रियो डी जेनेरो में 23.3% उपभोक्ताओं द्वारा ब्लैक फ्राइडे की खरीदारी पर R$1,000 से अधिक खर्च करने की उम्मीद है।

देश के वित्तीय तंत्र को और अधिक कुशल और समावेशी बनाने के लिए भौतिक और डिजिटल समाधानों को एकीकृत करने वाली कंपनी टेकबैन द्वारा ब्लैक फ्राइडे पर किए गए एक विशेष सर्वेक्षण से पता चलता है कि रियो डी जेनेरियो के उपभोक्ता उस दिन महत्वपूर्ण निवेश करने को तैयार हैं। अधिकांश उपभोक्ता (23.2%) 201 से 500 रैंडी डॉलर के बीच खर्च करने का इरादा रखते हैं; लगभग समान प्रतिशत, 23.03%, कहते हैं कि वे उस दिन 1,000 रैंडी डॉलर से अधिक का निवेश करेंगे; जबकि 18.72% रैंडी डॉलर 501 से 1,000 रैंडी डॉलर के बीच एक मध्यम राशि खर्च करने की योजना बना रहे हैं।

टेकबैन द्वारा किए गए सर्वेक्षण के अनुसार, छोटे खर्च इरादे की श्रेणियों में शामिल हैं: R$ 50 तक, जिसके लिए 13.59% प्रतिक्रियाएं मिलीं, R$ 101 और R$ 200 के बीच, जो 10.77% है, तथा R$ 51 और R$ 100, जो 10.69% है।

रियो डी जेनेरियो के निवासियों की खरीदारी संबंधी प्राथमिकताओं में खाद्य और पेय पदार्थ सबसे आगे रहे, जो आवश्यक वस्तुओं पर स्मार्ट उपभोग और बचत की खोज को दर्शाता है। 20.71% प्रतिक्रियाओं के साथ, यह राष्ट्रीय सर्वेक्षण में सबसे अधिक उल्लिखित श्रेणी भी थी। इसके बाद घरेलू सामान हैं, जिनकी खरीदारी में 17.48% हिस्सेदारी है; और उपकरण, जिनकी खरीदारी में 15.66% हिस्सेदारी है। शेष श्रेणियों में खेल और फिटनेस (14.75%), इलेक्ट्रॉनिक्स (13.59%), स्वच्छता और सौंदर्य (7.04%), फैशन और वस्त्र (5.88%), और यात्रा (4.89%) शामिल हैं।

"रियो डी जेनेरो के आंकड़े पूरे देश में देखे जा रहे रुझान को पुष्ट करते हैं: ब्लैक फ्राइडे स्मार्ट उपभोक्ता खर्च का एक ज़रिया बन गया है। खाने-पीने की चीज़ों पर ज़ोर और 1,000 रैंडी डॉलर से ज़्यादा खर्च करने की योजना बनाने वालों का बड़ा प्रतिशत दर्शाता है कि रियो निवासी इस मौके का फ़ायदा ज़रूरी और ज़्यादा क़ीमती सामान ख़रीदने के लिए उठा रहे हैं, जो लंबे समय में अपने घरेलू बजट को नियंत्रित करने का एक प्रभावी तरीक़ा है," टेकबैन के उत्पाद और वितरण चैनल प्रबंधक, रोड्रिगो मारानिनी बताते हैं।

यह सर्वेक्षण बैंको24होरस एटीएम पर किया गया, जो टेकबैन समूह का एक उत्पाद है और पूरे राज्य में वितरित है, तथा इसमें 20 से 24 अक्टूबर के बीच ग्राहकों से प्राप्त 1,200 से अधिक प्रतिक्रियाएं शामिल थीं।

मरीज अब अपने मोबाइल फोन पर डिजिटल चिकित्सा पर्चे प्राप्त कर सकते हैं और उन्हें सहेज सकते हैं।

एक नई तकनीक ब्राज़ील में मरीज़ों के लिए डिजिटल मेडिकल नुस्खों तक पहुँचने और उन्हें संग्रहीत करने के तरीके को आसान बनाने का वादा करती है। आरसीएस (रिच कम्युनिकेशन सर्विसेज) प्रोटोकॉल और गूगल वॉलेट के बीच अभूतपूर्व एकीकरण से उत्पन्न यह नवाचार, नुस्खों को टेक्स्ट संदेश के माध्यम से प्राप्त करने और केवल एक क्लिक से सीधे स्मार्टफ़ोन में सहेजने की सुविधा प्रदान करता है।

इसका कार्यान्वयन मैसेजिंग और संचार स्वचालन में राष्ट्रीय स्तर पर अग्रणी, ग्रुपो ओटिमा डिजिटल द्वारा, देश में डिजिटल नुस्खों में अग्रणी, मेमेड के साथ साझेदारी में किया गया। यह परियोजना ब्राज़ील में अपनी तरह की पहली परियोजना है और स्वास्थ्य सेवा पारिस्थितिकी तंत्र में एक महत्वपूर्ण प्रगति का प्रतिनिधित्व करती है।

ओटिमा डिजिटल के सीआरओ और सीएक्सओ, मार्कोस गुएरा के अनुसार, यह पहल कई अनुप्रयोगों पर निर्भरता को कम करती है और उपयोगकर्ता अनुभव को सरल बनाती है। "व्यक्ति को आरसीएस के माध्यम से दवा मिलती है और वह दस्तावेज़ को तुरंत सहेज सकता है। यह एक सहज, विश्वसनीय और सुरक्षित यात्रा है, जो एन्क्रिप्शन सुविधाओं द्वारा समर्थित है, और एक ही नियंत्रित वातावरण में उपलब्ध है।" 

डॉक्टर के नज़रिए से, प्रक्रिया वही रहती है: प्लेटफ़ॉर्म पर प्रिस्क्रिप्शन को अंतिम रूप देने के बाद, वे डिलीवरी चैनल चुनते हैं। जब संदेश प्राप्त होता है, बशर्ते डिवाइस और वाहक संगत हों, तो उसे Google वॉलेट में सहेजने का विकल्प स्वतः ही दिखाई देता है। शुरुआती नतीजे महत्वपूर्ण थे: संदेश देखने वाले आधे उपयोगकर्ताओं ने उससे इंटरैक्ट किया, और उनमें से 11% ने उसे डिजिटल रूप से सहेज लिया।

मेमेड की मुख्य उत्पाद अधिकारी, ग्लौसिया सयूरी मियाज़ाकी के अनुसार, आँकड़े इस पहल की क्षमता की पुष्टि करते हैं। वे कहती हैं, "अवधारणा के प्रमाण से पता चला है कि आरसीएस मरीज़ों के लिए एक ज़्यादा आकर्षक और कुशल अनुभव प्रदान करता है। इसके अलावा, हम आरसीएस और गूगल वॉलेट के बीच सीधे एकीकरण की तकनीकी व्यवहार्यता को भी प्रमाणित करने में सक्षम रहे, जो एक अभूतपूर्व नवाचार है।" 

स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र के अलावा, ओटिमा डिजिटल पहले से ही इस तकनीक के नए अनुप्रयोगों की खोज कर रहा है, जैसे टिकट, वाउचर, भुगतान पर्चियाँ, यात्रा पास, और क्यूआर कोड या बारकोड वाले अन्य दस्तावेज़ भेजना, जिनके लिए व्यक्तिगत रूप से प्रस्तुतीकरण की आवश्यकता होती है। सभी मामलों में, लक्ष्य अंतिम उपयोगकर्ता के लिए अधिक व्यावहारिक, सुरक्षित और एकीकृत अनुभव सुनिश्चित करना है।

प्रौद्योगिकी और डेटा एकीकरण ब्लैक फ्राइडे पर उच्च प्रदर्शन खुदरा के नए चक्र को आधार प्रदान करते हैं।

ब्लैक फ्राइडे अब एक बार होने वाला आयोजन नहीं रहा, बल्कि एक बेहद जटिल प्रक्रिया बन गई है जो पूरे नवंबर में ब्राज़ीलियाई खुदरा व्यापार को संचालित करती है। ट्रैफ़िक और लेन-देन की रिकॉर्ड मात्रा के साथ, इस अवधि के लिए कंपनियों के पास एक ऐसा तकनीकी ढाँचा होना ज़रूरी है जो पहुँच, इन्वेंट्री सिंक्रोनाइज़ेशन और रीयल-टाइम व्यावसायिक निर्णयों में अचानक होने वाले उतार-चढ़ाव को झेलने में सक्षम हो। इस परिदृश्य में, मारिंगा में मुख्यालय वाला DB1 ग्रुप, ई-कॉमर्स के लिए तकनीकी सहायता में अग्रणी राष्ट्रीय संदर्भों में से एक के रूप में अपनी स्थिति बनाए हुए है, और ANYTOOLS इकोसिस्टम के माध्यम से देश के सबसे बड़े परिचालनों में से एक का समन्वय कर रहा है, जो ANYMARKET, Koncili, Predize, Marca Seleta और Winnerbox समाधानों को एक साथ लाता है। 

इस अवधि की तैयारी महीनों पहले से ही शुरू हो जाती है, जिसमें कठोर योजना, भार परीक्षण, पूर्वानुमानित सत्यापन और बुनियादी ढाँचे को सुदृढ़ करना शामिल है। 72 घंटे की इस व्यस्त अवधि के दौरान, कंपनी इंजीनियरिंग, कार्यान्वयन, सहायता और ग्राहक सफलता क्षेत्रों के 300 से ज़्यादा पेशेवरों को जुटाती है, जो मारिंगा से लेकर सैंटियागो तक के रणनीतिक स्थानों से, और यहाँ तक कि अपने कुछ ग्राहकों के कार्यस्थलों पर भी, 24/7 काम करते हैं। यह कार्य स्वचालित ट्रिगर्स और डैशबोर्ड का उपयोग करके समन्वित किया जाता है जो वास्तविक समय में महत्वपूर्ण प्रदर्शन और स्थिरता संकेतकों की निगरानी करते हैं, जिससे किसी भी बाधा के संकेत पर तत्काल प्रतिक्रिया सुनिश्चित होती है।

"मारिंगा में, हम लैटिन अमेरिका के अग्रणी तकनीकी और बाज़ार विशेषज्ञों को एक साथ लाते हैं ताकि वे वास्तविक समय में तैयारियों और संचालन की बारीकी से निगरानी कर सकें, जिससे हम अपने ग्राहकों को पूर्ण सहायता प्रदान कर सकें। इसके साथ ही, हमारे पास ग्राहकों के साथ काम करने वाली ग्रोथ परफॉर्मेंस और कस्टमर सक्सेस टीमें, खुले चैनल और 24 घंटे ऑन-कॉल सपोर्ट भी है जो किसी भी समस्या की स्थिति में निगरानी और आवश्यक सहायता प्रदान करता है। ऐसा करने से हमें वह दक्षता और गुणवत्ता मिलती है जो हमेशा से ANYTOOLS इकोसिस्टम की विशेषता रही है," ANYMARKET के सीईओ विक्टर कोबो बताते हैं, जो लैकोस्टे, लेनोवो, एडिडास और नेस्ले जैसी कंपनियों के साथ-साथ मैगलू, अमेज़न, शॉपी, टिकटॉक शॉप और मर्काडो लिवरे जैसे भागीदारों को भी सेवाएँ प्रदान करता है।

इस संरचना में बहु-विषयक टीमें शामिल हैं जो तकनीकी समायोजन से लेकर व्यावसायिक रणनीतियों और प्रदर्शन अभियानों तक, हर चीज़ को कवर करती हैं। आंतरिक रूप से, पारंपरिक GMV सट्टेबाजी पूल जैसी प्रेरक गतिविधियाँ टीम की भागीदारी को मज़बूत करती हैं। "ब्लैक फ्राइडे तकनीक से परे समन्वय की माँग करता है। हमारी भूमिका यह सुनिश्चित करना है कि सभी टीमें जुड़ी रहें, बाधाओं को दूर करें और अधिकतम बिक्री दक्षता सुनिश्चित करें। इस वर्ष, हमने एक ऐसा वातावरण तैयार किया है जो हमारी टीम में उत्साह का संचार करेगा, जिसमें हमारे ग्राहकों और हमारे लिए इस महत्वपूर्ण क्षण के लिए विशेष सजावट और प्रोत्साहन शामिल हैं," ANYTOOLS इकोसिस्टम के ग्रोथ परफॉर्मेंस विशेषज्ञ जैस्पर पेरु कहते हैं।

तकनीकी दृष्टिकोण से, चुनौती उस तिथि पर चरम माँग के बावजूद विशिष्ट स्थिरता बनाए रखने में निहित है। ANYMARKET, एक बाज़ार विशेषज्ञ केंद्र, एक मज़बूत वास्तुकला के साथ डिज़ाइन किया गया था, जो बड़े पैमाने पर संचालन के लिए बनाया गया था। निरंतर उन्नयन और सत्यापन यह सुनिश्चित करते हैं कि प्रणालियाँ प्रदर्शन हानि के बिना ऑर्डर के चरम को संभाल सकें। "यह कार्य पूर्वानुमानात्मक है, प्रतिक्रियात्मक नहीं। हम घटना से पहले पूरे बुनियादी ढाँचे का सत्यापन करते हैं और उस अवधि के दौरान, हम प्रत्येक संकेतक की वास्तविक समय में निगरानी करते हैं। स्थिरता ही वह चीज़ है जो स्थायी संचालन को उन संचालनों से अलग करती है जो मार्जिन और अवसरों को खो देते हैं," पेरु कहते हैं।

इस पारिस्थितिकी तंत्र की ताकत इसके समाधानों के बीच एकीकरण में निहित है। ANYMARKET बिक्री स्थिरता और बड़े पैमाने पर प्रसंस्करण को बनाए रखता है। Predize, MIA, एक संवादात्मक कृत्रिम बुद्धिमत्ता जो कॉल की निगरानी और प्राथमिकता तय करती है, के सहयोग से ग्राहक सेवा इंटरैक्शन को तेज़ करता है। WinnerBox गतिशील मूल्य निर्धारण और स्वचालित Buy Box रणनीतियों को संभालता है। Marca Seleta विक्रेताओं के लिए एक परिचालन विस्तार के रूप में कार्य करता है, जो रणनीतिक समर्थन और उच्च-स्तरीय निष्पादन प्रदान करता है। Koncili विक्रेताओं और बाज़ारों के बीच वित्तीय सत्यापन और पारदर्शिता सुनिश्चित करता है, और पूरी बिक्री श्रृंखला में वास्तविक मार्जिन डेटा प्रदान करता है।

यह एकीकरण विलंबता को कम करता है, दक्षता बढ़ाता है, और सेल्सपर्सन को दृश्यता प्रदान करता है, खासकर ऐसे समय में जब हर सेकंड प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का प्रतिनिधित्व कर सकता है। ग्रोथ परफॉर्मेंस विशेषज्ञ इस बात पर ज़ोर देते हैं, "पूर्वानुमानित निगरानी और वास्तविक समय विश्लेषण महत्वपूर्ण हैं। एक सेकंड किसी चैनल के एल्गोरिदम में महारत हासिल करने या स्टॉकआउट का सामना करने के बीच का अंतर हो सकता है। हमारा लक्ष्य पूर्वानुमान लगाना है, प्रतिक्रिया नहीं।"

ब्लैक फ्राइडे के दौरान उत्पन्न डेटा भविष्य के उत्पादों और रणनीतियों को बेहतर बनाने के लिए आधार का काम भी करता है। सिस्टम के उपयोग और बिक्री की मात्रा का क्रॉस-रेफ़रेंस करके, यह पारिस्थितिकी तंत्र सुधार के पैटर्न और अवसरों की पहचान करता है। इसी तरह मल्टी-इन्वेंट्री प्रबंधन, पूर्ति में ऑर्डर शेयर प्रबंधन और बुद्धिमान उत्पाद किट पंजीकरण जैसी कार्यक्षमताएँ उभरीं, जिससे संचालन का पैमाना और लाभप्रदता बढ़ी। जैस्पर पेरु कहते हैं, "प्रत्येक संस्करण के साथ, हम डेटा को विकास में बदलते हैं। ANYTOOLS की परिचालन बुद्धिमत्ता एक अत्यधिक कुशल वातावरण बनाती है, जिसे बिक्री में अग्रणी ANYMARKET द्वारा और भी बेहतर बनाया जाता है।"

एक और प्रमुख अंतर 2025 में लागू किए गए नवाचारों में निहित है। समूह ने श्रेणी पूर्वानुमानकों और विवरणों के लिए AI के साथ आइटम कैटलॉगिंग में सुधार किया, इन्वेंट्री और लॉजिस्टिक्स स्थिति के विस्तृत नियंत्रण के लिए पूर्ति प्रबंधन प्रणाली (FMS) मॉड्यूल विकसित किया, और चैनल, श्रेणी या SKU के अनुसार अनुकूलन के साथ नए मूल्य निर्धारण नियम बनाए। MIA ने बिक्री-पश्चात सेवा में व्यापकता हासिल की, जिससे ग्राहक सेवा में दक्षता बढ़ी, जबकि नए वित्तीय समाधान दृश्य और स्वचालित रद्दीकरण अलर्ट ने पूर्वानुमान को बढ़ाया और परिचालन लागत को कम किया।

इस तैयारी में नवंबर से पहले कई रणनीतिक कदम भी शामिल थे, जैसे मार्केटप्लेस मास्टरक्लास, जिसने ग्राहकों और भागीदारों को विक्रेता की यात्रा और प्रदर्शन को अधिकतम करने पर सात वेबिनारों में एक साथ लाया। ANYTOOLS इकोसिस्टम के ग्रोथ परफॉर्मेंस विशेषज्ञ के लिए, इसका राज़ ब्लैक फ्राइडे को एक पूरे चक्र के रूप में देखने में है, न कि किसी अलग घटना के रूप में: "पिछले संस्करणों से मिले सबक बताते हैं कि ब्लैक फ्राइडे एक दिन नहीं, बल्कि एक सीज़न है। बिक्री फैली हुई है, अभियान पहले शुरू होते हैं, और अवसर दिसंबर तक चलते हैं। हम इसके लिए तैयार हैं," वे कहते हैं।

2024 में R$2 बिलियन से 2025 की इसी अवधि में R$3 बिलियन से अधिक की अपेक्षित GMV वृद्धि के साथ, DB1 समूह राष्ट्रीय खुदरा क्षेत्र के लिए एक रणनीतिक प्रौद्योगिकी केंद्र के रूप में मारिंगा की भूमिका को सुदृढ़ करता है। जैस्पर पेरु कहते हैं, "हमारा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि प्रत्येक विक्रेता और बाज़ार को पूर्वानुमान, बुद्धिमत्ता और मानवीय सहायता के साथ, सर्वोच्च प्रदर्शन पर संचालन करने का मानसिक सुकून मिले। ब्लैक फ्राइडे साल की सबसे बड़ी तकनीकी परिपक्वता परीक्षा है, और यही हमें प्रेरित करता है।"

कैसास बाहिया ग्रुप ने बुद्धिमान व्हाट्सएप विक्रेता बनने के लिए एआई समाधान लॉन्च किया है।

कैसास बाहिया ग्रुप इस वर्ष के ब्लैक फ्राइडे के दौरान व्हाट्सएप पर ग्राहक सेवा में सुधार के लिए विकसित एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण, जैप कैसास बाहिया, लांच कर रहा है।

यह टूल बेहद सहज अनुभव प्रदान करने के लिए बनाया गया है: आप अपनी इच्छानुसार, टेक्स्ट, ऑडियो या इमेज के माध्यम से, प्रश्न पूछ सकते हैं और AI तुरंत समझ जाता है कि आप क्या चाहते हैं। उपलब्ध कार्यों में मूल्य तुलना, प्रयोज्यता और उत्पाद विभेदक शामिल हैं, जो किसी विक्रेता की तरह व्यावहारिक तरीके से चुनाव का मार्गदर्शन करते हैं।

कैसास बाहिया समूह के सीईओ रेनाटो फ्रैंकलिन के लिए, यह पहल डेटा-संचालित और ग्राहक अनुभव-उन्मुख संस्कृति को मज़बूत करती है। वे कहते हैं, "हम हमेशा ग्राहक की बात सुनकर आगे बढ़ते हैं, और तकनीक इस सुनने की क्षमता को और निखारती है। ज़ैप कैसास बाहिया की स्थापना प्रत्येक व्यक्ति के संदर्भ को समझने और एक सरल एवं सुलभ माध्यम के माध्यम से व्यावहारिक मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए की गई थी। यह ग्राहकों की सेवा करने के हमारे तरीके का एक स्वाभाविक विकास है: हम चुनाव को आसान बनाने, प्रश्नों के उत्तर देने और पूरी खरीदारी यात्रा में उपभोक्ता का साथ देने के लिए नवाचार का उपयोग करते हैं।"

यह नया फ़ीचर कैसास बाहिया के लाइव कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म, सुपर ब्लैक एओ विवो में एकीकृत किया जाएगा, जो दर्शकों की खोजों को वास्तविक समय में ट्रैक करता है और इस जानकारी का उपयोग प्रसारण के ऑफ़र को सपोर्ट करने के लिए करता है। लाइव स्ट्रीम के दौरान, व्हाट्सएप उन लोगों के लिए एक और संपर्क बिंदु होगा जो लाइव सहायता चाहते हैं, जो आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को ब्रांड के सेल्स प्रतिनिधियों के समर्थन के साथ जोड़ता है।

रिटेलर इस बात पर ज़ोर देता है कि यह तकनीक उपभोक्ताओं की ज़रूरतों को तुरंत पूरा करती है, जिससे सुपर ब्लैक लाइव प्रमोशन को दिशा देने में मदद मिलती है। सीईओ के अनुसार, यह तत्काल रीडिंग अनुभव को और अधिक प्रभावशाली और प्रासंगिक बनाती है, जिससे हर व्यक्ति को वह उत्पाद और ऑफ़र जल्दी मिल जाता है जिसकी उसे तलाश है।

सुपर ब्लैक लाइव कार्यक्रम 27 नवंबर को शाम 7:30 बजे कैसास बहिया के सोशल मीडिया चैनलों पर होगा।

जैप कैसास बाहिया 11 95054-7041 पर या लिंक [लिंक]

बार्टे की एआई ब्लैक फ्राइडे पर हुई बिक्री में हुई 43% की हानि की भरपाई करेगी। 

कार्ड जारीकर्ता द्वारा लेन-देन अस्वीकार करना, अधिग्रहणकर्ता बैंक के साथ संचार में तकनीकी समस्याएँ, और प्राधिकरण समय-सीमाएँ, अगले ब्लैक फ्राइडे के दौरान ऑनलाइन व्यवसायों के एक बड़े हिस्से को बड़े पैमाने पर आने वाली बाधाओं के कुछ उदाहरण हैं। भुगतान क्षेत्र में, इस प्रकार का नुकसान अभी भी अपरिहार्य माना जाता है, और हर साल अरबों डॉलर के राजस्व की बर्बादी का प्रतिनिधित्व करता है। अपने भुगतान ढाँचे में एकीकृत एक नए स्वामित्व वाली कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ, मध्यम और बड़े व्यवसायों के लिए भुगतान समाधानों की एक मॉड्यूलर प्रणाली प्रदान करने वाली फिनटेक कंपनी, बार्टे, का लक्ष्य खुदरा विक्रेताओं द्वारा खोई गई बिक्री का 43% हिस्सा वापस पाना है। 

इस साल सितंबर में आधिकारिक तौर पर लॉन्च किया गया यह टूल बिक्री के बाद की उस प्रक्रिया को स्वचालित करता है जो भुगतान बाज़ार में अभी भी मैन्युअल रूप से होती है। ब्राज़ीलियन एसोसिएशन ऑफ़ क्रेडिट कार्ड एंड सर्विसेज़ कंपनीज़ (एबेक्स) के आंकड़ों के अनुसार, इंटरनेट, ऐप्स और अन्य प्रकार की गैर-आमने-सामने की खरीदारी में कार्ड का इस्तेमाल 2024 तक 979.4 बिलियन रैंडी डॉलर तक पहुँच गया। पिछले साल के PYMNTS/Spreedly की रिपोर्ट के आंकड़ों से पता चलता है कि ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए 10% से ज़्यादा ऑनलाइन लेनदेन विफल रहे। बार्टे के अनुसार, यह समाधान ब्राज़ील में अग्रणी है, वास्तविक समय में काम करता है, और कुछ ग्राहकों द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले मालिकाना सिस्टम की तुलना में 45.5% अधिक प्रभावी है, और दो घंटे तक में ही रिकवरी कर लेता है। 

जब कोई लेन-देन अस्वीकार कर दिया जाता है, तो AI स्वचालित रूप से व्हाट्सएप के माध्यम से खरीदार से संपर्क करता है, अस्वीकृति का कारण बताता है, और खरीदारी को स्वीकृत करने के तरीके के बारे में मार्गदर्शन प्रदान करता है। यह तकनीक ज़रूरत पड़ने पर एक अनुवर्ती स्वचालित कॉल भी करती है, जिससे रिकवरी दर में उल्लेखनीय वृद्धि होती है, और यह सब बार्टे के भुगतान ढांचे के साथ एक सहज, तेज़ और एकीकृत तरीके से होता है।

"कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर आधारित उत्पाद पहले से ही हमारे राजस्व का लगभग 10% हिस्सा हैं। बाज़ार में सर्वोच्च अनुमोदन दरों (98%) में से एक होने के बावजूद, हमारा ध्यान चेकआउट के बाद की प्रक्रिया को एक व्यावसायिक परिसंपत्ति में बदलने पर है। इस प्रक्रिया को स्वचालित करके, हम उन रुकावटों को दूर करते हैं जो पहले स्वाभाविक लगती थीं, लेकिन जिनकी वजह से राजस्व में लाखों की हानि होती थी," बार्टे के अध्यक्ष और सह-संस्थापक राफेल डाइक्सक्ले कहते हैं। 

लॉन्च के बाद, इस समाधान को विभिन्न कंपनियों द्वारा सक्रिय किया जाने लगा और इसने अस्वीकृत बिक्री को पुनः प्राप्त करने में पहले ही दक्षता दिखाई है। नवंबर के दौरान, यह टूल बिना किसी अतिरिक्त सक्रियण लागत के उपलब्ध होगा। कंपनी अपने मौजूदा ग्राहक आधार से आगे भी इस तकनीक का विस्तार करने पर विचार कर रही है।

प्री-ब्लैक फ्राइडे: सिएलो के अनुसार, लगातार दूसरे वर्ष उपभोक्ता खरीदारी की उम्मीद कर रहे हैं और नवंबर के पहले दिनों में खुदरा बिक्री में 4.2% की वृद्धि हुई है।

ब्राज़ील में ब्लैक फ्राइडे पहले ही शुरू हो गया। आईसीवीए (सिएलो एक्सपेंडेड रिटेल इंडेक्स) के अनुसार, 1 नवंबर से 15 नवंबर के बीच कुल खुदरा बिक्री पिछले साल की इसी अवधि की तुलना में 4.2% बढ़ी, जो महीने की शुरुआत में खरीदारी को आगे बढ़ाने के चलन की पुष्टि करता है। यह बदलाव एक ज़्यादा रणनीतिक, डिजिटल रूप से समझदार उपभोक्ता द्वारा संचालित था, जो इवेंट से पहले होने वाले लंबे प्रचारों पर ध्यान दे रहा था।

ई-कॉमर्स अभी भी सबसे ज़्यादा लोकप्रिय बना हुआ है: ब्लैक फ्राइडे से पहले इसमें 10.6% की वृद्धि हुई। दूसरी ओर, भौतिक खुदरा व्यापार में 2.7% की वृद्धि हुई। यह रुझान दिन के समय के व्यवहार से और भी पुष्ट होता है: ऑनलाइन बिक्री रात भर जारी रहती है, जबकि भौतिक खुदरा व्यापार देर सुबह और शाम के समय अपने चरम पर होता है। कुल मिलाकर, उपभोक्ताओं ने प्रति लेनदेन औसतन R$ 110.44 खर्च किए। 

ये आंकड़े प्रारंभिक खपत की मजबूती की पुष्टि करते हैं तथा इस अवधि को खुदरा कैलेंडर में सबसे महत्वपूर्ण अवधि के रूप में स्थापित करते हैं।

ध्यान में रखे जाने वाले क्षेत्र

क्षेत्र विश्लेषण में, पर्यटन एवं परिवहन क्षेत्र में 11.5% की वृद्धि के साथ सबसे अधिक वृद्धि हुई, उसके बाद दवा की दुकानें और फ़ार्मेसी (+8.8%) और सुपरमार्केट एवं हाइपरमार्केट (+4.6%) का स्थान रहा। यह प्रदर्शन नियोजन, दिनचर्या, स्वास्थ्य और अनुभवों से जुड़ी श्रेणियों के प्रति प्राथमिकता को पुष्ट करता है। इसके विपरीत, वस्त्र एवं खेल सामग्री क्षेत्र में 4.0% की गिरावट आई, जो उपभोग में अधिक चयनात्मकता का संकेत है।

क्षेत्रीय प्रदर्शन

इस अवधि के दौरान सभी क्षेत्रों में वृद्धि देखी गई। दक्षिण में सबसे अच्छा परिणाम रहा, जहाँ 3.7% की वृद्धि हुई। इसके बाद उत्तर (+2.7%), उत्तर-पूर्व और दक्षिण-पूर्व (दोनों +2.6%), और मध्य-पश्चिम (+1.3%) का स्थान रहा। 

राज्यों में, मिनस गेरैस 5.1% की वृद्धि के साथ सबसे आगे रहा, उसके बाद पराना (+4.3%) और बाहिया (+4.0%) का स्थान रहा। इसके विपरीत, अमेज़ोनस राज्य में खुदरा राजस्व में 3.7% की गिरावट देखी गई।

2025 में ब्लैक फ्राइडे से पहले उपभोक्ता कौन होगा?

उपभोक्ता प्रोफाइल के अनुसार, राजस्व में पुरुषों की भागीदारी थोड़ी अधिक है (55% बनाम 45%), लेकिन औसत टिकट आकार लगभग समान है: सर्वेक्षण अवधि के दौरान पुरुषों ने औसतन R$ 112.97 और महिलाओं ने R$ 111.29 खर्च किया।

भुगतान विधि की बात करें तो, किश्त क्रेडिट सबसे ख़ास है, जिसकी औसत टिकट राशि R$ 647.71 है, जो अन्य विकल्पों की तुलना में काफ़ी ज़्यादा है। PIX (ब्राज़ील की तत्काल भुगतान प्रणाली) के लिए, औसत राशि R$ 63.46 थी। जब डेबिट कार्ड से भुगतान का विकल्प उपलब्ध था, तो औसत राशि R$ 69.76 थी।

आय प्रोफ़ाइल के संदर्भ में, बिक्री का सबसे ज़्यादा संकेंद्रण निम्न और मध्यम आय वाले उपभोक्ताओं के बीच था, जिनकी कुल मिलाकर 82% लेन-देन में हिस्सेदारी थी। हालाँकि, यह वर्ग राजस्व का केवल 66.1% ही दर्शाता है, क्योंकि वे उच्च या अति-उच्च आय वाले उपभोक्ताओं की तुलना में सस्ते उत्पाद खरीदते हैं।

ब्लैक फ्राइडे 2025 से पहले की अवधि में उपभोक्ता प्रोफ़ाइल में रोज़मर्रा की खरीदारी से जुड़े दर्शकों की प्रधानता दिखाई देती है। इस अवधि के दौरान सबसे ज़्यादा मौजूद लोग वे हैं जो अपना खर्च सुपरमार्केट में केंद्रित करते हैं, जो राजस्व का 25.6% हिस्सा है, इसके बाद खाद्य उद्योग में 13.7% और फ़ैशन उद्योग में 10.8% लोग आते हैं।

"ब्लैक फ्राइडे 2025 से पहले की अवधि में उपभोक्ता प्रोफ़ाइल एक तेज़ी से बढ़ते डिजिटल, विविध और गतिशील खुदरा क्षेत्र को दर्शाती है। ई-कॉमर्स की मज़बूत उपस्थिति के साथ, हम देखते हैं कि ब्राज़ीलवासी सुविधा, किश्तों में भुगतान के विकल्प और सुपरमार्केट व पाक-कला के अनुभवों की तलाश में हैं। उच्च आय वाले उपभोक्ताओं के बीच किश्तों में ऋण की उच्च भागीदारी और औसत टिकट मूल्य में वृद्धि, उपभोग के रुझानों को उजागर करती है," सिएलो के व्यावसायिक उपाध्यक्ष कार्लोस अल्वेस कहते हैं।

कार्यप्रणाली

आईसीवीए पद्धति के अनुसार, यह विश्लेषण 1 नवंबर से 15 नवंबर, 2025 के बीच सिएलो द्वारा संसाधित लेनदेन की तुलना 2 नवंबर से 16 नवंबर, 2024 की अवधि से करता है। इस सूचकांक में भौतिक और डिजिटल खुदरा बिक्री शामिल है और यह ब्राज़ीलियाई वाणिज्य की वास्तविक समय निगरानी के लिए मुख्य मानदंडों में से एक है।

आईसीवीए के बारे में

सिएलो विस्तारित खुदरा सूचकांक (आईसीवीए) ब्राज़ीलियाई खुदरा क्षेत्र के मासिक विकास को ट्रैक करता है, जो सिएलो द्वारा चिह्नित 18 क्षेत्रों में बिक्री पर आधारित है, जिनमें छोटे दुकानदारों से लेकर बड़े खुदरा विक्रेता शामिल हैं। सूचक के समग्र परिणाम में प्रत्येक क्षेत्र का भार उस महीने के उसके प्रदर्शन से निर्धारित होता है।

आईसीवीए को सिएलो के बिजनेस एनालिटिक्स क्षेत्र द्वारा विकसित किया गया था, जिसका लक्ष्य वास्तविक आंकड़ों के आधार पर देश के खुदरा व्यापार का मासिक स्नैपशॉट उपलब्ध कराना था।

इसकी गणना कैसे की जाती है?

सिएलो की बिज़नेस एनालिटिक्स इकाई ने कंपनी के डेटाबेस पर लागू गणितीय और सांख्यिकीय मॉडल विकसित किए, जिनका उद्देश्य व्यापारी अधिग्रहण बाज़ार के प्रभावों को अलग-थलग करना था—जैसे बाज़ार हिस्सेदारी में बदलाव, उपभोग में चेक और नकदी का स्थान, और पिक्स (ब्राज़ील की त्वरित भुगतान प्रणाली) का उदय। इस प्रकार, यह संकेतक न केवल कार्ड लेनदेन के माध्यम से होने वाली वाणिज्य गतिविधि को दर्शाता है, बल्कि बिक्री के बिंदु पर उपभोग की वास्तविक गतिशीलता को भी दर्शाता है।

यह सूचकांक किसी भी तरह से सिएलो के परिणामों का पूर्वावलोकन नहीं है, जो राजस्व और लागत और व्यय दोनों के संदर्भ में कई अन्य कारकों से प्रभावित होते हैं।

सूचकांक को समझें

आईसीवीए नाममात्र - पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में, विस्तारित खुदरा क्षेत्र में नाममात्र बिक्री राजस्व में वृद्धि दर्शाता है। यह दर्शाता है कि खुदरा विक्रेता वास्तव में अपनी बिक्री में क्या देखता है।

आईसीवीए अपस्फीति - मुद्रास्फीति के लिए छूट प्राप्त नाममात्र आईसीवीए। यह आईबीजीई द्वारा संकलित व्यापक उपभोक्ता मूल्य सूचकांक (आईपीसीए) से परिकलित अपस्फीतिकारक का उपयोग करके किया जाता है, जिसे आईसीवीए में शामिल क्षेत्रों के मिश्रण और भार के अनुसार समायोजित किया जाता है। यह मूल्य वृद्धि के योगदान के बिना, खुदरा क्षेत्र की वास्तविक वृद्धि को दर्शाता है।

कैलेंडर समायोजन के साथ नाममात्र/अपस्फीति वाला आईसीवीए - किसी दिए गए महीने/अवधि को प्रभावित करने वाले कैलेंडर प्रभावों के बिना आईसीवीए, जब पिछले वर्ष के उसी महीने/अवधि से तुलना की जाती है। यह वृद्धि की गति को दर्शाता है, जिससे सूचकांक में त्वरण और मंदी का अवलोकन संभव होता है।

आईसीवीए ई-कॉमर्स - पिछले वर्ष की समतुल्य अवधि की तुलना में इस अवधि में ऑनलाइन खुदरा बिक्री चैनल में नाममात्र राजस्व वृद्धि का संकेतक।

हबीब ग्रुप ने 95% तक की छूट के साथ अब तक का सबसे बड़ा ब्लैक फ्राइडे लॉन्च किया है। 

हबीब और रागाज़ो ब्रांडों के मालिक, हबीब समूह ने आधिकारिक तौर पर बिब्स फ्राइडे के शुभारंभ की घोषणा की है, जिसे कंपनी द्वारा अब तक चलाए गए सबसे आक्रामक प्रचार अभियानों में से एक माना जाता है। यह अभियान हबीब ऐप के माध्यम से की गई खरीदारी पर 30% से 50% तक की छूट प्रदान करता है, जो 7 दिसंबर तक मान्य है। जो ग्राहक हबीब ऐप के माध्यम से मास्टरकार्ड के साथ क्लिक टू पे के माध्यम से भुगतान करना चुनते हैं, उन्हें 30 नवंबर तक उपलब्ध 95% तक की छूट के साथ और भी अधिक लाभ होता है।

रागाज़ो और रागाज़ो एक्सप्रेस स्थानों पर, उपभोक्ता 17 नवंबर से 7 दिसंबर के बीच चयनित कॉम्बो पर 50% तक की छूट का आनंद ले सकते हैं।

दोनों ब्रांडों के लिए पूरे अभियान में उपभोक्ता जितनी बार चाहें उतनी बार भाग ले सकते हैं, तथा प्रति CPF (ब्राजीलियन टैक्स आइडेंटिफिकेशन नंबर) उपयोग की कोई सीमा नहीं है।

बिक्री को बढ़ावा देने और अपने दर्शकों के साथ संबंधों को मजबूत करने के लक्ष्य के साथ, समूह ने ब्लैक फ्राइडे के लिए एक विशेष रणनीति तैयार की है, जो ब्राजील के प्रचार कैलेंडर की सबसे महत्वपूर्ण तिथियों में से एक है।

आईमाइल डिलीवरी ने अपने राष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स नेटवर्क को मजबूत किया और ब्लैक फ्राइडे की पूर्व संध्या पर 250% की वृद्धि की।

परामर्श फर्म गेज द्वारा एजेंसी W3haus के साथ साझेदारी में किए गए शोध के अनुसार, भौतिक और डिजिटल खुदरा के लिए मुख्य तिथियों में से एक के रूप में पहले से ही स्थापित, ब्लैक फ्राइडे 2025 से R$ 13.6 बिलियन उत्पन्न होने की उम्मीद है, जो 2024 की तुलना में 16.5% की वृद्धि है।

मांग में इस वृद्धि की आशा करते हुए, iMile Delivery , वर्ष की शुरुआत से ही ब्राजील में अपने निवेश का विस्तार और अपने लॉजिस्टिक्स परिचालन में सुधार कर रही है।

इन सुधारों में वितरण नेटवर्क का विस्तार और क्षेत्रीय चालकों एवं परिचालकों के साथ साझेदारी को मजबूत करना, तथा नए क्षेत्रीय वितरण केंद्र (आरडीसी) खोलना शामिल है - जिनका ध्यान वितरण समय को अनुकूलित करने और माल ढुलाई लागत को कम करने पर केंद्रित है।

2025 तक, iMile Delivery सात नए वितरण केंद्र खोल चुकी होगी और एक और केंद्र स्थापित करेगी, जिससे पूरे ब्राज़ील में इसकी कुल 19 इकाइयाँ संचालित होंगी। बाहिया, गोइआस, माटो ग्रोसो, मिनस गेरैस, पारा, पेरनामबुको, पियाउई, पराना, रियो डी जेनेरो, रियो ग्रांडे डो सुल, सांता कैटरीना और साओ पाउलो जैसे रणनीतिक राज्यों में मौजूद, कंपनी का संचालन पहले से ही 50,000 वर्ग मीटर से अधिक भंडारण क्षेत्र में फैला हुआ है।

परिचालन की क्षमता के लिए जिम्मेदार क्षेत्रीय लॉजिस्टिक्स साझेदारों, सीएसपी (चैनल सेवा साझेदारों) की संख्या 300 से बढ़कर 450 से अधिक हो गई पंजीकृत ड्राइवरों का आधार , जो 2024 की इसी अवधि की तुलना में क्रमशः 50% और 7% की वृद्धि

ब्राज़ील में iMile में नए व्यवसाय विकास की वरिष्ठ प्रबंधक नादिया क्रूज़ कहती हैं, "हमने अपनी पहुँच बढ़ाने, डिलीवरी के समय और उसके परिणामस्वरूप, लॉजिस्टिक्स लागत को कम करने के लिए रणनीतिक साझेदारियाँ स्थापित कीं। डिलीवरी में बेहतर दक्षता सुनिश्चित करने के लिए हमने 2025 में इन्हीं कुछ रास्तों पर काम किया।"

आईमाइल डिलीवरी एक बेहद कुशल व्यावसायिक मॉडल पर काम करती है जो देश भर में रणनीतिक रूप से स्थित अपने वितरण केंद्रों को क्षेत्रीय लॉजिस्टिक्स भागीदारों (सीएसपी) के एक मज़बूत नेटवर्क के साथ जोड़ती है। यह संयोजन कंपनी को न केवल अधिक चुस्त राष्ट्रीय कवरेज के साथ, ग्राहकों और ई-कॉमर्स के लिए बेहतर लागत और परिणामों के साथ, बल्कि ब्लैक फ्राइडे और मौसमी तिथियों जैसे चरम मांग वाले समय को संभालने के लिए अधिक लचीलेपन के साथ काम करने की अनुमति देता है।

, "2025 तक, हम अपने रिकॉर्ड को पार कर चुके होंगे और प्रति माह छह मिलियन पैकेज प्रोसेस कर जो पिछले वर्ष की तुलना में लगभग 250% की वृद्धि है पीक सीज़न के आगमन के साथ — एक ऐसा समय जिसमें ब्लैक फ्राइडे और क्रिसमस जैसी महत्वपूर्ण तिथियाँ शामिल हैं — हमें विश्वास है कि ये परिणाम और भी बेहतर होंगे। साल के अंत तक, हमें नए परिचालन रिकॉर्ड तोड़ने चाहिए," वे आगे कहते हैं।

2022 से ब्राज़ील में मौजूद, iMile Delivery का सॉर्टर बारुएरी (स्पेन) में स्थित है। 1.1 किलोमीटर की लंबाई और प्रतिदिन 800,000 पैकेज तक प्रोसेस करने की क्षमता वाला यह उपकरण देश में इस क्षेत्र के सबसे आधुनिक उपकरणों में से एक है। अपनी शुरुआत के बाद से, कंपनी ने अपने परिचालन के तीव्र विकास के साथ तालमेल बिठाते हुए अपनी टीम का विस्तार 100 से बढ़ाकर 400 से अधिक प्रत्यक्ष कर्मचारियों तक कर दिया है।

टेनेबल ने चेतावनी दी है कि ब्लैक फ्राइडे से कम्पनियों में सुरक्षा संबंधी खामियां बढ़ जाती हैं।

ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे के नज़दीक आते ही, भौतिक और डिजिटल खुदरा विक्रेता अपने बुनियादी ढाँचे का विस्तार करने, नए सर्वर स्थापित करने, एकीकरण को समायोजित करने और अधिकतम पहुँच सुनिश्चित करने के लिए सिस्टम को अपडेट करने में तेज़ी से जुट गए हैं। इस परिदृश्य में, उपलब्धता और प्रदर्शन पर लगभग विशेष ध्यान एक बढ़ती हुई समस्या को छिपा सकता है: आईटी परिसंपत्तियों, ओटी, क्लाउड और वेब अनुप्रयोगों में सुरक्षा संबंधी कमियों का मौन विस्तार, जिसका उपयोग दुर्भावनापूर्ण समूह वाणिज्य के लिए वर्ष के सबसे महत्वपूर्ण समय में कर सकते हैं।

टेनेबल के वरिष्ठ अनुसंधान इंजीनियर स्कॉट कैवेज़ा के अनुसार, अपराधी कभी आराम नहीं करते। छुट्टियों और यात्राओं की योजना बनाने वाले उपभोक्ताओं के विपरीत, हमलावर लेन-देन की बढ़ती मात्रा पर नज़र रखते हैं और संगठनों की सुरक्षा स्थिति में कमज़ोर कड़ी की तलाश करते हैं। CVE.org पर 300,000 से ज़्यादा सामान्य कमज़ोरियों और जोखिमों (CVE) के पंजीकृत होने के कारण, सुरक्षा टीमों को रोज़ाना यह चुनौती झेलनी पड़ती है कि असल में ज़रूरी चीज़ों को प्राथमिकता दी जाए, और इस प्राथमिकता निर्धारण प्रक्रिया में गलत फ़ैसले सिस्टम, ग्राहक जानकारी और अन्य डेटा को जोखिम में डाल देते हैं।

इसी संदर्भ में, एक्सपोज़र मैनेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म, संपत्तियों, यानी कंपनियों के सभी इंटरनेट टचपॉइंट्स, का एक व्यापक दृष्टिकोण प्रदान करके प्रासंगिकता प्राप्त करते हैं। यह तकनीक यह पहचानने में मदद करती है कि कौन से सिस्टम व्यावसायिक संचालन का समर्थन करते हैं और यह दर्शाती है कि विशिष्ट कमज़ोरियाँ उन्हें कैसे प्रभावित कर सकती हैं। सभी कमज़ोरियों को समान मानने के बजाय, लक्ष्य यह समझना है कि कौन से एक्सपोज़र, कमज़ोर पहचान और गलत कॉन्फ़िगरेशन के साथ मिलकर, हमले के वास्तविक जोखिम को बढ़ाते हैं।

प्रचार शुरू करने, वेबसाइटों को अनुकूलित करने और नई भुगतान विधियों को एकीकृत करने की हड़बड़ी भी हमले की संभावना को बढ़ा देती है। कस्टम वेब एप्लिकेशन और सीएमएस (कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम) को गलत कॉन्फ़िगरेशन, कमजोरियों और कमज़ोरियों का पता लगाने के लिए निरंतर स्कैन और ऑडिट की आवश्यकता होती है जो वित्तीय लेनदेन और संवेदनशील डेटा को खतरे में डाल सकती हैं। असुरक्षित पहचान या अत्यधिक विशेषाधिकार कुछ ही चरणों में एक सफल हमले को संभव बनाते हैं, ठीक उस समय जब संचालन को बाधित नहीं किया जा सकता।

कैवेज़ा कहते हैं, "जहाँ कई लोग छुट्टियों के खत्म होने का इंतज़ार करते हैं, वहीं हैकर्स ठीक इसके उलट करते हैं: वे किसी भी ऐसी कमज़ोरी की तलाश में अपनी गतिविधियाँ तेज़ कर देते हैं जिसका फायदा उठाया जा सके।" "जोखिम कम करने के लिए, संगठनों को उन जोखिमों की स्पष्टता और कार्रवाई योग्य जानकारी की ज़रूरत होती है जो वास्तव में उनकी संपत्तियों को जोखिम में डालते हैं।"

छुट्टियों के मौसम में, परिनियोजन, अद्यतन और एकीकरण की मात्रा तेज़ी से बढ़ती है, जिससे सुरक्षा उल्लंघनों की संभावना बढ़ जाती है। आईटी परिसंपत्तियों, ओटी, क्लाउड, पहचान और वेब अनुप्रयोगों से जुड़े परिवेशों पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है। केवल अलग-अलग कमज़ोरियों की पहचान करना ही पर्याप्त नहीं है; पूरे बुनियादी ढाँचे में जोखिमों के संदर्भ को समझना आवश्यक है।

टेनेबल की सिफारिशों में प्रासंगिक जोखिमों की पहचान करने, महत्वपूर्ण परिसंपत्तियों का निरंतर विश्लेषण करने और उनके शोषण से पहले जोखिमों को कम करने के लिए एक सक्रिय दृष्टिकोण शामिल है। केवल इसी तरह कंपनियां प्रतिक्रियात्मक रुख से दूर रह सकती हैं, घुसपैठियों को दूर रख सकती हैं, और खुदरा क्षेत्र के लिए वर्ष की सबसे व्यस्त अवधि के दौरान सुरक्षित संचालन बनाए रख सकती हैं।

वीज़ा ने सातवें इबेरो-अमेरिकन फोरम में एसएमई के भविष्य को बढ़ावा दिया

एसईजीआईबी, सीईआईबी, स्पेन के उद्योग और पर्यटन मंत्रालय, टेनेरिफ़ के कैबिल्डो, कैनरी द्वीप समूह की सरकार और सीईओई टेनेरिफ़ द्वारा आयोजित इस बैठक में 22 इबेरो-अमेरिकी देशों के सार्वजनिक और निजी क्षेत्रों के लगभग 100 प्रतिनिधि एक साथ आएंगे, जिससे सूक्ष्म, लघु और मध्यम आकार के उद्यमों के पक्ष में संवाद, सहयोग और कार्रवाई के लिए एक अनूठा मंच तैयार होगा।

वीज़ा का समर्थन न केवल क्षेत्र में व्यवसाय विकास के प्रति इसकी प्रतिबद्धता को मजबूत करता है, बल्कि कंपनी को लैटिन अमेरिका और कैरिबियन में 93 मिलियन से अधिक एसएमई के बीच विकास को बढ़ावा देने के लिए एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में भी स्थापित करता है, जो औपचारिक रोजगार के 60% के लिए जिम्मेदार हैं।

वीज़ा लैटिन अमेरिका एंड द कैरिबियन में वाणिज्यिक समाधान और धन संचलन की वरिष्ठ उपाध्यक्ष एना मारिया रोजास ने कहा, "हमारी प्रतिबद्धता सरकारों, वाणिज्य मंडलों और वित्तीय क्षेत्र के साथ मिलकर काम करने की है ताकि ऐसे डिजिटल साधनों को अपनाने में तेज़ी लाई जा सके जो एसएमई को क्षेत्र के सच्चे आर्थिक और रोज़गार इंजन के रूप में विकसित और प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम बनाएँ।" उन्होंने आगे कहा: "हम भुगतान विधियों से आगे बढ़ना चाहते हैं: डिजिटल क्षमताओं, डेटा और सेवाओं तक पहुँच को बढ़ावा देना, और सार्वजनिक प्राथमिकताओं के अनुरूप अधिक पारदर्शिता, पता लगाने की क्षमता और औपचारिकता के साथ क्षेत्रीय विकास में ठोस योगदान देना।"

इस संस्करण में वीज़ा की मज़बूत उपस्थिति होगी, जो "बड़े देशों के लिए छोटे व्यवसाय" और चार विषयगत अक्षों: क्षेत्र, प्रतिभा, परिवर्तन और आकर्षण के इर्द-गिर्द संरचित होगा। अपनी वाणिज्यिक समाधान टीम के माध्यम से, कंपनी ऐसे उपकरणों को बढ़ावा देगी जो वित्तपोषण तक पहुँच को सुगम बनाएँ, कार्यशील पूंजी प्रबंधन को अनुकूलित करें, और लघु एवं मध्यम उद्यमों (एसएमई) को राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय मूल्य श्रृंखलाओं से जोड़ें, जिससे वे अधिक कुशलतापूर्वक, सुरक्षित और मापनीय रूप से संचालन कर सकें।

रोजास ने बताया, "एसएमई के लिए वीज़ा के व्यापक पोर्टफोलियो में प्रत्येक उद्यमी के विकास चरण और जरूरतों के अनुरूप अद्वितीय, मॉड्यूलर और लचीले व्यावसायिक समाधान शामिल हैं।"

उपाध्यक्ष के अनुसार, कंपनी ने हाल ही में अपलिंक के साथ एक नई साझेदारी की है, जो "छोटे व्यवसायों को ऋण प्रदान करने वाले संस्थानों के लिए पहला वैश्विक क्रेडिट मूल्यांकन और रेटिंग प्लेटफ़ॉर्म है। यह सहयोग लैटिन अमेरिका और कैरिबियन के जारीकर्ताओं को अपलिंक के उन्नत एआई मॉडल और डेटा-संचालित मूल्यांकन प्रणालियों का लाभ उठाते हुए एसएमई के क्रेडिट विश्लेषण को बेहतर बनाने में सक्षम बनाएगा। वीज़ा और अपलिंक मिलकर इन कंपनियों के विकास के नए रास्ते खोलेंगे, ऋण तक पहुँच का विस्तार करेंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि इन व्यवसायों को उनकी ज़रूरत के अनुसार किफायती पूंजी आसानी से मिल सके," उन्होंने कहा।

15 सरकारी प्रतिनिधियों, 30 व्यावसायिक नेताओं, 13 संगठनों के अध्यक्षों और 20 उच्च-स्तरीय संस्थागत प्रबंधकों सहित 50 से अधिक पुष्ट वक्ताओं के साथ, इस फोरम में OIE, OECD, CENPROMYPE, CELIEM, IDB, BCIE, Fundação Carolina, AMPYME, UNE और COPANT जैसे 50 से अधिक क्षेत्रीय संस्थानों और बहुपक्षीय संगठनों के प्रतिनिधि भी शामिल होंगे। 500 से अधिक पुष्ट व्यक्तिगत प्रतिभागियों और व्यापक आभासी भागीदारी के साथ, यह आयोजन SME पारिस्थितिकी तंत्र को मजबूत करने के लिए सबसे प्रासंगिक स्थानों में से एक के रूप में अपनी स्थिति मजबूत कर रहा है, जिससे यह संस्करण अब तक के सबसे महत्वाकांक्षी और प्रतिनिधि आयोजनों में से एक बन गया है।

विषयगत पैनल और मुख्य सम्मेलनों के अलावा, इस कार्यक्रम में सार्वजनिक और निजी क्षेत्रों के बीच एक बंद कमरे में बैठक, जनता के लिए खुले तीन तकनीकी परीक्षण, और "रोजगारपरकता उद्देश्य" कार्यक्रम शामिल है, जिसका आयोजन CEIB द्वारा FIJE और कनेक्टा इबेरोअमेरिका के साथ साझेदारी में किया गया है, जो कार्य को औपचारिक बनाने और क्षेत्रीय विकास में लघु और मध्यम उद्यमों की भूमिका पर केंद्रित है। इस प्रकार, वीज़ा एक अधिक जुड़े हुए, प्रतिस्पर्धी और टिकाऊ इबेरो-अमेरिका की ओर बढ़ने के लिए एक आवश्यक कार्यक्रम में शामिल होता है।

उद्देश्यपूर्ण विकास: प्रतिबद्धता से कार्रवाई तक।

पनामा (2013) में अपने पहले आयोजन के बाद से, इस फ़ोरम ने इबेरो-अमेरिकी लघु एवं मध्यम उद्यमों (SME) के लिए संवाद का एक अनूठा मंच स्थापित किया है। अपने सातवें आयोजन में, प्रतिभागी डिजिटल परिवर्तन, हरित परिवर्तन और वैश्विक आर्थिक तनावों के संदर्भ में इस क्षेत्र की वर्तमान चुनौतियों पर चर्चा करेंगे और व्यावहारिक एवं ठोस निर्णयों को बढ़ावा देंगे।

बैठक 4Ts , एक रणनीति जो चार स्तंभों के आधार पर इबेरो-अमेरिकी व्यापार ढांचे को मजबूत करने का प्रयास करती है:

प्रतिभा - मानव क्षमता को अनलॉक करने के लिए प्रशिक्षण, रोजगार और समावेशन।

क्षेत्र - सार्वजनिक नीतियां, वित्तपोषण और प्रतिस्पर्धी स्थानीय पारिस्थितिकी तंत्र।

परिवर्तन - परिवर्तन के चालक के रूप में नवाचार, डिजिटलीकरण और स्थिरता।

कर्षण - व्यापार, अंतर्राष्ट्रीयकरण और मूल्य श्रृंखलाएं जो विकास को गति देती हैं।

यह फोरम दो दिनों तक रणनीतिक संवाद और सक्रिय भागीदारी के लिए स्थान उपलब्ध कराता है, जिसमें गतिशील चर्चा टेबल, प्रेरणादायी वार्ताएं और प्रतिभा, क्षेत्र, परिवर्तन और आकर्षण पर केंद्रित विषयगत पैनल शामिल हैं, जो पूरे क्षेत्र के विशेषज्ञों को एक साथ लाते हैं।

mipyme.espacioempresarialiberoamericano.org पर खुला है

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