खरीदारी की यात्रा उपभोक्ताओं के लिए नवीन संसाधनों और कार्यक्षमताओं से भरपूर हो सकती है, जो उनकी अधिकांश आवश्यकताओं को पूरा करती हैं। हालांकि, इन ग्राहकों की वफादारी बनाने की पूरी प्रक्रिया भुगतान और खरीदारी की अंतिम चरण के दौरान हुई गलतियों या असमर्थताओं के कारण निराश हो सकती है, जिससे खरीदार में संदेह उत्पन्न हो सकता है।

ब्राज़ील में, इस परिदृश्य को भी बाजार द्वारा देखा गया है। अनुसारडिजिटल पहचान और धोखाधड़ी रिपोर्ट 2024सेरासा एक्सपेरियन द्वारा तैयार, 48% उपभोक्ताओं ने विश्वास की कमी के कारण ऑनलाइन खरीदारी छोड़ दी है। यह पूरे देश के दुकानदारों के लिए एक चेतावनी संकेत जलाने का काम करता है और इन घटनाओं को अधिकतम हद तक रोकने के लिए एक जागरूकता का आह्वान करता है।

इस संदर्भ में, एकभुगतान समन्वयकयह कंपनियों को अस्वीकृत भुगतानों के जोखिम को कम करने की अनुमति देता है, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और विभिन्न प्रदाताओं के बीच एक मध्यवर्ती परत के रूप में कार्य करता है। एकल एकीकरण के माध्यम से, कंपनियां क्रेडिट और डेबिट कार्ड, डिजिटल वॉलेट, बैंक ट्रांसफर, QR कोड भुगतान और BNPL (अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें) सहित विभिन्न भुगतान विधियों को कनेक्ट और प्रबंधित कर सकती हैं।

यह तकनीक न केवल भुगतान के अनुभव को बेहतर बनाती है, बल्किसभी लेनदेन में सुरक्षा और दक्षता बढ़ाता हैग्राहकों को विभिन्न भुगतान विकल्पों का चयन प्रदान करके, कंपनियां कार्ट छोड़ने को कम कर सकती हैं और अपने ब्रांड में अधिक विश्वास बना सकती हैं।

यूनो, ग्लोबल पेमेंट्स ऑर्केस्ट्रेटर के जनरल मैनेजर, वाल्टर कैंपोस, नीचे इन संसाधनों में से कुछ को उजागर करते हैं और यह कैसे व्यापारी की इस मिशन में मदद कर सकते हैं:

केंद्रीकृत प्रबंधन

भुगतान किए गए प्रदर्शन पर व्यापक दृष्टिकोण की कमी से व्यापारी की ऐतिहासिक लेनदेन के व्यवहार के प्रति आलोचनात्मक दृष्टिकोण को नुकसान पहुंच सकता है। ऑर्केस्ट्रेटर के पास एकीकृत रिपोर्ट बनाने की क्षमता वाले तंत्र हैं, इसके अलावा प्रत्येक पूर्ण भुगतान के बारे में विश्लेषणात्मक अंतर्दृष्टि उत्पन्न करना, जो उद्यमी को भविष्य के निर्णय लेने की अनुमति देता है ताकि ग्राहकों के भुगतान में परेशानी से बचा जा सके, अधिक विश्वसनीयता पैदा करता है और इस ग्राहक के अपने स्टोर में लौटने की संभावना को बढ़ाता है।

इसके अलावा, यह सुविधा एक ही प्लेटफ़ॉर्म के भीतर कई तरीकों से कनेक्शन की अनुमति देती है। यह ग्राहक संबंध बनाने और बनाए रखने में एक महत्वपूर्ण अंतर है, क्योंकि यह उन्हें खरीदारी के समय कई विकल्प प्रदान करता है और कार्ट छोड़ने को अधिक प्रभावी ढंग से कम करता है।

प्रदाताओं के बीच पुनरावृत्ति का निर्माण

भुगतान के समय में रुकावटें, विफलताएँ और देरी से पुनः प्रयास ग्राहक की यात्रा को तनावपूर्ण और असंतोषजनक बना सकते हैं, जिससे विश्वास या फिर से दुकान पर लौटने की रुचि कम हो सकती है, साथ ही सार्वजनिक समीक्षाओं में कंपनी की छवि और इन लोगों द्वारा दोस्तों और परिवार के लिए सिफारिशों को प्रभावित कर सकते हैं।

भुगतान ऑर्केस्ट्रेटर का उपयोग यह सुनिश्चित करता है कि प्रदाताओं के बीच आवश्यक पुनरावृत्ति मौजूद हो, ताकि भुगतान को तेज़ और स्थायी प्रक्रिया में रखा जा सके, जिससे खरीदारी के समय असमर्थता की संभावना काफी कम हो जाती है और इन उपभोक्ताओं को विश्वास और सुरक्षा का अनुभव होता है।

नियमित परीक्षणों का संचालन

विक्रेता भी आंतरिक रूप से खरीद प्रक्रिया का परीक्षण कर सकता है और विभिन्न भुगतान विधियों के लेनदेन का अनुकरण कर सकता है। इस अभ्यास को आदत में बदलना विफलताओं की पहचान करने, भुगतान प्रणाली का अनुकूलन करने और लेनदेन में समस्याओं के मुख्य कारणों के बारे में ज्ञान को अपडेट करने में मदद कर सकता है। अपने प्लेटफ़ॉर्म पर, युनो भुगतान प्रोसेसर का परीक्षण करने और उत्पन्न डेटा का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करता है कि कौन से तरीके सबसे अच्छा काम करते हैं और जिनके स्वीकृति दरें अधिक हैं, जिससे लेनदेन का प्रदर्शन बेहतर होता है, इस बात पर कार्यकारी ने टिप्पणी की।

वास्तविक समय में विसंगतियों का पता लगाना 

कुछ कार्ड ब्रांड्स लेनदेन को एक निश्चित सीमा से ऊपर या विभिन्न कारणों से अस्वीकार कर सकते हैं। इन मामलों में, यह महत्वपूर्ण है कि विक्रेता रीयल-टाइम में भुगतान असामान्यताओं का पता लगाने के लिए मॉनिटरिंग सिस्टम में निवेश करे, जिसके माध्यम से प्रत्येक लेनदेन का विस्तृत डेटा तेजी से विश्लेषण किया जा सकता है, साथ ही असंगतियों की पहचान कर व्यक्तिगत अलर्ट बनाए जा सकते हैं, जो निर्णय लेने और समस्याओं के समाधान में तेजी लाने में मदद करता है।

"युनो के मॉनिटर, उदाहरण के लिए, एक उन्नत समाधान है जो भुगतान प्रसंस्करण को अनुकूलित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, क्योंकि यह रीयल-टाइम में विसंगतियों का पता लगाने, देश, मुद्रा और ब्रांड जैसे मानदंडों के आधार पर कस्टम अलर्ट बनाने, साथ ही विफलताओं पर स्वचालित प्रतिक्रियाएं बनाने, ट्रैफ़िक को वैकल्पिक भुगतान माध्यमों की ओर पुनर्निर्देशित करने और लेनदेन की निरंतरता बनाए रखने की अनुमति देता है," कहता है Campos।

एक व्यवसाय का प्रबंधन अकेले करना आसान नहीं है। बिक्री के अलावा, उद्यमी को सेवा, स्टॉक, वित्तीय और विपणन की देखभाल भी करनी पड़ती है – सब कुछ एक साथ। इतने सारे कार्यों के साथ, बार-बार होने वाले कार्य समय लेते हैं और कंपनी के विकास में बाधा डालते हैं। इसका प्रभाव संख्याओं में देखा जा सकता है: 2024 में, ब्राजील ने 949 दिवालियापन के आवेदन दर्ज किए, जिनमें से 578 सूक्ष्म और लघु व्यवसायों के थे, सेरासा एक्सपेरियन के अनुसार।

ऑटोमेशन उन लोगों के लिए एक समाधान रहा है जो अधिक उत्पादकता चाहते हैं बिना लागत बढ़ाए।जो अभी भी सब कुछ मैनुअल रूप से करता है, वह समय बर्बाद करता है और ऐसी गलतियों का जोखिम उठाता है जो व्यवसाय को नुकसान पहुंचाती हैं। प्रक्रियाओं को स्वचालित करना कंपनी को व्यवस्थित करने और स्थायी रूप से बढ़ने का एक स्मार्ट तरीका है।लुसियाना पापिनी, स्वचालन विशेषज्ञ और क्षेत्र में 5,700 से अधिक पेशेवरों के प्रशिक्षण की जिम्मेदारी रखने वाली, समझाती हैं।

क्या शुरुआत कहाँ से करें? विशेषज्ञ के अनुसार, कार्यों को स्वचालित करने और अपनी दिनचर्या को आसान बनाने के 5 तरीके देखें।

1- व्हाट्सएप पर ग्राहकों को जवाब देने के लिए स्वचालन का उपयोग करें

व्हाट्सएप बिक्री के लिए आवश्यक है, लेकिन प्रत्येक संदेश का मैनुअल उत्तर देना दिनचर्या को अधिक बोझिल कर सकता है। इस प्रक्रिया को स्वचालित करना ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाता है और प्रतिक्रिया का समय कम करता है। क्या आप सेवा को तेज़ कर सकते हैं, सामान्य प्रश्नों के उत्तर निर्धारित कर सकते हैं और इच्छुक ग्राहकों को फ़िल्टर कर सकते हैं।

2- बिना किसी जटिलता के ग्राहकों का इतिहास दर्ज करें

ग्राहकों की जानकारी को व्यवस्थित करना सेवा को आसान बनाता है और अधिक बिक्री करने में मदद करता है। ऑटोमेशन के साथ, ये डेटा रिकॉर्ड किए जाते हैं और ऑर्डर ट्रैक करने और रिमाइंडर सेट करने के लिए उपयोग किए जा सकते हैं।

यह क्यों फर्क पड़ता है? संपर्क अधिक प्रभावी और व्यक्तिगत हो जाता है, अवसर खोने का कोई जोखिम नहीं।

3- अधिक सुरक्षा के साथ वित्तीय नियंत्रण और स्टॉक

इसको मैनुअल रूप से नियंत्रित करना विफलताओं और नुकसान का कारण बन सकता है। इन क्षेत्रों को स्वचालित करना त्रुटियों से बचाता है और उद्यमी को सब कुछ व्यवस्थित रखने में मदद करता है।

- त्वरित सुझाव: भुगतान की समाप्ति या उत्पादों की पुनःपूर्ति के लिए स्वचालित अलर्ट सेट करें।

4- विपणन अभियानों की योजना बनाएं ताकि ग्राहकों को आकर्षित किया जा सके

प्रमोशन्स और ईमेल को मैनुअल तरीके से भेजना समय लेता है। ऑटोमेशन विशिष्ट दर्शकों के लिए कस्टम संदेशों को प्रोग्राम करने की अनुमति देता है। स्वागत संदेश, छूटे हुए कार्ट की याद दिलाने वाले नोटिस और विशेष ऑफ़र स्वचालित रूप से भेजे जा सकते हैं।

5- दैनिक कार्यों को इस तरह से व्यवस्थित करें कि समय सीमा न चूके

उद्यमियों को कई भूमिकाओं के बीच विभाजित होना पड़ता है। स्वचालन दिनचर्या को संरचित करने, प्राथमिकताएँ निर्धारित करने और आवश्यकताओं की प्रगति की निगरानी करने में मदद करता है। दिन की योजना बेहतर बनाने से भूलने की संभावना कम होती है और कंपनी के विकास पर अधिक ध्यान केंद्रित किया जा सकता है।

अतिरिक्त सुझाव: एक विशेषज्ञ के साथ मिलकर काम करना और भी बेहतर परिणाम प्राप्त कर सकता है। यह विशेषज्ञ प्रवाहों को संरचित करने, उपकरणों को एकीकृत करने और यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि स्वचालन व्यवसाय के लिए प्रभावी ढंग से काम करे।

लुसियाना यह दोहराती हैं कि प्रक्रियाओं को स्वचालित करना उद्यमी के व्यवसाय पर नियंत्रण नहीं हटाता। इसके विपरीत, यह प्रबंधन को अधिक स्पष्टता और दक्षता प्रदान करता है।  छोटे समायोजनों के साथ, कोई भी कंपनी बड़े निवेश किए बिना उत्पादकता में सुधार कर सकती है।समाप्त।

15 मार्च को मनाया जाने वाला उपभोक्ता दिवस खुदरा व्यापार की सबसे महत्वपूर्ण तिथियों में से एक है, जो बिक्री को बढ़ावा देता है और वितरण सेवाओं की मांग में महत्वपूर्ण वृद्धि करता है। इस स्थिति का सामना करने के लिए, लॉजिस्टिक सेक्टर को बड़े पैमाने पर ऑर्डरों को संभालने के लिए पहले से ही तैयार रहना चाहिए। यह संगठन रणनीतियों की एक श्रृंखला को शामिल करता है, जिसमें टीम को मजबूत करना और परिचालन क्षमता का विस्तार करना, साथ ही रूटों को अनुकूलित करने और रीयल-टाइम में डिलीवरी की निगरानी के लिए उन्नत तकनीकों का उपयोग करना शामिल है।

गौडियम की मार्केटिंग प्रबंधक विनीसियस वल्ले के लिए, जो मोबिलिटी और लॉजिस्टिक्स बाजारों पर केंद्रित एक स्टार्टअप है, सफल डिलीवरी के लिए पहला कदम पिछले वर्षों के डेटा और बाजार प्रवृत्तियों के आधार पर ऑर्डर की मात्रा का पूर्वानुमान लगाना है। इन जानकारियों के साथ, संचालन क्षमता को समायोजित करना संभव है, अस्थायी कर्मचारियों की भर्ती करना, वाहनों के बेड़े का विस्तार करना और पैकेजिंग और भेजने के सामग्री का स्टॉक मजबूत करना, वह टिप्पणी करता है।

इसके अलावा, प्रौद्योगिकी वितरण क्षेत्र के संगठन और दक्षता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। उन्नत वेयरहाउस प्रबंधन और परिवहन प्रबंधन प्रणालियों का उपयोग वितरण मार्गों को अनुकूलित करने, परिवहन समय को कम करने और वाहनों के उपयोग को अधिकतम करने के लिए किया जाता है। इस उपकरण की मदद से, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग का उपयोग संभावित लॉजिस्टिक बाधाओं की भविष्यवाणी और उन्हें कम करने की अनुमति देता है, जिससे डिलीवरी की सटीकता में सुधार होता है, विशेषज्ञ बताते हैं।

एक और बुनियादी धारणा है कि ग्राहकों को उनके ऑर्डर की स्थिति के बारे में सूचित किया जाए। यह ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि यह रवैया एक सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है। इसलिए, डिलीवरी कंपनियां रीयल-टाइम ट्रैकिंग सिस्टम में निवेश करती हैं, जिससे ग्राहक प्रत्येक चरण का पालन कर सकते हैं। एसएमएस, ईमेल या मोबाइल ऐप्स के माध्यम से सूचनाएं डिलीवरी की प्रगति और आगमन का अनुमान बताती हैं, जिससे अधिक पारदर्शिता और विश्वास पैदा होता है।

हालांकि, सभी योजना के बावजूद, अनपेक्षित घटनाएँ हो सकती हैं, और देरी और समस्याओं का प्रभावी प्रबंधन आवश्यक है। अंत में, उपभोक्ता संरक्षण कोड देरी को प्रस्ताव का उल्लंघन मानता है और रिफंड और अनुबंध समाप्ति जैसे अधिकारों की गारंटी देता है। इसलिए, समस्याओं के समाधान के स्पष्ट नीतियां, जैसे कि ऑर्डर पुनः भेजना या खरीद वाउचर जारी करना, उपभोक्ताओं पर नकारात्मक प्रभाव को कम करने में मदद करती हैं। इसके अलावा, अच्छी तरह से प्रशिक्षित ग्राहक सेवा टीमें शिकायतों से निपटने और त्वरित और संतोषजनक समाधान खोजने के लिए आवश्यक हैं।

एक अधिक जुड़ा हुआ दुनिया में, साइबर सुरक्षा व्यक्तियों और कंपनियों के लिए एक प्राथमिकता बन गई है, विशेष रूप से एक ऐसे देश में जहां नेटवर्कों और संगठनों की प्रणालियों पर हमले की संख्या अधिक है। इस परिदृश्य में, क्रिप्टोग्राफी उन उपकरणों में से एक के रूप में उभरती है जो इन संस्थानों द्वारा प्राप्त संवेदनशील डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए है।

क्रिप्टोग्राफी क्या है?

क्रिप्टोग्राफी वह प्रक्रिया है जिसमें पठनीय जानकारी को कोड में बदला जाता है, जिसे केवल सही कुंजी रखने वाला ही डिकोड कर सकता है। यह तकनीक गोपनीय डेटा जैसे पासवर्ड, बैंकिंग जानकारी और निजी संचार को अनधिकृत पहुंच से सुरक्षित करने के लिए उपयोग की जाती है।

क्रिप्टोग्राफी साइबर सुरक्षा के लिए क्यों आवश्यक है?

साइबर सुरक्षा नेटवर्क में चोरी से कंप्यूटर प्रणालियों की सुरक्षा को बढ़ावा देती है।हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयरऔर इलेक्ट्रॉनिक जानकारी। क्रिप्टोग्राफी इस सेट के प्रथाओं का एक हिस्सा है। वह एक वर्चुअल बाधा के रूप में कार्य करती है और इसके माध्यम से, भले ही डेटा इंटरसेप्ट हो जाए, वे हमलावरों के लिए पढ़ने योग्य नहीं रहते। उसकी संरचना दो तरीकों से की जा सकती है

समान कुंजी एन्क्रिप्शनउसी कुंजी का उपयोग करके फ़ाइलों को परिवर्तित और डिक्रिप्ट करें।

असामान्य क्रिप्टोग्राफीएक सार्वजनिक कुंजी (एन्क्रिप्ट करने के लिए) और एक निजी कुंजी (डिक्रिप्ट करने के लिए) का उपयोग करता है। सुरक्षित संचार में व्यापक रूप से लागू है, जैसे SSL/TLS मेंसाइट्स. 

इसके अलावा, यह तकनीक वीपीएन, सुरक्षित क्लाउड स्टोरेज और दो-कारक प्रमाणीकरण वाली प्लेटफ़ॉर्म के लिए भी आवश्यक है।

क्रिप्टोग्राफी कंपनियों के लिए क्या प्रदान करता है?

कार्लोस हेनरिक मेंकासी,सीईओडिजिटल हेल्पर + असिन बेम, कंपनी में इस तकनीक की स्वीकृति को एक अनिवार्य चिंता के रूप में देखें। अक्सर कोई व्यवसाय disconnected नहीं होता। बाजार की इस डिजिटल गतिशीलता, तेज़ी और आधुनिकता के बावजूद, दोहरी सुरक्षा की आवश्यकता है। इसलिए, क्रिप्टोग्राफी वाले उपकरणों का उपयोग करना एक संगठन की दिनचर्या में आवश्यक है, जो जुड़ने वालों के लिए विश्वसनीयता सुनिश्चित करता है, यह तर्क देता है। समझें कि यह एक संस्था के लिए कौन से लाभ प्रदान करती है

संवेदनशील डेटा की सुरक्षाविभिन्न कंपनियां गोपनीय जानकारी जैसे ग्राहक डेटा या औद्योगिक रहस्यों से निपटती हैं। वे इससे रिसाव को रोकने के लिए निर्भर हैं।

गोपनीयता कानूनों के अनुपालनब्राज़ील में LGPD (डेटा संरक्षण अधिनियम) जैसी नियमावली व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए इसका उपयोग करने की आवश्यकता है।

साइबर हमलों की रोकथामक्रिप्टोग्राफी प्रवेश को कठिन बनाती हैहैकरसिस्टमों और संवेदनशील तत्वों में, सुरक्षा उल्लंघन होने पर भी। ब्राज़ील दुनिया में सबसे अधिक साइबर हमले होने वाला देश है, उसके बाद मेक्सिको और इक्वाडोर हैं। 12 महीनों की अवधि में, 700 मिलियन से अधिक मामले दर्ज किए गए, जो प्रति मिनट 1,379 हैं, कास्पर्सकी के 2024 के लैटिन अमेरिका खतरे का परिदृश्य के अनुसार।

अखंडता और प्रामाणिकतागोपनीयता बनाए रखने के अलावा, यह बाधा ट्रांसमिशन के दौरान संशोधित फ़ाइलों की अखंडता की भी गारंटी देती है।

फ़ाइलों को कैसे एन्क्रिप्ट करें?

सुरक्षा में यह परिवर्तन मैनुअल प्रक्रियाओं को इलेक्ट्रॉनिक माध्यम में अनुकूलित करने से शुरू होता है, जैसे भौतिक दस्तावेजों का डिजिटल में स्थानांतरण और संग्रहण। ये कागज़ अक्सर संवेदनशील जानकारी के स्रोत होते हैं, इसलिए इन्हें सुरक्षा योजना में प्राथमिकता दी जानी चाहिए।

इस संदर्भ में, राष्ट्रपति इन फाइलों के प्रबंधन और संरक्षण के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने का संकेत देते हैं। दस्तावेज़ को स्थानांतरित करेंऑनलाइनयह एक आवश्यक अपडेट है। हालांकि, उन्हें कहीं भी सुरक्षित करना पर्याप्त नहीं है। डिजिटल हेल्पर + असाइन बेम जैसी प्लेटफ़ॉर्म पर क्लाउड स्टोरेज का उपयोग शुरू करना आवश्यक है, जो एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के माध्यम से फाइलों की अखंडता की गारंटी देता है, समाप्त होता है।

एकव्यस्त रहोउच्च गुणवत्ता वाली ऑन-डिमांड मार्केटिंग कंपनी जिसने ग्राहकों को बाजार के सर्वश्रेष्ठ पेशेवरों की टीमों से जोड़ती है, ने 2024 का अंत किया।97% की वृद्धिरैसिपा में यह तैयार किया जाता है कि 2025 और भी अधिक महत्वाकांक्षी हो। व्यवसाय कृत्रिम बुद्धिमत्ता, रचनात्मकता और चुस्त प्रक्रियाओं को मिलाकर ग्राहकों को नवीन समाधान प्रदान करने के लिए क्षेत्र में अपनी स्थिति मजबूत कर रहा है।

यह प्रगति संयोग नहीं है। 94% ब्राज़ीलियाई कंपनियां डिजिटल मार्केटिंग का उपयोग करती हैं ताकि विकास सुनिश्चित किया जा सके, ब्राज़ील में डिजिटल मार्केटिंग और बिक्री की परिपक्वता पर शोध के अनुसार, जबकि IAB Brasil और Kantar Ibope Media का कहना है कि ब्राज़ील में डिजिटल विज्ञापन का राजस्व 2023 में पिछले वर्ष की तुलना में 8% बढ़कर R$ 35 बिलियन हो गया। बाज़ार पूरी तरह से विस्तार कर रहा है और यह रुकने वाला नहीं है। हालांकि, ग्राहक पारंपरिक से अलग समाधान की तलाश में हैं और यही हम यहाँ प्रदान करते हैं, यह कहता है।लुइज़ बालेस, ओकुपे डिजिटल के संस्थापक और सीईओ.

टीम के विस्तार के साथ, मीडिया क्षेत्र में 80% से अधिक वृद्धि हुई है, जबकि क्रिएशन टीम में पिछले साल 60% की वृद्धि हुई है। ओकुपे की सफलता केवल आंकड़ों में ही नहीं बल्कि रणनीतिक ग्राहकों के साथ कार्य के दायरे के विस्तार में भी परिलक्षित होती है, जैसे कि पेटकेयर, जिसके लिए अब ओकुपे ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) और उपयोगकर्ता अनुभव (UX) परियोजनाओं के लिए जिम्मेदार है।

2024 का एक अन्य प्रमुख आकर्षण Vitru के साथ साझेदारी था, इसके अलावा कंपनी द्वारा सेवा प्रदान किए गए अन्य नामों में BETC Havas, IPG Mediabrands, Mahta और Odontocompany शामिल हैं। 2025 में क्षेत्र को आकार देने वाली प्रवृत्तियों में से एक पर दांव लगाएं, जैसे कि प्रभावशाली विपणन – जो गोल्डमैन सैक्स के अनुसार 2027 तक 500 अरब डॉलर का कारोबार करेगा, जिसमें ब्राजील लगभग आधे कुल का प्रतिनिधित्व करता है – और AI के साथ सामग्री अनुकूलन। अंतर है नवाचार और मानवीय संगठनात्मक संस्कृति के संयोजन में, जो न केवल परिचालन दक्षता सुनिश्चित करता है बल्कि ग्राहक संतुष्टि और वफादारी भी बढ़ाता है।

अंतरराष्ट्रीयकरण भी व्यवसाय की योजनाओं का हिस्सा है, वैश्विक विकास की क्षमता को मजबूत करता है। हमारा उद्देश्य है कि हम अपनी सेवाओं में नवाचार और विस्तार जारी रखें बिना गुणवत्ता को खोएं। हमें विश्वास है कि तकनीक और मानवीय प्रबंधन के बीच संतुलन इस बाजार में स्थायी विकास का रास्ता है और हमारा लक्ष्य है कि हम इस दिशा में आगे बढ़ते रहें ताकि सेवाओं का अंतरराष्ट्रीयकरण हो सके, यह संस्थापक का कहना है।बल्लास, जिन्होंने राकुटेन ब्राजील में करियर शुरू किया और 2020 में ओकुपे की स्थापना की, पहले ही पैनासोनिक, बीएमडब्ल्यू और जे.पी. मॉर्गन जैसी ब्रांडों के लिए परियोजनाओं का नेतृत्व कर चुके हैं। टीईडीएक्स के वक्ता, ब्राजील के विज्ञापन क्षेत्र के एक अभिनव नेता के रूप में प्रसिद्ध।