Magis5 ने ई-कॉमर्स की परिपक्वता का निःशुल्क निदान उपकरण लॉन्च किया और बिक्री को बढ़ावा दिया

अगर आपके पास एक ऑनलाइन दुकान है, तो आपने जरूर सोचा होगा: क्या मेरा ई-कॉमर्स सही रास्ते पर है? मैं अधिक बिक्री के लिए क्या सुधार सकता हूँ?

एक पॉलिस्टामैजिस5एक मुफ्त उपकरण लॉन्च किया हैपरिचालन की परिपक्वता का निदान दुकानदारों की मदद के लिएअपने ई-कॉमर्स के प्रदर्शन को बेहतर ढंग से समझने के लिए, बिक्री बढ़ाने के लिए सुधार किए जा सकने वाले महत्वपूर्ण सुझाव प्रदान करना।

विश्लेषण ई-कॉमर्स के संचालन के बारे में एक विस्तृत प्रश्नावली के माध्यम से किया जाता है। उत्तरों के आधार पर, प्लेटफ़ॉर्म जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करता है, जो Magis5 के डेटाबेस से जुड़ा है, ताकि व्यक्तिगत अंतर्दृष्टि और व्यावहारिक सिफारिशें प्रदान की जा सकें, जो बाजार में पहले से ही मान्य सफल मामलों पर आधारित हैं।

कंपनी का मुख्य बाजार भागीदारों के साथ साझेदारी है, जैसे कि अमेज़न,मर्काडो लिव्रेशीनशोपीमैगलूअलीएक्सप्रेस,अमेरिकनास और मेडीरा मेडीराअऔर, अपनी स्वदेशी तकनीक के माध्यम से, विज्ञापन निर्माण, स्टॉक प्रबंधन, शिपिंग और वित्तीय नियंत्रण जैसे प्रक्रियाओं को स्वचालित करता है, जबकि रीयल-टाइम डैशबोर्ड प्रदान करता है ताकि पूरे संचालन का रणनीतिक और विस्तृत दृष्टिकोण मिल सके।

अब, स्वचालन के अलावा, कंपनी अपनी विशेषज्ञता का उपयोग करके निदान और विश्लेषण उपकरण प्रदान करती है।ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स बाजार 2025 तक 234 अरब रियाल से अधिक की आय प्राप्त करने की योजना बना रहा है, एबीकोम के अनुसार, और इस परिदृश्य में, व्यवसाय की ताकत और कमजोरियों को समझने में मदद करने वाले उपकरण स्थायी विकास की खोज करने वालों के लिए आवश्यक हैं, कहता है।क्लाउडियो डायसमैगिस5 के सीईओ।

ई-कॉमर्स के लिए परिपक्वता निदान कैसे काम करता है

मैगिस5 का उपकरण, जो पूरी तरह से मुफ्त है, व्यापारी द्वारा आसानी से उपयोग किया जा सकता है, जहां वह स्वयं अपनी जानकारी प्रदान करके अपना परिणाम प्राप्त करता है। डायग्नोसिस ई-कॉमर्स की परिपक्वता का मूल्यांकन करने से शुरू होता है। उपकरण यह पहचानता है कि व्यवसाय किस चरण में है और किन क्षेत्रों को अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है। यह प्रारंभिक विश्लेषण महत्वपूर्ण है ताकि प्रबंधक अपने बाजार में स्थिति को समझ सकें और अपनी आवश्यकताओं के साथ मेल खाने वाली रणनीतियों को तेजी और आसानी से बना सकें, क्लाउडियो बताते हैं।

साथ ही मजबूत और कमजोर बिंदुओं की पहचान करने के अलावा, उपकरण प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने, प्रबंधन में सुधार करने और परिचालन दक्षता बढ़ाने के लिए व्यावहारिक सिफारिशें प्रदान करता है। विश्लेषण के आधार पर, उद्यमियों को उनकी कमजोरियों को सुधारने और प्रतिस्पर्धात्मक लाभों का लाभ उठाने के लिए निर्देशित मार्गदर्शन प्राप्त होता है, यह सीईओ का कहना है।

एक सरल इंटरफ़ेस के साथ, प्लेटफ़ॉर्म उन लोगों के लिए उपयुक्त है जिनके पास ई-कॉमर्स का अनुभव है और उन लोगों के लिए भी जो शुरुआत कर रहे हैं।

कंपनी के अनुसार, निदान खुदरा व्यापार की प्रमुख तिथियों जैसे प्रचार और त्योहारों से पहले रणनीतियों को समायोजित करने के लिए एक महत्वपूर्ण सहयोगी हो सकता है। हमारा संकल्प है कि हम एक ऐसी समाधान प्रदान करें जो व्यवसायों को वास्तविक मूल्य जोड़ सके, स्थायी विकास पर केंद्रित रणनीतिक योजना की अनुमति दे। वर्तमान समय उद्यमियों के लिए अपने व्यवसायों के स्वास्थ्य का ध्यान रखने का आदर्श अवसर है। नए उपकरणों को लागू करने और उच्च गतिविधि के समय जैसे मातृ दिवस और ब्लैक फ्राइडे से पहले अनुप्रयोगों का परीक्षण करने के लिए उपलब्ध समय के साथ, कंपनियों के पास 2025 में मजबूत विकास के लिए जमीन तैयार करने का अवसर है।

ऑनलाइन रिटेलर्स ब्राजील में टिकटॉक शॉप का लाभ कैसे उठा सकते हैं

ब्राज़ील में टिकटॉक शॉप का लॉन्च ई-कॉमर्स के लिए एक नई सीमा खोल गया है, जो मनोरंजन और खरीदारी को एक साथ मिलाता है, एक ऐसी प्लेटफ़ॉर्म पर जिसने पहले ही लाखों ब्राज़ीलियनों का दिल जीत लिया है। ऑनलाइन रिटेलर्स के लिए जो अपनी डिजिटल उपस्थिति का विस्तार करना चाहते हैं, यह नया चैनल एक अनूठा अवसर प्रस्तुत करता है ताकि वे सजीव और गतिशील तरीके से संलग्न उपभोक्ताओं तक पहुंच सकें।

टिकटोक शॉप की क्षमता को ब्राजील में समझना

टिकटोक के पास ब्राज़ील में पहले ही 50 मिलियन से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं, जिनमें मुख्य रूप से युवा दर्शक हैं, लेकिन जो तेजी से विविध हो रहे हैं। टिकटोक शॉप प्लेटफ़ॉर्म का एक प्राकृतिक विकास के रूप में उभरा है, जो उपयोगकर्ताओं को वीडियो देखते हुए बिना ऐप छोड़ें उत्पाद खरीदने की अनुमति देता है।

ऑनलाइन रिटेलर्स के लिए आवश्यक सुझाव

1. जनता और प्रारूप को जानें

टिकटोक शॉप पर अपनी यात्रा शुरू करने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि प्लेटफ़ॉर्म का दर्शक प्रामाणिकता और रचनात्मकता को महत्व देता है। परंपरागत व्यावसायिक सामग्री खराब प्रदर्शन करने की प्रवृत्ति रखती है। प्लेटफ़ॉर्म के रुझानों का अध्ययन करें, जो वीडियो प्रारूप अधिक संलग्नता उत्पन्न करते हैं, और इस वातावरण के अनुसार अपनी बिक्री रणनीति को अनुकूलित करें।

अपने TikTok Shop के लिए अपने कैटलॉग का अनुकूलन करें

  • उपयुक्त उत्पादों का चयन करेंदृश्य रूप से आकर्षक, नवीन या रोज़मर्रा की समस्याओं का समाधान करने वाले आइटम अक्सर बेहतर काम करते हैं।
  • प्रतिस्पर्धात्मक मूल्य निर्धारणटिकटोक का दर्शक मूल्य के प्रति संवेदनशील है और विकल्पों की जल्दी तुलना करता है।
  • गुणवत्ता की तस्वीरें और विवरणउच्च गुणवत्ता वाली छवियों और स्पष्ट और प्रेरक विवरणों में निवेश करें।

टिकटोक की बिक्री के प्रारूपों का लाभ उठाएँ

टिकटोक शॉप विभिन्न बिक्री प्रारूप प्रदान करता है जिन्हें खुदरा विक्रेता अन्वेषण कर सकते हैं

  • खरीदारी की लाइव्सलाइव प्रसारण जहां उत्पादों को दिखाया और बेचा जा सकता है।
  • वीडियो में लिंकसामग्री में सीधे टैग किए गए उत्पाद।
  • दुकान की विंडोआपके प्रोफ़ाइल के भीतर आपके उत्पादों के लिए एक समर्पित स्थान।

4. कंटेंट क्रिएटर्स में निवेश करें

TikTok शॉप के लिए सबसे अच्छी रणनीतियों में से एक है उन कंटेंट क्रिएटर्स के साथ काम करना जिनके पास पहले से ही एक संलग्न दर्शक है

  • अपने ब्रांड की स्थिति के साथ मेल खाने वाले क्रिएटर्स की खोज करें।
  • दीर्घकालिक साझेदारी को प्राथमिकता दें जो विश्वसनीयता बनाने की अनुमति देती है।
  • उन्हें अपने उत्पादों के बारे में बात करते समय अपनी प्रामाणिकता बनाए रखने की अनुमति दें।

5. रुझान और हैशटैग पर नियंत्रण रखें

टिकटॉक उन प्रवृत्तियों द्वारा संचालित है जो तेजी से उभरती और विकसित होती हैं

  • प्रतिदिन लोकप्रिय हैशटैग का पालन करें।
  • अपनी बिक्री रणनीतियों को प्रासंगिक रुझानों को शामिल करने के लिए अनुकूलित करें।
  • अपनी खुद की हैशटैग के साथ वायरल हो सकने वाला सामग्री बनाएं।

डेटा विश्लेषण और निरंतर अनुकूलन

टिकटोक विस्तृत मेट्रिक्स प्रदान करता है जिन्हें लगातार मॉनिटर किया जाना चाहिए

  • सामग्री के प्रकार के अनुसार रूपांतरण दर।
  • आपके दर्शकों की सबसे अधिक संलग्नता का समय।
  • प्लेटफ़ॉर्म पर विभिन्न उत्पादों का प्रदर्शन।

अपनी ओमनीचैनल रणनीति के साथ एकीकृत करें

टिकटोक शॉप को अलग से काम नहीं करना चाहिए

  • अपने TikTok रणनीति को अन्य बिक्री चैनलों के साथ जोड़ें।
  • अपने मुख्य ई-कॉमर्स की ओर ट्रैफ़िक निर्देशित करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें जब आवश्यक हो।
  • सभी प्लेटफ़ॉर्मों के बीच एक सुसंगत ब्रांड अनुभव बनाए रखें।

ग्राहक सेवा के लिए तैयार हो जाएं

बिक्री में वृद्धि के साथ, उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए तैयार हो जाएं:

  • टिप्पणियों और सीधे संदेशों में सवालों का जवाब देने के लिए एक प्रभावी प्रणाली विकसित करें।
  • स्पष्ट रिटर्न और एक्सचेंज नीतियां रखें।
  • अपनी ब्रांड के उल्लेखों पर सक्रिय रूप से निगरानी करें ताकि समस्याओं को जल्दी से हल किया जा सके।

चुनौतियाँ और विचारणाएँ

क्षमता के बावजूद, विचार करने के लिए चुनौतियाँ हैं:

  • उच्च प्रतिस्पर्धाटिकटोक शॉप की तेज़ वृद्धि ने कई विक्रेताओं को आकर्षित किया।
  • तेज़ डिलीवरी की उम्मीदउपभोक्ता लगातार कम होते डिलीवरी समय की उम्मीद करते हैं।
  • निरंतर अनुकूलनएल्गोरिदम और रुझान अक्सर बदलते रहते हैं।

निष्कर्ष

टिकटोक शॉप ब्राज़ील में ऑनलाइन रिटेल के लिए एक नई सीमा का प्रतिनिधित्व करता है, जो मनोरंजन और खरीदारी को एक अनूठे तरीके से मिलाता है। इस अवसर का लाभ उठाने के लिए, खुदरा विक्रेताओं को अपनी पारंपरिक रणनीतियों को प्लेटफ़ॉर्म के अनूठे प्रारूप के अनुरूप बनाना चाहिए, जिसमें प्रामाणिकता, रचनात्मकता और सच्चे जुड़ाव को प्राथमिकता दी जाए।

जो खुदरा विक्रेता इस नए सोशल कॉमर्स के तरीके को अपनाने में सफल होंगे, वे उन उपभोक्ताओं की पीढ़ी को जीतने के लिए अच्छी स्थिति में होंगे जो अपने दैनिक मनोरंजन के साथ जुड़े खरीदारी के अनुभवों को महत्व देते हैं। अब TikTok Shop में निवेश करने का समय है, जब तक कि यह प्लेटफ़ॉर्म अभी भी ब्राज़ीलियाई बाजार में विस्तार के चरण में है।

कानोआस एक यात्रा कार्यक्रम की मेज़बानी करता है जो कैशबैक और वफादारी के भविष्य पर चर्चा करता है

सर्किटएक्सपोईकॉम 2025ब्राजील का सबसे बड़ा मोबाइल ई-कॉमर्स इवेंट 18 मार्च को कैनोआस (RS) में अपनी यात्रा शुरू करेगा और साल भर में आठ शहरों का दौरा करेगा।

प्रत्याशा है कि प्रत्येक संस्करण में 10 हजार प्रतिभागियों और 30 प्रदर्शक कंपनियों के साथ, यह आयोजन नेटवर्किंग, नवाचार और क्षेत्र के अपडेट का एक प्रमुख केंद्र के रूप में स्थापित हो रहा है।

इस वर्ष का संस्करण कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर प्रकाश डालता है, जो उपकरण उपभोक्ता के अनुभव को बदल रहा है और ई-कॉमर्स में रूपांतरण दरों को बढ़ावा दे रहा है। एक और ट्रेंड है कैशबैक, ग्राहकों को बनाए रखने और खरीदारी की पुनरावृत्ति बढ़ाने के लिए नई रणनीतियों के साथ।

इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में स्थिरता भी एक महत्वपूर्ण विषय होगी, जो क्षेत्र में जिम्मेदार और विशिष्ट प्रथाओं की बढ़ती मांग को दर्शाता है। अब ओम्नीकानालिटी और सोशल कॉमर्स स्थान बना रहे हैं, जिसमें भौतिक और डिजिटल दुकानों के बीच एकीकरण और खरीदारी के व्यवहार पर सोशल नेटवर्क्स के प्रभाव पर चर्चा हो रही है।

प्रदर्शकों में से एक पुष्टि की गई है Magis5, एक मंच जोबड़े मार्केटप्लेस में विक्रेताओं को एकीकृत करेंजैसे Amazon,मर्काडो लिव्रेशीनशोपीमैगलूनेटशोज़, लियोर मर्लिन, अलीएक्सप्रेस,अमेरिकनास और मेडीरा मेडीराअ.

क्लाउडियो डायस, मैगिस5 के सीईओ

क्लाउडियो डियास, मैगिस5 के सीईओ, कार्यक्रम और कंपनी की भागीदारी के महत्व को दोहराते हैं। स्वचालन और एकीकरण आवश्यक हैं ताकि विक्रेता स्केलेबल और कुशल तरीके से काम कर सकें। ExpoEcomm में, हम दिखाएंगे कि कैसे तकनीक प्रक्रियाओं को सरल बना सकती है और मार्केटप्लेस में प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ा सकती है, यह रेखांकित करता है।

उसके अनुसार, यह आयोजन न केवल रुझानों का पूर्वानुमान है, बल्कि डिजिटल खुदरा के भविष्य का एक थर्मामीटर भी है: "जो लोग अभी से इन बदलावों को अपडेट और लागू करेंगे, वे बाजार में एक कदम आगे होंगे।"

एक्सपोईकॉम 2025 का कार्यक्रम

  • कानौआस/आरएस – 18 मार्च
  • रियो डी जनेरियो/आरजे – 15 अप्रैल
  • फोर्टालेजा/सीई – 13 मई
  • ब्लुमेनाउ/एससी – 17 जून
  • कुरितीबा/PR – 15 जुलाई
  • बेलो होरिज़ोन्टे / एमजी – 19 अगस्त
  • फ्रांका/एसपी – 16 सितंबर
  • गोइआना/जीओ – 14 अक्टूबर

अधिक जानकारी

कार्यक्रम की आधिकारिक साइटhttps://www.expoecomm.com.br/

Neogrid ने ब्राज़ीलियाई खरीदारी की टोकरी, खुदरा डेटा, सर्वेक्षण, विश्लेषण और संकेतकों के साथ इनसाइट्स पैनल लॉन्च किया

नेओग्रिड, डेटा प्रौद्योगिकी और बुद्धिमत्ता का एक पारिस्थितिकी तंत्र जो उपभोग श्रृंखला के प्रबंधन के लिए समाधान विकसित करता है, अपने लॉन्च की घोषणा करता हैसूचना पैनल,एक नई प्लेटफ़ॉर्म जो कंपनी द्वारा किए गए सभी अध्ययन, अनुसंधान और विश्लेषण को एक साथ लाता है, इसके अलावा ब्राज़ीलियाई उपभोक्ताओं के खरीद व्यवहार के मुख्य संकेतकों का मासिक अवलोकन भी प्रदान करता है।

अब, केवल कुछ क्लिकों के साथ आप पहुंच सकते हैंअवबोधनखर्च की आदतों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करते हैं, जिससे बिक्री रणनीतियों का मार्गदर्शन अधिक तेजी से किया जा सकता है और लाभांश मार्जिन को अनुकूलित किया जा सकता है। यह साइट तीन खंडों में संरचित है, प्रत्येक एक अध्ययन को उजागर करता है:दृष्टि टोकरीनेओग्रिड और एफजीवी आईबीआरई की कंजम्पशन बास्केट का अनुवर्ती प्रदान करता है, जबकि theदृष्टि आपूर्तिपरंपरागत ब्रेकिंग इंडेक्स प्रदान करें।

अबशॉपर्स का दृष्टिकोणविभिन्न उत्पाद श्रेणियों में ब्राजील और क्षेत्रों के मूल्य परिवर्तन निगरानी डेटा को समेटता है और औसत टिकट, घटना, प्रति ग्राहक खरीदे गए आइटम का औसत और मूल्य में उतार-चढ़ाव की विस्तृत जांच की अनुमति देता है, जो हर साल जारी किए गए एक अरब से अधिक चालान के विश्लेषण के लिए जिम्मेदार Neogrid की Horus समाधान द्वारा एकत्रित जानकारी से प्राप्त 57 विभिन्न उत्पाद श्रेणियों में है।

पोर्टल भी त्योहारों के दौरान खपत के डेटा के साथ मौसमी अध्ययन प्रदान करता है, जैसे कि नेओग्रिड द्वारा ओपिनियन बॉक्स के साथ मिलकर तैयार किए गए खाद्य खुदरा खरीदारी आदतें सर्वेक्षण। एक और सुविधा मुख्य संकेतकों के बारे में सीधे WhatsApp पर पंजीकरण और प्राप्ति की अनुमति देती है।खरीदारऔर ब्रेकडाउन डेटा NIA के माध्यम से – Neogrid की जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI), जो ब्राजील में खुद को अग्रणी बनाती है, खुदरा और उद्योग पर केंद्रित है।

हमारे इनसाइट्स पोर्टल का लॉन्च बाजार के लिए एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है, क्योंकि हम अब व्यापक विश्लेषण तक पहुंच प्रदान कर रहे हैं जो रणनीतिक निर्णय लेने में मदद करते हैं और खुदरा और उद्योग को अधिक बिक्री, अधिक मार्जिन के साथ करने में योगदान देते हैं, कहते हैं निकोलस सिमोन, चीफ प्रोडक्ट एंड टेक्नोलॉजी ऑफिसर (सीपीटीओ) नेओग्रिड के। नई वेबसाइट आसानी और केंद्रित तरीके से देश के बाजार के मुख्य संकेतकों और गतिशीलताओं का स्पष्ट और व्यापक दृष्टिकोण प्रदान करती है।

नेओग्रिड आज देश के उपभोक्ता श्रृंखला का सबसे बड़ा डेटा नेटवर्क रखता है। संख्याएँ प्रभावशाली हैं: 2,5 हजार से अधिक रिटेल नेटवर्क और 30 हजार पीडीवीएस की निगरानी, जिसमें 3 हजार से अधिक नगरपालिकाएँ शामिल हैं, और 1 अरब से अधिक कर चालान का विश्लेषण। यह विशाल डेटाबेस ब्राज़ील के उपभोक्ता वस्तुओं (CPGs) बाजार पर एक व्यापक और सटीक दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है, Nicolas जोड़ते हैं।

Neogrid इनसाइट्स डैशबोर्ड तक पहुँचने के लिए, क्लिक करेंयहाँ.

एडी लाइफस्टाइल आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस में निवेश करता है और ई-कॉमर्स में बिक्री को बढ़ावा देता है

एड लाइफस्टाइल, पारंपरिक कारीओका ब्रांड जो 1984 में स्थापित हुआ, ने जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस में एक रणनीतिक अंतर पाया है ताकि ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाया जा सके और उनके परिणामों को अनुकूलित किया जा सके। ब्रांड ने ShopNext.AI के साथ साझेदारी की है, जो ई-कॉमर्स के लिए नवाचार में विशेषज्ञता रखने वाली स्टार्टअप है, और अपने ऑनलाइन बिक्री परिणामों को अनुकूलित करने के लिए बुद्धिमान और व्यक्तिगत इंटरैक्शन बनाने के लिए AI आधारित समाधानों का एक सेट लागू किया है।

केवल छह महीनों में कार्यान्वयन के बाद, रिटेलर के आंकड़े पहले ही एक महत्वपूर्ण प्रभाव दिखा रहे हैं: बिक्री में 12% की वृद्धि, औसत टिकट में 25% की बढ़ोतरी और समर्थन चैनलों के माध्यम से सेवा के मात्रा में 70% की कमी। इसके अलावा, 98% ग्राहकों के संदेह सीधे AI द्वारा हल किए गए, बिना मानवीय हस्तक्षेप के।   

उन्नत प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण और संदर्भ विश्लेषण तकनीक के साथ, ShopNext.AI द्वारा विकसित विज़ार्ड सिस्टम अब AD लाइफस्टाइल की वेबसाइट पर अधिक सहज खोज करने, सटीक सिफारिशें प्राप्त करने और उत्पादों, ऑर्डरों और रिटर्न नीतियों के बारे में तुरंत उत्तर पाने की अनुमति देता है। गैरीसस सॉल्यूशन में, आईए एक वर्चुअल सहायक के रूप में कार्य करता है, जो एक भौतिक दुकान के विक्रेता के अनुभव का अनुकरण करता है, रीयल-टाइम में इंटरैक्ट करता है और ग्राहकों को खरीदारी यात्रा में सहायता करता है। समाधान को न केवल AD लाइफस्टाइल की वेबसाइट में एकीकृत किया गया था, बल्कि ब्रांड के व्हाट्सएप में भी, Genius via WhatsApp के माध्यम से, जहां इसका उपयोग छोड़े गए कार्ट को पुनः प्राप्त करने और लक्षित प्रचार अभियानों को चलाने के लिए किया जाता है।

शॉपनेक्स्ट.एआई के सीईओ Pedro Duarte के अनुसार, डिजिटल रिटेल में जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग अभी शुरुआत में है, लेकिन यह पहले ही अपने परिवर्तनकारी क्षमता का प्रदर्शन कर रहा है। ऑनलाइन उपभोक्ता अब अधिक मांग करने वाला हो रहा है, जो तेज, सहज और व्यक्तिगत अनुभव की खोज में है। हमारी तकनीक से AD Lifestyle जैसी ब्रांडें अधिक तेज़ और कुशल सेवा प्रदान कर सकती हैं, खरीद प्रक्रिया में रुकावटें कम कर सकती हैं और रूपांतरण बढ़ा सकती हैं, यह कार्यकारी व्यक्ति बताते हैं।

कार्लोस फिलिपे गोम्स, एडी लाइफस्टाइल के सीईओ के अनुसार, नवाचार ने न केवल परिचालन लाभ लाए हैं, बल्कि ग्राहकों के साथ संबंध को भी मजबूत किया है। हम एक बहुत ही अधिक सहज और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने में सक्षम हो गए हैं। एआई हमें उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं को बेहतर समझने में मदद करता है और उन्हें बिल्कुल वही प्रदान करता है जो वे खोज रहे हैं, सरल और प्रभावी तरीके से, कार्यकारी का कहना है।

विशेषज्ञ बताते हैं कि वर्चुअल वातावरण में ग्राहकों की वफादारी और रूपांतरण के लिए एक मजबूत डिजिटल प्रतिष्ठा कैसे बनाई जाए

एक ब्रांड की प्रतिष्ठा ऑनलाइन बिक्री की सफलता के लिए सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है। एक बाजार में जहां विश्वास उतना ही मूल्यवान संपत्ति है जितना कि स्वयं उत्पाद, जो कंपनियां मजबूत छवि बनाने में निवेश नहीं करतीं वे प्रतिस्पर्धात्मकता खो देती हैं। थियागो फिंच, होल्डिंग बिल्होन के उद्यमी और सीईओ, के अनुसार, सार्वजनिक धारणा सीधे रूप से रूपांतरण दरों को प्रभावित करती है। यदि ग्राहक खरीदने में सुरक्षित महसूस नहीं करता है, तो वह बस नहीं खरीदता। डिजिटल में, जहां उत्पाद के साथ शारीरिक संपर्क नहीं है, विश्वास सबसे बड़ा अंतर है, वह कहता है।

मैकिंजी एंड कंपनी के एक अध्ययन ने इस दृष्टिकोण को मजबूत किया है, यह दर्शाते हुए कि डिजिटल व्यक्तिगतकरण और पारदर्शिता में निवेश करने वाले ब्रांड अपनी आय में लगभग 15% तक वृद्धि कर सकते हैं। यह इसलिए है क्योंकि उपभोक्ता उन कंपनियों के साथ अधिक प्रामाणिक और विश्वसनीय इंटरैक्शन को प्राथमिकता देते हैं जिनसे वे खरीदारी करते हैं।

बिक्री फ़नल में विश्वसनीयता का प्रभाव

ब्रांड की प्रतिष्ठा पहले ग्राहक के कंपनी से संपर्क के समय ही बननी शुरू हो जाती है। ऑनलाइन समीक्षाओं, अन्य उपभोक्ताओं की सिफारिशों या मजबूत डिजिटल उपस्थिति के माध्यम से हो, विश्वास खरीद निर्णयों के लिए एक फ़िल्टर बन जाता है। एक अच्छी तरह से संरचित वेबसाइट, स्पष्ट रिटर्न नीतियां और प्रभावी ग्राहक सेवा ये ऐसे पहलू हैं जो सीधे लीड से बिक्री में परिवर्तन को प्रभावित करते हैं, बताते हैं।फिंच.

विशेषज्ञ यह भी चेतावनी देते हैं कि संचार में अव्यवस्था या असंगति शोर पैदा कर सकती है जो उपभोक्ताओं को दूर कर देती है। गुणवत्ता वाले उत्पाद होना पर्याप्त नहीं है यदि उपयोगकर्ता का अनुभव विश्वसनीयता नहीं दर्शाता है। एक वेबसाइट जो लोड होने में समय लेती है, जटिल चेकआउट या संपर्क जानकारी का अभाव ब्रांड की धारणा को प्रभावित करते हैं, यह कहते हुए समाप्त करते हैं।

मूल्यांकन और सामाजिक प्रमाण की शक्ति

अन्य उपभोक्ताओं का खरीद निर्णय पर प्रभाव कभी इतना मजबूत नहीं था। ब्राइटलोकल के एक सर्वेक्षण के अनुसार, 87% ग्राहक खरीदारी करने से पहले ऑनलाइन समीक्षाएँ पढ़ते हैं। इसके अलावा, नकारात्मक रेटिंग या हाल के फीडबैक न होने वाले ब्रांडों को जनता से विरोध का सामना करना पड़ता है।

थियागो फिंचयह संकेत करता है कि जो कंपनियां इस गतिशीलता का सही उपयोग करना जानती हैं, वे ग्राहकों को स्वाभाविक रूप से ब्रांड के प्रचारक बना सकती हैं। एक सरल और शक्तिशाली रणनीति है सकारात्मक समीक्षाओं को प्रोत्साहित करना, टिप्पणियों का उत्तर देना और संतुष्ट ग्राहकों के वास्तविक प्रमाण का उपयोग करना ताकि उत्पाद या सेवा में विश्वास मजबूत हो सके, यह उल्लेख करता है।

पारदर्शिता और प्रामाणिकता ब्रांड के स्तंभ के रूप में

जो कंपनियां अपनी वास्तविकता के साथ असंगत छवि बेचने का प्रयास करती हैं, उन्हें खुद बाजार द्वारा दंडित किया जाता है। पारदर्शिता डिजिटल ब्रांड बनाने में एक आवश्यक मूल्य बन गई है। डेलॉयट की "मार्केटिंग ट्रेंड्स 2024" सर्वेक्षण के आंकड़े दिखाते हैं कि 57% उपभोक्ता उन कंपनियों से खरीदारी करना पसंद करते हैं जो स्पष्ट उद्देश्य और अपने मूल्यों के साथ मेल खाते हैं।

फिंच के लिए, प्रामाणिकता और मजबूत ब्रांडिंग रणनीतिक संपत्तियां हैं। ग्राहक तब समझते हैं जब कोई ब्रांड कृत्रिम हो रहा हो। जो कंपनियां ईमानदारी और पारदर्शिता के साथ संवाद करती हैं, वे अधिक वफादार और संलग्न ग्राहक आधार बनाती हैं, विश्लेषण करते हैं।

एक मजबूत डिजिटल प्रतिष्ठा कैसे बनाएं

थियागो फिंच कुछ व्यावहारिक कदमों पर प्रकाश डालते हैं जिन्हें उद्यमी अपने ब्रांड की छवि को डिजिटल बाजार में मजबूत करने के लिए अपना सकते हैं

  • सामग्री प्रबंधन और ऑनलाइन उपस्थितिसोशल मीडिया पर सक्रिय प्रोफाइल बनाए रखना, संबंधित सामग्री प्रकाशित करना और जनता के साथ संवाद करना मान्यता और विश्वास बनाने के लिए आवश्यक रणनीतियाँ हैं।
  • मानवीय और तेज सेवाडिजिटल उपभोक्ता तेज़ जवाब और प्रभावी समाधान की मांग करता है। ग्राहक समर्थन, स्मार्ट चैटबॉट्स और सुव्यवस्थित संचार चैनलों में निवेश करना फर्क डालता है।
  • लेनदेन में सुरक्षा और पारदर्शितासाइट पर सुरक्षा प्रमाणपत्र, स्पष्ट रिटर्न और वापसी नीतियां और सरल चेकआउट प्रक्रियाएं विश्वसनीयता और रूपांतरण दर को बढ़ाती हैं।
  • प्रतिष्ठा की निगरानीमूल्यांकन का पालन करना, प्रतिक्रिया का उत्तर देना और छवि का प्रबंधन करना विश्वसनीयता बनाए रखने और ब्रांड को नुकसान से बचाने के लिए आवश्यक अभ्यास हैं।

डिजिटल में ब्रांडों का भविष्य

आगामी वर्षों के लिए प्रवृत्ति यह है कि उपभोक्ता और भी अधिक मांगलिक और चयनात्मक हो जाएंगे उन ब्रांडों के संबंध में जिनका वे समर्थन करने का चयन करते हैं। डिजिटल आसानी से जानकारी तक पहुंच प्रदान करता है, जिसका अर्थ है कि कोई भी छोटी सी गलती बड़े प्रभाव डाल सकती है। जो कंपनियां जनता के साथ विश्वासपूर्ण संबंध को प्राथमिकता देती हैं, उन्हें प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिलेगा, Finch अंत में कहते हैं।

वर्तमान में, प्रतिस्पर्धा हर दिन बढ़ रही है और अधिक से अधिक, इसलिए, प्रतिष्ठा व्यवसाय की सफलता के लिए सबसे मूल्यवान कारकों में से एक बन जाती है। एक विश्वसनीय ब्रांड बनाना कोई जल्दी काम नहीं है, लेकिन जब अच्छी तरह से संरचित होता है, तो यह किसी भी ऑनलाइन व्यवसाय के लिए सबसे लाभकारी संपत्तियों में से एक बन जाता है।

क्या हमारे पास बिना विक्रेताओं के दुकानें होंगी? कैसे एआई ग्राहक यात्रा में योगदान कर सकता है

हाइप एक अवधारणा है जिसे विपणन टीमों द्वारा किसी उत्पाद या सेवा के प्रचारात्मक कार्यों के लिए लागू किया जाता है, जो तीव्र होते हैं और एक संक्षिप्त अवधि के लिए होते हैं, उस समय पर बहुत चर्चा में रहने वाले विषयों पर केंद्रित होते हैं। डिजिटल तकनीकों का उपयोग अनिवार्य हो गया है, लेकिन हाल की नवाचारें, जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता, कंपनियों को ऐसी प्रथाओं की योजना बनाने की अनुमति देती हैं जो हाइप से बहुत आगे हैं।

इस संदर्भ में, ग्राहक के साथ संबंध में व्यक्तिगतकरण बड़ा कदम है। डिजिटल परिवर्तन और खुदरा के भविष्य की बात करते समय, आज हमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। क्या यह कुछ गतिविधियों में लोगों की जगह लेगी? क्या हमारे पास बिना विक्रेताओं के दुकानें होंगी? इन सवालों से परे, हमें समझना चाहिए कि एआई ग्राहक की यात्रा में कैसे योगदान दे सकता है, यह ग्रुप इर्राह के सीईओ, सीज़र बालेको का मूल्यांकन है।

संस्था खुदरा क्षेत्र पर केंद्रित तकनीकी उत्पादों और समाधानों में विशेषज्ञ है। खुदरा विक्रेता और ग्राहकों के बीच संपर्क चैनलों के स्वचालन, दुकान प्रबंधन और ई-कॉमर्स उपकरण शामिल हैं – जिसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ चैटबॉट भी शामिल है। यह लगभग 20 वर्षों से बाजार में है, उस अवधि के दौरान जिसमें उसने तीव्र और तेज़ तकनीकी नवाचार का अनुभव किया। अब, हम देखते हैं कि एआई आ रहा है खुदरा क्षेत्र में क्रांति लाने के लिए, वह मानते हैं।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा प्रदान की गई सेवा में व्यक्तिगतकरण का एक उदाहरण वह हो सकता है जो दुकान की अवधारणा को पुनः परिभाषित कर सकता है। चाहे भौतिक हो या वर्चुअल, मानकीकृत सेवा व्यक्तिगत संबंध को स्थान देगी, जो एल्गोरिदम और डेटा विश्लेषण द्वारा संभव होगी, जो लगातार अधिक गहरा और तेज़ हो रहा है, "लगभग वास्तविक समय में," विशेषज्ञ के अनुसार।

खरीद इतिहास, सोशल मीडिया पर इंटरैक्शन, उपभोक्ता द्वारा उपयोग किए गए शब्दों जैसे कि उसकी बातों में और उसकी खोजों में, जैसे कि यह उपभोक्ता दुकान में कैसे व्यवहार करता है, ये सभी जानकारी तकनीक को ग्राहक की व्यक्तिगत, विशिष्ट प्राथमिकताओं के अनुरूप उत्तर देने में मदद करती हैं, ताकि उसकी इच्छाओं और आकांक्षाओं को पूरा किया जा सके, कहते हैं सीईओ।

इस तरह, खुदरा व्यापार न केवल उपभोक्ता की मांग को पूरा करने में सक्षम होगा, बल्कि मुख्य रूप से, उस मांग और आवश्यकता से पहले ही कदम उठाने में भी सक्षम होगा। यह तथ्य है कि डेटा संग्रहण, भंडारण और विश्लेषण, कृत्रिम बुद्धिमत्ता के माध्यम से, तीव्र गति से बढ़ रहा है; तकनीक की सृजनात्मक क्षमता विभाजित, व्यक्तिपरक, "अनुकूलित" उत्तर प्रदान करने में सक्षम बनाती है, बैलेको के शब्दों में।

विशेषज्ञ बताते हैं कि खुदरा दुकाने आज की तरह ही व्यक्तिगत हो जाएंगी जैसे कि स्ट्रीमिंग या संगीत प्लेटफार्मों पर उपयोगकर्ता प्रोफाइल, जो न केवल पसंदों को पूरा करते हैं बल्कि इन उपयोगकर्ताओं को जुड़े और वफादार भी बनाए रखते हैं। "लॉन्च, छूट और प्रचार की प्रस्तुति प्रत्येक ग्राहक के लिए अनुकूलित की जा सकती है," वह कहती हैं।

प्रत्येक क्षण में ग्राहक का व्यवहार भी समझा जा सकता है। यानि, खोज, खरीदारी और दृश्यता के इतिहास के बावजूद, कृत्रिम बुद्धिमत्ता संभावित रुचियों में बदलाव या उस पल में उपभोक्ता की भावना का भी पालन करती है। एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता वाला चैटबॉट किसी निराशा के कारण अपनी आवश्यकता पूरी न होने पर मूड में बदलाव का पता लगाता है, उदाहरण के लिए।

टेक्नोलॉजी प्रदाताओं में निवेश जो समाधान का एक पारिस्थितिकी तंत्र प्रदान करते हैं (प्रबंधन, ग्राहक सेवा, बिक्री) तब आवश्यक हो जाता है ताकि रिटेलर पूरी डिजिटल परिवर्तन को शामिल कर सके। अंत में, ग्रुप इर्रह के सीईओ का कहना है कि यदि ग्राहक अपनी यात्रा को आगे बढ़ाने के समय सिस्टम संरचनात्मक रूप से तैयार नहीं है तो लक्षित और व्यक्तिगत कार्रवाइयों का कोई फायदा नहीं है।

स्टार्टअप्स को निवेश आकर्षित करने के लिए एक अच्छे विचार से अधिक की आवश्यकता होती है

पूंजी आकर्षित करना केवल एक नवीन विचार होने से बहुत अधिक है। स्ट्रार्टअप्स जो संसाधनों की तलाश में हैं, उन्हें ठोस मेट्रिक्स, अच्छी तरह से संरचित व्यवसाय मॉडल और विकास की स्पष्ट योजना दिखानी चाहिए ताकि अधिक चयनात्मक निवेशकों को मनाया जा सके।

दूसरामारिलुसिया सिल्वा पेर्टिले, सह-संस्थापक काआरंभ विकासऔर स्टार्टअप की मेंटर, निवेश आकर्षण की तैयारी पहली बैठक से बहुत पहले शुरू हो जाती है। वेंचर कैपिटल फंड्स उन स्टार्टअप्स को चाहते हैं जो जानते हैं कि वे कहाँ पहुंचना चाहते हैं और संसाधनों का उपयोग कैसे करेंगे। एक अच्छा पिच तभी काम करता है जब उसके पीछे मजबूत योजना हो, यह समझाते हुए।

एक स्टार्टअप को निवेशकों के लिए आकर्षक क्या बनाता है?

आर्थिक सहायता प्राप्त करने के लिए, theस्टार्टअप्सउन्हें गति और विकास की क्षमता दिखानी चाहिए। सीबी इनसाइट्स के एक सर्वेक्षण के अनुसार, 35% स्टार्टअप फेल हो जाते हैं क्योंकि वे निवेश नहीं जुटा पाते, अक्सर व्यवसाय मॉडल या कार्यान्वयन में स्पष्टता की कमी के कारण।

मारिलुसिया कुछ पहलुओं को उजागर करती हैं जो निवेशकों को आकर्षित करने में अंतर पैदा करते हैं

  • बाजार और समस्या स्पष्ट हैयह आवश्यक है कि बाजार में एक वास्तविक और महत्वपूर्ण समस्या को दर्शाया जाए और कैसे स्टार्टअप इस दर्द को प्रतिस्पर्धा से बेहतर तरीके से हल करता है।
  • सतत व्यापार मॉडलस्टार्टअप्स को यह साबित करना चाहिए कि उनका उत्पाद या सेवा पूर्वानुमानित आय उत्पन्न करती है और विस्तार की क्षमता रखती है।
  • वित्तीय और परिचालन मेट्रिक्ससीएसी (ग्राहक अधिग्रहण लागत), एलटीवी (जीवनकाल मूल्य), एमआरआर (मासिक आवर्ती आय) और चर्न रेट कंपनी के प्रदर्शन को दर्शाने के लिए महत्वपूर्ण संकेतक हैं।
  • तैयार और प्रतिबद्ध टीमनिवेशक केवल उत्पाद को ही नहीं बल्कि उसके पीछे की टीम को भी मूल्यांकन करते हैं। कार्यान्वयन की क्षमता एक स्टार्टअप में निवेश करने का निर्णायक कारक है।

एक अच्छी तरह से संरचित पिच की शक्ति

पिच निवेशकों का ध्यान आकर्षित करने का पहला बड़ा अवसर है और इसे सीधे और प्रभावशाली होना चाहिए। एक खराब रूप से संरचित पिच भी संभावित स्टार्टअप्स को नुकसान पहुंचा सकती है, मारिलुशिया चेतावनी देती हैं।

सफलता की संभावनाओं को बढ़ाने के लिए, एक प्रभावी पिच में शामिल होना चाहिए:

  1. मूल्य प्रस्ताव: स्टार्टअप क्या करता है और कौन सी समस्या का समाधान करता है।
  2. बाजार का आकार: विकास का अवसर और राजस्व की संभावना।
  3. व्यवसाय मॉडल: कंपनी पैसा कैसे कमाती है।
  4. प्रतिस्पर्धात्मक लाभ: स्टार्टअप को अनूठा क्या बनाता है।
  5. मापदंड और ट्रैक्शन: पहले ही प्राप्त परिणाम, ग्राहक और प्रक्षेपण।
  6. Equipe: Quem são os fundadores e por que são os melhores para executar o negócio.
  7. निवेश का उपयोग: पैसा कैसे लगाया जाएगा ताकि विकास हो सके।

संरचित वित्तीय योजना

वित्तीय व्यवस्था की कमी उन मुख्य कारणों में से एक है जिसके कारण स्टार्टअप्स निवेश खो देते हैं। सीबी इनसाइट्स के आंकड़ों के अनुसार, 38% स्टार्टअप्स नकदी नियंत्रण की कमी के कारण बंद हो जाती हैं।

निवेश दौर की तैयारी के लिए, स्टार्टअप्स को चाहिए:

  • आय और खर्च का स्पष्ट प्रक्षेपण होना।
  • बर्न रेट (कैश का खपत दर) को नियंत्रित करना।
  • कैसे निवेश विकास में परिवर्तित होगा, यह दिखाएँ।
  • निवेशकों द्वारा निवेश से पहले किए गए वित्तीय और कानूनी ऑडिट के लिए दस्तावेज़ों को व्यवस्थित रखना।

"निवेशक को देखना चाहिए कि स्टार्टअप संसाधनों का प्रबंधन कैसे करता है और उसके पास स्थायी विकास का स्पष्ट योजना है," मारिलूसिया समझाती हैं।

नेटवर्किंग और रणनीतिक साझेदारियाँ

आंतरिक तैयारी के अलावा, रणनीतिक संबंध बनाना उन स्टार्टअप्स के लिए महत्वपूर्ण है जो निवेश आकर्षित करना चाहते हैं। त्वरितीकरण कार्यक्रम, क्षेत्रीय कार्यक्रम और मेंटरशिप नेटवर्क का विस्तार करने और निवेशकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए मूल्यवान अवसर हैं।

निवेश जुटाने की प्रक्रिया फंड के साथ बैठक से बहुत पहले शुरू हो जाती है। निवेशकों के साथ संबंध बनाना और पारिस्थितिकी तंत्र में मौजूद रहना सही समय पर निवेश प्राप्त करने के अवसरों को बढ़ाता है, मारिलूसिया ने जोर दिया।

निवेशक तैयार स्टार्टअप की तलाश कर रहे हैं

वेंचर कैपिटल बाजार अब अधिक चयनात्मक हो रहा है। ग्लोबल वेंचर कैपिटल स्टेट ऑफ़ 2023” रिपोर्ट के अनुसार, निवेश में वैश्विक रूप से कमी आई है, जिससे निवेशक अधिक चयनात्मक हो गए हैं। इसका मतलब है कि रणनीतिक रूप से तैयार स्टार्टअप्स के पास अलग दिखने के बहुत अधिक अवसर होते हैं।

सिर्फ एक आशाजनक विचार होना पर्याप्त नहीं है। बाजार उन उद्यमियों को पुरस्कृत करता है जो अपने मूल्य को साबित कर सकते हैं और दिखा सकते हैं कि वे बढ़ने के लिए तैयार हैं, यह समाप्त करती हैं मारिलूसिया।

सही तैयारी के साथ, स्टार्टअप न केवल निवेश प्राप्त करने के अपने अवसर बढ़ाते हैं, बल्कि यह भी सुनिश्चित करते हैं कि प्राप्त संसाधनों का उपयोग प्रभावी ढंग से किया जाए ताकि व्यवसाय के विकास और स्थिरता को बढ़ावा मिल सके।

खुदरा वित्तीय डिजिटलीकरण संपर्क रहित भुगतान के माध्यम से बैंकिंग ऐप्स के जरिए तेज़ी से वृद्धि लाता है

ऐप्स के माध्यम से संपर्क रहित भुगतान खुदरा में स्थिर हो गए हैं। वैश्विक वित्तीय डिजिटलीकरण और निकट क्षेत्र संचार (NFC) प्रौद्योगिकी द्वारा प्रेरित, यह विधि उन उपभोक्ताओं के बीच पसंद बन गई है जो अपनी वित्तीय लेनदेन में तेजी, सुविधा और सुरक्षा की खोज करते हैं। वित्तीय क्षेत्र और खुदरा विक्रेता भी परिवर्तन को ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और अपनी डिजिटल रणनीतियों का विस्तार करने का अवसर के रूप में देखते हैं।

वैश्विक डिजिटल भुगतान बाजार 2027 तक 14.8 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है, स्टैटिस्टा की भविष्यवाणियों के अनुसार। और ब्राज़ील में, यह वृद्धि पिक्स जैसी नवाचारों द्वारा प्रेरित है, जो पहले ही देश में बैंकिंग लेनदेन का 30% से अधिक हिस्सा बन चुका है, और डिजिटल वॉलेट्स जैसे Apple Pay, Google Pay और Samsung Pay, जो बिना भौतिक कार्ड के निकटता भुगतान की अनुमति देते हैं।

बिना संपर्क भुगतान पैसे के साथ हमारे पैसे के साथ निपटने के तरीके में एक क्रांति है। अधिक सुविधा प्रदान करने के अलावा, वे मशीनों के साथ शारीरिक संपर्क से बचकर और संवेदनशील कार्ड डेटा के प्रकट होने से अधिक सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं, वह समझाते हैं।राफेल फ्रैंकोसीईओ काअल्फाकोडवित्तीय अनुप्रयोगों के विकास में विशेषज्ञता रखने वाली कंपनी।

खुदरा और उपभोक्ता अनुभव पर प्रभाव

रिटेल में डिजिटल भुगतान में भागीदारी तेजी से बढ़ रही है। सुपरमार्केट, रेस्टोरेंट और बड़े डिपार्टमेंटल स्टोर की नेटवर्कें पहले ही भुगतान के रूप के रूप में विकल्प प्रदान कर रही हैं, जिससे कतारें कम हो रही हैं और लेनदेन तेज हो रहे हैं। इसके अलावा, डिलीवरी और शहरी गतिशीलता के एप्लिकेशन ने अपने प्लेटफ़ॉर्म में निकटता भुगतान को शामिल किया है, जिससे खरीद प्रक्रिया और भी आसान हो गई है।

खुदरा विक्रेताओं के लिए, इस मॉडल को अपनाने से संचालनात्मक लाभ भी होते हैं। अध्ययन संकेत करते हैं कि डिजिटल भुगतान धोखाधड़ी और चार्जबैक के साथ लागत को कम करते हैं, इसके अलावा ग्राहकों की अधिक वफादारी को बढ़ावा देते हैं। मैकिंजी की एक सर्वेक्षण के अनुसार, डिजिटल वॉलेट का उपयोग करने वाले उपभोक्ता पारंपरिक नकदी या कार्ड से भुगतान करने वालों की तुलना में औसतन 30% अधिक खर्च करते हैं।

भुगतान के तरीकों का डिजिटलीकरण केवल एक प्रवृत्ति नहीं है, बल्कि बाजार का एक संरचनात्मक परिवर्तन है। जो कंपनियां इस एकीकृत और सहज अनुभव प्रदान करती हैं, वे ग्राहक की अधिक संलग्नता प्राप्त करती हैं और मुद्रीकरण के अवसर बनाती हैं, फ्रांको ने कहा।

डिजिटलीकरण की सुरक्षा और चुनौतियाँ

सुरक्षा बिना संपर्क भुगतान को अपनाने के एक स्तंभों में से एक है। डिजिटल वॉलेट बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण, उन्नत एन्क्रिप्शन और टोकनाइज़ेशन का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं के डेटा की सुरक्षा करता है। हालांकि, डिजिटलाइजेशन की प्रगति कंपनियों के लिए चुनौतियां भी लाती है, जैसे साइबर सुरक्षा में निरंतर अपडेट की आवश्यकता और नई तकनीकों से कम परिचित ग्राहकों का अनुकूलन।

एक और चुनौती डिजिटल समावेशन में है। विकास के बावजूद, कई लोग अभी भी NFC तकनीक के अनुकूल स्मार्टफोन नहीं रखते हैं या डिजिटल बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करने में कठिनाई का सामना करते हैं। "बिना संपर्क भुगतान का व्यापककरण कंपनियों, सरकारों और वित्तीय संस्थानों के संयुक्त प्रयास से तकनीक तक पहुंच को लोकतांत्रिक बनाने और यह सुनिश्चित करने के लिए है कि अधिक लोग इस प्रगति के लाभों का उपयोग कर सकें," फ्रांको कहते हैं।

डिजिटल भुगतान का भविष्य

बिना संपर्क भुगतान का विकास अगले वर्षों में तेजी से जारी रहना चाहिए, नई तकनीकों और एकीकरण के साथ जो उपयोगकर्ता के अनुभव को और भी अधिक सहज बना देंगे। प्रवृत्तियाँ जैसे किटैप टू पेयह स्मार्टफोन को भुगतान मशीनों में बदलने की अनुमति देता है, और निकटता से पिक्स का उपयोग करने से संकेत मिलता है कि क्षेत्र नवाचार करता रहेगा।

सुरक्षा, सुविधा और गति का संयोजन खुदरा और उपभोक्ताओं के दैनिक जीवन में डिजिटल भुगतान को नई मानक बना रहा है। कंपनियों के लिए, इस तकनीक को अपनाना वित्तीय डिजिटलीकरण के युग में एक आवश्यक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का प्रतिनिधित्व करता है।

2025 एक सुनहरा वर्ष होगा ब्राज़ील के ई-कॉमर्स के लिए और यह तकनीकी कंपनियों को बढ़ावा देगा

2025 का वर्ष ब्राजीलियाई ई-कॉमर्स के लिए एक आशाजनक परिदृश्य के रूप में उभर रहा है। ब्राज़ीलियाई इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स एसोसिएशन (ABComm) के अनुसार, इस क्षेत्र के विकास का अनुमान 2024 की तुलना में 10% है, इस वर्ष इसकी आय 224.7 अरब रियाल होगी। एल्टन माटोस, एयरलॉकर के सह-संस्थापक और सीईओ, जो ब्राजील की पहली स्मार्ट लॉकर फ्रैंचाइज़ी है, के लिए, उपभोक्ता आदतों में बदलाव, जिसमें अधिक ब्राजीलियाई ऑनलाइन खरीदारी में शामिल हो रहे हैं, कंपनियों के लिए विस्तार के अवसरों का एक समूह प्रस्तुत करता है।

जैसे-जैसे डिजिटल उपभोग बढ़ रहा है, वैसे-वैसे लॉजिस्टिक चुनौतियों को हल करने के लिए नवीन समाधान में निवेश करने की आवश्यकता भी बढ़ रही है, विशेष रूप से उत्पादों की डिलीवरी के संदर्भ में। डिलीवरर का उस समय उपस्थित होना जब कोई प्राप्तकर्ता नहीं हो या फिर अनिश्चित स्थान पर पार्सल छोड़ना, ये ग्राहक के बीच बढ़ती चिंता का विषय हैं, कहते हैं सीईओ।

ऑक्टाडेस्क और ओपिनियन बॉक्स द्वारा किए गए सर्वेक्षण के अनुसार, 2024 के दौरान 2000 से अधिक उत्तरदाताओं में से 77% ने ऑनलाइन खरीदारी की। संदर्भ के संभावित संदर्भ को ध्यान में रखते हुए, ऐसी कंपनियां जो उपभोक्ताओं के दैनिक जीवन के लिए अधिक सुरक्षा और सुविधा लाने वाले विकल्पों के साथ काम करती हैं, बाजार में एक आशाजनक प्रवृत्ति के रूप में उभरने के लिए अच्छी स्थिति में हैं, जैसे कि स्मार्ट अलमारी का मामला। ये उपकरण, जो शहरी क्षेत्रों में और अधिक सामान्य हो रहे हैं, एक कुशल और सुविधाजनक माध्यम प्रदान करते हैं ताकि डिलीवरी अधिक सुरक्षित तरीके से की जा सके, उपभोक्ताओं को अपनी ऑर्डर को लचीले समय पर प्राप्त करने की अनुमति देते हैं, साथ ही खरीद पर अधिक नियंत्रण प्रदान करते हैं और लॉजिस्टिक समस्याओं का समाधान करते हैं।

व्यवसायी का कहना है कि तकनीक केवल एक अलगाव का साधन नहीं रही, बल्कि जनता की दैनिक जीवन में एक आवश्यक तत्व बन गई है। एयरलॉकर नई उपभोक्ता आदतों का प्रतिबिंब है, जो लॉजिस्टिक श्रृंखला के अंतिम चरण में कार्य करता है, जिसे हम कहते हैं'अंतिम मील'वह अंतिम उपभोक्ता और वितरण केंद्रों के बीच का एक प्रकार का मध्यस्थ है। पिछले दो वर्षों में, हमने 200% की वृद्धि की है और वर्तमान में लगभग तीन हजार वस्तुएं हमारे द्वारा वितरित की जाती हैं।स्मार्ट लॉकर, एल्टन कहते हैं।

[elfsight_cookie_consent id="1"]