ 18 bilhões em vendas anuais por conta de casos como esse. Fato é que além de desperdiçar uma venda, esse contexto também impacta de forma negativa em questões como retorno de investimento em marketing, dificuldade em analisar o desempenho das campanhas online e até mesmo na própria reputação da marca.

Para driblar situações assim, especialistas indicam entender os motivos que levaram os consumidores a abandonarem as compras e desenvolver abordagens personalizadas focadas em incentivar a conclusão das vendas. “Seja por método de pagamento, dúvida sobre o produto, frete ou valor total da compra, a verdade é que não existe uma fórmula mágica para atender a todos os consumidores, mas é importante buscar estratégias diversificadas a fim de trazer de volta alguém que saiu da plataforma ou que teve que interromper a sua jornada de compra”, afirma Thatiany Almeron, gerente de E-commerce da Sestini, referência em malas, bolsas, mochilas e acessórios. 

Ainda de acordo com a executiva, ferramentas como e-mail, WhatsApp e SMS são aliados nessa missão se usados com cautela. “A comunicação deve ser personalizada e oportuna, evitando sobrecarregar o cliente, porém garantindo que ele se sinta visto e incentivado a concluir a compra”, explica Thatiany. Pensando em auxiliar empreendedores a lidarem melhor com o abandono de carrinho, a gerente separou algumas dicas fundamentais. Confira abaixo: 

Simplifique o processo de checkout

Reduza o número de etapas necessárias para a finalização da compra. “Um processo de pagamento rápido e intuitivo diminui as chances de abandono. Uma sugestão é oferecer a opção de checkout como visitante, sem a necessidade de ter que criar uma conta”, diz a especialista. 

Mantenha a transparência

Surpresas no preço final da compra são uma das principais razões para o abandono de carrinho. “O ideal é informar com clareza logo no início da jornada todos os custos envolvidos, incluindo taxas de envio e impostos”, esclarece Thatiany. 

Diversifique os pagamentos

É fundamental disponibilizar diferentes métodos de pagamento para o cliente, como cartões de crédito, débito, pix e afins. “Essa diversificação garante que o cliente possa escolher a forma mais conveniente para ele”, pontua a gerente. 

Utilize lembretes

Ferramentas como e-mails, SMS ou WhatsApp podem ser utilizadas para lembrar os consumidores sobre os seus carrinhos abandonados. “Não deixe de oferecer incentivos. Desconto ou frete grátis auxiliam na conclusão de qualquer compra”, detalha a especialista. 

Invista no pós-venda 

Estratégias de pós-venda não só ajudam a construir um relacionamento de longo prazo com o consumidor, mas também os incentiva a completar futuras compras, reduzindo a probabilidade de um abandono no futuro. “Mantenha o contato por meio de e-mails personalizados ou mensagens que ofereçam suporte adicional com atualizações sobre o status do pedido e recomendações de produtos relacionados. Outra possibilidade dessa iniciativa é pedir um feedback sobre a experiência a fim de identificar possíveis áreas de melhoria e mostrar que a marca valoriza a opinião do seu cliente”, finaliza Thatiany. 

O impacto da inteligência artificial no crescimento das fraudes digitais no Brasil

डिएगो डैमिनेल्ली
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O impacto da inteligência artificial no crescimento das fraudes digitais no Brasil

Imagina receber uma mensagem de voz perfeita de uma celebridade pedindo ajuda financeira para alguma causa social ou encontrar um site idêntico ao de uma loja renomada oferecendo ofertas imperdíveis. Essas, são apenas algumas das táticas sofisticadas que os criminosos estão adotando por intermédio da inteligência artificial (IA), para enganar milhões de brasileiros diariamente.

De acordo com uma pesquisa realizada na plataforma da BrandMonitor, entre março e maio deste ano, foram identificados que 529 das 628 marcas rastreadas sofreram ataques de domínios suspeitos e em 405 casos, surgiram sites falsos aplicando golpes. As 50 marcas mais impactadas registraram uma média de 86 domínios falsos criados em um intervalo de apenas 90 dias. A tecnologia que promete transformar o futuro agora é usada para sofisticar fraudes, criando uma epidemia digital que coloca consumidores e empresas em alerta máximo.

Um dos principais motivos para o crescimento das fraudes digitais impulsionadas por IA é a sua versatilidade, sem limites para os setores e usos que podem adotar. Apesar da versatilidade dos golpes digitais, todos seguem etapas comuns:

  1. Coleta de dados: Criminosos obtêm dados pessoais e financeiros de consumidores e empresas por meio de vazamentos, phishing e malware.
  2. Treinamento da IA: Com os dados coletados, a IA é treinada para identificar padrões de comportamento e imitar a linguagem humana de maneira convincente.
  3. Execução: A IA automatiza o golpe, criando perfis falsos, enviando mensagens personalizadas e simulando atividades online para enganar as vítimas.

Segundo o levantamento global sobre Tendências de Fraude Digital Omnichannel realizado pela TransUnion em 2023, as tentativas de fraude digital aumentaram 80% globalmente desde 2019. Quando combinadas com IA, essas fraudes se tornam ainda mais sofisticadas e convincentes para os usuários. No Brasil, o primeiro semestre de 2024 registrou 800 mil tentativas de golpes.

Exemplos de golpes no Brasil

No मर्काडो लिवरे, por exemplo, criminosos criam perfis falsos com fotos e avaliações positivas geradas por robôs, induzindo compradores a realizar transações fraudulentas. Já em empresas de transporte por aplicativo, como a Uber और ए 99 Táxi, a IA é utilizada para simular viagens fantasmas, gerando cobranças indevidas aos clientes e lucros ilícitos para os golpistas.

Embora as possibilidades sejam variadas, alguns formatos de golpes digitais são mais reconhecidos pelos usuários, incluindo:

  1. Personalização de mensagens de phishing: A IA analisa dados sobre a vítima, como histórico de compras, interesses e comportamento online, para criar mensagens altamente direcionadas. Essa personalização dificulta a identificação de fraudes, pois as mensagens parecem legítimas e relevantes para o destinatário;
  2. Assistentes virtuais falsos: Chatbots falsos induzem as pessoas a fornecerem informações sensíveis, como dados bancários ou senhas. A inteligência artificial permite que esses assistentes respondam de forma natural e adaptem-se às perguntas dos usuários, tornando-os mais convincentes;
  3. Deepfakes e manipulação de voz: A IA é usada para criar deepfakes, que são vídeos ou áudios falsos que parecem autênticos. Essa tecnologia é uma preocupação crescente, especialmente em contextos como eleições, onde a disseminação de informações falsas pode ter impactos significativos. Em fevereiro deste ano, o Tribunal Superior Eleitoral decidiu restringir o uso de IA em campanhas.

A informação e educação são essenciais para a proteção contra fraudes digitais. Os usuários precisam estar mais conscientes do modo de atuação desses fraudadores, para que possam ter mais domínio sobre suas decisões, evitando assim, o golpe e todo transtorno que vem junto dele.

Além disso, para entender melhor a amplitude das fraudes digitais impulsionadas por inteligência artificial, é crucial analisar casos concretos que evidenciam os impactos dessas práticas. Alguns exemplos emblemáticos envolvendo grandes empresas no Brasil revelam como essas organizações foram alvo de golpes sofisticados, explorando vulnerabilidades tanto de consumidores quanto das próprias marcas:

  1. Mercado Livre: Criminosos utilizam IA para criar perfis falsos com fotos e avaliações positivas geradas por robôs, induzindo compradores a realizarem transações com vendedores inexistentes. Além disso, usam IA para criar anúncios falsos de produtos, atraindo compradores e coletando dados pessoais e financeiros.
  2. Vans: Criminosos criam sites falsos vendendo produtos da Vans com descontos irreais, usando IA para personalizar esses sites e enganar consumidores.
  3. Fleury: Fraudes de phishing usando IA enganaram funcionários do Grupo Fleury, resultando no vazamento de dados sensíveis.
  4. ENEM 2024: Um site falso imitando a Página do Participante do Enem levou diversos usuários a pagarem a taxa de inscrição para o exame, estimada em 85 reais por pessoa.
  5. Starlink: A empresa de internet via satélite da SpaceX, de Elon Musk, é constantemente vítima de golpes e fraudes. Em nosso ranking de acompanhamento diário, encontramos 523 domínios suspeitos relacionados à Starlink, 152 deles ativos. Cerca de 44% das reclamações acerca da empresa estão ligadas a sites falsos.

IA é também uma ferramenta de defesa

Assim como a inteligência artificial pode ser utilizada para golpes, também é uma poderosa aliada para combatê-los. É fundamental reconhecer a importância não apenas de possuir tecnologia avançada, mas também de saber aplicá-la de maneira eficaz, por meio de técnicas sofisticadas de detecção de padrões e análise de comportamento.

A epidemia de fraudes digitais no Brasil, impulsionada pela inteligência artificial, é um desafio crescente que exige atenção constante e ação coordenada entre empresas, governo e consumidores. Somente com informação, educação e o uso inteligente da tecnologia poderemos frear essa onda de criminalidade digital e proteger nossos dados e nosso futuro.

Mecanizou lança unidade de negócio voltada para locadoras, frotistas e seguradoras

ई-कॉमर्स अपडेट
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Mecanizou lança unidade de negócio voltada para locadoras, frotistas e seguradoras

A Mecanizou, marketplace que conecta oficinas mecânicas a fornecedores de peças automotivas, anunciou sua nova unidade de negócio, a Mecanizou Select, voltada para grandes contas, como locadoras, frotistas e seguradoras.

A empresa quer garantir que as seguradoras os vejam como um parceiro indispensável, especialmente com a capacidade da Mecanizou de fornecer peças originais por intermédio das concessionárias. “Fizemos alguns testes e agora estamos vendo que as seguradoras realmente precisam do nosso ecossistema para gerir sinistros de veículos. Queremos posicionar a Mecanizou Select como um serviço premium, oferecendo benefícios como preços competitivos, logística express (entrega em menos de 3 horas, e em alguns casos em até 55 minutos), e um atendimento de alto nível”, afirma Ian Faria, cofundador e CEO da Mecanizou.

Esta nova unidade de negócio se relaciona com o plano de expansão para toda região de São Paulo e cidade de Guarulhos, anunciado pela empresa em maio deste ano. 

Atualmente, a Mecanizou conta com mais de 300 fornecedores e 1 milhão de peças em seu banco de dados e o cadastro da plataforma é rápido e 100% online. Além do mecânico, locadoras, frotistas e seguradoras contarão com benefícios como descontos, diferentes formas de parcelamento e otimização no recebimento de entregas. Mecanizou lança unidade de negócio voltada para locadoras, frotistas e seguradoras

A chave para fortalecer o CRM

Gabriela Caetano
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A chave para fortalecer o CRM

O e-mail marketing é uma das ferramentas mais antigas do marketing digital, mas, sem dúvidas, ainda uma das mais eficazes. Nos últimos anos, um debate sobre a relevância no cenário digital atual levou ao argumento de que o e-mail marketing está morto, porém, considerando as nuances do segmento e as constantes transformações no comportamento do consumidor, o método está vivo e mais relevante do que nunca, especialmente quando considerado o papel crucial em estratégias de relacionamento e engajamento do cliente.

O mito precisa ser desmistificado. A verdade é que o e-mail marketing, assim como todo o setor, evoluiu. Houveram mudanças significativas na forma como é utilizado e obrigatoriamente já que, há 11 anos – quando o email marketing era um dos principais canais de comunicação –  a penetração dos smartphones no Brasil era de apenas 30%. Neste período, a demanda por comunicação omnichannel aumentou, e, apesar de ainda ser um desafio para muitas empresas, é essencial para alcançar os clientes.

O poder da personalização

O e-mail marketing permite uma comunicação direta e personalizada com os clientes, aumentando significativamente o engajamento. Com segmentação, é possível enviar mensagens altamente relevantes no momento certo, aumentando a probabilidade de conversão e fidelização.

Um estudo publicado pelo E-commerce Brasil em 2021, por exemplo, revelou que a estratégia, quando aplicada em casos de aniversário, gera 481% mais transações do que campanhas promocionais comuns.Isso demonstra o poder das iniciativas personalizadas e afirma que, quando bem executado, o canal pode ser extremamente eficaz em impulsionar as vendas e engajamento do cliente.

Além de ser uma ferramenta poderosa por si só, o email marketing também pode complementar outras estratégias de marketing. Ele pode ser integrado a campanhas de redes sociais, estratégias de conteúdo e até mesmo iniciativas de SEO. 

Por exemplo, newsletters podem promover novos posts de blog ou vídeos, e campanhas de e-mail podem ser usadas para retargeting de clientes que interagiram com anúncios de mídia social. O resultado é o alcance de clientes em diferentes pontos de contato, aumentando a eficácia do planejamento como um todo.

O papel das automações

Outro aspecto fundamental do e-mail marketing são as automações. Elas permitem criar fluxos de trabalho que enviam notificações com base em comportamentos específicos do cliente, como abandono de carrinho e navegação no site.  Isso não só economiza tempo, mas também aumenta a relevância das mensagens, melhorando as taxas de abertura e clique. Além disso, as automações permitem nutrir leads ao longo do funil de vendas, fornecendo conteúdo relevante em cada etapa do processo de compra.

Garantindo o sucesso 

Para garantir a efetividade das campanhas de email marketing, é essencial acompanhar e analisar as métricas de desempenho que incluem a taxa de abertura, de cliques, conversão e a taxa de cancelamento de assinatura. Essas medições ajudam a entender o desempenho das campanhas e a fazer ajustes para otimizar os resultados. O uso de testes A/B também é uma prática recomendada, permitindo que diferentes elementos das campanhas sejam testados para identificar as melhores abordagens.

Adaptabilidade às preferências dos consumidores

O email marketing é altamente adaptável e pode se ajustar às mudanças nas preferências dos consumidores. Com análises efetivas e feedback dos clientes, as campanhas podem ser continuamente ajustadas para melhor atender as preferências descobertas. À medida que o comportamento dos consumidores evolui, o e-mail marketing pode acompanhar essas mudanças, mantendo-se como um canal eficaz de engajamento e comunicação.

A relevância de qualquer ferramenta de marketing depende da capacidade de adaptação às ações de quem mais importa: o cliente. Neste caso não é diferente. O e-mail marketing pode cumprir o seu papel na definição de sucesso de uma campanha, mas, para mantê-lo vivo, é preciso apostar com as cartas certas.

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