न्यूक्ला का राजस्व 2024 में 1.66 अरब रियाल तक पहुंच गया, नए बाजारों में विस्तार और समाधान पोर्टफोलियो के विस्तार से प्रेरित।

न्यूक्लिया, डिजिटल लेनदेन और डेटा बुद्धिमत्ता में अवसंरचना समाधानों में एक प्रमुख नाम, ने अपने राजस्व में एक और वर्ष की वृद्धि दर्ज की है, जो 1.66 बिलियन रियाल पहुंच गया है, जो सालाना 7% की वृद्धि है। EBITDA (ब्याज, कर, मूल्यह्रास और अमोर्टाइजेशन से पहले लाभ) कुल मिलाकर R$ 790 मिलियन था, जो 2023 की तुलना में 20% अधिक है, और शुद्ध लाभ R$ 626 मिलियन पहुंच गया, जो इस अवधि में 7% की वृद्धि है। इसके अलावा, न्यूक्लिया ने 2024 में 724.8 मिलियन रियाल का लाभांश वितरित किया।

हमारी ग्राहक केंद्रित यात्रा ने हमें समझाया कि बाजार को क्या चाहिए और हमने अपनी समाधानों को उन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए निर्देशित किया। पिछले दो वर्षों में हमारे पोर्टफोलियो का बढ़ता विविधीकरण हमें वित्तीय क्षेत्र के अलावा नए क्षेत्रों में प्रवेश करने की अनुमति दी है और उच्च प्रभाव वाली पहलों का विकास किया है, जैसे कि हमारी ब्लॉकचेन नेटवर्क (Núclea Chain)। हम इस मार्ग पर नवाचार, प्रौद्योगिकी और हमारे उत्पादों के निरंतर विकास का समर्थन करते हुए चले हैं, यह कहते हुए नुकेलिया के सीईओ आंद्रे डारे ने कहा।

न्यूक्लिया के पास आज अपनी ग्राहक सूची में 1,600 से अधिक ग्राहक हैं। पिछले साल, परिचालन रूप से, 40.7 अरब से अधिक लेनदेन किए गए थे, जो वित्तीय मात्रा में 18.4 ट्रिलियन रियल से अधिक का प्रतिनिधित्व करते हैं। इस मात्रा में उन लेनदेन शामिल हैं जो कंपनी के माध्यम से गुजरते हैं, जैसे बिलों का निपटान, कार्ड का रजिस्ट्रेशन, क्रेडिट पोर्टेबिलिटी, सैलरी अकाउंट और क्रेडिट पोर्टफोलियो का अस्थान, आदि।   

नए बाजार 

हमारे ग्राहकों की प्रोफ़ाइल बदल रही है और 2024 इसका प्रमाण है। आज, हम केवल वित्तीय बाजार की भाषा ही नहीं बोलते, बल्कि बीमा, टोकनाइजेशन, रियल एस्टेट और अन्य क्षेत्रों की भी बात करते हैं। हम अपने डेटा और धोखाधड़ी विरोधी समाधानों को भी निखार रहे हैं, जैसे कि हमने जो किया है उसकी विस्तार।

2024 में, कंपनी ने बीमा बाजार में अपनी गतिविधियों की शुरुआत की और अब बीमा, खुली पेंशन योजना, पूंजीकरण और पुनर्बीमाकरण के कार्यों को दर्ज कर रही है। पिछले साल, उन्होंने CNSEG के सदस्यों के बीमा संचालन के रजिस्ट्रार बनने के लिए साझेदारी की घोषणा की।  

ब्लॉकचेन बाजार में, कंपनी ने न्यूक्लिया चेन लॉन्च की और ब्राजीलियाई बाजार में टोकनाइज्ड बिल सेवा प्रदान करने में अग्रणी बन गई। टेक्नोलॉजी पूरी यात्रा प्रदान करने की अनुमति देती है, जिसमें रजिस्ट्रेशन, टोकनाइजेशन और डुप्लिकेट के समर्थन की मान्यता शामिल है, ग्राहकों के लिए सुरक्षा और पहुंच सुनिश्चित करती है।

एक और प्रमुख पहल थी न्युक्लिया की अंतिम उपयोगकर्ता के लिए पहली सेवा: परिवारों के लिए प्रमाणन जो 10 वेतनमान तक की आय वाले हैं, ताकि वे सामाजिक आवास (HIS) और लोकप्रिय बाजार (HMP) के आवासों का उपयोग कर सकें। इसके लिए, कंपनी ने अपने तकनीकी अनुभव को वित्तीय प्रणाली में रियल एस्टेट बाजार के लाभ के लिए लगाया।

न्यूक्लिया ने भी महत्वपूर्ण निवेश किए हैं जो लिक्विड, क्रेडिट पर लागू कृत्रिम बुद्धिमत्ता की ब्राजीलियाई कंपनी, और पारफिन, जो डिजिटल संपत्ति और ब्लॉकचेन की संरचना पर केंद्रित है, के माध्यम से गतिविधियों का विस्तार करने में मदद करते हैं।   

नई बाजारों की जीत के अलावा, क्रेडिट और वित्तीय सेवाओं के लोकतंत्रीकरण के लिए समाधान 2024 में महत्वपूर्ण वृद्धि देखी गई। मुख्य बात यह है कि क्रेडिट की पोर्टेबिलिटी और गारंटी के रूप में उपयोग के लिए प्राप्तियों का पंजीकरण। इसके अलावा, न्यूक्लिया ने बिलों का पंजीकरण और स्वीकृत स्वचालित डेबिट में पंजीकरण बढ़ाया है।    

कंपनी के लिए डेटा एजेंडा भी 2024 में विकास हुआ। न्यूक्लिया ने वित्तीय बाजार को संकेतक और रिपोर्टें प्रदान की हैं जो ग्राहकों को अधिक उपयुक्त क्रेडिट प्रदान करने की अनुमति देती हैं, भुगतान क्षमता के साथ मेल खाने वाली शर्तों और अधिक सटीक जोखिम मूल्यांकन के साथ उपयुक्त दरों के साथ।

हम साल को गर्व और कृतज्ञता के साथ समाप्त करते हैं। जो उपलब्धियां हमें यहां तक लाईं हैं, वे पूरी टीम के सामूहिक प्रयास का परिणाम हैं जिसमें 850 से अधिक कर्मचारी हैं और हमने इस रास्ते में कई मूल्यवान साझेदारियां भी बनाई हैं, डारे कहते हैं।

प्रभावी रणनीतियाँ ग्राहकों को ई-मेल मार्केटिंग के साथ संलग्न करने और परिवर्तित करने के लिए

डिजिटल परिदृश्य में अत्यधिक प्रतिस्पर्धात्मक, ईमेल मार्केटिंग अभी भी सबसे प्रभावी उपकरणों में से एक है जो जनता के साथ संबंध बनाने और बिक्री को बढ़ावा देने के लिए है। हालांकि, दैनिक प्राप्त होने वाले संदेशों की मात्रा को देखते हुए, यह सुनिश्चित करना कि एक ईमेल खोला जाए, पढ़ा जाए और संलग्नता उत्पन्न करे, एक वास्तविक चुनौती बन गई है।विशेषज्ञों का कहना है कि अच्छे प्रथाओं को अपनाना ई-मेल मार्केटिंग अभियानों को ग्राहकों के रूपांतरण और बनाए रखने के लिए एक रणनीतिक चैनल में बदलने के लिए निर्णायक हो सकता हैपिछले वर्षों में, विपणक पेशेवरों के लिए ग्राहकों और संभावित उपभोक्ताओं के साथ जुड़ने के नए तरीके सामने आए हैं। लेकिन ईमेल मार्केटिंग अभी भी सबसे प्रभावी रणनीतियों में से एक है ताकि जनता के साथ संबंध मजबूत किया जा सके, संलग्नता बढ़ाई जा सके और व्यवसाय की आय को बढ़ावा दिया जा सके।यह उपलब्ध चैनल प्रत्येक निवेशित डॉलर के लिए औसतन US$ 36 उत्पन्न करता है।फोर्ब्स एडवाइज़र के आंकड़ों के अनुसार।

व्यक्तिगतकरण और विभाजन: सफलता का मार्ग

सामान्य संदेशों का युग पीछे रह गया है। आज, डेटा और उपयोगकर्ता के व्यवहार पर आधारित व्यक्तिगतकरण खोलने की दर और संलग्नता बढ़ाने के लिए आवश्यक है। अध्ययन संकेत करते हैं कि विभाजित ईमेल की खोलने की दर सामान्य अभियानों की तुलना में 50% अधिक होती है। खरीद इतिहास, प्राथमिकताएँ और पिछली बातचीत जैसी जानकारी का उपयोग करके लक्षित सामग्री बनाना ग्राहक के साथ संबंध मजबूत करता है और रूपांतरण की संभावना बढ़ाता है।

स्वचालन और सही आवृत्ति का प्रभाव

मर्केटिंग ऑटोमेशन टूल उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर सही समय पर संदेश भेजने की अनुमति देते हैं। स्वागत ईमेल से लेकर पुनः सक्रियण अभियानों तक, स्वचालन ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाता है और परिणामों को अनुकूलित करता है। इसके अलावा, भेजने की आवृत्ति को सावधानीपूर्वक योजना बनानी चाहिए: अत्यधिक ईमेल अनसब्सक्राइब कर सकते हैं, जबकि अनियमित संपर्क ब्रांड को भुला दिया जा सकता है।

महत्वपूर्ण सामग्री और उत्तरदायी डिज़ाइन

ईमेल का सामग्री उद्देश्यपूर्ण, प्रासंगिक और दृश्य रूप से आकर्षक होनी चाहिए। संक्षिप्त और प्रभावशाली विषयवस्तु खोलने की संभावना बढ़ाते हैं, जबकि अच्छी तरह से संरचित टेक्स्ट और स्पष्ट कॉल-टू-एक्शन उपयोगकर्ता को कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करते हैं। इसके अलावा, मोबाइल उपकरणों के उपयोग में वृद्धि के साथ, सुनिश्चित करना कि डिज़ाइन उत्तरदायी हो, एक सकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव के लिए आवश्यक है।

प्रामाणिकता और विश्वास: आपकी प्रतिष्ठा की रक्षा करना

डिजिटल सुरक्षा के प्रति बढ़ती चिंताओं के साथ, प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल (DKIM, SPF और DMARC) को लागू करने जैसी रणनीतियाँ ईमेल को स्पैम फ़ोल्डर में जाने से रोकने में मदद करती हैं। इसके अलावा, LGPD (डेटा संरक्षण का सामान्य कानून) के नियमों का पालन करना और उपयोगकर्ताओं से स्पष्ट सहमति प्राप्त करना ब्रांड की विश्वसनीयता बनाए रखने और अच्छी संचार प्रथाओं को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक कारक हैं।

मेट्रिक्स और निरंतर अनुकूलन

मेट्रिक्स जैसे खोलने की दर, क्लिक और रूपांतरण का विश्लेषण निरंतर समायोजन की अनुमति देता है और अभियानों के प्रदर्शन में सुधार करता है। ए/बी परीक्षण भी ऐसी रणनीतियाँ हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि दर्शकों के साथ सबसे अधिक क्या जुड़ता है और संचार दृष्टिकोण को बेहतर बनाती हैं।

रणनीतिक योजना और सर्वोत्तम प्रथाओं को अपनाकर, ईमेल मार्केटिंग अभी भी बाजार में अपनी पहचान बनाने, अपने ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत करने और वास्तविक परिणाम प्राप्त करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है। डिजिटल संचार को अनुकूलित करने के लिए कंपनियों और पेशेवरों के लिए, प्रभावी ईमेल मार्केटिंग रणनीतियों में निवेश करना सफलता के लिए आवश्यक प्रतिस्पर्धात्मक अंतर हो सकता है।

PagBank 1 मिलियन ग्राहकों की बीमा आधार को पार कर गया

पैगबैंकपूर्ण डिजिटल बैंकिंग सेवा और भुगतान माध्यमों वाला डिजिटल बैंक अपने बीमा उत्पादों के आधार पर 1 मिलियन से अधिक ग्राहकों की उपलब्धि का जश्न मना रहा है, अपने मूल्य प्रस्ताव को मजबूत करते हुए सरल, एकीकृत और सुलभ समाधान प्रदान कर रहा है।  

डिजिटल बैंक के बीमा पोर्टफोलियो ने साल भर में 100% से अधिक की वृद्धि के साथ प्रतिस्पर्धी कीमतों, व्यापक कवरेज और विभिन्न सहायता सेवाओं की पेशकश के संयोजन के कारण अपनी अलग पहचान बनाई है। इसके अलावा, उपयोग में आसानी और प्रक्रियाओं में पारदर्शिता ने नए ग्राहकों को आकर्षित किया है।  

चूंकि हम ब्राजील के माइक्रोएंटरप्रेन्योर की आवश्यकताओं को सबसे अधिक समझने वाला डिजिटल बैंक हैं और लोगों और व्यवसायों के वित्तीय जीवन को आसान बनाने के उद्देश्य के साथ काम कर रहे हैं, विशेष रूप से उनके लिए विकसित बीमा उत्पाद उपलब्ध कराना चयन के समय बहुत फर्क डालता है। हमारे वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र में बीमाओं को शामिल करके, हम एक एकीकृत अनुभव प्रदान करते हैं, जिसमें ग्राहक सब कुछ आसानी, सहजता और सीधे मोबाइल के माध्यम से प्रबंधित कर सकते हैं, यह कहते हुए पागबैंक के वित्तीय व्यवसाय और डिजिटल चैनल के निदेशक आंद्रे साउजा।

सतत विकास के अलावा, PagBank Seguros के पास एक पोस्ट-विक्रय संरचना है जो रद्दीकरण की कम दर और संतुलित नुकसान दर के लिए काम करती है, जिससे व्यवसाय की स्थिरता और अपने बीमाओं की पेशकश में ग्राहकों का विश्वास मजबूत होता है। श्रेणी अपनी व्यापक कवरेज, प्रदान की गई सेवाओं में विविधता और उपयोग में आसानी के माध्यम से अलग है, जिसमें पूरा प्रक्रिया हाथ की हथेली में है।  

हम मानते हैं कि एक डिजिटल बैंक को पारंपरिक वित्तीय सेवाओं से आगे बढ़ना चाहिए। हमारी प्लेटफ़ॉर्म पर सुलभ और एकीकृत बीमा सेवाएं प्रदान करके, हम एक संपूर्ण अनुभव प्रदान करते हैं, जिसमें हमारे ग्राहक अपनी संपत्ति और कल्याण की रक्षा के लिए आवश्यक सभी चीजें पाते हैं। हमारा ध्यान हमारे ग्राहकों के व्यक्तिगत, पारिवारिक, पेशेवर और वित्तीय जीवन में शांति लाने पर है, यह जोड़ते हुए साउजा।  

वर्तमान में, PagBank के बीमा पोर्टफोलियो में व्यवसायिक बीमा, स्वास्थ्य सहायता, आवास बीमा, जीवन बीमा, PagBank खाता बीमा और PagBank कार्ड बीमा उत्पाद शामिल हैं और जल्द ही मोबाइल फोन के लिए सुरक्षा बीमा लॉन्च किया जाएगा। अधिक जानकारी यहाँ मिल सकती हैसाइटपैगबैंक से।  

देश के सबसे बड़े डिजिटल बैंकों में से एक, PagBank, ग्राहकों की संख्या के आधार पर, बिक्री के लिए उपकरण प्रदान करता है, ऑनलाइन और ऑफलाइन, व्यक्तिगत और व्यावसायिक खातों के लिए पूर्ण डिजिटल खाता, साथ ही वित्तीय प्रबंधन में मदद करने वाली सुविधाएँ जैसे वेतन प्रबंधन। पैगबैंक में, क्रेडिट कार्ड की सीमा सुनिश्चित होती है और निवेश स्वयं कार्ड के लिए सीमा बन जाते हैं, जिससे ग्राहकों की कमाई बढ़ती है, इसके अलावा बिल में कैशबैक भी मिलता है। पैगबैंक में, जिनके पास सक्रिय और निष्क्रिय एफजीटीएस बैलेंस है, वे अग्रिम का अनुरोध कर सकते हैं, इसके अलावा पगबैंक के ऐप के माध्यम से सेवानिवृत्त और पेंशनभोगियों के लिए इनएसएस कंसाइग्नमेंट का अनुबंध करना भी संभव है।

Mailbiz ने Shopify के साथ एक एकीकृत गतिशील टेम्पलेट लॉन्च किया

ईमेल मार्केटिंग अभी भी ग्राहकों को संलग्न करने और ई-कॉमर्स में बिक्री बढ़ाने के लिए एक प्रभावी उपकरण है। इस पर विचार करते हुए,मेलबिजअभी लॉन्च किया गयाShopify के साथ एकीकृत नए गतिशील टेम्पलेट्स की सुविधायह नवाचार दुकानदारों को अपने ईमेल को स्वचालित रूप से अनुकूलित करने की अनुमति देता है, जो दुकान के अपडेट किए गए डेटा पर आधारित है, संचार को बेहतर बनाता है और रूपांतरण बढ़ाता है।

डायनेमिक टेम्प्लेट्स क्या हैं?

स्थैतिक टेम्पलेट्स के विपरीत, गतिशील टेम्पलेट्स स्वचालित रूप से प्रत्येक भेजने के साथ अनुकूलित हो जाते हैं, प्रत्येक ग्राहक के लिए व्यक्तिगत जानकारी लाते हैं। नई एकीकरण यह संभव बनाता है कि एक ही मॉडल सुझाए गए उत्पाद, ऑर्डर अपडेट और विशिष्ट प्रचारें उपयोगकर्ता के व्यवहार और Shopify की जानकारी के आधार पर दिखा सके।

Shopify के साथ एकीकरण के लाभ

Mailbiz और Shopify के बीच का नया एकीकरण उन व्यापारियों के लिए रणनीतिक लाभ लाता है जो अपने ई-मेल मार्केटिंग अभियानों को अनुकूलित करना चाहते हैं

रियल-टाइम अनुकूलन

डायनामिक टेम्प्लेट सीधे Shopify स्टोर से जानकारी खींचते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि ईमेल का सामग्री हमेशा अपडेट रहे। इसमें स्टॉक, कीमतें, उत्पाद विवरण और छवियां शामिल हैं।

2. अधिक महत्वपूर्णता और संलग्नता

खरीद इतिहास और उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर व्यक्तिगत ईमेल के साथ, संलग्नता की दर बढ़ने की संभावना है, जिससे अनसब्सक्राइब कम होंगे और रूपांतरण में सुधार होगा।

3. प्रभावी स्वचालन

डायनामिक टेम्प्लेट्स और मेलबिज के स्वचालित प्रवाहों का संयोजन व्यापारियों को सही समय पर ईमेल भेजने की अनुमति देता है, पुनर्खरीद रणनीतियों, छूटे हुए कार्ट की रिकवरी और विशेष ऑफ़र पर ध्यान केंद्रित करता है।

समय की बचत और उत्पादकता में वृद्धि

डायनामिक टेम्प्लेट के साथ, एक ही ईमेल के कई संस्करण बनाने की आवश्यकता नहीं है। व्यक्तिगतकरण स्वचालित रूप से होता है, जिससे अभियानों की सेटिंग में लगने वाला समय कम हो जाता है।

डायनेमिक टेम्प्लेट का उपयोग कैसे शुरू करें?

यदि आप पहले से ही Mailbiz का उपयोग कर रहे हैं और Shopify पर एक दुकान है, तो सेटअप आसान है:

  1. Mailbiz प्लेटफ़ॉर्म पर जाएंऔर अपने Shopify स्टोर को कनेक्ट करें।
  2. एक गतिशील टेम्पलेट चुनेंऔर व्यक्तिगत बनाएं दृश्य तत्वों को।
  3. कस्टमाइज़ेशन के नियमों को परिभाषित करेंग्राहक के व्यवहार, खरीदारी के इतिहास और प्राथमिकताओं के आधार पर।
  4. अपने स्वचालित प्रवाह सक्रिय करेंसही समय पर डायनामिक ईमेल भेजने के लिए।

शॉपिफाई में एकीकृत गतिशील टेम्प्लेट के साथ, मेलबिज दुकानदारों को अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने में मदद करता है। यह नई सुविधा उन्नत अनुकूलन की अनुमति देती है, अभियानों में अधिक दक्षता और बिक्री में बेहतर परिणाम।

विस्तार के चरण में, पायपे ने विक्टोरिया कैमिलो को नई वित्तीय प्रमुख के रूप में घोषित किया

पैपे टेक्नोलॉजी और इनोवेशन ने मार्च में विक्टोरिया रौसेन्क कैमिलो को नई प्रशासनिक वित्तीय प्रमुख के रूप में घोषित किया। टेक्नोलॉजी कंपनी, जिसका मुख्य कार्यालय नोवो हामबर्गा (RS) में है, पूरे ब्राजील में ग्राहकों की सेवा करती है और साओ पाउलो में एक कार्यालय खोलने और सापिरंगा में नए फ्लाय हब में एक इकाई के साथ विस्तार की गति से आगे बढ़ रही है, जो सीनोस घाटी के इनोवेशन इकोसिस्टम के लिए समर्पित है। पैपे अमेरिका में एक उन्नत इकाई की स्थापना की योजना भी बनाता है ताकि अपनी अंतरराष्ट्रीयकरण को मजबूत किया जा सके।

14 वर्षों से अधिक के अनुभव के साथ वित्तीय प्रशासनिक क्षेत्र में, विक्टोरिया का करियर होटल, बैंकिंग जैसे क्षेत्रों में रहा है और हाल के वर्षों में वह तकनीक क्षेत्र में समर्पित रही हैं। वह लेखा विज्ञान में स्नातक हैं और कॉर्पोरेट वित्त और नियंत्रण में एमबीए कर चुकी हैं। मेरा सबसे बड़ा चुनौती मेरी टीम के साथ मिलकर सटीक और विश्वसनीय डेटा की आपूर्ति सुनिश्चित करना है, मजबूत और प्रभावी आधार के साथ, जिससे Paipe के रणनीतिक निर्णय लेने में अधिक सुरक्षा मिले, वह कहती हैं।

पाइपे के मूल्य, साथ ही इसकी उच्च प्रदर्शन की निरंतर खोज, मेरी सोच और कार्य करने के तरीके के साथ पूरी तरह से मेल खाते हैं। इसलिए, मैं एक चुनौतीपूर्ण और प्रेरणादायक वातावरण में योगदान देने की बड़ी उम्मीद करता हूं, जहां मैं सीख सकता हूं और पेशेवर रूप से बढ़ सकता हूं, जबकि मैं कंपनी और टीम को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने और उनकी निरंतर विकास को बढ़ावा देने में मदद करता हूं, वיקטोरिया जोड़ती हैं।

एआई और व्यक्तिगतकरण: नवाचार और जिम्मेदारी के बीच संतुलन कैसे बनाएं?

कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा प्रेरित कस्टमाइज़ेशन हमारे डिजिटल उत्पादों के साथ इंटरैक्शन के तरीके को बदल देता है। अलगोरिदम के साथ अधिक परिष्कृत कंपनियां अधिक सहज, पूर्वानुमानित और उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुकूल अनुभव प्रदान कर सकती हैं।

एक रिपोर्ट कामैकिंजीयह दर्शाता है कि 71% उपभोक्ता व्यक्तिगत इंटरैक्शन की उम्मीद करते हैं और जो ब्रांड इसमें निवेश करते हैं वे अपनी आय में 40% तक बढ़ोतरी कर सकते हैं। हालांकि, इस परिदृश्य से गोपनीयता, तकनीकी निर्भरता और उपभोक्ता अनुभव में स्वचालन की सीमाओं के बारे में भी सवाल उठते हैं।

व्यक्तिगतकरण हमेशा ग्राहक सेवा में एक अलग पहचान रहा है, लेकिन बहुत पहले तक यह एक मैनुअल और श्रमसाध्य प्रक्रिया थी। आज, एआई केवल स्थिर नियमों का पालन नहीं करता है। वह प्रत्येक बातचीत से सीखती है, उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताओं को बेहतर ढंग से समझने के लिए सिफारिशों को गतिशील रूप से समायोजित करती है।

लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह आसान है। प्रत्येक कंपनी के लिए विशिष्ट मॉडल के प्रशिक्षण में बड़ी चुनौती है। यहां स्वचालन का विरोधाभास शुरू होता है: एआई कुछ कार्यों को बदल सकता है, लेकिन मानवीय कारक की आवश्यकता को समाप्त नहीं करता – बल्कि, वास्तव में, यह नौकरी बाजार में भूमिकाओं का पुनः आविष्कार है। इन मॉडलों को महत्वपूर्ण और संदर्भित डेटा के साथ प्रशिक्षित करना आवश्यक है ताकि वे वास्तव में ग्राहक के लिए मूल्यवान हों और जो इस आंदोलन को समझें और जल्दी से अनुकूलित करें, उनके पास एक बड़ा प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होगा।

अब, बड़ी अवसर केवल प्रक्रियाओं के अनुकूलन में ही नहीं है, बल्कि नए व्यवसाय मॉडल बनाने में भी है। आईए के साथ, पहले प्रतिस्पर्धा करने के लिए पर्याप्त आकार नहीं रखने वाली कंपनियां अब उन्नत व्यक्तिगतकरण प्रदान कर सकती हैं और यहां तक कि नई मुद्रीकरण विधियों, जैसे कि आवश्यकतानुसार कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर आधारित सेवाएं, भी पेश कर सकती हैं।

कंपनियां नवाचार और जिम्मेदारी के बीच कैसे संतुलन बना सकती हैं ताकि सकारात्मक प्रभाव सुनिश्चित किया जा सके?

एआई को एक सहायक होना चाहिए, न कि एक नियंत्रक। तीन मौलिक स्तंभों की सूची बनाएं

  • पारदर्शिता और व्याख्यात्मकताये आवश्यक हैं ताकि उपयोगकर्ता समझ सकें कि एआई कैसे निर्णय लेता है। एआई मॉडल "कृपया-खोलें" नहीं हो सकते; उपयोग किए गए मानदंडों के बारे में स्पष्टता आवश्यक है, जिससे संदेह और सवालिया निर्णयों से बचा जा सके।
  • डिज़ाइन से गोपनीयता और सुरक्षाडेटा सुरक्षा और संरक्षण उत्पाद तैयार होने के बाद "मरम्मत" नहीं हो सकते। यह शुरुआत से ही विकास के दौरान सोचना चाहिए;
  • बहु-विषयक टीमें और निरंतर सीखनाएआई में तकनीक, उत्पाद, विपणन और ग्राहक सेवा के बीच एकीकरण की आवश्यकता है। यदि टीमें एक साथ काम नहीं करती हैं, तो कार्यान्वयन असंगत और अप्रभावी हो सकता है।

डिजिटल उत्पादों की व्यक्तिगतकरण और उपयोगिता

एआई का व्यक्तिगतकरण पर प्रभाव बड़े पैमाने पर डेटा को वास्तविक समय में संसाधित करने और उससे सीखने की क्षमता से आता है। पहले, व्यक्तिगतकरण स्थैतिक नियमों और स्थैतिक वर्गीकरण पर निर्भर था। अब, रैखिक प्रतिगमन को न्यूरल नेटवर्क के साथ मिलाकर, प्रणालियाँ सीखती हैं और उपयोगकर्ता के व्यवहार के साथ-साथ गतिशील रूप से सिफारिशें समायोजित करती हैं।

यह एक महत्वपूर्ण समस्या का समाधान करता है: स्केलेबिलिटी। आईए के साथ, कंपनियां हाइपरपर्सनलाइज्ड अनुभव प्रदान कर सकती हैं बिना बड़े टीम के मैनुअल समायोजन किए।

इसके अलावा, एआई डिजिटल उत्पादों की उपयोगिता को बेहतर बना रहा है, जिससे इंटरैक्शन अधिक सहज और प्रवाहपूर्ण हो रहे हैं। कुछ व्यावहारिक अनुप्रयोगों में शामिल हैं

  • वर्चुअल सहायक वास्तव में बातचीत के संदर्भ को समझते हैं और समय के साथ बेहतर होते हैं;
  • सिफारिश प्लेटफार्म वे उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं के आधार पर स्वचालित रूप से सामग्री और ऑफ़र को समायोजित करते हैं;
  • आवश्यकताओं की पूर्वानुमान प्रणाली जहां एआई यह अनुमान लगाता है कि उपयोगकर्ता को क्या आवश्यकता हो सकती है उससे पहले ही वह खोज करे।

एआई केवल मौजूदा डिजिटल उत्पादों को बेहतर नहीं बना रहा है, बल्कि यह एक नई अनुभव मानक भी बना रहा है। अब चुनौती है संतुलन खोजने की: इस तकनीक का उपयोग कैसे करें ताकि अधिक मानवीय और प्रभावी अनुभव बनाए जा सकें?

नवाचार करने की कुंजी उपयोगकर्ता को रणनीति के केंद्र में रखने में है। एक अच्छी तरह से लागू की गई एआई को इस तरह से मूल्य जोड़ना चाहिए कि उपयोगकर्ता को यह महसूस न हो कि उसने अपने डेटा पर नियंत्रण खो दिया है। जो कंपनियां नवाचार और जिम्मेदारी का संतुलन बनाएंगी, उन्हें दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिलेगा।

mLabs ने सोशल मीडिया में पेशेवरों को प्रशिक्षित करने के लिए एक मुफ्त पाठ्यक्रम लॉन्च किया

एकmLabsब्राज़ील की सोशल मीडिया प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म, जो लैटिन अमेरिका में अग्रणी है, ने अभी सोशल मीडिया प्रो नामक मुफ्त और ऑनलाइन कोर्स लॉन्च किया है, जो उन पेशेवरों के लिए है जो सोशल नेटवर्क प्रबंधन में अपनी क्षमताओं को गहरा करना चाहते हैं।

प्रशिक्षण बाजार की मांगों का जवाब देने के लिए विकसित किया गया था, जिसमें रणनीतिक विषयों जैसे मीट्रिक विश्लेषण, सामग्री योजना पर ध्यान केंद्रित किया गया था।सामाजिक सुनवाईप्रक्रिया स्वचालन, भुगतान मीडिया अभियानों और पोस्ट बनाने में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग।

मुफ्त में एक और लक्षित और अद्यतन शिक्षण मार्ग प्रदान करके, हम ज्ञान तक पहुंच बढ़ाना और अधिक पेशेवरों को सोशल मीडिया में उत्कृष्टता के साथ कार्य करने के लिए तैयार करना चाहते हैं, जो लगातार विकसित हो रहे क्षेत्र की आवश्यकताओं का जवाब दे रहे हैं, कहता है कैयो रिगोल्डी, mLabs के सीईओ।

सोशल मीडिया प्रो कोर्स के क्या विशेषताएँ हैं?बारबरा डाउर्ते और मार्सियो सिल्वा द्वारा संचालित कोर्स, जो बाजार में व्यापक अनुभव रखने वाले पेशेवर हैं और mLabs के सोशल मीडिया का जिम्मेदार हैं, का मुख्य विशेषता व्यावहारिक अनुप्रयोग पर केंद्रित सामग्री है। कक्षाएं इस तरह से बनाई गई हैं कि प्रतिभागी शुरुआत से ही अपने सीख को रोज़मर्रा की जिंदगी में लागू कर सकें, ठोस परिणामों पर ध्यान केंद्रित करते हुए।

इसके अलावा, छात्रों को समाप्ति प्रमाणपत्र प्राप्त होता है, जो उनके बायोडाटा में मूल्य जोड़ता है और चयन प्रक्रियाओं में प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने और नई नौकरी के अवसरों में मदद करता है।

एक और विशेष लाभ है 30 दिनों के लिए मुफ्त पहुंचmLabs प्लेटफ़ॉर्मयह उन्नत संसाधनों का अन्वेषण करने की अनुमति देता है जैसे पोस्ट बनाना और अनुसूची बनाना, प्रदर्शन की निगरानी और विश्लेषण। इसके साथ, प्रतिभागियों के पास एक गतिशील पेशेवर वातावरण में ज्ञान लागू करने का अवसर है।

हमारा उद्देश्य छात्रों को सोशल मीडिया के दुनिया में पूरी तरह से डूबोना है, जिसमें थ्योरी, प्रैक्टिस और टेक्नोलॉजी को मिलाया गया है। कैयो रिगोल्डी जोड़ते हैं, "हमें विश्वास है कि सीखने का सबसे अच्छा तरीका है करना और सही उपकरणों के साथ उपलब्ध होना।"

ज्ञान और मूल्य का निर्माण करना बाजार के लिएमीडिया प्रबंधन के लिए तकनीक क्षेत्र में मजबूत, mLabs का उपयोग 150,000 से अधिक ब्रांडों और एजेंसियों द्वारा किया जाता है और यह प्रमुख सोशल मीडिया प्लेटफार्मों का आधिकारिक भागीदार है। आज, कंपनी अपनी शैक्षिक पहलों और बाजार की योग्यता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के लिए भी प्रसिद्ध है।

निःशुल्क प्रदान की जाने वाली प्रशिक्षणों में शामिल हैं:

अब, सोशल मीडिया प्रो इस पोर्टफोलियो में मुख्य मुफ्त कोर्स के रूप में शामिल हो गया है। रुचि रखने वाले लोग पंजीकरण कर सकते हैंप्लेटफ़ॉर्म की साइट.

कनेक्टेड टीवी पर डिजिटल विज्ञापन: ब्रांडों और विज्ञापनदाताओं के लिए नया रणनीतिक क्षेत्र

कनेक्टेड टीवी (CTV) का विकास सामग्री के उपभोग के तरीके को फिर से परिभाषित कर रहा है और डिजिटल संचार के परिदृश्य को बदल रहा है। परंपरागत टेलीविजन के विपरीत, यह नया वातावरण सटीक विभाजन की अनुमति देता है जो ब्राउज़िंग व्यवहार, देखने के इतिहास और खरीदारी रुचियों के आधार पर होता है। इस संदर्भ में, जो कंपनियां एकीकृत रणनीतियों में निवेश कर रही हैं, जिसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता, इंटरैक्टिविटी और खुदरा डेटा शामिल हैं, वे बेहतर परिणाम प्राप्त कर रही हैं।

ब्रूनो बेलार्डो, बिक्री उपाध्यक्ष के अनुसारअमेरिकी मीडियासीटीवी एक अलग चैनल के रूप में रहना बंद कर देता है और एक व्यापक डिजिटल यात्रा में प्रमुख भूमिका निभाने लगता है। "सीटीवी में विज्ञापन को उपभोक्ता के विभिन्न संपर्क बिंदुओं से जुड़ा होना चाहिए। जब इसे अच्छी तरह से संरचित किया जाता है, तो यह लक्षित पहुंच और प्रौद्योगिकी को जोड़ता है ताकि उपयुक्त समय पर प्रासंगिक संदेश पहुंचाए जाएं," वह कहती हैं।

विज्ञापन-आधारित वीडियो ऑन डिमांड (AVOD) मॉडल का विकास, जिसमें उपयोगकर्ता विज्ञापन के साथ मुफ्त सामग्री देखने को सहमत होते हैं, परिदृश्य को मजबूत करता है। आज, ब्राज़ील में टेलीविजन वाले प्रत्येक दस घरों में से चार स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, पीएनएड कंटीनुआ/IBGE के अनुसार। अब कॉमस्कोर का कहना है कि 32% दर्शक स्मार्ट टीवी पर दिखाए गए विज्ञापनों से प्रभावित होने के बाद ऑनलाइन अधिक जानकारी खोजते हैं।

सटीकता, संदर्भ और प्रौद्योगिकी सहयोगी के रूप मेंखुली टीवी के विपरीत, सीटीवी बड़े पैमाने पर अनुकूलन की अनुमति देता है। अब यह अधिक नहीं है कि एक ही संदेश के साथ एक बड़ी दर्शक संख्या तक पहुंचना, बल्कि सही व्यक्ति को सही समय पर सही संदेश देना है। यह विज्ञापन निवेश के प्रभाव और लाभ को अधिकतम करता है। व्यवहारिक डेटा, एआई औरमशीन लर्निंगवे अनुकूल और गतिशील विज्ञापन बनाने के लिए मिलते हैं, जिसमें प्रत्येक उपयोगकर्ता के देखने के इतिहास, प्राथमिकताओं और खपत के संदर्भ को ध्यान में रखा जाता है," कार्यकारी ने टिप्पणी की।  

दूसरी ओर, सीटीवी बाजार का विभाजन, अपने व्यापक उपकरणों और प्लेटफार्मों के साथ, दर्शकों की माप को एक चुनौती बनाता है। यह सुनिश्चित करना कि विज्ञापन लक्षित दर्शकों तक पहुंचें, उन्नत तकनीकी समाधानों की आवश्यकता है। जैसे संदर्भ डेटा, घरेलू सिंक जैसी उपकरणों के बीच समन्वय और Nielsen Streaming Signals जैसी मापने वाली टूल्स जैसी संसाधन अभियान को अनुकूलित करने और दर्शकों को जनसांख्यिकीय जानकारी सही ढंग से सौंपने के लिए आवश्यक हैं, बेलार्डो ने कहा।

चाहे वह एक भोजन का विज्ञापन हो जो एक रसोई कार्यक्रम के दौरान दिखाया जाए या एक खेल ब्रांड का प्रचार लाइव प्रसारण के दौरान, संदर्भ के अनुसार व्यक्तिगतकरण दर्शकों के साथ अधिक जुड़ाव पैदा करता है, ब्रूनो बताते हैं। वर्तमान में, 45% उपयोगकर्ता उम्मीद करते हैं कि विज्ञापन उनके व्यक्तिगत रुचियों और दैनिक आदतों को दर्शाएंगे, यह भी कॉमस्कोर के सर्वेक्षण के अनुसार।

एक अन्य प्रतिस्पर्धात्मक लाभ सीटीवी और रिटेल मीडिया के बीच एकता से उत्पन्न होता है। खर्च के डेटा को डिजिटल व्यवहार के साथ मिलाकर, कंपनियां अधिक सटीक अभियानों को बना सकती हैं और मापन की उच्च क्षमता प्राप्त कर सकती हैं। शॉपेबल विज्ञापन जैसे समाधान, जो दर्शकों को अपनी स्क्रीन पर QR कोड के माध्यम से ऑफ़र तक पहुंचने की अनुमति देते हैं, प्रभाव और खरीद के बीच का रास्ता कम करने के कारण मजबूत हो रहे हैं। इसमें कोई आश्चर्य नहीं है कि GroupM का अनुमान है कि 2025 तक, रिटेल मीडिया में वैश्विक निवेश पारंपरिक टेलीविजन विज्ञापन से अधिक हो जाएगा, जो कि 176.9 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंच जाएगा और विश्व विज्ञापन बजट का 15.9% प्रतिनिधित्व करेगा।

एकीकृत मीडिया और चैनलों का पूरकब्रुनो बेलार्डो के लिए, सीटीवी की सच्ची क्षमता अन्य चैनलों के साथ मिलकर काम करने की उसकी क्षमता में है। आज, कोई भी मीडिया अकेले ही उपभोक्ता की पूरी यात्रा का साथ नहीं दे सकता। पारंपरिक टीवी की व्यापक पहुंच से लेकर CTV की सटीकता, रिटेल मीडिया के रूपांतरण, आउट-ऑफ-होम मीडिया जो उपभोक्ता के दैनिक जीवन में ब्रांड की उपस्थिति को मजबूत करता है और डिजिटल माप, इन सभी का संयोजन ही अधिक प्रभावी और जनता के वास्तविक व्यवहार के साथ जुड़ी हुई अभियानों को सुनिश्चित करता है, यह कहता है।

78% ब्राज़ीलियाई लोगों के पास कनेक्टेड टीवी का उपयोग करके दैनिक आधार पर सामग्री देखने की सुविधा है (परीक्षा टीवी कनेक्टेड ब्राज़ील, 2023), वर्तमान मिशन एक अधिक मांगने वाली दर्शकों का ध्यान आकर्षित करना है। सीटीवी ने खुद को उन ब्रांडों के लिए एक रणनीतिक उपकरण के रूप में स्थापित कर लिया है जो रचनात्मकता, डेटा और प्रौद्योगिकी को मिलाकर वास्तविक और मापने योग्य प्रभाव पैदा करना चाहते हैं।

लुफ्ट लॉजिस्टिक्स ने विकास के इंजन के रूप में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर दांव लगाया है

पारिस्थितिकी तंत्र कालुफ्ट लॉजिस्टिक्सउसने बनायालुफ्ट के नवप्रवर्तकअपने सीधे और ठेकेदार कर्मचारियों के लिए एक सांस्कृतिक प्रतियोगिता। लक्ष्य है कि कॉर्पोरेट वातावरण में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) को अपनाने और रचनात्मक और जिम्मेदार तरीके से उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया जाए, जिससे संगठन के पेशेवरों के बीच नवाचार और तकनीकी नेतृत्व की संस्कृति को बढ़ावा मिले।  

लुफ्ट के इनोवाडर्स कंपनी के लिए एक रणनीतिक समय पर उभरते हैं, जो व्यवसाय की दक्षता बढ़ाने और अपने ग्राहकों की बिक्री को तेज करने के लिए समाधान लागू करने के लिए प्रसिद्ध हैं। डिजिटल परिवर्तन के बढ़ते हुए और AI को वर्तमान की प्रमुख विघटनकारी तकनीकों में से एक के रूप में मजबूत करने के साथ, लुफ्त अपनी तकनीकी नवाचार के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को मजबूत करता है, एक ऐसी पहल बनाकर जिसमें सीधे AI की आंतरिक संस्कृति का निर्माण शामिल है।  

कृत्रिम बुद्धिमत्ता नवाचार के उपकरण के रूप में 

इस पहले चरण में, प्रतियोगिता कर्मचारियों को वास्तविक समस्याओं को हल करने और प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए एआई की क्षमता का पता लगाने की चुनौती देती है। जनवरी से लेकर फरवरी के अंत तक, प्रतिभागियों ने शैक्षिक सामग्री प्राप्त की, अपने प्रोजेक्ट्स को व्यक्तिगत रूप से विकसित किया, बाजार में उपलब्ध मुफ्त AI टूल्स का उपयोग किया, और अपने प्रोजेक्ट्स प्रस्तुत किए। तकनीकी टीम के मूल्यांकन के बाद, इस चरण के विजेता प्रोजेक्ट्स की घोषणा वेबसाइट पर की जाएगी।https://luft.com.br/prisma-luft/विजेताओं को लैपटॉप, टैबलेट या मोबाइल फोन के साथ-साथ ज्ञान बढ़ाने के लिए तकनीकी कोर्स भी पुरस्कार के रूप में दिया जाएगा।

क्यों आईए संस्कृति में निवेश करें? 

कृत्रिम बुद्धिमत्ता लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं के परिवर्तन में एक शक्तिशाली सहयोगी के रूप में साबित हो रही है। लुफ्ट लॉजिस्टिक्स के मामले में, एआई पहले से ही संचालन का हिस्सा है, जिसमें कार्य स्वचालन से लेकर मांग की पूर्वानुमान, मार्ग अनुकूलन, स्टॉक और ग्राहक सेवा (SAC) शामिल हैं, जो अधिक तेज, कुशल और स्थायी संचालन की अनुमति देता है।  

"तकनीक अपने आप में समस्याओं का समाधान नहीं है; यह लोग ही नवाचारों को जीवन देते हैं," Gustavo Saraiva, CIO of Luft Logistics।टेक्नोलॉजी से अधिक, यह प्रतियोगिता हमें क्षेत्रों के बीच संवाद और विचारों की विविधता के महत्व को दिखा रही है, यह दिखाते हुए कि हमारी ताकत सहयोग और रूटीन से परे दृष्टिकोण में है। इस चरण में दर्ज किए गए लगभग 70% प्रोजेक्ट्स आईटी (सूचना प्रौद्योगिकी) क्षेत्र से नहीं आए हैं, यह साबित करते हुए कि नवाचार सीमाओं से परे है, कहती हैं सरेवाइ।

एक नवाचार की यात्रा 

लुफ्ट लॉजिस्टिक्स ने अपने ग्राहकों के विकास पर केंद्रित लॉजिस्टिक समाधानों को एकीकृत करके अपनी प्रतिष्ठा बनाई है। वर्षों के दौरान, कंपनी ने अपने कार्यक्षेत्र का विस्तार किया है, जिसमें कृषि, स्वास्थ्य और खुदरा शामिल हैं, और यह एक के रूप में स्थिर हो गई हैलॉजटेकअंत में।  

आज, लुफ्त पारंपरिक लॉजिस्टिक्स से बहुत आगे है। आपकी सेवाएँ फुल सर्विस, फुल कॉमर्स और सिस्टम्स के संचालन को शामिल करती हैं जो लॉजिस्टिक्स को व्यवसाय के लिए एक प्रोत्साहक में बदल देते हैं। प्रौद्योगिकी के व्यापक उपयोग के साथ, कंपनी अपने ग्राहकों के लिए प्रतिस्पर्धात्मकता बनाती है, बाजारों को जोड़ती है और जटिल प्रक्रियाओं को सरल बनाती है।  

जैसे स्टार्टअप्स ईकोसिस्टम लुफ्ट – अगेरा एग्रो, अगेरा आइ और अरमज़ेआई – इस एकीकृत और नवीन दृष्टिकोण का उदाहरण प्रस्तुत करते हैं। ए अगरेगा एज्रो, उदाहरण के लिए, कृषि व्यवसाय के लिए डिजिटल समाधान प्रदान करता है, जबकि अगरेगा आई ई-कॉमर्स और रिटेल के लिए तकनीक में विशेषज्ञ है। अर्ज़मेनाई छोटे व्यवसायों की भौतिक और डिजिटल लॉजिस्टिक्स को आसान बनाता हैबिक्रीकर्ताई-कॉमर्स करें।  

अपेक्षित प्रभाव 

"हम चाहते हैं कि हर कर्मचारी कंपनी के भीतर परिवर्तन का एजेंट महसूस करे," लुसियानो लुफ्ट, फाउंडर और सीईओ ऑफ़ लुफ्ट लॉजिस्टिक्स, कहते हैं। लुफ्ट के इनोवेटर्स के साथ, हम नवाचार की एक संस्कृति के बीज बो रहे हैं जो सभी लोगों और व्यवसायों के पारिस्थितिकी तंत्र को लाभान्वित करेगा। यह पहल हमारे निरंतर विकास के प्रति हमारे प्रतिबद्धता को दर्शाती है, जिसमें मेंटरशिप और तकनीकी संसाधनों की पेशकश की जाती है जो कर्मचारियों को डिजिटल क्रांति द्वारा लाए गए अवसरों का लाभ उठाने में सक्षम बनाते हैं, समाप्त करता है।

पूर्व राष्ट्रपति डेकोलर ने स्टार्टअप रिसाइकल लीड में निवेश के लिए 3 मिलियन ब्राजीलियाई रियल जुटाए

बाहिया की स्टार्टअप Recicla Lead CRM ने Bravo3, एक निवेश फंड के साथ बातचीत में वित्तीय सहायता प्राप्त की है, जो उभरते व्यवसायों के लिए संसाधनों को बढ़ावा देने में विशेषज्ञ है। निवेश लगभग 3 मिलियन रियाल का है ताकि डीलरशिप और ऑटोमोटिव रिटेलर्स के व्यापारिक संचालन का विस्तार किया जा सके, बिक्री बढ़ाई जा सके और दुकानों के लिए अन्य लाभ भी उत्पन्न किए जा सकें।

प्रायोगिक परियोजना, जो 60 से अधिक दुकानों और डीलरशिपों में लागू की गई थी, इन भाग लेने वाली कंपनियों के राजस्व में 30% तक की वृद्धि दिखाई। उसके बाद से ब्राज़ील के सभी राज्यों में 3,500 से अधिक कार दुकानों के विस्तार की शुरुआत हुई। अब मेक्सिको, कोलंबिया और पुर्तगाल में प्रवेश के लिए बातचीत शुरू हो रही है।

निवेश में यह भी शामिल है कि Recicla Lead CRM अन्य बढ़ते क्षेत्रों में संसाधनों का निवेश करे, जैसे पालतू जानवरों के बाजार, उत्पादों और सेवाओं के लिए। लगभग 3 हजार पेटशॉप्स उपकरण के साथ जुड़ेंगे, नई सुविधाओं और एकीकरण के विकास के साथ।

रिक्ला लीड CRM ग्राहक संबंध प्रबंधन का एक प्लेटफ़ॉर्म है जिसमें मार्केटिंग और F&I की स्वचालन शामिल है। F&I का मतलब है वित्तीय और बीमा, जो पुर्तगाली में वित्तपोषण और बीमा का अर्थ है, जो न केवल संभावित ग्राहकों को पुनः प्राप्त करता है बल्कि व्यवसाय में परिवर्तित करता है और दुकानों की आय को अत्यधिक बढ़ाता है।

ब्रावो3 का संचालन सीईओ डैनियल बेंतो द्वारा किया जाता है, जो डेकोलर के पूर्व अध्यक्ष हैं, जिन्होंने निवेशक लुइज़ Sacramento का परिचय कराया, जो पिंपैग के संस्थापक और पूर्व सीईओ हैं, जो भुगतान समाधान कंपनी है, जिन्होंने Recicla Lead में अपनी पूरी ताकत लगाने का फैसला किया। प्रोजेक्ट से परिचय प्राप्त करने के तुरंत बाद, मैं ऑटोमोटिव बाजार के लिए उत्पादों और सेवाओं का एक वास्तविक हब बनाने की संभावनाओं से मंत्रमुग्ध हो गया, जहां मैंने पहले वर्षों में Pinpag के साथ काम किया था। रणनीतिक साझेदारी का उपयोग करने का सिद्धांत, जो उत्पाद में मूल्य जोड़ते हैं, साथ ही अन्य निवेशकों की गुणवत्ता और ज्ञान, मेरी इस सफल टीम का हिस्सा बनने के निर्णय में महत्वपूर्ण थे।

बेंतो का कहना है: "मुझे स्टार्टअप्स का बहुत अनुभव है, इसलिए हमने कुछ दिशानिर्देशों में मदद करने का प्रस्ताव दिया और मैं शामिल हो गया, मैं ऑटोमोबाइल बाजार को थोड़ा जानता हूं, लेकिन हम एक अत्यंत विकेंद्रीकृत, कम पेशेवर क्षेत्र की बात कर रहे हैं, हालांकि कार विक्रेता अपने काम में अत्यधिक विशेषज्ञ हैं, लेकिन उनके पास तकनीकी उपकरणों का कम ज्ञान है, ताकि बिक्री में सुधार किया जा सके, यह एक अभावग्रस्त क्षेत्र है, जो बहुत पैसा चलाता है और बहुत बड़े लेनदेन के कारण लोग अपने तरीके से काम कर सकते हैं, बहुत अधिक गतिशीलता के बिना।

बेंतो के अनुसार, "हम ठीक उसी रिटेल को मदद करना चाहते हैं जो तकनीक और ज्ञान से वंचित है ताकि वह बाजार के बड़े प्रतिस्पर्धियों के साथ समान स्तर पर काम कर सके। यह Recicla Lead का सबसे बड़ा चुनौती है, यह सुनिश्चित करना कि छोटा रिटेल बड़े ऑटो बिक्री चेन के साथ प्रतिस्पर्धा कर सके, यह पूरी प्रक्रिया है जिसे हम समझते हैं कि उन्हें चाहिए, विक्रेता को सब कुछ परिवर्तित करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन उसे एक तकनीकी साथी की आवश्यकता है जो उसे बड़े प्रतिस्पर्धियों का सामना करने में मदद करे और वह बहुत अधिक परिवर्तित करेगा बजाय केवल विक्रेता की अच्छी बात कहने के।

वह कहते हैं कि "खुदरा को यह जानना चाहिए कि वह बेहतर तरीके से नियंत्रित कर सकता है, अपने ग्राहक की सेवा में अधिक प्रभावी हो सकता है, भले ही वह पिता, माता और बच्चे हों, जो छोटे व्यापारी के विक्रेता के रूप में काम कर रहे हों। यह अपनी तकनीक का उपयोग करने के लिए है, अपने क्षेत्र की समस्याओं को हल करने के लिए।"

डैनियल बेंतो नौ वर्षों से जर्मनी में हैं और वहां से ब्रावो3 के व्यवसायों को नियंत्रित करते हैं, वे नवाचार बाजार पर ध्यान देते हैं और देखते हैं कि संभावित व्यवसायें तेजी से बढ़ सकती हैं, और फिर वे स्टार्टअप्स का चयन करते हैं जिनमें कंपनी निवेश करेगी। वह व्हार्टन स्कूल से व्यवसाय रणनीतियों और नवाचार में विशेषज्ञ हैं और पहले ब्रासपैग में काम कर चुके हैं। आज स्विट्ज़रलैंड में स्थित ट्रांसफेरो ग्रुप नामक कंपनी में भागीदारी है और एक अन्य कंपनी ऑक्टस्पे है, जिसका मुख्यालय फोर्ट लॉडरडेल, संयुक्त राज्य अमेरिका में है, लेकिन वर्तमान में अधिकांश व्यवसाय ब्राजील में हैं, जिनमें स्टारफ्यूजन, ऑनफ्लाय, ईटीएस, स्टार्टजी और कोन्डुटो शामिल हैं।

पर्यटन व्यवसाय और भुगतान के तरीकों में सभी विशेषज्ञता के साथ, वह मानते हैं कि खंडों को सामना करने वाली समस्याएँ कठिनाई के स्तर में समान हैं, चुनौतियाँ रणनीतिक हैं। मेरा व्यवसाय उद्यमी को मजबूत बनाना है, ताकि वह अपनी सोच को सफल व्यवसाय में बदल सके। उद्यमी को उस दर्द का सामना करना चाहिए जिसे वह खोजता है।

प्रारंभिक रूप से ऑटोमोटिव क्षेत्र के लिए लक्षित, यह समाधान, जिसने पहले ही डीलरशिपों में एक पायलट परियोजना में महत्वपूर्ण परिणाम दिखाए हैं, अब बिक्री प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और पूरे देश में मल्टीब्रांड रिटेलर्स के राजस्व को बढ़ावा देने का वादा करता है। समावेशी प्लेटफ़ॉर्म पहले ही ऑडी ब्रांड के कुछ डीलरशिपों में एक पायलट परियोजना में उपयोग किया जा रहा है।

Recicla Lead CRM कंपनी के नेतृत्व में CEO डैनियल कार्वाल्हो क्रूज़ हैं, जिनके पास Ifood के विकास परियोजना में भाग लेने का विशेषज्ञता है, जिसमें उन्होंने सिस्टम के कार्यान्वयन के प्रमुख जिम्मेदारियों में से एक थे, और दक्षिणी और मध्य अमेरिकी 14 से अधिक देशों में अन्य स्टार्टअप्स के साथ भी। यह उभरती हुई ब्रांडों के साथ काम करने की रुचि को दर्शाता है। हम इन व्यवसायों के विस्तार में मदद करने के लिए वही तकनीकें इस्तेमाल करते हैं। हम छोटे व्यवसाय के लिए भी उसी ऊर्जा के साथ काम करते हैं।

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