ब्रेज़ (नैस्डैक: BRZE), ग्राहक संलग्नता का प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म, ने आज शॉपिफ़ाई के साथ एक रणनीतिक साझेदारी और एकीकरण की घोषणा की, साथ ही उपभोक्ताओं की संलग्नता को व्यक्तिगत बनाने के लिए नए संसाधन और टेम्प्लेट भी पेश किए। ये क्षमताएँ खरीदारी के दौरान व्यक्तिगत प्राथमिकताओं पर बेहतर रीयल-टाइम इनसाइट्स प्रदान करती हैं, ईकॉमर्स विपणक को तेजी से अभियान बनाने में मदद करती हैं जो उनके दैनिक संचालन को बढ़ावा देते हैं—उन्हें अधिक समय उन अनुभवों को बनाने पर केंद्रित करने की अनुमति देती हैं जो उनके ग्राहकों के साथ स्थायी संबंध बनाते हैं।

ब्रेज़ की ग्राहक संलग्नता मंच एक लचीला और रीयल-टाइम समाधान प्रदान करता है, जो कई चैनलों का समर्थन करता है, सभी आकार, क्षेत्रों और भूगोल की ब्रांडों के लिए। ब्रांड्स ब्रेज़ की डेटा प्लेटफ़ॉर्म, BrazeAI™ और मल्टी-चैनल क्षमताओं जैसे संसाधनों का उपयोग कर सकते हैं ताकि ग्राहक अंतर्दृष्टियों को एकीकृत किया जा सके और अत्यंत प्रासंगिक और यादगार अनुभव बनाए जा सकें। खुदरा क्षेत्र, उपभोक्ता वस्तु और अन्य क्षेत्रों में ब्रांड्स, जैसे e.l.f. Beauty, Hugo Boss, Gymshark, Gap और Overstock, पहले ही अपने ईकॉमर्स यात्रा का हिस्सा बनाने के लिए ब्रेज़ का उपयोग कर रहे हैं।

ई.एल.एफ. कॉस्मेटिक्स में, हम जानते हैं कि हमारे ग्राहकों को वास्तव में समझना हमें उन्हें बेहतर सेवा देने की अनुमति देता है, कहती हैं ब्रिगिट बारोन, ई.एल.एफ. कॉस्मेटिक्स की वरिष्ठ निदेशक, ग्लोबल CRM और ग्राहक विकास। यह केवल उन्हें प्राप्त करने का मामला नहीं है, बल्कि मूल्य प्रदान करने के तरीके में है जो प्रासंगिक और स्वागत योग्य हों। ब्रेज़ के साथ, हम व्यक्तिगत और डेटा-आधारित अनुभव बना सकते हैं जो हमारी समुदाय के साथ गूंजते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक इंटरैक्शन महत्वपूर्ण हो, और केवल एक और संदेश न हो, "वह जोड़ते हैं।

ब्राज़ और शॉपिफाई के साथ रियल टाइम ईकॉमर्स इनसाइट्स सक्रिय करें

ब्राज़ और शॉपिफाई के बीच नई रणनीतिक साझेदारी व्यवसायिक ब्रांडों को व्यक्तिगत और त्रुटिहीन ग्राहक यात्राएं बनाने की अनुमति देती है, जिसमें शॉपिफाई की ईकॉमर्स क्षमताओं को ब्राज़ के रीयल-टाइम एंगेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म के साथ मिलाया गया है — जिससे रूपांतरण दर, प्रतिधारण और ग्राहक जीवनकाल मूल्य में वृद्धि होती है। शॉपिफ़ाई के उन्नत एकीकरण के साथ, ईकॉमर्स ब्रांड तेजी से एकीकृत हो सकते हैं ताकि व्यापार अंतर्दृष्टि के प्रवाह का समर्थन किया जा सके, पहचान प्रबंधन में सुधार किया जा सके और Shopify के आगंतुक डेटा और उत्पाद मेटा-वर्णनों का उपयोग करके व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव प्रदान किया जा सके। (2025 की पहली तिमाही में उपलब्ध)

शॉपिफ़ाई में, हम सभी के लिए व्यापार को बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं," डेल ट्रैक्सलर, शॉपिफ़ाई के टेक्नोलॉजी पार्टनरशिप डायरेक्टर ने कहा। हमारी प्लग-एंड-प्ले एकीकरण ब्रेज़ के साथ यह संभव बनाता है कि ब्रांड दोनों प्लेटफ़ॉर्म से इनसाइट्स का उपयोग करें और उन क्षणों में बेहतर खरीदारी अनुभव के साथ उपभोक्ताओं को संलग्न करें जो वास्तव में महत्वपूर्ण हैं। हम ब्रेज़ के साथ साझेदारी करने के लिए उत्साहित हैं ताकि आज के गतिशील खुदरा और ईकॉमर्स क्षेत्र में कंपनियों को आगे रहने में मदद मिल सके," वह समाप्त करते हैं।

ईकॉमर्स की स्वदेशी क्षमताओं के साथ तेजी से वापसी का समय

नए मूल डेटा स्कीमाएँ और ईकॉमर्स टेम्पलेट्स ब्रांडों को उपभोक्ताओं के व्यवहार को तेजी से समझने और यात्रा के प्रत्येक चरण में प्रासंगिक कार्रवाई करने में मदद करती हैं

• शॉपिफ़ाई के पूर्वनिर्धारित घटनाओं के साथ, विपणक विभिन्न ईकॉमर्स उपयोग मामलों को अनलॉक कर सकते हैं, जैसे कि छोड़ दिया गया कार्ट, ताकि वे तेजी से अभियान चला सकें और निवेश पर प्रत्यक्ष प्रभाव देख सकें। शॉपिफाई ग्राहकों के लिए Q1 2025 में उपलब्ध, ब्रांड के गैर-ग्राहकों के लिए Q2 2025 में उपलब्ध
• कैंवस (Q1 2025) और ईमेल (Q3 2025) के पूर्वनिर्मित टेम्प्लेट, जो विशेष रूप से ईकॉमर्स के लिए डिज़ाइन किए गए हैं और उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ संरेखित हैं, विपणक पेशेवरों को तेजी से और आसानी से दृश्य रूप से आकर्षक और प्रभावी अभियान बनाने की अनुमति देते हैं।
• कस्टमाइज़ेबल लैंडिंग पेज टेम्प्लेट और ड्रैग एंड ड्रॉप फ़ंक्शनलिटी नई लैंडिंग पेज बनाने में तेजी लाते हैं, जिससे विपणक अपने उत्पादों का प्रचार कर सकते हैं और अपने ईमेल, एसएमएस और व्हाट्सएप सूचियों को बढ़ा सकते हैं। (Q1 2025)

कई चैनलों में बिना कोड के व्यक्तिगत और समृद्ध अनुभव

विपणन पेशेवर भी नई क्षमताओं का लाभ उठा सकते हैं ताकि वे अधिक समृद्ध और बाधारहित खरीदारी अनुभव प्रदान कर सकें, व्हाट्सएप और ईमेल चैनलों में सबसे प्रासंगिक उत्पादों और सेवाओं को उजागर कर सकें:

• विपणन पेशेवर ड्रैग-एंड-ड्रॉप ईमेल संपादक का उपयोग करके कोड-मुक्त डायनेमिक कस्टमाइज़ेशन जोड़ सकते हैं, जिससे अत्यधिक लक्षित संदेश संभव हो जाते हैं, अपने उत्पादों को अपने ग्राहकों की अनूठी रुचियों और स्वादों के साथ संरेखित करते हैं। (Q3 2025)
• व्हाट्सएप कॉमर्स के लॉन्च के साथ, वैश्विक ईकॉमर्स ब्रांड अपने मेटा कैटलॉग का उपयोग करके व्हाट्सएप पर उत्पादों के गतिशील संदेश और बातचीत के भीतर समृद्ध खरीदारी अनुभव आसानी से बना सकते हैं, जिससे अधिक बिक्री को बढ़ावा मिल सकता है। व्हाट्सएप में अन्य सुधार, जैसे मीडिया का अधिक समर्थन (जिसमें वीडियो भी शामिल है) और व्हाट्सएप लिस्ट्स, व्यापारियों को अपने उत्पादों को नई तरीकों से दिखाने और ग्राहकों की पसंद के आधार पर व्यक्तिगत सिफारिशें प्रदान करने की अनुमति देते हैं। क्लिक ट्रैकिंग विपणक पेशेवरों को व्हाट्सएप और अन्य चैनलों में ग्राहकों को प्रभावी ढंग से पुनर्निर्देशित करने में मदद करता है ताकि रूपांतरण बढ़ सके। (Q2 2025)

हमने ब्रेज़ प्लेटफ़ॉर्म को इस तरह विकसित किया है कि यह इतना लचीला और शक्तिशाली हो कि सभी क्षेत्रों, क्षेत्रों और आकारों के ब्रांड्स को प्रासंगिक और संलग्न अनुभव बनाने की अनुमति दे सके, कहा केविन वांग, ब्रेज़ के उत्पाद निदेशक। यह हमारे रीयल-टाइम स्ट्रीमिंग आर्किटेक्चर, डेटा मॉड्यूलरिटी और मल्टी-चैनल मूलभूत दृष्टिकोण पर ब्रांडों को बनाने की अनुमति दी है, जिससे ईकॉमर्स ब्रांडों के लिए सकारात्मक परिणाम प्राप्त हुए हैं। जैसे ही हम विशिष्ट उद्योगों पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, हम अवसर देखते हैं कि ब्रेज़ को और भी आसान बनाया जाए ताकि विपणक के लिए इसे और अधिक आसान बनाया जा सके। हम इस कदम को ईकॉमर्स के लिए आगे बढ़ाने के लिए उत्साहित हैं, अन्य नेताओं जैसे Shopify के साथ साझेदारी में, ताकि उपभोक्ताओं को उनकी पूरी यात्रा में समझना और संलग्न करना तेज़ और आसान हो सके।

ईकॉमर्स ब्रांड जो अपने ग्राहक जुड़ाव रणनीति को अनुकूलित करने की कोशिश कर रहे हैं, वे ब्रेज़ द्वारा पेश किए गए नए समाधानों का अन्वेषण कर सकते हैंयहाँ.

भविष्यवाणी संबंधी बयान

यह प्रेस विज्ञप्ति "आशाजनक वक्तव्य" शामिल है, जो 1995 के प्राइवेट सिक्योरिटीज लिटिगेशन रिफॉर्म एक्ट के "सेफ हार्बर" प्रावधानों के अर्थ में हैं, जिसमें ब्रेज़ के प्रदर्शन और अपेक्षित लाभ, उसके उत्पाद, कार्यक्रम और रणनीतिक साझेदारी के बारे में घोषणाएं शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। ये संभावित घोषणाएँ ब्रेज़ की वर्तमान धारणाओं, अपेक्षाओं और विश्वासों पर आधारित हैं, और ये जोखिमों, अनिश्चितताओं और परिस्थितियों में बदलाव के अधीन हैं जो संभावित रूप से भविष्य के परिणामों, प्रदर्शन या उपलब्धियों को स्पष्ट या निहित भविष्यवाणियों से काफी भिन्न कर सकते हैं। ब्रेज़ के त्रैमासिक रिपोर्ट में 10-Q फॉर्म में 31 अक्टूबर 2024 को समाप्त वित्तीय तिमाही के लिए ब्रेज़ के परिणामों को प्रभावित कर सकते वाले संभावित कारकों के बारे में अधिक जानकारी शामिल है, जो 10 दिसंबर 2024 को अमेरिकी प्रतिभूति और विनिमय आयोग में दाखिल की गई है, और ब्रेज़ के अन्य सार्वजनिक रिकॉर्ड अमेरिकी प्रतिभूति और विनिमय आयोग में। इस प्रेस विज्ञप्ति में शामिल भविष्यवाणी कथन केवल इस विज्ञप्ति की तारीख को ब्रेज़ की दृष्टि का प्रतिनिधित्व करते हैं, और ब्रेज़ किसी भी जिम्मेदारी का दावा नहीं करता है, न ही इन भविष्यवाणी कथनों को अपडेट करने का इरादा रखता है, जब तक कि कानून द्वारा आवश्यक न हो।