अधिकांश कंपनियां जो अपने ब्रांडों की डिजिटल सुरक्षा को महत्व देती हैं, उनके पास पहले से ही अपने प्रतिद्वंद्वियों की सक्रिय रूप से निगरानी करने का रिवाज है हालांकि, उनमें से कुछ आमतौर पर अपने भागीदारों और सहयोगियों द्वारा किए गए कार्यों पर ध्यान देते हैं यह वह जगह है जहां एक बड़ा खतरा छिपा है: अनुचित कमीशन पर क्या है, आखिरकार, यह अभ्यास कैसे किया जाता है कंपनियों की लाभप्रदता पर इसके प्रभाव क्या हैं और विशेष रूप से, इसे कानूनी मुद्दा बनने से कैसे रोका जाए?

अनुचित कमीशन क्या है?

संबद्ध विपणन कॉर्पोरेट ब्रह्मांड में एक बढ़ती प्रवृत्ति है, आखिरकार, यह अधिक लचीलेपन की अनुमति देता है, लागत कम करता है और अपने उत्पादों और सेवाओं की दृश्यता बढ़ाता है हालांकि, यह आवश्यक है कि संबद्धता समझौते में निर्धारित नीतियों का पालन किया जाए।

ऑनलाइन वातावरण में अनुचित प्रतिस्पर्धा का मुकाबला करने में विशेषज्ञता वाली कंपनी ब्रैंडडी के सीएसओ गुस्तावो मारियोटो के लिए, अनुचित कमीशन के मामलों में ऐसा नहीं होता है।“नेल्स, सहयोगी हस्ताक्षरित समझौते को तोड़ता है और वित्तीय लाभ हासिल करने के लिए जो निर्धारित किया गया था उसका अनुमान लगाता है, “प्रचारित अभियानों में नहीं होने वाले रूपांतरणों पर लाभ कमाने के लिए मुख्य कंपनी के जैविक ट्रैफ़िक को बढ़ाना यह प्रथा ब्रांड बोली को माता-पिता और पहले से संबद्ध के बीच सहमति के आरोप के विचलन के साथ जोड़ती है, वे कहते हैं।

अनुचित कमीशन, गलत आवंटन और ब्रांड बोली

प्रतिस्पर्धी कंपनी द्वारा किसी ब्रांड के संस्थागत कीवर्ड का अनधिकृत उपयोग ब्रांड बिडिंग कहलाता है लेकिन जब यह अभ्यास किसी भागीदार या संबद्ध कंपनी द्वारा किया जाता है, तो इसे एट्रिब्यूशन डायवर्जन कहा जाता है। 

मारियोटो के अनुसार, ये घटनाएं, जो आज कॉर्पोरेट न्यायिक बहस पर हावी हो गई हैं, तब होती हैं जब संबद्ध कंपनी दुर्भावनापूर्ण रूप से अपने साथी के प्रायोजित अभियानों का उपयोग करती है यानी, वे गलत तरीके से कमीशन अर्जित करने के लिए मुख्य ब्रांड से भी ऊपर अपने लिंक को ऊपर उठाने की कोशिश करते हैं। 

इसमें कई स्थितियां शामिल हो सकती हैं, जैसेः 

• कपटपूर्ण क्लिकः जब एक क्लिक कृत्रिम रूप से एक संबद्ध लिंक पर पंजीकृत होता है, अर्थात, खरीदारी या कार्रवाई करने के वास्तविक इरादे के बिना;
• डुप्लिकेट बिक्रीः जब एक ही बिक्री का श्रेय एक से अधिक सहयोगियों को दिया जाता है, तो डुप्लिकेट भुगतान उत्पन्न होता है;
• अनुचित खाना बनानाः ऐसा तब होता है जब किसी सहयोगी को बिक्री के लिए गलत तरीके से जिम्मेदार ठहराने के उद्देश्य से, उपयोगकर्ता की सहमति के बिना उसके डिवाइस में कुकी डाली जाती है;
• कार्यक्रम के नियमों का उल्लंघनः जब संबद्ध उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए अनुमति नहीं दी गई विधियों का उपयोग करता है, जैसे स्पैम, प्राधिकरण के बिना भुगतान किए गए ट्रैफ़िक को खरीदना आदि।

अनुचित कमीशन के बारे में मुख्य बिंदुओं में से एक यह है कि वे ब्रांडों को कई अलग-अलग तरीकों से प्रभावित कर सकते हैं, दोनों अपने भुगतान किए गए अभियानों की दक्षता में, साथ ही साथ अपने भागीदारों और खर्च के साथ संबंधों में। 

गलत आवंटन और अनुचित कमीशन के कारण होने वाले तीन मुख्य नकारात्मक मुद्दों की जाँच करेंः

ब्रांड की संस्थागत सीपीसी में वृद्धि

क्योंकि कंपनी के कीवर्ड का उपयोग अनधिकृत तरीके से किया जा रहा है, इसलिए अनुचित कमीशन के लिए अभियानों की प्रति क्लिक लागत बढ़ाना आम बात है।

इस प्रकार, ब्रांड अपनी मार्केटिंग रणनीतियों में महत्वपूर्ण रिटर्न नहीं देख सकता है, क्योंकि यह मूल्य बदला जा रहा है। 

वित्तीय खर्च में वृद्धि 

यह, जो अनुचित कमीशन के मुख्य परिणामों में से एक है, ब्रांडों के सबसे बुरे सपने में से एक भी है आखिरकार, सभी अनावश्यक खर्च उस राशि को कम कर देते हैं जो वास्तव में कंपनी के लक्ष्यों के लिए उन्मुख कार्यों में निवेश किया जा सकता है। 

हालांकि, खर्च में इस वृद्धि से निपटने के लिए, इन मामलों में शामिल पूरे पैनोरमा पर विचार करना आवश्यक है ऐसा इसलिए है, क्योंकि संस्थागत सीपीसी में वृद्धि के अलावा, इस प्रकार की अनुचित प्रतिस्पर्धा अभी भी कमीशन और कार्यों के साथ कंपनी के खर्चों को बढ़ाती है जो रिटर्न या वास्तविक मूल्य उत्पन्न नहीं करते हैं। 

इसके अलावा, अभी भी एक जोखिम है कि ये प्रक्रियाएं न्यायिक बन जाएंगी, जिसमें वित्तीय निवेश शामिल होने के अलावा, नौकरशाही और धीमी मुकदमेबाजी कार्रवाइयों को हल करने में टीम के एक बड़े हिस्से के समय की बर्बादी भी शामिल है।

प्रकाशकों और विज्ञापनदाताओं के बीच बढ़ा अविश्वास

अंत में, गलत आवंटन और अनुचित कमीशन भुगतान का एक और मुख्य परिणाम विज्ञापनदाताओं और सहयोगियों के बीच अविश्वास के निरंतर माहौल का निर्माण है आखिरकार, वे गलत आरोप उत्पन्न कर सकते हैं और तब तक मौजूद सामंजस्यपूर्ण लिंक को तोड़ सकते हैं।

ब्रैंडडी ने आपके ब्रांड को अपने भागीदारों के साथ अधिक पारदर्शी और सकारात्मक रूप से सौदा करने में मदद करने के लिए तीन व्यावहारिक सुझाव दिए हैं।

टिप १: अपनी सदस्यता नीति के लिए स्पष्ट, उद्देश्य नियम बनाएंः आपके ब्रांड संबद्धता कार्यक्रम में क्या अनुमति है या क्या नहीं है, इस पर स्पष्ट दिशानिर्देश स्थापित करने से अस्तित्व की संभावना कम हो जाती है” अर्थात्, हर कोई जानता होगा कि क्या है या अपेक्षित नहीं है और उन सीमाओं से अवगत होगा जिन्हें पार नहीं किया जा सकता है।

टिप २: नियमित ऑडिट करेंः नियमित ऑडिट करने से यह सुनिश्चित होता है कि सभी सहयोगी कंपनियां अनुपालन करती रहें। इस तरह, आपका ब्रांड अधिक संरेखित और स्थायी साझेदारी बना सकता है।

टिप ३: निरंतर निगरानी को प्राथमिकता देंः आपके ब्रांड के अनूठे शब्दों और तत्वों की सक्रिय रूप से निगरानी करना आपके व्यवसाय को नुकसान पहुंचाने से पहले संदिग्ध घटनाओं का पता लगाने के लिए एक आवश्यक कदम है। 

Com a proximidade do Dia das Crianças, o mercado entra em um período de forte aquecimento, impulsionado por altas expectativas de vendas. De acordo com uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), em 2023, o comércio movimentou aproximadamente 18,8 bilhões de reais, um aumento significativo em relação aos 13,7 bilhões registrados no ano anterior. A tendência de crescimento deve continuar em 2024, trazendo grandes oportunidades para os setores de brinquedos, eletrônicos, vestuário infantil, além de entretenimento e alimentação, que se destacam como os principais beneficiados nessa época do ano.

O especialista em marketing e estratégia de negócios, Frederico Burlamaqui aponta que o público infantil possui um poder de influência significativo nas decisões de compra da família, especialmente quando se trata de presentes e produtos relacionados ao lazer e entretenimento. “A importância das ações de marketing voltadas para o público infantil vai além da mera venda de produtos, pois também estabelece o branding da marca desde cedo, criando fidelidade a longo prazo. No entanto, as campanhas precisam ser planejadas com cuidado, considerando tanto a sensibilidade do público quanto às restrições legais”, afirma.

Frederico explica que o Dia das Crianças não apenas movimenta o mercado, como também serve como um termômetro para avaliar a capacidade das marcas de inovar e se conectar de maneira ética e estratégica com um público tão influente e, ao mesmo tempo, tão protegido. “Algumas empresas têm apostado em diferentes estratégias, que envolvem desde a criação de produtos personalizados até campanhas multicanal em redes sociais, TV, e até mesmo no universo dos jogos online e aplicativos voltados para crianças. É preciso ter em mente que as marcas precisam ser autênticas e criar uma conexão emocional com as crianças, utilizando uma comunicação simples e divertida. Além disso, o uso de influenciadores mirins, youtubers e personagens licenciados tem se mostrado uma forma eficaz de alcançar esse público”, comenta o especialista.

सामाजिक नेटवर्क में ध्यान के लिए प्रतिस्पर्धा के साथ, कंपनियों ने अपने उपभोक्ताओं को व्यस्त रखने के लिए अधिक व्यक्तिगत और निरंतर रणनीतियों की मांग की है इसके लिए सबसे प्रभावी उपकरणों में से एक ईमेल के माध्यम से समाचार पत्र है इस चैनल द्वारा पेश किए गए प्रत्यक्ष, निरंतर और व्यक्तिगत संचार ग्राहक के साथ संबंधों को मजबूत कर सकते हैं और लंबी अवधि में प्रतिधारण सुनिश्चित कर सकते हैं, एक वफादार और व्यस्त आधार का निर्माण कर सकते हैं। 

डिमांडसेज के एक सर्वेक्षण से पता चला है कि विपणक के ८९१ टीपी ३ टी पहले से ही अपने प्रतिधारण के प्राथमिक साधन के रूप में ईमेल का उपयोग करते हैं, सोशल मीडिया और मोबाइल मार्केटिंग जैसी अन्य रणनीतियों को पार करते हैं ऐसा इसलिए है क्योंकि मौजूदा ग्राहकों को नए लोगों को प्राप्त करने की तुलना में काफी अधिक लाभदायक है ५१ टीपी ३ टी प्रतिधारण में वृद्धि २५१ टीपी ३ टी और ९५१ टीपी ३ टी के बीच लाभ बढ़ा सकती है, वाइज़रनोटिफाई विश्लेषण के अनुसार।

दूसरा फैबियो सोमा का, नवाचार विशेषज्ञ और MAGOMethod के निर्माता, जो उद्यमियों और सामग्री निर्माताओं को उनके न्यूज़लेटर, सामग्री अनुकूलन, सक्रिय प्रतिक्रिया और आवर्ती मूल्य प्रस्ताव के साथ सफल होने में मदद करते हैं, इस प्रारूप के मुख्य अंतर हैं। “ग्राहक के हित में लक्षित सामग्री भेजना दर्शाता है कि ब्रांड इसे समझता है। व्यवहारिक डेटा और खरीद प्राथमिकताओं का उपयोग करके, कंपनियां अपनी संपर्क सूचियों को बेहतर ढंग से विभाजित करने में सक्षम हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि न्यूज़लेटर वास्तव में प्राप्तकर्ता के लिए प्रासंगिक है, विशेषज्ञ बताते हैं।

वफादारी और विश्वास

वैयक्तिकरण न केवल खुली दरों को बढ़ाता है, बल्कि ब्रांडों या सामग्री निर्माताओं और उनके उपभोक्ताओं के बीच घनिष्ठ और लंबे समय तक चलने वाले संबंध बनाने में भी योगदान देता है उपयोगी, अनन्य और प्रासंगिक संदेशों से जुड़े सबमिशन की आवृत्ति ग्राहकों को कंपनी या निर्माता के साथ संलग्न रखने में मदद करती है, उन्हें समय के साथ खुद को दूर करने से रोकती है “इसमें विशेष प्रचार, नए उत्पादों के बारे में जानकारी या यहां तक कि शैक्षिक सामग्री भी शामिल हो सकती है जो ग्राहक के दिन-प्रतिदिन मूल्य जोड़ती है”, सोमा बताते हैं। 

इसके अलावा, न्यूज़लेटर ग्राहकों के साथ विश्वास का रिश्ता विकसित करने का अवसर प्रदान करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप प्रतिधारण बढ़ता है।“विशेष रूप से उन कंपनियों के लिए जो ईमेल मार्केटिंग में निवेश करते हैं, संचार में पारदर्शिता, जैसे ऑर्डर पर अपडेट, प्रक्रियाओं में बदलाव या सेवा में सुधार, सुधार करते हैं विश्वसनीयता की धारणा, विशेषज्ञ कहते हैं, "”।"।

विशिष्टता और मूल्यांकन

ग्राहकों को आकर्षित रखने के लिए एक और महत्वपूर्ण बिंदु सक्रिय जुड़ाव है सोमा के अनुसार, प्रतिक्रिया का अनुरोध करने के लिए समाचार पत्रों का उपयोग करते समय, चुनावों में भाग लेना या अपनी रिपोर्ट भेजना, उदाहरण के लिए, कंपनी या सामग्री निर्माता यह प्रदर्शित करता है कि यह अपने ग्राहकों की राय को महत्व देता है“अभियान में सर्वेक्षण या बातचीत के माध्यम से, ग्राहक प्रतिक्रियाएं ब्रांड को बहुमूल्य जानकारी प्रदान करती हैं जिसका उपयोग इसकी करने के लिए किया जा सकता है” सेवाएं, विशेषज्ञ बताते हैं।

प्रारूप का उपयोग करने वाले ब्रांड अपने ग्राहकों के लिए वफादारी कार्यक्रम और विशेष ऑफर भी बना सकते हैं। सोमा बताते हैं कि ग्राहक वफादारी को छूट या लाभ से पुरस्कृत करना एक शक्तिशाली प्रतिधारण रणनीति है। “जब ग्राहक को लगता है कि कंपनी के साथ उपभोग जारी रखने के स्पष्ट फायदे हैं, तो वह प्रतिस्पर्धा के प्रति अधिक प्रतिरोधी हो जाता है।