एक ऐसी स्थिति में जहां नवाचार और प्रौद्योगिकी तेजी से आगे बढ़ रही है, कई कंपनियां जटिल रणनीतियों और अस्थायी फैशन की खोज में खो जाती हैं। हालांकि, एक ब्रांड की सफलता की वास्तविक गारंटी है जिसे कहा जाता है मूल मार्केटिंग, या रणनीतिक मार्केटिंग – सिद्धांतों और रणनीतियों का एक सेट जो बाजार का विश्लेषण करता है, जनता को समझता है और कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक कार्य योजना विकसित करता है।

विपणन और व्यवसाय रणनीति के विशेषज्ञ फ्रेडरिको बर्लामाकी के अनुसार, विपणन का सार हमेशा मानव को समझना और उसकी गहरी आवश्यकताओं के साथ जुड़ना रहेगा, चाहे उसकी उम्र या पीढ़ी कुछ भी हो। जो हम मूल विपणन कहते हैं, वह उन सिद्धांतों पर आधारित है जो ब्रांड को सभी उम्र के दर्शकों, बेबी बूमर्स से लेकर जेनरेशन अल्फा तक, जोड़ने की गारंटी देते हैं, एक प्रभावी और कालातीत दृष्टिकोण प्रदान करते हैं, वह बताते हैं।

इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, बर्लामाक्वी का कहना है कि जनता का गहरा ज्ञान आवश्यक है, चाहे पीढ़ी कोई भी हो, उपभोक्ता की इच्छाओं, दर्द और व्यवहार को समझना। पीढ़ियों के बीच जो बदलाव नहीं है वह यह नहीं है कि उन्हें मूल्यवान महसूस करने की आवश्यकता है, बल्कि यह है कि इस मूल्यांकन को कैसे संप्रेषित किया जाता है। बाजार अनुसंधान, सक्रिय सुनवाई और डेटा विश्लेषण सही दृष्टिकोण के लिए मुख्य तत्व हैं। मूल मार्केटिंग, इसलिए, आवश्यकताओं की ओर वापस लौटना है: उपभोक्ता को सुनना, प्रामाणिकता के साथ संवाद करना और सच्चे संबंध बनाना, टिप्पणी करता है।

संचार और मानविकी

प्रामाणिक और मानवीय संचार भी महत्वपूर्ण है, चाहे वह डिजिटल के माध्यम से हो या ऑफलाइन, जो ब्रांड्स जनता के साथ सच्चा संबंध स्थापित करते हैं, उनके स्थायी संबंध बनाने की अधिक संभावना होती है। प्रामाणिकता की कोई समाप्ति तिथि नहीं है। लोग लोगों के साथ जुड़ते हैं, न कि रोबोटों या खाली भाषणों के साथ। इसके अलावा, सामग्री को प्रासंगिक और सुसंगत होना चाहिए। प्लेटफ़ॉर्म चाहे जो भी हो, उसे मूल्य उत्पन्न करना चाहिए। बेबी बूमर्स एक विस्तृत लेख को प्राथमिकता दे सकते हैं, जबकि जेनरेशन जेड छोटे वीडियो के साथ अधिक संलग्न होता है। लेकिन अंत में, जो महत्वपूर्ण है वह यह है कि संदेश प्रासंगिक हो और अच्छी तरह से बताया गया हो, बर्लामाकी का कहना है।

इंटीग्रेटेड अनुभव एक अन्य महत्वपूर्ण कारक है, क्योंकि वे ब्रांड जो एक सहज अनुभव प्रदान करने में सक्षम हैं, सेवा, उत्पाद और बिक्री के बाद को मिलाकर, ग्राहकों को बनाए रखने के अधिक अवसर होते हैं। चाहे व्यक्तिगत सेवा हो, सोशल मीडिया या ई-कॉमर्स, अनुभव को सुसंगत होना चाहिए। कोई भी निराशाओं का संग्रह करना या अपनी अपेक्षाओं को पूरा न होने से खुश नहीं होता, विशेषज्ञ ने कहा।

अंत में, स्पष्ट रूप से निर्धारित स्थिति और डिलीवरी आवश्यक हैं, क्योंकि केवल उत्पाद बेचने से अधिक, एक ब्रांड का निर्माण करना आवश्यक है जिसमें प्रामाणिक मूल्य हों।लोग जो भी चाहते हैं, उसे खरीदते हैं ताकि उनकी इच्छाएँ और आवश्यकताएँ पूरी हों। आयु के बावजूद, मूल्य और कीमत के बीच संतुलन की मांग करते हैं।यदि कोई ब्रांड किसी भी पीढ़ी के लिए प्रासंगिक बनना चाहता है, तो उसे क्षणिक विपणन छोड़ना चाहिए और ऐसे सिद्धांतों में निवेश करना चाहिए जो समय के साथ स्थायी रहें," बर्लामाकी समाप्त करते हैं।

मार्केटिंग की मूलभूत सिद्धांत जो सभी उम्र के दर्शकों के साथ ब्रांड के संबंध को सुनिश्चित करते हैं

जनता का गहरा ज्ञान:पीढ़ी चाहे जो भी हो, उपभोक्ता की इच्छाओं, दर्द और व्यवहार को समझना अनिवार्य है। बर्लामाकी के अनुसार, "पीढ़ियों के बीच जो बदलाव नहीं है वह यह है कि मूल्यवान महसूस करने की आवश्यकता, बल्कि यह है कि इस मूल्यांकन को कैसे संप्रेषित किया जाता है।" बाजार अनुसंधान, सक्रिय सुनवाई और डेटा विश्लेषण सही दृष्टिकोण के लिए मुख्य कुंजी हैं।

प्रामाणिक और मानवीय संचार:डिजिटल या ऑफलाइन के माध्यम से हो, जो ब्रांड जनता के साथ सच्चा संबंध स्थापित करते हैं, उनके स्थायी संबंध बनाने की अधिक संभावना होती है। प्रामाणिकता और मूल्य उत्पन्न करना की कोई समाप्ति तिथि नहीं है। लोग लोगों से जुड़ते हैं, रोबोटों या खाली भाषणों से नहीं, विशेषज्ञ बताते हैं।

प्रासंगिक और सुसंगत सामग्री:चाहे प्लेटफ़ॉर्म कोई भी हो, उसे मूल्य उत्पन्न करना चाहिए। पीढ़ी X पारंपरिक स्रोतों जैसे समाचार पत्र और पत्रिकाओं पर भरोसा करती है, जबकि पीढ़ी Y डिजिटल सामग्री का भारी मात्रा में उपभोग करती है, विशेष रूप से ब्लॉग और पॉडकास्ट। लेकिन अंत में, जो महत्वपूर्ण है वह यह है कि संदेश प्रासंगिक और अच्छी तरह से बताया गया हो, बर्लामाकी का कहना है।

एकीकृत अनुभवजो ब्रांड सुगम अनुभव प्रदान करने में सक्षम हैं, सेवा, उत्पाद और बिक्री के बाद को मिलाकर, उनके ग्राहक बनाए रखने की अधिक संभावना होती है। चाहे व्यक्तिगत सेवा हो, सोशल मीडिया हो या ई-कॉमर्स, अनुभव सुसंगत होना चाहिए। कोई भी अपनी निराशाओं को जमा करना या अपनी उम्मीदों को पूरा न होने देना पसंद नहीं करता है, विशेषज्ञ ने कहा।

- स्थिति और वितरण स्पष्ट रूप से निर्धारितएक उत्पाद बेचने से अधिक, एक प्रामाणिक मूल्यों के साथ एक ब्रांड बनाना आवश्यक है।लोग जो भी खरीदते हैं, अपने इच्छाओं और आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए। आयु के बावजूद, मूल्य और कीमत के बीच संतुलन की मांग करते हैं।, बर्लामाक्वी ने जोर दिया।

घर से काम करने और हाइब्रिड कार्य के स्थिरीकरण के साथ, एक चुपचाप चुनौती ने कई पेशेवरों के करियर को प्रभावित किया है:नज़दीकी का पूर्वाग्रहएक अध्ययन जो ब्रिटिश विश्वविद्यालयों नॉटिंघम, शेफ़ील्ड और किंग्स कॉलेज के अर्थशास्त्रियों द्वारा किया गया है, यह संकेत करता है किदूरस्थ कर्मचारी अपने सहकर्मियों की तुलना में पदोन्नति और वेतन वृद्धि पाने के कम अवसर होते हैं, भले ही वे बेहतर प्रदर्शन करें।कारण क्या है? नेतृत्वकर्ताओं की अवचेतन प्रवृत्ति है कि वे उन लोगों को अधिक महत्व देते हैं जो रोज़ाना शारीरिक रूप से करीब होते हैं।

विर्जिलियो मारकेस डॉस सैंटोस, एफएम2एस एजुकेशन एंड कंसल्टेंसी के सह-संस्थापक, करियर प्रबंधक और यूनिकैम्प से पीएचडी, चेतावनी देते हैं कि यह विकृति दोनों पेशेवरों और कंपनियों दोनों को नुकसान पहुंचा सकती है। निकटता का झुकाव इस बात को सुनिश्चित करता है कि असमर्थ प्रबंधन कार्यालय में दिखाई देने वाले लोगों को ही बढ़ावा देते हैं, न कि जो बेहतर परिणाम लाते हैं। यह काम की उचित सराहना को नुकसान पहुंचाता है और प्रतिभाओं की रोकथाम को कम करता है, वह कहता है।

महामारी के बाद समस्या और भी बढ़ गई, जब कई नेतृत्वकर्ता, जो व्यक्तिगत मॉडल के अभ्यस्त थे, ने शारीरिक उपस्थिति को उत्पादकता से जोड़ना शुरू कर दिया। हालांकि, नवीनतम कंपनियों ने पहले ही समझ लिया है कि सबसे महत्वपूर्ण बात परिणामों को मापना है, न कि कार्यालय में रहने के समय को। टेक्नोलॉजी के दिग्गज, जैसे Google और Microsoft, अधिक लचीले मॉडल अपना रहे हैं, कार्य की गुणवत्ता और डिलीवरी पर ध्यान केंद्रित करते हुए, कर्मचारी की स्थान की परवाह किए बिना।

निकटता के पक्षपात से कैसे बचें?

संतोस कुछ प्रथाओं की सिफारिश करता है ताकि एक निष्पक्ष मूल्यांकन सुनिश्चित किया जा सके:

प्रदर्शन के आधार पर मूल्यांकन:शारीरिक उपस्थिति पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, कंपनियों को अपने कर्मचारियों का मूल्यांकन करने के लिए स्पष्ट प्रदर्शन मापदंड स्थापित करने चाहिए।

टीम के सभी सदस्यों के साथ नियमित बैठकें:दूरस्थ कर्मचारी दैनिक बातचीत में भुलाए जा सकते हैं। संरचित बैठकों से संचार में संतुलन सुनिश्चित होता है;

उत्पादकता उपकरणों का उपयोग:प्रबंधन सॉफ्टवेयर वस्तुनिष्ठ तरीके से प्रदर्शन की निगरानी की अनुमति देते हैं, जिससे व्यक्तिगत निरीक्षण पर निर्भरता कम हो जाती है।

समावेशी संगठनात्मक संस्कृति:नेताओं को निकटता के पक्षपात को पहचानने और उससे बचने के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए, यह सुनिश्चित करते हुए कि निर्णय वास्तविक योग्यता पर आधारित हों।

विशेषज्ञ के अनुसार, कार्य का भविष्य निरंतर निगरानी में नहीं बल्कि विश्वास के संबंध और परिणामों का मूल्यांकन करने में है। "जो कंपनियां इसे समझेंगी, वे आगे निकल जाएंगी, सर्वश्रेष्ठ पेशेवरों को आकर्षित और बनाए रखेंगी, चाहे वे कहीं भी हों," वह समाप्त करता है।